培训培训机构与课程选择工具(共13页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上培训机构与课程选择工具81 培训机构选择811 培训机构选择标准1选择培训机构的10个通用标准社会上的培训机构有很多，每家培训机构都有自己的优势。因此，企业在选择培训机构时，一定要针对企业的实际情况进行筛选。企业在选择培训机构时可以参照如图8-1所示的10个通用标准。选择培训结构的10个通用标准有足够的业界资源和较高的专业水平具有较长时间的业界培训经验专注于本行业的咨询或培训具有完善的培训设施和授课设备培训机构必须能提供相关的授课资料培训机构的收费标准在企业可接受范围内有一整套运作此类培训的过程控制体系有调研、授课、辅导等一系列的人员保证培训机构的名气与实际情况相符在

2、曾经服务过的企业中具有较好的口碑图8-1 选择培训机构的10个通用标准2选择户外拓展机构的七个标准选择户外拓展机构的七个标准如图8-2所示。基地训练器材的安检情况选择标准基地拓展训练器材的配备情况户外拓展机构员工的精神面貌专业训练用的绳索的维护和保养户外拓展机构的服务质量户外拓展教练的能力和人数户外拓展机构的规模图8-2 户外拓展机构的七个选择标准82 培训课程选择821 培训课程选择标准企业培训部门在选择培训课程时，可以参照图8-3中所示的五个标准。1依据课程目标选择相应的培训课程内容2课程内容应符合培训对象的需求、兴趣和能力3采购的培训课程应与组织的发展战略以及人力资源战略相一致4选择课程

3、时应注意课程内容的实用性、针对性和有效性等5课程大纲应当具备新颖性、相关性及工具性三要素图8-3 培训课程选择的五个标准图8-3中第五个标准课程大纲应当具有新颖性、相关性及工具性三要素的详细介绍详见表8-1。表8-1 课程大纲应具有的三要素详细介绍三要素相关介绍新颖性新颖性是指课程大纲包含新的观点、新的培训方式以及新的案例，这种新是相对的，是针对培训对象而言而非整个培训市场的相关性相关性是指授课采用的案例或游戏与培训对象有切身关系，尤其是采用的案例与本行业甚至企业本身有关工具性工具性是指任何理论和经验都可以转化成可操作的流程、制度和表单等工具，通过此要素，可以判断课程是否是拼凑而成的823 培

4、训课程试听评估1成立培训课程试听评估组为确保培训课程的质量，企业通常在正式选择或采购培训课程前进行培训课程试听评估。培训课程试听评估组应由培训部负责人、培训对象代表、企业内部具有丰富授课经验的培训讲师等人员组成。为确保培训课程试听评估结果科学、准确，试听评估组成员的工作应符合如图8-4所示的基本要求。工作严肃认真，一丝不苟，实事求是，秉公办事按时参加试听评估活动，完成课程质量评估任务，对自己所做出的评估结果负责因故不能参加测评活动时，必须事先向培训部经理请假123图8-4 培训课程试听评估组成员工作要求2培训课程试听评估程序试听评估组在进行培训课程试听评估时可以参照如图8-5所示工作程序进行。

5、明确试听评估的目的、要求和任务1审阅试听评估课程相关资料，制定相关评分标准2试听培训课程，详细了解课程对专业知识和技能的讲述、案例的引用、游戏的穿插、角色扮演以及课堂效果等3依据评分标准对试听课程逐项打分4 决定是否选用或者采购该培训课程5图8-5 培训课程试听评估程序83 培训讲师选择831 培训讲师选择标准对于企业而言，无论是选择内部讲师还是外部讲师，均应具有明确的标准。图8-6提供了选择培训讲师的六项标准，供读者参考。实战经验丰富培训讲师必须具备足够的实践经验，能全方位融合理论知识与管理实践，从而真正帮助组织解决实际问题独立的课程开发能力培训讲师必须具有独立的课程开发能力，能够根据组织的

6、实际需求，开发并完善其培训课程，使所传授的知识和技能保持实用性和先进性相关领域的持续研究培训讲师必须持续关注相关领域的最新发展，并不断学习和研究，以确保所讲知识符合培训对象的需要授课效果一流培训讲师必须深刻理解成人学习的过程，灵活运用多种培训方式，善于把握和控制课堂气氛，使培训效果最大化授课能力较强培训讲师应具有出色的表达和演绎能力以及良好的问题解答和辅导能力，能最大限度地吸引培训对象的注意力客户反馈良好对接受过该讲师培训的组织进行调查，了解培训讲师所授课程的实用性、授课风格、培训效果等，只有得到客户认可的培训讲师方可进入候选名单图8-6 选择培训讲师的六项标准834 培训讲师面谈评估培训讲师

