电大《人力资源管理》资料(共13页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上2014秋年本科人力资源管理复习单选题特殊开头1.(资金分红)不属于福利项目。2.(拓展训练)主要用于提高人的自信心,超前培养把握机遇、抵御风险的心理素质,保持积极进取的态度,超前培养团队精神等。3.( B)属于尚未开发的潜在的人力资源。A求业人口B就学人口C未成年就业人口D 少年人口4. ( D )又称职位要求,主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。A工作描述 B工作分析 C工作说明书 D工作规范( D )不属于福利项目。A工作餐B带薪休假C培训教育资助D资金分红5.( A )是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年
2、限等因素为依据的薪酬制度,是劳动积累工资。A、资历工资制B、结构工资制C、绩效工资制D、技能工资制6.( A)结构适合规模小,业务简单的企业 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制7.( D )是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况,而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录,使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。A、首因效应B、个人好恶C、晕轮效应D、近因效应8.( A )是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问,逐步深入,详细而彻底,直至应试者无法回答为止。A压力式面试 B系列式面试 C陪审团式面试 D 非定型式面试9.( A )是指工作分析人员
3、通过对员工正常工作状态进行观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出工作分析成果的方法。A观察法 B面谈法 C问卷调查法 D 典型事例法10.(B)培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。A.案例研究B.头脑风暴C.模拟训练D.敏感性训练11.(C)选项不是绩效考核存在的常见问题。A、考核内容不完整B、首因效应C、考核机构不健全D、过宽或过严的倾向12.(C )是培训与开发的关键所在。A.知识水平的提高B.员工观念的转变C.工作绩效的提高D.技能的提高13.(D)较好地体现了工资的不同功能,反映了
4、劳动的不同形态。 绩效工资制技能工资制资历工资制结构工资制14.(D)主要用于提高人的自信心,培养把握机遇、抵御风险的心理素质,保持积极进取的态度,培养团队精神等。A.模拟训练B.管理者训练C.敏感性训练D.拓展训练15.(工作规范)又称职位要求,主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。16.(工作绩效的提高)是培训与开发的关键所在。17.(观察法)是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出工作分析成果的方法。18.(结构工资制)较好地体现
5、了工资的不同功能,反映了劳动的不同形态。19.(近因效应)是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况,而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录,使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。20.(就学入口)属于尚未开发的潜在的人力资源。21.(考核机构不健全)选项不是绩效考核存在的常见问题。B1.比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测,这种方法适用于(技术较稳定的企业的长期人力资源需求预测)2.编写工作规范的内容包括(有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述)C1.采用(谈判工资制)工资制度容易出现同工不同酬的问题。2.城镇企业职工基本养老保险制度实行( D )A
