第一章--人力资源规划ok(共9页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一章 人力资源规划一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案) 1狭义的人力资源规划实质上是( )。 A企业人力资源永久开发规划 B企业组织变革与组织发展规划 C. 企业人力资源制度改革规划 D企业各类人员需求的补充规划 2人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。 A一般地位 B特殊地位 C重要地位 D突出地位 3岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了( )。 A坚实基础 B必要条件 C基本依据 D必要前提 4岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( )。 A培训制度 B岗位规范 C工资制度 D考勤制度 5( )能使员工完成任务的内

2、容、形式和手段发生变化。 A建工作小组 B工作丰富化 C工作扩大化 D岗位轮换 6岗位设计工作的内容不包括( )。 A扩大工作内容 B员工工作满负荷 C劳动环境优化 D劳动关系的改善 7人力资源管理的基础工作是( )。 A人力资源计划 B人员培训 C劳动定员定额 D人员分析 8设置岗位的基本原则是( )。 A. 因人设岗 B因事设岗 C按领导意愿设岗 D因企业结构设岗 9根据生产总量核算定员人数属于( )。 A按设备定员 B按岗位定员 C按劳动效率定员 D按比例定员 10( )被称为是企业的“宪法”。 A. 企业管理制度 B技术规范 C.企业基本制度 D行为规范 11( )是企业人力资源管理制

3、度规划的基本原则。 A共同发展原则 B学习与创新并重 C.适合企业特点 D保持动态性原则12不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( )。A确保人力资源费用预算的合理性 B确保人力资源费用预算的收益性。确保人力资源费用预算的准确性 D确保人力资源费用预算的可比性13战略规划与战术计划的统一在企业中体现的是( )。A人力资源狭义 B人力资源广义 C人力资源设计 D人力资源规划14人力资源规划长期的计划是( )年以上。 A5 B6 C8 D1015战略规划是企业人力资源具体计划的( )，是事关全局的关键性规划。 A组织 B核心 C制度 D规章16企业整体框架设计可称为( )规划。 A制度 B规章

4、C核心 D组织17企业人力资源管理( )是人力资源总体目标实现的重要保证。 A规章制度 B制度规划 C核心规划 D组织规划18( )是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。 A人力规划 B人员规划 C资源劳动力 D市场劳动力19人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制称为( )。 A费用计划 B人员规划 C费用规划 D费用管理20人力资源规划又被称为人力资源( )。 A管理活动的确定 B管理活动的规划 C管理活动的准备 D管理活动的纽带21人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起( )作用的规划。 A. 战略性 B决定性 C根本性 D关键性22劳动规范、岗位规则

5、、岗位标准又称为( )。 A岗位要求 B岗位规范 C岗位培训 D岗位员工规范23工作说明书是以岗位的( )为中心，对岗位的内涵进行深入分析。 A事和物 B物和规范 C要求和职责 D设计和规范24准备阶段的具体任务是( )、建立联系、设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。 A了解情况 B明确目标 C. 明确方向 D了解任务25岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为( )。A确定的标准 B明确的标准 C. 衡量标准 D科学化管理的标准26生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法，检验衡量工作质量和数量，并进行经济

6、核算，体现在改进岗位设计中的( )。A工作扩大化 B横向扩大化 C. 纵向扩大化 D工作丰富化27( )通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更。A工作丰富化 B工作扩大化 C工作结构化 D工作条例化28工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是( )。A程序分析 B流程图 C.线图 D作业程序图29( )是研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配，以及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学。A现代工学 B现代劳动学 C. 现代工效学 D现代配置学30( )的基本要素，是任何劳动组织从事经济活动赖以进行的必

7、要条件。A人力资源 B劳动力 C人力资源作为生产力 D劳动组织 31企业定员是对劳动力使用的一种( )界限。A数量质量 B劳动力消耗 C劳动内涵 D劳动规律32在( )管理中，“定员”与“编制”这一术语存在非常密切的关系。 A人力资源 B劳动力分配 C工作制度 D组织33行政编制、企业编制、军事编制统称为（）编制。A组织 B人员 C机构 D系统34以下对于企业人力资源开发与管理具有重要作用的说法中不合理的是( )。A. 合理的劳动定员是企业用人的科学标准 B合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础C. 合理的劳动定员是企业管理必要的条件之一 D科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据35定员

