甲骨文软件操作手册5操作手册设备维修工作管理分册(共37页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上中国中煤能源集团有限公司综合管理信息系统项目最终用户操作手册五、设备维修工作管理分册1 概述本文档是中煤集团综合管理信息系统项目企业资产管理模块（EAM）的最终用户操作手册，对未来设备管理相关业务在Oracle系统内的的业务操作进行了详细描述，用于指导平朔煤业设备管理最终用户未来使用Oracle系统后的日常业务操作。最终用户在使用本文档时，可参考平朔公司企业资产管理业务蓝图设计方案v1.3.doc。专心-专注-专业2 业务流程结构平朔煤业设备管理流程所涉及的详细流程列示如下： 序号业务大类业务小类说明01设备购置管理流程设备购置管理从各二级单位提报设备需求计划开始描述

2、，需要重点说明的内容包括：设备购置计划的审批在系统外执行，批复后设备管理中心将设备购置计划录入系统，采购到货后物资供应中心组织验收，设备管理中心分配设备编号并收集设备技术资料，物资供应中心执行接收入库；在操作手册中还需说明：如果招标确定的设备型号在系统不存在对应的资产组，则需要设备管理中心提交资产组建立申请02设备台帐管理流程为新购置的设备建立台帐为新购置的设备建立台帐，从设备的到货接收开始描述，建立设备台帐时，需要重点说明的内容包括：设备编号、设备名称、维修部门、设备通用属性、设备技术参数、上传设备文档资料、挂接到设备树03补建已有设备的台帐为已有的设备补充建立台帐，从各二级单位向设备管理中

3、心提交设备台帐建立申请开始描述，建立设备台帐时，需要重点说明的内容包括：设备编号、设备名称、维修部门、设备通用属性、设备技术参数、上传设备文档资料、挂接到设备树、对应固定资产编号04更新设备台帐从系统内查询已经建立的设备台帐，更新台帐相关内容，需要重点说明的内容包括：设备名称、维修部门、设备通用属性、设备技术参数的更新，上传设备文档资料，更新设备树05查询设备台帐从系统内查询已经建立的设备台帐，查看设备台帐内容，需要重点说明的内容包括：设备树、配置历史记录、通用属性、技术参数、技术文档、备件清单、工作请求历史、工作单历史06总成件台帐管理流程为新购置的总成件建立台帐为新购置的总成件建立台帐，从

4、总成件的到货接收开始描述，建立总成件台帐时，需要重点说明的内容包括：总成件编号、总成件名称、维修部门、总成件通用属性、总成件技术参数、上传总成件文档资料07补建已有总成件的台帐为已有的总成件补充建立台帐，分为两种情况：一、系统内已存在总成件资产组；二、系统内不存在总成件资产组，这时需要由设备管理中心提交总成件资产组的建立申请；建立总成件台帐时，需要重点说明的内容包括：总成件编号、总成件名称、维修部门、总成件通用属性、总成件技术参数、上传总成件文档资料、挂接到设备树08更新总成件台帐从系统内查询已经建立的总成件台帐，更新台帐相关内容，需要重点说明的内容包括：总成件名称、维修部门、总成件通用属性、

5、总成件技术参数的更新，上传总成件文档资料，更新设备树09查询总成件台帐从系统内查询已经建立的总成件台帐，查看总成件台帐内容，需要重点说明的内容包括：设备树、配置历史记录、通用属性、技术参数、技术文档、备件清单、总成件状态（是安装于设备还是位于库存）10设备标准化数据管理流程建立部门描述在系统内新建部门，需要重点说明的内容包括：维护部门代码、部门名称、地点、部门拥有的资源，如果拥有维修工资源则需添加实例11更新部门在系统内查询已经建立的部门，更新部门信息，需要重点说明的内容包括：更新部门代码、部门名称、资源及实例12建立员工描述在系统内新建员工，包括：姓名、性别、出生日期、身份证号码13建立设备

6、维修标准描述在系统内建立新的的设备维修标准，需要重点说明的内容包括：活动名称、活动说明、工序、活动与设备编号关联、活动与资产组关联14更新设备维修标准描述在系统内查询已经建立的设备维修标准，更新维修标准的内容，需要重点说明的内容包括：更新活动说明、工序、添加与活动关联的设备编号15建立设备备件清单描述在系统内建立新的设备备件清单16更新设备备件清单描述在系统内查询已经建立的设备备件清单，添加或删除备件17建立总成件备件清单描述在系统内建立新的总成件备件清单18更新总成件备件清单描述在系统内查询已经建立的总成件备件清单，添加或删除备件19建立设备故障体系描述在系统内建立新的故障集，包括:建立故障