6、个人负担B企业负担C国家统筹D社会统筹与个人账户相结合3.充分考虑环境的变化、积极主动适应环境的变化体现了人力资源规划的(动态性)原则。酬是指(工资、奖金与津贴)4.从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面,属于(晕轮效应)5.从现代经济管理的角度看,经济活动有六个要素或六项资源,其中( A)被看作最根本的资源。A人力资源 B资本资源 C管理 D信息资源D1.当事人如对劳动争议仲裁委员会裁决不服的,自收到裁决书之日起(15天)内,可向人民法院起诉,期满不起诉的,裁决书即发生法律效力。2.当事人如对劳动争议仲裁委员会裁决不服的,自收到裁决书之日起(B )内,可向人民法院起诉,期满3.不起诉的,
7、裁决书即发生法律效力。A.10天B.15天C.30天D.60天4.对培训需求信息进行分析时,最重要的是确保信息的(B )A.及时性B.准确性C.全面性D.一致性5.对生产人员的定额要求属绩效考核标准中的(绩效标准)。6.对新员工进行培训需求分析时,用(任务分析法)方法来决定其在工作中需要的各种技能。7.对于结构工资,应加强其中效益工资的比重,以加强效益工资的调节力度,这体现了薪酬管理中的(业绩优先)原则。8.对在职员工进行培训需求分析时,通常采用( A)方法来评估在职员工的培训需求。A.绩效分析法 B.组织分析法C.任务分析法D.人员分析法9. 对培训活动参与状况的监测可以了解培训项目的(A
8、)。(A)覆盖率 (B)适应性(C)标准化 (D)持久性G1.岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和(B )。()培训制度 ()岗位规范()工资制度 ()考勤制度2.高学历的高工资是(潜在劳动的反映)3.工作分析,又叫(D ),是整个人力资源管理的基础。A 绩效分析 B 规划分析 C 管理分析 D 职位分析4.工作分析包括五个主要阶段,而贯穿五个阶段的是(运行控制)5.公平理论是由美国学者(亚当斯)提出的。6.公司对销售人员推出一项激励措施:年销售额达到50万,公司组织免费欧洲旅行。小张、小王、小李、小赵四位员工对此奖励的重视程度数值分别为0.9、0.7、0.5、0.3,认为得到奖励的可能性大
9、小的数值依次为:0.2、0.5、0.3、0.4。请问此项激励措施对哪位员工的激励作用最大?(B)A小张B小王C 小李D 小赵7.关键绩效指标法符合一种重要的管理原理,即(二八原理)J1. 结构简单,统一;权责关系明确;内部协调容易;管理效率比较高。具有以上特点的组织结构类型是(B )。A直线型 B直线职能制 C事业部制 D矩阵制2.绩效管理的对象是组织中的(全体员工)。3.绩效管理的思想源于著名的( D )。 A、ERPB、SMART原则C、目标管理D、PDCA循环4.绩效管理的最终目标是为了(促进企业与员工的共同提高与发展)5.津贴分配的主要依据是(B)。有效劳动时间劳动者所处的环境和岗位条
10、件的优劣劳动者的技术业务水平劳动者的劳动成果L1.劳动合同是(劳动者)与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。2.劳动者预告解除劳动合同,应当提前(30天)以书面形式通知用人单位。3.劳动争议处理实行回避制度是为了坚持( B)。 A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则4.马尔可夫分析法是一种常用的(内部人力资源供给预测)方法。5.马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次,其中(生理需要)为最基本的需要。6.马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次,其中(自我实现需要)为最高层次的需要。M1.面试中考官的问题可多可少、可深可浅。这体现了面试的( B )特点。A对象的单一性B内容的
11、灵活性C信息的复合性D交流的互动性2.某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款,公司特意为他们开设了一门培训课程,教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元,取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的?( D )A 反映 B 学习 C行为 D 成果3.某岗位的小时工资标准为l0元4小时,生产一个产品的工时定额为0.25小时个,由于技术革新,4.某工人在1小时内共生产出14件产品,则该工人的计件工资为( B )元。A.28 B.35C.140 D.5605.某人在某50年代至60年代是劳模,但到90年代就不一定是劳模
