工程管理自学考试建设工程质量管理重点归纳(共4页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上1. 什么是质量与质量管理:质量是指产品、体系或过程的一组固有特性,即满足顾客和其他相关方需求的能力。质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有的全部活动。2. 质量管理的相关术语:1.质量方针:质量方针是指由企业的最高管理者正式发布的与质量有关的组织总的宗旨和方向。2.质量目标:质量目标是指与质量有关的、所追求的或作为目的的事物。质量目标是建立在质量方针的基础上的,通常是指落实质量方针的一些具体要求。3.质量管理:质量管理是指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动。包括明确质量方针和目标、质量策划
2、、质量控制、质量保证和质量改进等。4.质量控制:质量控制是质量管理的一部分,是致力于满足质量要求的一系列相关活动。是在明确的质量目标的条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。5.质量管理体系:质量管理体系是指为建立并实现质量方针和目标的一组相互关联或相互作用的要素。包括四方面内容,分别为管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进。6.质量策划:质量策划是质量管理的一部分,致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源以实现其目标。它是组织建立在质量方针的基础上,确定质量目标,并为实现该目标采取措施,包括识别和确定必要的作业过程,配置所需的资源,从而确保
3、达到预期的质量目标所进行的一系列的统筹安排的过程。7.质量保证:质量保证是质量管理的一部分,致力于为达到质量要求提供信任,即对产品、体系或过程的固有特性达到规定要求提供信任。8.质量改进:质量改进是质量管理的一部分,致力于提高有效性和效率。3. 质量管理的思想:预防为主的思想、以顾客为关注焦点的思想、持续改进的思想、一切以数据为依据的思想、技术与管理并重的思想、系统控制的思想、标准化管理的思想。4. 质量管理的发展阶段:质量检验阶段、统计质量管理阶段、现代质量管理阶段1. 工程质量以及影响因素:工程质量是指工程满足业主需要的,符合国家现行的有关法律法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性的
4、综合。包括工程实体质量、工程项目质量和工作质量。 影响因素:人、材料、机械、方法、环境2. 工程质量管理系统的概念:工程质量管理系统是针对工程项目而建立的质量管理系统。3. 工程质量管理的概念和原则:工程质量管理就是确立工程质量方针及实施工程质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作,保证工程质量满足工程合同、设计文件、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。 原则:质量第一、以人为核心、预防为主、坚持质量标准4. 工程质量管理的基本原理:1.PDCA循环原理。是质量管理的基本理论,也是工程项目质量管理的基本理论,按照“计划-实施-检查-处置”,以计划和目标控制为基
5、础,通过不断循环,使质量得到持续改进,质量水平得到不断提高。2.三阶段控制原理:分为事前控制、事中控制、事后控制。3.全面质量管理(TQM)原理:全面质量控制、全过程质量控制、全员参与控制。5. 工程项目质量表现出:适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济型、协调性6. 工程质量的形成过程:可行性研究阶段的质量、决策阶段的质量、工程勘察、设计阶段、工程施工质量、工程竣工验收质量7. 工程质量的特点:影响因素多、质量波动大、质量隐蔽性、终检局限大、评价方法特殊8. 工程质量管理系统建立的原则:分层次规划的原则、目标分解的原则、质量责任制的原则、系统有效性的原则。9. 工程质量管理系统的运行:管理系统
6、运行的动力机制(运行的核心)、管理系统运行的约束机制(自我约束和外部监控)、管理系统运行的反馈机制(信息反馈)、管理系统运行的基本方式(PDCA循环原理)。1. 工程项目前期策划的含义:建设工程项目的前期策划是指在工程建设前期通过认真周密的调查工作明确项目的建设目标,构建项目的系统框架,完成项目建设的战略决策,并为项目的有效实施提供指导,为项目的成功运营奠定基础。2. 工程项目前期策划实施的内容:1.项目开发策划。包括项目的构思策划和项目的融资策划。项目构思策划即项目构思的产生、项目定位、项目目标系统设计、项目定义并提出项目建议书的全过程。项目融资策划是在项目的开发阶段通过项目融资渠道的选择、
7、项目融资风险分析等来确定项目融资方案的过程和活动。2.项目实施策划。包括项目的组织策划、项目的目标控制策划和项目的采购策划3.项目运营策划。包括确立项目运营管理组织方案、初步拟定人员需求计划等方面。3. 工程项目前期策划质量工作要点:1.项目的开发策划:项目的构思策划(明确项目的定位、做好细致周密的调查工作、做好项目的情况分析和问题定义、做好项目的目标系统设计、做好项目的定义)项目的融资策划(选择合适的融资渠道、正确分析投融资风险、选择适当的融资方式、拟定周密的还款计划)2.项目的实施策划:项目的组织策划(选择合理的项目管理机构组织形式、选择合理的项目建设组织管理模式、制定工作流程组织设计纲要
8、)项目的目标控制策划(详细分析目标控制的过程和环节、调查目标控制的环境、确定目标控制的原则、制定总投资规划纲要、制定总进度规划纲要、制定质量策划纲要)项目的采购策划(做好项目采购模式的总体策划、做好项目管理咨询单位的采购策划、做好项目总承包单位的采购策划、做好项目设计单位的采购策划、做好项目施工单位的采购策划、做好项目供货单位的采购策划)3.项目的运营策划:拟定适用的项目运营策划初步方案4. 工程项目建设前期管理策划的关键环节:1.明确工程项目建设的质量目标2.做好工程项目质量管理的全局规划3.建立工程项目质量控制的系统网络4.制定工程项目质量控制的总体措施。5. 工程项目前期策划的分类:1.