7、体系代码、建立故障集、故障集分配给资产组20更新设备故障体系描述在系统内查询已经建立的故障集，增加/失效故障体系代码、故障集分配给资产组21建立资产路线描述在系统内建立新的资产路线22预防性维修计划管理流程建立预防性维修计划模板描述在系统内为资产组建立新的预防性维修计划模板23建立预防性维修计划描述在系统内为特定设备建立新的预防性维修计划24更新预防性维修计划描述在系统内查询已经建立的预防性维修计划，更新预防性维修计划的内容25执行预防性维修计划描述在系统内为指定的集名运行预防性维修计划并选定预测结果生成工作单，在系统查询由预防性维修计划生成的工作单、更新内容并发放，到执行工作单的内容、完成工

8、作单26设备维修工作管理流程工单计划描述在系统内建立工作单的过程，到工单发放结束；要求在操作手册的开头详细描述需要建立工作单的各种业务（临故领料、保养、大修、中修、批量领料），需要重点说明的内容包括：工单编号、工单说明、设备编号、计划开始日期、计划结束日期、WIP工单类型、工作单类型、部门、成本中心、工序（使用工序描述需要执行的工作任务、工序资源、工作负责人）27建立子工单描述在系统内查询特定工作单，并为其建立子工单的过程，需要说明哪些业务需要建立子工单28工单执行、工单完工描述在系统内查询需要执行的工作单，打印工作单并派发给维修负责人，执行维修工作，到在系统内完成工作单29外委维修管理描述根

9、据批复的外委维修申请在系统内建立工作单填报外委维修资源（建立工作单的细节不需描述，注明参考工单计划章节即可）、发放工作单生成采购申请，到执行采购、执行外委维修、采购接收、完成工作单的整个过程30总成件维修管理从在系统内发放总成件开始描述，到维护总成件工单内容、发放工作单、执行维修任务、完成工作单31建立工作请求描述在系统内建立工作请求的过程32处理工作请求描述在系统内查询工作请求并执行相应处理的过程，分为驳回、完成、挂起三种情形33设备租赁管理流程设备出租描述设备调配单被批准后，在系统内更新设备台帐的过程34设备退租描述设备退租申请单被批准后，在系统内更新设备台帐的过程35设备报废管理流程设备

10、报废描述设备报废申请单被批准后，在系统内更新设备台帐的过程36报表查询报表描述在在系统内更加请求查询报表的过程下面的章节将详细描述具体的系统操作步骤。3 企业资产管理3.1 设备维修工作管理流程3.1.1 建立工单业务描述当设备需要维修（临故、大修、中修、保养、外委维修、日常维护、维简等）时，需通过建立工单来执行维修工作。如果维修部门批量领取维修用的物料，也需要建立工作单，这时工作单内无具体的维修工作任务，仅作为领料的依据。操作要点带*标志的是必填项 操作输入 无操作步骤步骤1：建立工作单-维护工单题头内容1） 职责路径：平朔煤业设备管理职责设备维修工作管理工作单2） 操作界面及步骤说明图1：

11、建立工作单-维护工作单题头在图1所示的建立工作单-维护工作单题头页面，需要维护如下内容： 工作单：指工作单编号，由系统自动生成； 设备编号：必填项，选择需要创建工单的设备编号，通过点击设备编号栏旁边的查询按钮可打开设备编号查询窗口，见下图：图2：查询设备编号在图2所示的查询设备编号页面，在搜索方式栏可选择查询设备编号所使用的条件，查询条件包括：设备编号、设备名称、父设备编号、资产组、所属部门等；在本案例中，假设使用设备编号来查询设备，则在搜索方式栏选择资产编号，在条件栏输入2%，点击开始按钮，系统将查询以2开头的所有设备编号；在结果列表中，通过点击快速选择按钮即可选中需要为之建立工作单的设备；