12、了,这说明人力资源具有(时效性)的特点。6.目标管理法是由美国管理学大师(德鲁克)提出的,认为:“每一项工作必须为达到目标而展开。”P1.培训课程设计的主要原则是(符合成人学习者的认知规律)2.培训需求信息收集的( B )是一种最原始、最基本的需求调查工具之一,其优点在于培训者与培训对象亲自接触,对他们的工作有直接的了解。A.问卷法 B观察法 C访问法 D记录法3.平衡计分卡从四个视角进行考核,其中( C )是其他三个方面的出发点和归宿。 A、客户视角B、内部运作流程视角C、财务视角D、学习与成长视角Q1.企业对新录用的员工进行的培训叫做(入职培训)2.企业年金是指(由企业及其职工依据经济状况
13、自主建立的一项养老保险制度)3.企业为职工缴纳的社会保险费应属于(间接薪酬)4.企业薪酬管理的目的是为了实现(企业战略)R1.“人工成本”一词(C)。A、基本等于工资B、基本等于薪酬C、大于工资D、小于工资2.人的行为链条是(需要-动机-行为)3.人力资源(供求)达到协调平衡是人为资源规划活动的落脚点和归宿,人力资源供需预测则是为这一活动服务的。4.人力资源管理的根本任务是合理配置并使用人力资源,提高人力资源的(C )。A管理效率 B管理水平 C投入产出比 D应用能力5.人员招聘的直接目的是为了(B )。A招聘到精英人员 B获得组织所需要的人C增加单位人力资源储备 D提高单位影响力6.人职匹配
14、理论是由( B )提出来的。A库克B霍兰德C帕森斯D勒温7.如果某企业员工的工作业绩完全可以量化考核,且员工的努力程度和能力水平直接影响其业绩水平,应采用(A )。A绩效工资B技能工资C年功工资D岗位工资S1.设置培训课程的基本依据(D )A.符合培训对象的差异性B.符合企业培训的基本目标C符合成人学习者的认知规律.D.符合企业和学习者的需求2.失业保险金的标准是(一般高于当地城市居民最低生活保障标准,低于当地最低工资标准。)师傅带徒弟是典型的(个别指导)实践性培训方法。3.事业部制结构遵循的主要原则是(集中决策、分散经营)。4.适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口与( B )构成了经济
15、活动人口。A家务劳动人口 B求业人口 C服役人口 D就学人口W1.为了保持企业产品的市场竞争力,应进行成本与收益的比较,通过了解(竞争对手)成本状况,决定本企业的薪酬水平。2.为确定合理的企业薪酬水平的市场定位,应进行(薪酬调查)3.我国劳动法规定的劳动合同条款是签订劳动合同必须的内容,不具备法定条款,劳动合同不能成立。4.我国劳动争议处理程序为(D) 。A. 一调一裁三审制B. 一调二裁两审制C. 一调一裁一审制 D. 一调一裁两审制5.我国现行的医疗保险制度中,职工个人账户约占用人单位缴费的(30%左右)。X1.下列不属于劳动合同法定条款的是(B )。 A.劳动纪律 B.社会保险 C.工作
16、内容 D.保密条款2.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资(C)。 A 依靠体力劳动和手工操作进行生产B 劳动成果容易用数量衡量C 产品数量主要取决于机械设备的性能D自动化、机械化程度较低3.下面哪个组织结构类似军队式结构(A )A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制4.下面影响组织人力需求的因素中,(组织内部)选项更主要。5.薪酬管理的原则不包括()原则。 A业绩优先 B.目标管理 C.合乎法律 D.弹性6.薪酬是员工为企业提供( B )而得到的以货币或非货币方式给予的补偿的总和。A.资本 B.劳动C.智力 D.体力Y1.严格(考核评估)是保证培训质量的必要措施,也是检验培训质量
17、的重要手段。2.用来衡量学员对具体培训课程、讲师及培训组织满意程度的评估是(A )A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估3.用来衡量学员在知识、技能、概念的吸收与掌握程度的评估是(B )A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估4.用人单位为改善与提高员工的生活水平,增加员工的生活便利度而对员工予以免费给付的经济待遇称为( D )。A、工资B、奖金C、津贴D、福利5.有关“工资”概念的表述,( D )是错误的。 A、工资是狭义的薪酬B、工资是被雇用后,完成工作任务而领取的劳动报酬C、其基本形式包括计时工资、计件工资、奖金和津贴D、工资基本上等于人工成本6.员工为企业提供(劳动)