9、工程项目开发策划(构思策划、融资策划)2.工程项目实施策划(组织策划、目标控制策划、采购策划)3.工程项目运营策划1. 勘察设计质量的概念:是指在遵守技术标准和法律法规的基础上,对工程地质条件作出及时、准确的评价,符合经济、资源、技术、环境等约束条件,使工程项目满足业主所需要的功能和使用价值,充分发挥项目投资的经济效益。2. 勘察单位的分类:建设工程勘察设计资质分为工程勘察资质和工程设计资质两大类。工程勘察资质分综合类、专业类、劳务类三类;工程设计资质分工程设计综合资质、工程设计行业资质和工程设计专项资质三类。工程勘察资质和工程设计资质分级标准按单位资历和信誉、技术力量、技术水平、技术装备及应
10、用水平、管理水平、业务成果等六方面考核确定,其中业务成果指标供资质考核备用,其余五项为硬性要求。3. 勘察现场的质量控制要点:1.选择工程勘察单位2.工程勘察方案质量控制3.勘察现场作业的质量控制4.勘察文件的质量控制5.后期服务质量保证4. 设计交底和图纸会审:设计交底是指在施工图完成并经审查合格后,设计单位在设计文件交付施工时,按照法律法规的义务就施工图设计文件向施工单位和监理单位作出详细的说明。 图纸会审是指承担施工阶段监理的监理单位组织施工单位以及建设单位、材料和设备供货等相关单位,在收到审查合格的施工图设计文件后,在设计交底前进行的全面细致熟悉和审查施工图纸的活动。5. 勘察现场的质
11、量控制要点:1.现场作业人员要持证上岗2.严格执行“勘察工作方案”及有关“操作规程”3.原始记录表格应按要求认真填写,并经有关人员检查签字4.勘察仪器、设备、机具应通过计量认证,严格执行管理程序5.项目负责人应对作业现场进行指导、监督和检查6. 政府部门对于设计方案质量进行监督控制:1.监督规划设计的要求2.监督设计方案的送审3.监督初步设计的审批4.监督施工图设计文件的审查5.监督工程设计阶段的其他专项审查。7. 总体设计的质量控制要点:总体设计是依据可行性研究报告和审查意见进行的,因此审核应侧重于生产工艺的安排是否先进、合理,生产技术是否先进,能否达到预计的生产规模,“三废”治理和环境保护
12、方案是否满足当地政府的有关要求,各种能源的需求是否合理,工程估算是否在预计投资限额以内,工程建设周期是否满足投资回报要求等等,并着重审核其多方案比较,相类似项目比较情况,分析判断其论证是否充分。8. 对于工程勘察设计单位资质进行动态管理:1.工程勘察甲级、建筑工程设计甲级及其他工程设计甲、乙级资质由国务院建设行政主管部门审批,委托企业工商注册所在地省、自治区、直辖市建设行政主管部门负责年检,年检合格的报国家建设行政主管部门备案,基本合格或不合格的也应上报确认其年检结论。2.工程勘察乙级资质、勘察劳务资质、建筑工程设计乙级资质和其他建设工程勘察、设计丙级及以下资质,由企业工商注册所在地省、自治区
13、、直辖市建设行政主管部门审批并负责年检。年检结论分为:合格、基本合格、不合格三种。3.中外合营工程设计机构,根据一些列有关规定,必须由国家外经贸部负责审批,建设部负责统一审定和管理其资质和资格。4.对于未取得建设部许可的境外设计机构及设计人员在中国境内中标承担设计任务,必须与中国的甲级设计单位合作,由中方注册建筑师等签字方为合法文件。9. 施工图设计文件审查的重点内容:1.是否符合工程建设强制标准2.地基基础和主体结构的安全性3.勘察设计企业和注册执业人员以及相关人员是否按规定在施工图上加盖相应的图章和签字4.其他法律、法规、规章、规定必须审查的内容。 (任何单位或个人不得擅自修改审查合格的施
14、工图。确需修改的,凡涉及应当审查的内容,建设单位应当将修改后的施工图送原审查机构审查。)10. 工程设计的质量控制:1.设计阶段的划分2.设计准备阶段的质量控制3.总体设计方案的质量控制4.初步设计质量控制5.技术设计或扩大初步设计的质量控制6.施工图设计的质量控制7.设计交底和图纸会审。1. 施工阶段质量控制的内容:1.测量复核控制2.质量控制点的设置3.工程变更控制4.停工与复工控制5.质量资料控制2.材料质量控制的重点环节:1.材料控制的重点:1.收集和掌握材料的信息,通过分析论证优选供货厂家,以保证购买优质、廉价、能如期供货的厂家。2.合理组织材料的供应,确保工程的正常施工。施工单位应