12、 设备型号：即资产组，表示设备编号所属的型号，在选择设备编号后，系统自动带出设备型号，不需人为修改； WIP工单类型：必填项，包含临故工单、事故工单、保养工单、大修工单、中修工单、日常维护工单，根据实际情况选择； 预定起始日期：必填项，根据实际情况填写； 预定完成日期：必填项，根据实际情况填写 持续时间：无需维护，系统根据预定起始日期和预定完成日期计算，单位是小时； 请求编号：无需维护 说明：必填项，用户需要在此栏简要说明工作单的内容； 部门：必填项，选择设备维修工单的执行部门； 维修标准：可选项，可选择设备的维修标准，维修标准中的内容将会复制到当前工作单中； 限定工时：必填项，默认选是； 状

13、态：包含未发放（建议不使用）、已发放、暂挂、拟定，当工单内容维护好后，将状态改为已发放，就可以执行工单的工作任务或执行工单领料了；如果工单的维修工作打算日后再做，就将状态改为“暂挂”；工作单未发放之前的状态是“拟定”； 工作单类型：必填项，包含自修、外委、自修+外委，根据实际情况选择； 是否需要停机：可选项； 优先级：可选项； 附加详细信息-成本中心：必填项，当前工单发生的所有维修成本都会归集到该成本中心，根据实际情况选择；如上内容维护完成后，点击保存按钮；步骤2：建立工作单-维护工单的工序1） 职责路径：平朔煤业设备管理职责设备维修工作管理工作单2） 操作界面及步骤说明图3：建立工作单-维护

14、工序在图3所示的建立工作单-维护工序页面，用户可通过工序来定义当前工单所包含的工作内容或操作步骤，一个工单可根据实际情况定义多道工序，并且必须至少有一道工序，工序的详细说明如下： 工序：必填项，指工序的顺序编号，建议按照10、20、30的格式编写； 说明：必填项，用于说明当前工序的工作内容或操作步骤； 部门：必填项，指执行当前工序的维修部门；在图3所示的建立工作单-维护工序页面，用户可以为工序定义资源（资源是选填项内容），可供选择的资源包括：维修工、外委维修；如果需要为工序定义资源，则说明如下： 资源序号：必填项，指资源的顺序编号，建议按照1、2、3的格式编写； 资源：必填项，可选择维修工或外

15、委维修；维修工资源用于定义维修工时，建议仅在第一道工序中维护维修工资源，以表示完成工作单所需的总工时；外委维修资源用于表示当前工单或工序需要外委； 必须：必填项，如果资源选择维修工，在必须栏输入完成维修工作所需的工时；如果资源选择外委维修，在必须栏输入1即可； 分配数量：必填项，如果资源选择维修工，分配数量表示完成维修工作所需的维修工人数；如果资源选择外委维修，在分配数量栏输入1即可； 员工或设备：可选项，如果资源选择维修工，则员工或设备用来选择工作负责人；如果资源选择外委维修，则该栏无作用；工序与资源维护完成后，务必点击保存按钮。物料需求：不需人工维护，如果完成工作单需要从物资供应中心仓库领

16、料，则手工填写领料单，在领料单中必须注明工作单编号，仓管员将根据领料单在ERP系统内执行工单发料；仓管员发料后，维修部门将会在此栏看到所发放的物料信息。步骤3：建立工作单-发放工单1） 职责路径：平朔煤业设备管理职责设备维修工作管理工作单2） 操作界面及步骤说明步骤1及步骤2中的内容维护完成后，即可发放工作单；工单只有在发放后，才能执行工作单中的维修工作任务及从物资供应中心仓库领料。图4：建立工作单-发放工单在图4所示的页面，将工单状态改为已发放，然后点击保存按钮。至此，一个工作单已完成建立。操作输出无。3.1.2 查询工单业务描述本节用于描述查询系统内已经建立的工作单。操作要点无操作输入 无

17、操作步骤1） 职责路径：平朔煤业设备管理职责设备维修工作管理工作单2） 操作界面及步骤说明如图1界面所示为简单搜索界面，可以根据工作单号、设备编号、起始日期、部门和状态来搜索，包括子设备指的是搜索一个设备的工作单时是否要同时搜索这个设备的子项设备的工作单，点击“执行”后，搜索结果会显示在下方的红框内。图1 简单搜索界面还可以通过高级搜索来执行工单查询，如图2界面所示，点击“高级搜索”图2 进入高级查询界面进入图3界面，如图所示，可以选择“符合所有条件时显示表数据”或“符合任一条件时显示表数据”，例如想通过“WIP工单类型”来搜索，在“添加另一个”选项里选择“WIP工单类型”，点击“添加”，如箭