8、必须以企业的生产经营目标及保证这一目标实现所需的人员为依据是在说( )原则。A. 劳动力定员 B企业定员 C生产定员 D产品定员36企业在制定岗位用人数量时，应是某类岗位制度时间计划工作任务总量除以( )。A某类人员工作量 B某类人员工作时间 C某类人员工作效率 D某类人员参与时间37按劳动效率定员的公式是( )。A定员人数计划期生产任务总量工人劳动效率X时间B定员人数计划期生产任务总量工人劳动效率X出勤率 C定员人数计划生产任务量工人劳动效率X时间D定员人数计划生产任务量工人劳动定额X出勤率38( )是由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。A. 定员标

9、准 B定员规定 C定员制度 D定员方法39( )的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。A业务规范 B行为规范 C技术规范 D制度规范40人力资源管理中有一句名言是( )。A以人为本 B关心剩余管理 C. 不在你做什么，而在你怎么做 D员工思想是软件工作41学习理解国家法规时，要注意区分( )的差异。A可以与需求 B必须与需求 C可以与必须 D需求与需要42企业在制定人力资源管理制度时，也必须写明应该( )。A. 要做什么，不要做什么 B不应该做什么 C.做什么，要去做什么 D做什么，如何去做43企业人力资源管理规划必须与企业( )保持协调一致。A员工 B员工合同 C国家政策

10、D集体合同44.（ ）时，当遇到与集体合同具体条款不一致的情况，可以通过与工会协商来解决，取得工会的谅解和支持是制定企业人力资源管理制度规划必须和必要的。A制定计划 B规划制度 C规定条款 D发生争议45必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理，保持企业人力资源管理制度规划的 ( )。A统一性 B应用性 C一贯性 D动态性46人力资源管理制度是企业单位组织实施人力资源管理活动的准则和( )规范。A行为 B规章 C制度 D方法47费用预算与执行的原则是( )、总体控制、个案执行。A分项预算 B分头预算 C分别统计 D整体需求48以下内容中体现三条线的内容是( )。A生产经营 B预警线 C利润线 D

11、工资标准49国家的工资指导线、社会的消费者物价指数和企业的工资市场水平调查是( )的。A相连 B互通 C相互关联 D对立50根据( )的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。A工作岗位分析 B工作岗位调查 C设计岗位调查 D确定岗位调查目的51人力资源规划15年称为( )。A短期规划 B中期规划 C长期规划D组织规划52对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为( )。A岗位设计 B工作岗位分析 C岗位规划 D工作说明书53( )岗位消息的来源无法保证其客观与真实性。A直接观察 B同事报告 C任职者报告 D书面资料54将分

12、工很细的作业合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于( )。A横向扩大工作 B纵向扩大工作 C工作丰富化 D工作满负荷55以下不属于工作岗位分析的最终成果是( )。A工作说明书 B职务晋升 C岗位规范 D作业程序图56劳动定员标准的三要素是( )。A概述、正文、补充 B名称、范围、标准 C封面、前言、目录 D附录、脚注、条文注57以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准称为( )标准。A设备定员 B职责分工 C综合定额 D单项定员58现代企业人力资源管理的基本职能有( )。 A录用、保持、提高、晋升、调整 B保持、奖惩、调动、评价、控制 C录用、保持、发展、考评、调整

13、D计划、组织、监督、激励、协调 59对那些服务性、行政性、或管理性岗位，有效的作业分析应采用( )分析工具。A人一机程序图 B多作业程序图 C操作人程序图 D.作业程序图二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)1企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )。A .战略规划 B费用规划 C组织规划 D.企业组织变革规划 E人员规划2工作岗位分析信息主要来源于( )。A书面资料 B访谈 C. 工作日志 D. 同事报告 E直接观察3为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有( )。A. 任务整体性 B任务多样化 C任务的意义 D赋予自

14、主权 E任务重要性4岗位规范的内容包括( )。A.岗位劳动规则 B定员定额标准 C岗位员工规范 D岗位培训规范 E工作权限5以下哪些是工作说明书的内容( )。A岗位名称 B工作岗位评价与分级 C. 工作时间 D任职人员的详细信息 E岗位编码6工作岗位设计的基本原则包括( )。A. 明确任务目标原则 B合理分工协作原则 C. 因事设岗原则 D责权利相对应原则 E. 能级原则7按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为( )。A设备定员标准 B岗位定员标准 C单项定员标准 D比例定员标准 E综合定员标准8编制定员标准的原则有( )。 A依据科学 B方法先进 C. 计算统一 D形式简化 E内容协调9