7、是开展培训的授课主体，其知识丰富程度、语言表达方式、授课形式等均会对培训效果产生影响。因此，为选择适当的培训讲师，还应在培训讲师试讲之前，对其进行面谈评估。培训讲师面谈评估的目的主要是为了了解培训讲师的语言表达能力、逻辑思维能力以及其真实的授课水平等。表8-2提供了公司设计的一份培训讲师面谈记录表。表8-2 公司培训讲师面谈记录表基本信息培训讲师面谈记录人面谈时间面谈地点面谈内容1您最擅长的专业领域是？2您有哪些工作经历和实战经验？3您目前讲授的培训课程有哪些？4您以往服务过哪些公司？5您对时间管理是如何理解的？6您认为，哪几种是时间管理最有效的方法？综合评价84 培训招标管理843 培训评标

8、管理办法制度名称培训评标管理办法受控状态编 号执行部门监督部门考证部门第1章 总则第1条 目的为有效规范公司培训评标管理工作，提高培训招标工作质量，根据国家和公司相关制度制定本办法。第2条 适用范围公司培训评标管理各项工作均参照本办法执行。第3条 评标组织管理1培训部负责培训评标的组织管理、评标结果汇总等工作。2由培训部经理、培训相关部门负责人、公司主管领导组成评标小组，具体负责评估打分、处理中标争议的申诉工作。第2章 评标内容及标准第4条 评标内容培训评标采用百分制法，满分100分。具体的评标项目包括标书完整性、对培训的理解、培训资质、相关培训经验、培训实施手段、培训质量管理体系、培训教案、

9、主管人员资质、教学人员资质等。第5条 评分标准评标人员依据下表中的相关内容对投标者进行综合分析并进行针对性提问，并给出评估分数。评标指标一览表评标内容分值评分标准目标标准完全达到基本达到未达到标书完整性8提交的标书内容完整、条理清晰860对培训的理解8能够有效制订并落实培训计划860培训的资质16理论教学设施与培训要求的规模相适应，能够满足培训需要420培训设施符合环保、安全、消防、卫生等有关规定420操作工位充足，能满足实操需要420食宿场所和活动场地宽敞，设施、设备齐全，符合标准420相关培训经验10具有良好的培训工作基础和业绩530独立开展培训的时间达到2年（含）以上530培训实施10年

10、培训能力达到300人以上530培训合格率高530培训质量管理体系8教学管理、学员管理、设施设备管理、安全管理等制度健全860培训教案12教材齐全，符合国家职业标准640教学大纲编写完善640主管人员资质12配备专职管理人员，具有相应任职资格1280教学人员资质16大专以上学历，具有资格证书16100第3章 评标要求第6条 评标过程必须是保密的，评标人员应遵守评标纪律和有关规定，确保评标工作的公正性。第7条 评标过程中出现下列情况之一可以放弃评标活动。1最低的投标报价大大超过市场上的平均价格。2全部投标与招标文件规定和要求不符。3只有个别投标者进行投标，缺乏竞争性。第8条 由评标小组经过评价并确

11、定最终中标者，培训部发出中标通知书。第4章 附则第9条 本办法由培训部负责解释。第10条 本办法自公布之日起实施。修订记录修订标记修订处数修订日期修订执行人审批签字85 培训合同执行与管理851 培训合同执行控制流程业务执行程序单位供应商相关部门培训部开始没问题与供应商签订合同做好资料存档收款有问题接收发票开具发票办理付款手续拨付合同款课程结束组织开展培训课程开发工作组织相关部门进行评估督导培训课程开发工作向培训部提交已开发课程协商解决配合完成课程评估工作86 培训合同范本861 培训机构合同范本1培训机构合同范本一（员工与培训机构合同范本）文书名称培训机构合同书执行部门监督部门甲方：_：身份