18、头所示，就会出现在列表里，将WIP工单类型选择好后，点击“搜索”图3 高级查询界面点击“搜索”后，所有符合条件的结果就会显示在如下图4的红色方框内图4 高级搜集结果界面双击要查看的蓝色工作单号，进入图5界面，在此界面可以查询工单的详细信息，如工序、物料、工作关系以及查看成本，点击“工序”，再点击“详细资料”里的“显示”，在“外协加工”栏里会看到外委维修的申请编号以及采购订单号图5 查询工作单界面点击图5中的“查看成本”，进入图6界面，再点击“实际成本”图6 查看成本界面进入图7界面，会看到成本的详细信息图7 查看成本界面操作输出无。3.1.3 更新工单业务描述本节用于描述根据实际情况更新系统内

19、已经建立的工作单。操作要点无操作输入 无操作步骤1） 职责路径：平朔煤业设备管理职责设备维修工作管理工作单2） 操作界面及步骤说明参照查询工单章节的步骤，将工作单搜索出来，如图1界面，点击“更新工作单”图1 进入更新工作单界面进入图2界面，可以更新的内容有：预定起始日期、预定完成日期、说明、部门、工作单类型、是否需要停机、优先级、工序需求、物料需求，如图在“物料需求栏”里手工维护从周转库（即各二级单位自管的库房）领取的物料名称和数量（第三行），点击“保存”。 图2 维护工作单界面我们在“数量/金额”框会看到凡是从物资供应中心仓库领取的物料，此框显示的是“0”，如要查看领用的数量，可双击“详细资

20、料”框的“显示”，就会看到发放数量；凡是从周转库领取的物料（技术员在完成维修任务后添加到工作单中），“数量/金额”框显示的是实际消耗数量。3.1.4 工单执行业务描述当工单发放后，维修部门就可以执行工单的维修任务了，如需领料，要手工填写领料单（如有替换下的总成件需注明此总成件的编号和序列号），领料人凭领料单到仓库领料，同时仓管员会将发放的物料输入到工单。物料发放完毕后，计划员在系统内将工单检索出来，会在工单内看到所发放的物料信息，此时，计划员打印工单，维修负责人拿工单执行维修工作，同时要在工单上记录维修过程和物料实际消耗情况。操作要点无操作输入 无操作步骤步骤1：打印工作单1） 职责路径：平朔

21、煤业设备管理职责设备维修工作管理工作单2） 操作界面及步骤说明维修人员在开始维修工作之前，需要打印工作单，如图1界面所示，查询出需要执行的工作单，并点击“打印工作单” 图1 查询工作单进入图2界面，会有一个打印内容、格式的选择界面模板：客户化-维护工作单报表地点：汉语格式：PDF点击“运行”图2 打印工作单点击“运行”后，会在当前页面下方出现图3界面，然后点击左上方的打印按钮，这个工单就打印完成了，执行人就可以拿着工作单执行维修任务了。图3 打印工作单界面操作输出打印工作单3.1.5 工单完成业务描述当维修任务完成后，要在系统内执行工单的完成，表示此工单的工作任务已经完成。在执行工单的完成时，

22、在系统内需要根据实际情况对工单内容进行进一步的维护，如：工单的实际起始日期和时间、实际终止日期和时间，（如果是为总成件开的工单，在完成工单时还要在“总成件周转库”选项里执行总成件入库），维修过程记录、验收情况记录、故障信息。操作要点无操作输入 无操作步骤步骤1：查看工单物料发放情况1） 职责路径：平朔煤业设备管理职责设备维修工作管理工作单2） 操作界面及步骤说明在完成工单之前如果工单内容有需要更新补充的地方，可以先更新工作单（例如：将完成维修任务所需的、从二级库领取的备件/材料录入工单，以便事后统计查询），具体操作步骤参照更新工单章节，更新完工作单后就可以完成工作单了（系统层面更新工作单和完成