15、审核人工成本预算时，应做到( )。 A保证企业支付能力和员工利益 B关注消费者物价指数 C定期进行劳动力工资水平市场调查 D关注有关政策的变化 E关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线。10人力资源费用支出控制的原则包括( )。 A及时性原则 B节约性原则 C适应性原则 D标准化原则 E权责利相结合原则11根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法包括( )。 A对企业人力资源的需求和供给进行预测且使企业人力资源供给和需求达到平衡 C实现人力资源的合理配置 D制定相宜的政策和措施 E有效激励员工12企业在制定人力资源规划时，从期限上可分为( )规划。 A最长期限 B一般 C长期 D中期 E

16、短期13人员规划包括( )。A人力资源现状分析 B企业定员 C人员需求 D供给预测 E供需平衡14费用规划包括( )。A. 企业人工成本 B管理费用的整体规划 C预算、核算 D审核、结算 E人力资源费用控制15工作岗位分析是对( )进行系统研究。 A性质任务 B职责权限 C.岗位关系 D劳动条件 E环境 16工作岗位分析的内容包括( )。 A对岗位存在的时间作出科学界定 B对岗位内在活动内容进行系统分析 C明确岗位对员工的素质要求 D.提出本岗位职工所应具备的资格和条件 E制定工作说明书17工作岗位分析的作用包括( )。 A为招聘、选拔、任用合格员工奠定基础 B为员工的考评、晋升提供依据 C.

17、 是单位改进工作设计的必要条件 D进行各类人才供给和需求预测的重要前提 E建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤 18( )能使员工愉快地投身于本职工作中。A通过工作说明书 B通过岗位规范 C明确自己工作的性质 D明确工作权限和职务晋升路线 E结合自身的条件制定职业生涯规划19岗位劳动规则包括( )规则。A. 时间 B组织 C岗位 D协作 E行为20管理岗位知识能力规范的内容包括( )。A职责要求 B职能要求 C知识要求 D能力要求 E经历要求21管理岗位培训规范包括( )。A. 指导性培训计划 B参考性培训大纲 C生产岗位技术业务能力规范 D生产岗位操作规范 E推荐教材22生产岗位工作规范的主

18、要内容包括( )。A. 职责和主要任务 B完成期限 C. 操作方法 D与相关岗位的协调配合程度 E其他种类的岗位规范23工作说明书可分为( )。A. 岗位工作说明书 B岗位工作规范书 C公司内部要求规范书 D部门工作说明书 E公司工作说明书24岗位调查阶段调查的内容包括( )。A岗位识别信息 B岗位任务、责任、权限 C岗位劳动负荷 D疲劳 E紧张状况25设计岗位调查方案包括( )。A. 明确岗位调查的目的 B确定调查的对象和单位 C确定调查项目 D确定调查表格和填写说明 E确定调查的时间、地点、方法26机场要客接待室主任的岗位权限包括( )。A对行政管理工作有指导和监督权 B有权对下属员工的奖

19、惩提出建议C. 有对上级部门提出合理化建议和意见的权力 D根据企业的规定有权对员工的假期审批提出建议E有对本部门的规划，向上级领导申报设备更新改造和申请拓展新的经营领域的权力27影响和制约工作岗位的诸多因素包括( )。A相关技术状态 B企业生产业务系统的决策 C. 工业工程师 D本岗位不同的时间段 E软环境条件的影响28岗位是客观存在的，应以( )为中心设置。A物 B事 C人 D岗 E兴趣29某企业在劳动化细分后发现员工情绪低落，工作时对岗位劳动感到单调乏味，企业人力资源部门应该采取( )。 A. 工作扩大化 B横向扩大化 C. 纵向扩大化 D工作兴趣化 E工作丰富化30改进岗位设计的基本内容

20、包括( )。A. 岗位工作的扩大化与丰富化 B岗位工作的满负荷 C. 岗位的工时制度 D劳动环境的优化 E劳动员工满意度31影响劳动环境的物质因素包括( )。A工作地的组织 B空气与湿度 C厂区绿化 D照明与色彩 E设备、仪表和操纵器的配置32工作岗位的设计应当满足( )。A企业劳动分工 B企业劳动协作 C企业不断提高生产效率D劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动 E在心理、生理上满足33工作岗位设计的基本方法研究的具体步骤，一般包括( )等。A选择 B记录 C分析 D改进 E实施34工作岗位设计方法研究具体应用的技术，包括( )。A程序分析 B作业程序图 C流程图 D人一机程序图 E

