西安石油大学2009级《人力资源管理概论》试题C及其答案(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上班级 学号 姓名 命题教师 教研室（系）主任审核(签字) -装-订-线- 装 订 线 以 内 不 准 作 任 何 标 记2010 /2011 学年第 二 学期考试题（卷）课程名称人力资源管理概论考试性质考试试卷类型C使用班级经管院2009级人力、营销专业考试方法闭卷人 数题 号一二三四五六七八九十总 成 绩成 绩一、判断题 1人力资本的概念是由管理大师彼得德鲁克首次提出来的。 2心理测试是通过观察人的具有代表性的行为，依据一定的原则或通过数量分析，对贯穿于人的行为活动中的能力、个性、动机等心理特征进行分析推论的过程。 3培训师是影响培训效果的一般性因素。 4招聘成本评

2、估是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行评价的过程。 5外职业生涯是指从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程。 6职位薪酬体系是一种以员工的能力为基础的基本工资决定体系。 7以员工发展为导向的人力资源管理模式的主要特点就是把人的价值放在企业价值的首位。 8人力资源是体现在人身上的创造社会财富的能力,这种能力是一成不变。 9员工的职业选择和职业生涯目标，既是个人的需要，也是企业的需要。 10企业无论如何变化，在设计KPI 指标时必须遵守SMART 法则。 错误项序号：（ ） 错误项序号：（ 1、3、5、6、8） 二、选择题（每题2分，共30分）

3、 1人力资源是（ ） A财富创造的来源 B一种数量 C一种质量 D财富创造的主体 E人力资本2 宏观人力资源管理体系包括（ ） A人力资源配置管理 B就业失业管理 C劳动力市场管理 D劳动关系管理 E人力资源结构管理 3宏观人力资源开发的内容（ ） A控制人口优生优育B人力资源招聘 C充分就业D员工培训 E人力资源结构调整 4员工绩效考核的内容包括（ ） A工作成果 B工作效率 C工作态度 D工作能力 E工作调整 专心-专注-专业5 人员甄选常采用的方法（ ） A笔试 B面试 C心理测试 D评价中心 E竞争力 6培训的功能体现在（ ） A弥补员工知识的不足 B提供职位发展的潜能 C改善员工动力

4、不足 D观念变革的源泉动力 E推进有效工作的手段 7按属性分绩效考核标准的类型为（ ） A主观标准 B客观标准 C定量标准 D绝对标准 E相对标准 8平衡计分卡是从以下维度衡量企业绩效的（ ） A财务指标 B顾客满意度 C内部流程 D学习和成长 E销售 9有效招聘是实现以下几方面的最佳匹配（ ） A应聘者 B时间 C组织 D职位 E结果 10面试按所要达到的效果分为（ ） A初步面试 B小组面试 C压力面试 D诊断面试 E能力面试 11职业的概率取决于（ ） A社会需求量 B择业者的竞争力 C竞争系数 D一些随机因素 E效果评估 12工资支付管理的原则是（ ） A定时支付 B货币支付 C定级支

5、付 D清单支付 E支票支付 13职业选择自我评估的工具有（ ） A职业选择性向 B职业锚 C优/缺点平衡表 D好恶调查表 E职业概率 14企业的人力资本是由以下哪些人构成（ ） A职业经理人 B操作员工 C技术创新者 D销售者 E经理秘书 15福利是（ ） A按劳分配 B按需分配 C保健因素 D激励因素 E多维因素1AD 2ABCDE3ACE4ACD5ABCD6ABDE7AB8ABCD9ACD10AD11ABCD12ABD13CD14AC 15BC 三、 名词解释（每题4分，共16分） 1人力资本：是指体现在人身上的智力、知识和技能的总和,是对人力资源投资而形成的一种资本形态，它强调了以某种代

6、价获得能力和技能的价值，从质上反映了劳动力的差别。 2劳动关系：是指劳动力使用者与劳动者在实现劳动过程中所结成的一种社会经济利益关系。作为一种具体的劳动关系，企业劳动关系主要是指在企业组织中于由于雇佣行为，企业劳动力使用者（雇主）与企业劳动者（雇员）之间，在实现劳动的过程中所结成社会经济利益关系。 3人力资源供给预测：是指为了满足企业在未来一段时间内的人力资源需求，而对将来某个时期内企业从其内部和外部可以获得的人力资源的数量和质量进行预测。 4职业锚（career anchor）：是指当一个人不得不做出选择的时候，他或她无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。 四、简答题 1简