23、工作单是没有先后顺序的）。进入图1界面，将要完成的工单号检索出来，会在下方的红框内看到检索结果，在“选择工作单”选项框选择“完成工作单”，点击“执行”图1 查询工作单进入图2界面，输入实际起始日期和时间、实际终止日期和时间、维修过程记录、验收情况记录、故障信息，如果是总成件工作单，则需输入“总成件周转库”（总成件周转库货位为选填项），点击“应用”。图2 完成工作单3.1.6 建立子工单业务描述在设备维修过程中，如某个维修任务该维修部门不能独立完成，需要其它部门协助完成，这时应该为该维修工单建立一个子工单，从而完成整个维修工单。 操作要点无。操作输入无。操作步骤步骤1：查询父工单1） 职责路径：

24、平朔煤业设备管理职责设备维修工作管理工作单2） 操作界面及步骤说明在图1所示的工单查询页面查找需要为其建立子工单的父工单（如何查询可参考查询工单章节），本例按照工单号执行查询，见下图：图1 查询工作单图2：查询工作单结果页面打开要为其建立子工单的父工单，见下图3.步骤2：建立子工作单1）职责及操作路径路径：平朔煤业设备管理职责设备维修工作管理工作单2）操作界面及步骤说明图3：查看工作关系在图3所示的工单页面，选择工作关系标签页，见下图4。如图4中点击“更新工作层结构”来创建子工单，结果见图5图4更新工作层次结构进入图5界面，在“选择工作单”栏里有两个选项：创建子工作单：即为当前工作单创建一个子

25、工作单。添加现有工作单：意思是通过添加已经建立过的工作单来作为当前工作单的子工作单。选中父工作单，点击“Go”。（一个工作单可以建立多个子工作单，子工作单由协助部门自己来维护和完成）图5：创建子工作单点击“Go”后，进入图6界面图6：创建子工作单步骤3：维护子工单的内容1） 职责路径：平朔煤业设备管理职责设备维修工作管理工作单2） 操作界面及步骤说明图7：建立工作单-维护工作单题头在图7所示的工单页面，根据需要维护工单的各项内容，详细步骤可参考建立工单章节；工单内容维护完成后，将工单状态改为已发放，保存。至此，一个子工作单已完成建立。注意事项：1.必须先发放父工单，才能发放子工单 2.必须先关

26、闭子工作，才能关闭父工单 操作输出无。3.1.7 总成件维修工单业务描述本节用于描述设备故障需要更换总成件，对总成件建立工作单跟踪其维修过程的业务情形；在执行本节的操作之前，系统内需要先建立设备维修的工作单；总成件的维修过程管理主要分为如下几个步骤：1、 领取总成件 分为两种情况：a) 从物资供应中心仓库领取新的总成件，维修部门在系统外填写领料票，经审核后到物资供应中心仓库领取总成件，物资供应中心仓管员在系统内执行发料时b) 为从本单位维修部门周转库领取周转件，由工单创建人在系统内执行发料（在系统内为各二级单位的周转库设置了一个虚拟库房）；下面的操作步骤以这种情况为例来说明；2、 对替换下的总

27、成件建立工作单 此步骤系统自动执行，不需人工干预，在执行总成件发料时，系统将自动对替换下的总成件建立工作单；3、 查询、更新总成件工作单，然后发放4、 完成总成件工作单操作要点标记“*”字符的字段为必填项操作输入 前提是已经建立了一个工作单，并且这个工作单的工作任务里包含为设备更换总成件。操作步骤步骤1：生成总成件维修工单1） 职责及操作路径路径：平朔煤业设备管理职责设备维修工作管理总成件出/入库一步到位的物料发放2） 操作界面及操作步骤说明输入要更换总成件的工作单，点击“开始”，如图1所示图1 发放总成件界面进入图2界面，输入内容有：物料：从周转库领用的总成件的物料编号，本例为8，回转减速箱

28、总成工序：指的是需要领用此总成件的那道工序的序号数量：领用数量子库存：BZZ(设备、总成件周转库)自序列和至序列：指的是领用的总成件的编号，例如领用了一台总成件，自序列：，至序列：替换的修复件详细资料：选择从设备上替换下的总成件编号，点击进入后，如图3所示图2 发放总成件在“修复件序列号”里输入替换下的旧总成件的序列号（即总成件编号），点击“应用”图3 选择替换下的总成件编号点击“应用”后，回到如图4界面，点击“发放”，至此总成件发放完毕图4 发放总成件界面在表单题头会看到提示信息：为替换下的旧总成件生成了一个工作单号，见下图：图5 发放总成件成功提示界面步骤2：维护总成件维修工单1） 职责及