18、而得到的以货币或非货币方式给予的补偿的总和。Z1.在处理劳动争议过程中,承担处理职责的机构,必须坚持以事实为依据,以法律为准绳,对争议案件进行审查和处理的(合法原则)。2.在下列四种工资形式中,具有相对平均分配特点的是(津贴)3.在薪资管理工作中,企业往往引入薪点,它的主要作用是(便于薪酬与绩效的挂钩)4.在一项对操作工人的考评中,为了了解员工绩效提高的程度应以(该员工的直接主管)作为信息的主要来源。5.在以下的条款中,(试用期限)不属于法定条款。6.组织的阶层减少和管理跨度加大体现了现代组织的(扁平化)特征。7.“直接薪酬”是指( D )。A、当月发放的工资B、工资、奖金与福利C、即薪酬总体
19、8.“重视营销人员的服务态度好坏而忽视其销售额”是在绩效管理中主考人员常出现的( C )问题。 A、宽严倾向B、蝴蝶效应C、晕轮效应D、近因效应多选题特殊开头1.(ABD )是岗位分析的方法A 观察法 B 面谈法 C 要素计点法 D 问卷调查法 E 岗位 排列法2.(BCD )属于企业福利 A 基本医疗保险 B 交通补贴 C 带薪休假 D 伙食补助 E 工伤保险3. 360度考核是运用多种方式,多层次、多角度地进行考核,考核人包括(ABCDE )。A、直线管理人员B、同事C、下属D、顾客E、员工自己A1.按考核主体划分,绩效考核包括(A上级考核B下级考核C相互评估D外部评价E专业机构人员考核)
20、C1.成就需要理论(A分为三个部分C与以斯洛的自我实现需求相似E由麦克利兰提出的1、 成就需要理论把人的需要分为(B权力需要C成就需要D友谊需要)2、 常用的收集工作分析信息的方法有(A观察法B现场访谈法C问卷调查法D典型事例法定工作日志法)3、 传统薪酬制度类型主要有(A以绩效为导向的薪酬制度B以工作为导向薪酬制度C以能为为导向薪酬制度D组合薪酬制度)4、 从人力资源所具备的能力及其应用的角度看,知识可以分为(B工作知识C专业理论知识E一般知识)5、 从现实应用的形态看,能力要素包括(A技能C智力D知识E体力)部分。其不同的组合,形成人力资源多样化的丰富内容。6、 常见的工资形式有(ABDE
21、 )项目。A、奖金B、津贴C、岗位工资D、计时工资E、计件工资D7、 德尔菲法的特点是(C专家参与D多轮反馈E匿名进行)8、 对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种( ABDE )。A、统计部门或专业机构提供B、通过问卷和访问方式收集有关资料C、企业提供D、电话询问E、对应聘人员询问或通过非正式讨论方式G9、 工作分析中的访谈法包括(A个别员工访谈B群体访谈C主管人员访谈)10、 工作分析的流程包括(A计划B结果表达C信息收集D设计E结果运用)11、 工作分析结果运用阶段是对工作分析的验证,此阶段的工作主要有(CD )。A工作的运行控制 B建立工作分析小组 C培训工作分析的运用人员 D制定
22、各种具体的应用文件 E建立良好的工作关系12、 工作说明书的编写要求包括(ABCE )。A清晰 B具体 C简单 D全面 E组织保证13、 工作说明书中工作识别的主要内容包括(BDE)A工作联系B工作部门C工作职责D工作代码E工作名称14、 公司员工申诉系统的主要功能是(A允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法C给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事D减少矛盾和冲突,防患于未然)15、 骨干员工技能培训要求强调(A专业性C适应性D前瞻性E实践性)J1.绩效考核的方法主要有(B工作记录法C关键事件法D行为锚定法E要素评定法16、 基本组织结构形式包括(CDE )A层级制B合同制C
23、矩阵制D事业部制E直线制17、 绩效管理系统设计的基本原则有(A公开与开放原则B反馈与修改原则C定期化与制度化原则D可靠性与正确性原则E可行性与实用性原则)18、 绩效考核标准一般包括三大类(A任职资格标准C绩效标准E行为标准)19、 绩效考核计划的制定一般包括以下内容(A明确目标和对象B选择考核内容C选择考核方法E确定考核时间)20、 绩效考核工作中常见的问题,其中与考核标准有关的问题有(B考核标准不严谨E考核内容不完整)21、 绩效考核是一项细致的工作,应按以下环节进行(A选拔考核人员B考核分析评价C进行技术准备D收集信息资料E制定考核计划)22、 绩效考评过程中,考评形式可以为(ABCD
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