21、多作业与操作人程序图35动作经济原理可以分为( )。A. 人体利用 B工作地布置 C工作条件的改善 D工具设计 E设备设计36现代工效学所研究的对象和内容包括( )。A人体测量的方法和标准 B劳动者的强度与能量代谢问题 C人的感知特征和反应特征 D作业的环境 E劳动安全与心理卫生问题37IE的基本功能是研究( )所组成的集成系统。A人员 B物料 C. 设备 D能源 E信息38IE的功能具体表现为( )。A. 规划 B设计 C研究 D评价 E创新39编制包括( )编制。A. 组织机构 B企业 C机构 D人员 E劳动力40制定企业定员的方法主要有( )。A按劳动效率定员 B按设备定员 C按岗位定员

22、 D按比例定员 E按组织机构定员41企业定员标准的分级可区分为( )标准。A国家劳动定员 B行业劳动定员 C地方劳动定员 D企业劳动定员 E行政机关定员42按定员标准的具体形式，可分为( )定员标准。A效率 B设备 C岗位 D. 比例 E职责分工43行业定员标准包括( )。A各工种、工序的工艺流程及作业要求 B采用的典型设备与技术条件 C.规定各类人员划分的方法和标准 D用人的数量与质量要求 E人员任职的国家职业资格标准44劳动定员标准表的格式设计包括( )。 A表格说明 B表的编号 C表的接排 D表格的画法 E表头的项目设计45制度化管理的优点有( )。A. 个人与权力相分离 B个人利益要服

23、从企业管理 C制度化管理就是企业规章 D制度化管理以理性分析为基础 E适合现代大型企业组织的需要46制度规范根据制度规范所涉及到的层次和约束范围的不同可分为( )。A. 企业基本制度 B管理制度 C. 技术规范 D业务规范 E，行为规范47企业人力资源管理体系体现了人力资源管理的基本职能是( )。A. 录用 B保持 C发展 D考评 E调整48人力资源管理的基本职能是围绕着( )等管理环节展开的。 A计划 B组织 C监督 D激励 E控制49人力资源管理制度化管理特征包括( )。A. 在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任B按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位C.

24、以文字形式规定岗位特性 D在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离E管理人员在实施管理时的三个特点50管理人员在实施管理时，( )不是其特点。 A根据因事设人的原则 B每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力C管理人员所拥有的权力要受到严格的限制 D员工要服从制度规定E管理人员要规定每个岗位的权力职责51人力资源管理制度规划的原则包括( )。A. 共同发展原则 B适合企业特点 C学习与创新并重 D符合法律规定 E与集体合同协调一致52企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足( )基本要求。A从企业具体情况出发 B满足企业的实际需要 C符合法律和道德规范 D.注重系统性和配套性 E保持合理

25、性和先进性53人力资源管理制度规划的基本步骤包括( )。A提出人力资源管理制度草案 B制定人力资源管理内容C广泛征求意见，认真组织讨论 D逐步修改调整、充实完善 E认真学习落实54人力资源管理制度的相关程序包括( )。A. 概括说明建立本项人力资源管理制度的原因 B对负责本项人力资源管理制度的机构设置、职责范围、业务分工作出具体规定C明确规定本项人力资源管理制度的目标、程序和步骤D说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理E. 详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限55审核人力资源费用预算的基本要求是( )。A确保人力资源费用预算的合理性 B确保人力资源费用预算的准确性 C. 确保人

26、力资源费用预算的可比性 D对市场发生的变化进行定期调查E人力资源管理人员应当掌握预算56人力资源审核人工成本应注重内外环境变化，进行动态调整，包括( )。A定期进行劳动力工资水平的市场调查 B关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线C. 定期调整企业工资 D关注消费者物价指数 E物价指数被称为“经济的晴雨表”57人力资源费用支出控制的程序包括( )。A. 制定控制标准 B人力资源费用支出控制方法C人力资源费用支出控制的实施 D分析人力资源费用差异 E差异处理58岗位规范的结构模式有( )。A. 管理岗位知识能力规范 B管理岗位培训规范C生产岗位技术业务能力规范 D各岗位职责、能力、经历要求规范