7、述人力资源管理的基本功能。人力资源管理的基本功能就是通过吸收、整合、开发、激励与调控、保护，实现人力资源管理目标。 2如何理解绩效、绩效考核与绩效管理?绩效是指通过个体或群体的工作行为和态度表现出来的工作效率和结果，是直接成绩和最终效益的统一体，也可称为工作业绩、成效等。（2分） 绩效考核是指应用科学的方法、程序和一定的指标体系，定期对企业员工的行为过程和行为结果进行考核和评价，是测定员工有效工作程度的一种行为。（2分） 绩效管理是指为了实现组织的目标，通过制定绩效计划，定期对企业员工工作行为和工作结果进行评估与反馈，实施激励与调控，并改善员工工作绩效，进而提高企业组织绩效的管理过程。（2分）

8、 3 简述工资与福利的联系与区别。 福利是员工在取得工资收入外，还享有的利益，福利与工资的联系（1）福利是职工取得个人消费品的分配形式，工资是主要的，福利是辅助的分配形式；（2）也是劳动力再生产费用，是职工的劳动所得。 工资与福利的区别（1）工资与个人劳动相联系，福利与集体劳动相联系；（2）资职位间有很大差别，福利职位之间基本无差别；（3）资本人自己决定使，福利企业共同决定使用；（4）资按劳分配，福利按需分配；（5）现实的所得，福利未来的所得。五、 论述题 论述薪酬的主要功能。薪酬的主要功能可以从员工、个人两方面进行分析： 对员工而言，薪酬功能主要有（1） 维持和保障功能。劳动是员工脑力和体力

9、的支出，员工通过劳动和经营行为换取薪酬，以满足个人及家庭的吃、穿、住、用等基本生活需求，从而实现劳动力的再生产。（2） 价值实现功能。高薪酬是员工优良工作业绩的反映，是对员工工作能力和水平的承认，也是对个人价值实现的回报，是晋升和成功的信号，它反映了员工在企业中的相对地位和作用，能使员工产生满足感和成就感，并进而激发出更大的工作热情。 对企业而言，薪酬功能主要有（1）增值功能。薪酬是能够为企业和投资者带来预期收益的资本，薪酬的投入可以为投资者带来预期大于成本的收益，这是雇主雇佣员工，对劳动要素进行投资的动力所在。（2） 协调功能。薪酬通过其水平的变动，将组织和管理者意图传递给员工，促使员工个人

10、行为与组织行为融合，协调员工与组织之间的关系；此外，还通过合理的薪酬差别和结构，化解员工之间的矛盾，协调人际关系。（3） 激励功能。薪酬是对劳动者和经营者工作绩效的一种评价，反映着其工作的数量和质量情况，合理、科学的薪酬体系和结构可以激励员工劳动的积极性和创造性，提高劳动效率。 六、案例分析 案例一： 某国有大中型企业在建立现代企业制度过程中，迫切要求提高管理水平，以适应市场竞争和企业发展的需要。过去企业组织过不少培训，但基本上是临时聘请一名知名专家，采用所有人员都参加的上大课形式进行理论培训，在培训实施过程中也没有什么主动的控制措施。每次培训过后，有的主管人员说所学的在工作中有用；有的则反映

11、没有用途，想学的没有学到；还有人反映培训方式太单调，不能结合工作实际等。问题：如果你是该企业负责培训管理工作的副总经理，你应该如何全面地计划公司的管理人员培训工作并加强管理和组织落实呢？班级 学号 姓名 -装-订-线- 装 订 线 以 内 不 准 作 任 何 标 记 案例二： 请依据下面资料对该公司招聘高中生还是大学生做出决策。 工资（万元/年） 销售额（万元/年） 大学生 20310高中生 14250差别 660六、案例分析（每题10分，共20分） 案例要点： 1案例一：明确培训的目的，制定有针对性的培训计划；2、了解培训对象所处的不同阶段，进行分类管理和培训；3、选择和确定培训的内容；4、采用灵活多样的培训方法。 2通过计算分析、说明该企业招高中生做销售人员经济上有益。但从长远利益利益考虑招大学生有益。（注重分析过程即可给满分）