12、证号：_电话：_家庭住址：_乙方：_ 法人登记号_：注册地址：_一、总则1甲方自愿接受乙方的培训服务，参加_课程的培训。2乙方是经过_（国家机关）批准设立的合法的培训机构，具有甲方要求提供的培训项目（课程）的办学资质。3甲方了解并认可乙方提供的课程、师资、教材、学习时间、学习形式、结业成果形式、收费、退费等有关事项，乙方也了解甲方参加培训的目的和要求。4甲、乙双方签订培训合同，作为双方今后解决争议或纠纷的依据。二、甲方权利及义务1甲方缴费项目及缴费金额：培训费，_元；教材资料费，_元；材料费，_元；合计_元（大写：_）。缴费方式为_。2甲方应遵守规章制度，自觉维护教学秩序。3甲方应按时认真参加

13、培训，因故不能参加培训应提前向乙方工作人员请假。4甲方应爱护乙方财物，严格按照操作规程或在教师指导下使用教学仪器设备。5未经乙方同意，甲方不得私自传播乙方提供的自编教材、讲义等学习资料，也不得在授课过程中擅自使用任何录音、录像设备。6在培训过程中，乙方未经甲方同意擅自改变培训内容、时间、方式等合同规定的内容，或乙方因其他原因损害甲方权益的，甲方有权要求乙方改正。若乙方拒不改正，甲方有权解除合同，责任由乙方承担。三、乙方权利及义务1乙方提供的培训项目（课程）为_，培训目标为_，教学课时为_（其中理论教学课时_小时、实训课时_小时），开课日期为_，结业日期为_，教学成果形式为_（如经考核合格，颁发

14、何种证书），并提供具体教学计划作为合同附件。2甲方缴费后，乙方不得拒绝向甲方开具由财税部门监制的专用票据。3乙方根据教学需要提供场地、设施设备、师资、教材等教学条件，办学场地和教学设施设备应符合安全标准。4乙方在不损害甲方合法权益的前提下，经与甲方商议后，可以根据需要调整教学时间、地点及改进教学服务，但乙方应在变更事项决定后提前通知甲方。5乙方应认真执行教学计划，按时、按量完成教学任务。6若甲方违反乙方规章制度，经劝告无效并造成恶劣影响的，乙方有权解除合同，培训费（住宿费）不予退还。四、违约责任1甲、乙双方因各自原因解除合同的，按照市培训机构收费退费管理暂行办法的相关规定办理退费，造成经济损失

15、的，责任方依法承担赔偿责任。2如果乙方在提供服务过程中存在欺诈行为，甲方可依法要求乙方承担相应的赔偿责任。3因不可抗力造成合同提前终止的，双方相互不承担赔偿责任。五、争议的解决本合同在执行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可请求相关行政主管部门调解，也可选择向市仲裁委员会申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、附则1本合同附件包括教学计划（含开设课程）、任课教师名单等。附件是本合同的重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。2本合同未尽事宜，由双方友好协商解决或签订补充协议。3本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自甲方缴费并签字后生效，至_年_月_日培训结束时合同终止。甲方（

16、签名）： 乙方（盖章）： 代表人签字： 代表人签字： 年 月 日 年 月 日2培训机构合同范本二（公司与培训机构合同范本）文书名称公司培训外包合同书执行部门监督部门委托方（甲方）：_ 顾问方（乙方）：_电话：_ 地址：_联系人：_ 电话：_甲方与乙方在友好协商、相互了解的基础上，就乙方向甲方提供企业内部培训服务事宜，达成如下协议。一、合作宗旨甲方就本企业内部培训事宜，邀请乙方为甲方有关人员提供“技能提升”课程培训，乙方根据甲方要求和需要提供培训服务。二、合作双方的义务1甲方负责提供培训场地及按乙方要求准备培训所需的设备。2乙方负责提供培训讲师。3乙方为甲方提供相应培训教材40本。三、培训时间安

17、排培训日期为_年_月_日，下午14:0015:30。四、收费标准及付款方式1经双方协商，培训费用总额为人民币_元。2培训课程实施后，甲方需将此次课程的费用在三个工作日内支付给乙方。3乙方公司账户信息如下。开户名称：_账 号：_开 户 行：_五、培训讲师_六、其他1乙方在整个培训工作中所获得的数据和资料是甲方的企业机密，只能用于甲方认可的培训课程方案，并做好甲方所提供数据和资料的保密工作。2乙方拥有培训课程的所有版权，在培训课程中，不允许录像、录音。七、其他未尽事宜，双方协商解决。八、此合同一式两份，双方各执一份，自签字之日起生效。甲方：（公章） 乙方：（公章）甲方代表（签名）： 乙方代表（签名）： 年 月 日 年 月 日专心-专注-专业