27、 E生产岗位操作规范三、简答题及参考答案 1简述工作岗位分析的基本作用及信息的主要来源?2简述企业定员的原则。3分析人力资源管理制度体系的特点和构成方法。4简述工作扩大化与工作丰富化的基本内容和区别。 5简述人力资源费用支出控制的作用与程序。6简述工作说明书的内容。 7简述岗位规范与工作说明书的区别。四、计算题及参考答案1某工厂车间有生产工人771人，在生产中需要到工具室借还各类使用的工具，如果每个工人在借还中浪费20元，而车间为了解决这个问题应配备几名工具保管员最合理?如果一名工具保管员的工资每天是40元，该车间应配备几名最为合理，而且支付的人员工资最低?请绘制定员经济比较表。注：不用等待的

28、概率Po：为2人时Po0166，为3人时Po0288，为4人时Po0237；平均等待时间Tw为2人时Tw50X1.5秒，为3人时Tw50X 02秒，为4人时Tw50X0036秒 答：见表11 工具 保管 员数(N) 不用等 待的概 率(P。) 平均等 待时间 (秒) 771人次因等待造成 的经济损失(元) 支付工具保管员 工资和等待损失(元) 1 2 0166 50 X 1.5 711X 50 X 1.5 X 20=321.3 3600 40 X 2 + 3213=4013 3 0288 50 X 0.2 771 X 50 X 0.2 X 20=42.83600 40 X 3 + 428162

29、8 最优 4 023750 X 0.036771 X 50 X 0036 X 20=7.7 3600 40 X 4 + 7716772某加工企业在2007年5月生产的A产品为200台，B产品为400台，C产品为600台，D产品为100台，其单台工时定额分别是25、30、35、50小时，计划期内定额完成率为130，出勤率90，废品率为5，计算该企业应有多少定员人数可以完成任务。(注：年制度工日为251)3某医务所诊治病人次数最高的月份，平均每天就诊人数120人次，其标准差为10人次。在保证95可靠性的前提下，该企业医务所每天就诊人次数为：120十16XlO136人次；同时，又已知医务人员接待每一

30、位病人平均时间为15分钟，医务人员除正常休息、上下班准备、收尾时间、病事假、缺勤等因素外，其平均每天实际工作时间利用率为85。根据上述材料，可推算出必要的医务人员应为多少?辅助人员和勤杂工应配备多少? 4计划期内某车间每轮班生产某产品的产量为1000件，每个工人的班产量定额为15件，定额完成率预计平均为130，出勤率为90，请计算出该工种每班的定员人数。 5某纺织车间在5月份开工使用纺织机400台，每台开机班次为三班，每人定额看管20台，出勤率为95，请问需要多少定员人数?6某车间有一套制氧量50立方h的空气分离设备，现有3个岗位共同操作，通过工作日记录，甲岗位生产时间为260工分，乙岗位为4

31、00工分，丙岗位为340工分，按该工种的劳动条件强度等因素要求，每个员工需要的时间为60工分，请计算岗位班定员人数。7某医院呼吸科连续十天的就诊人数可从表12中看到，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85，请问： (1)在保证95可靠性(16)前提下，该呼吸科每天的就诊人数上限为多少? (2)需要安排的医务人员数量为多少? 时间 就诊人数 时间 就诊人数 1 130 6 115 2 125 7 125 3 110 8 120 4 132 9 135 5 128 10 110五、案例分析题1李宏是国企S公司的人事主管。在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的

32、重要性后，她决定在企业内开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。另外，作为国企的人事主管，她此举还有一个最直接的目的，就是想以此淘汰掉一大批不合格的人员；谁不能达到工作说明书的要求，就老老实实地下岗。但这项工作该如何进行呢?李宏先是联系了几家人事咨询公司，但几次电话后，她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的。若自己做，人事部算上李宏只有三个人，而且她们都没有专业学历。请问： (1)你同意李宏的做法吗?(2)如果同意，请你帮李宏设计工作岗位分析的步骤和程序。 2某公司人力资源部的章先生负责D分厂的新生产任务配置人员岗位

33、工作。由于是第一次做这样大的一个先进厂的人员配置，因此感到没有把握。经对厂区设备生产作业的了解后，章先生准备动手对生产的工作岗位进行设计，请问：你能给他一些提示吗? 要求：(1)写出研究方法的具体步骤。 (2)写出研究方法具体应用的技术包括有哪些。 3顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年亏损。公司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减l0的员工。这招致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。麦坚主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。请回答： (1)该案例中总经理郭福犯了什么错误? (2)请为总经理郭福提出脱离困境的对策。 六、思考题1简述人力资源规划的内容。2简述工作岗位分析的内容、作用和程序。3请叙述企业定员的作用、原则。4请说明企业定员的基本方法。专心-专注-专业