29、操作路径路径：平朔煤业设备管理职责设备维修工作管理工作单2） 操作界面及步骤说明在下图所示的工作单查询页面，查询出步骤1中建立的总成件工作单，根据实际情况更新工单内容后，即可发放执行，工单内容的详细说明可参考建立工单章节，在此不再赘述。图1 查询工作单总成件工单完成时，与设备工单有一点差异，下面进行进行说明。步骤3：完成总成件维修工单1） 职责及操作路径路径：平朔煤业设备管理职责设备维修工作管理工作单2） 操作界面及操作步骤说明在工单查询页面，查找出需要完成的总成件工作单，在“选择工作单”栏里选择“完成工作单”，点击“执行” 图2：查询工单 进入图3界面，维护实际起始日期和时间、实际终止日期和

30、时间、维修过程记录、验收情况记录。和完成设备工单不同的是，完成总成件工单时要执行总成件入库，即在“总成件周转库”框里输入总成件所入的周转库，“总成件周转库货位”为选填项。维护完成后，点击“应用”。图3：完成工作单 操作输出 无。3.1.8 建立工作请求业务描述描述各生产单位调度室在系统内建立工作请求（即故障请求）的过程。操作要点1. 根据现场实际情况填写工作请求的内容。2. 系统内标示有“*”的内容为必填项。操作输入无。操作步骤步骤1：建立工作请求1） 职责及操作路径路径：平朔煤业设备管理职责工作请求全部2） 操作界面图1 主页面在图1所示的页面，点击创建工作请求按钮，打开如下图2所示的工作请

31、求填写页面：图 2填写工作请求在图2所示的填写工作请求页面，需要维护如下内容：1. 设备编号：输入或查找发生故障的设备编号；2. 优先级：根据现场实际情况，填写请求的紧急程度；3. 故障处理截止日期： 根据现场情况，要求故障维修的截止时间；4. 故障处理部门：选择设备的故障处理部门；5. 故障请求类型：可选择普通故障和事故；6. 故障发现人：系统默认为记录故障的人员，可根据实际情况选择故障的发现人；7. 附加说明：对设备故障现象进行详细描述；如上内容维护完成后，见下图3：图 3填写工作请求在图3所示的页面，点击“应用”按钮，一个故障即录入系统，并且系统会给出一个工作请求编号，此时工作请求的状态

32、默认为等待处理。3.1.9 处理工作请求业务描述生产现场发现设备故障，生产单位调度室在ERP系统内填报故障请求，检修人员赴现场诊断设备故障后，分为三种情况处理：1、故障不成立：调度室在系统内将相应故障请求的状态更新为拒绝，并可注明拒绝的原因；2、故障已被处理：调度室在系统内将相应故障请求的状态更新为完成，并根据实际情况填写故障处理开始时间、故障处理结束时间、设备恢复运行时间；3、故障成立，可带病运行：调度室在系统内将相应故障请求的状态更新为挂起，并可注明原因。操作要点1、 标记“*”字符的字段为必填项操作输入 无操作步骤步骤1：查询需要处理的工作请求1） 职责及操作路径路径：平朔煤业设备管理职

33、责工作请求全部2） 操作界面及步骤说明图1：查询工作请求在图1所示的查询工作请求页面，用户可根据实际查询需求任意组合多个条件来执行查询，在本案例中，按照故障处理部门和状态来执行查询，输入查询条件后，点击搜索按钮，查询结果见下图2：图2：工作请求查询结果页面在图2所示的工作请求查询结果页面，选择需要处理的工作请求，点击更新按钮，打开工作请求更新页面，见下图3：步骤2：更新工作请求1） 职责及操作路径路径：平朔煤业设备管理职责工作请求全部2） 操作界面及步骤说明图3：更新工作请求检修人员在诊断/处理故障后，生产单位调度室可根据实际情况分如下三种情况处理工作请求：1、故障不成立：调度室在系统内将相应故障请求的状态更新为拒绝，并可注明拒绝的原因；2、故障已被处理：调度室在系统内将相应故障请求的状态更新为完成，并根据实际情况填写故障处理开始时间、故障处理结束时间、设备恢复运行时间；3、故障成立，可带病运行：调度室在系统内将相应故障请求的状态更新为挂起，并可注明原因。下面以故障不成立为例来说明操作步骤：图4：更新工作请求将状态更新为拒绝，并在附加说明中填写被拒绝的原因，然后点击保存或应用按钮。操作输出