15、合理地组织材料的采购订货、加工生产、运输、保管和调度,既能保证施工的需要,又不造成材料的积压。3.严格材料的检查验收,确保材料的质量4.实行材料的使用认证,严防材料的错用误用5.严格按规范、标准的要求组织材料的检验,材料的取样、试验操作均应符合规范要求6.对于工程项目中所用的主要设备,应审查是否符合设计文件或标书中所规定的规格、品种和技术技能。2.材料质量控制的内容:1.材料质量标准2.材料质量的检验3.材料的选用2. 隐蔽工程验收的质量控制要点:1.基础施工之前对地基质量的检查,尤其是地基承载力2.基坑回填土之前对基础质量的检查3.混凝土浇筑之前对钢筋的检查4.混凝土墙体施工之前对敷设在墙内
16、的电线管质量检查5.防水层施工之前对基层质量的检查6.建筑幕墙施工挂板之前对龙骨系统的检查7.屋面板与屋架埋件的焊接检查8.避雷引下线及接地引下线的连接9.覆盖之前对直埋与楼地面的电缆、封闭之前对敷设与暗井道、吊顶、楼板垫层内的设备管道的检查10.易出现质量通病的部位3. 质量控制点的设置:1.质量控制点的确定原则:1.施工过程中的关键工序或环节以及隐蔽工程2.施工中的隐蔽环节或质量不稳定的工序、部位3.对后续工程施工或对后续质量或安全有重大影响的工序、部位或对象4.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节5.施工上无足够把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节 2.质量控制点中的重点控制
17、对象:1.人的行为2.施工设备、材料的性能与质量3.关键过程、关键操作4.施工技术参数5.某些工序之间的作业顺序6.有些作业之间的技术间歇时间7.新工艺、新技术、新材料的应用8.施工薄弱环节或质量不稳定工序9.对工程质量产生重大影响的施工方法10.特殊地基或特种结构4. 政府监督质量控制的重点内容:1.对责任主体和有关机构履行质量责任的行为的监督检查2.对工程实体质量的监督检查3.对施工技术资料、监理资料以及检测报告等有关工程质量的文件和资料的监督检查4.对工程竣工验收的监督检查5.对混凝土预制构件及预拌混凝土质量的监督检查6.对责任主体和有关机构违法、违规行为的调查取证和核实、提出处罚建议或
18、按委托权限实施行政处罚7.提交工程质量监督报告8.随时了解和掌握本地区工程质量状况9.其他内容5. 施工质量政府监督的实施:1.工程质量监督申报2.开工前的质量监督3.施工过程中的质量监督4.竣工阶段的质量监督5.建立工程质量监督档案6. 施工阶段质量控制的依据:1.工程施工承包合同和相关合同2.设计图纸和文件3.工程施工承包合同中指定的技术规范、规程和标准4.有关材料和产品的技术标准5.国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规性文件7. 施工承包企业的资质分类:1.施工总承包企业(12个资质类别,每一资质类别又分特级、一、二、三级)2.专业总承包企业(60个资质类别,又分一、二、
19、三级)3.劳务分包企业(13个资质类别,有的不分级,有的分一级二级)1. 检验批验收合格的要求:1.主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格2.具有完整的施工操作的依据、质量检查记录。2.工程质量验收术语:1.验收:建筑工程在施工单位自行质量检查评定的基础上,参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复验,根据相关标准书面形式对工程质量达到合格与否做出确认。2.检验批:按同样的生产条件或按规定的方式汇总起来提供检验用的,由一定数量样本组成的检验体。3.主控项目:建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益其决定性作用的检验项目。4.一般项目:出主体项目以外的项目都是一
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