质量管理责任制度综述(共8页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、层级质量技术交底制度技术交底是指在正式施工以前对参与施工的有关管理人员、技术人员和工人讲解工程对象的设计情况、建筑和结构特点、技术要求、施工工艺等，以便他们详细地了解工程，心中有数，掌握关键环节，避免发生指导错误及操作错误。做好技术交底工作，必须明确技术交底的内容，并搞好技术交底的分工。1、技术交底的内容图纸交底。使施工人员了解施工工程的设计特点，做法要求，以便掌握设计关键，认真按图施工。施工组织设计交底。要将施工组织设计的全部内容向施人员交待，以便掌握工程特点、施工部署、任务划分、施工方法、施工进度、各项管理措施、平面布置等，用先进的技术手段和科学组织手段完成施

2、工任务。设计变更和洽商交底。将设计变更的结果向施工人员和管理人员做统一说明，便于统一口径、避免差错。分项工程技术交底。分项工程技术交底主要包括施工工艺、技术安全措施、规范要求、质量标准、新结构、新工艺、新材料工程的特殊要求等。2、技术交底的分级和分工 技术交底采用自上而下三级交底，分述如下。A、 一级技术交底：由分公司技术负责人主持，依据施工组织设计，编制单位工程施工质量技术交底卡，向工程项目经理、项目技术负责人进行技术交底。B、 二级技术交底：由项目经理或项目技术负责人主持，以技术交底卡的方式，向施工员、质检员、施工班组长进行技术交底。交底要求细致、齐全，贯彻落实关键部位，特殊部位的技术要求

3、，质量要求，操作要点及注意事项等。C、 三级技术交底：由施工员或施工班组长向施工操作人员结合实际以口头形式进行技术交底，必要时应现场示范操作。班组长在接受交底后，应组织工作进行认真讨论，保证明确施工意图。二、施工图纸审查制度1、设计图纸审查制度施工现场工程技术负责人要组织施工人员、质检员等查找设计图纸的毛病和差错，设计图纸是否符合客观实际，是否便于施工，图纸使用说明是否齐全、清楚、明确等。工程规模不论大小，项目经理及技术负责人均要参加建设单位、设计单位、监理单位等工程技术人员进行的图纸会审，并做好会审记录。设计图纸未经会审，不准施工。图纸会审后，在施工过程中仍发现设计图纸和设计文件有差错的或与

4、实际不符的，应当及时提出意见和建议。施工条件、材料规格品种等不完全符合设计要求，或者建设单位、设计单位需要变更设计图纸，均必须按照技术核定程序及时办理核定手续。 2、设计图纸和施工组织设计学习制度设计图纸会审后及施工组织设计审批后，将作为施工全过程的依据，现场的一切技术、质安和管理活动都应围绕其进行，现场施工的有关人员必须经过认真、反复地学习设计图纸以及学习施工组织设计后，才能进行施工。三、工程质量层级检验制度1、工程质量层级检验制度为确保工程质量，在施工的全过程要经常进行质量检查，发现差错，及时纠正，力求消灭事故苗头，发现较大的质量问题，要立即采取措施补救，不留隐患，确保工程质量，以符合验收

5、规范和设计要求。质量检查分为三级检查： （1）工人班组的自检、互检和交接检。各工人班组在新项目任务开工之前，须明确其质量要求。在施工过程中，为了使操作规程得到遵守，质量措施得到贯彻，从而达到保证质量的目的。班组长必须认真组织班组经常进行质量自检、互检和交接检，自检要作文字记录，如发现偏差、错误或事故苗头，给予纠正。项目部专业检查2）施工质量检查：在施工过程中，项目经理部在现场的施工人员（包括技术负责人）和质检员要充分掌握主要工程项目和关键性工序的进度，结合班组的质量意识和技术情况，经常进行有关质量方面的检查，注意保证质量的技术措施是否得到贯彻，施工和验收规范、操作规程是否得到遵守，是否按照图纸

6、施工，如发现问题及偏差错误，就立即指出并帮助纠正。定期质量检查定期的质量大检查由分公司和总公司二级进行。施工现场的质量大检查，分公司每半月进行一次，总公司每季进行一次。每次检查必须组织项目经理、项目技术负责人、施工技术人员、质检员、施工员、班组长等参加，对现场施工的工程项目进行一次大检查，要及时纠正检查中发现的一些错误、偏差，并总结现阶段的质量施工情况，分析原因，采取措施，提高产品质量。针对重点工程，分公司应组织各项目经理部有关人员参加现场施工技术、质量经验交流会。四、施工阶段的制度1、 质量否决制度对不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。不合格分项工程流入下道工序，要追究班组长的责任；不合

7、格分部工程流入下道工序要追究施工员和项目经理的责任；不合格工程流入社会要追究分公司经理和项目经理的责任。有关责任人员要针对出现不合格品的原因要取必要的纠正和预防措施。2、 施工挂牌制度施工现场主要工种如钢筋、混凝土、模板、砌砖、抹灰等，施工过程中要在现场实行挂牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。3、 样板引路制度现场施工操作要注重工序的优化，工艺的改进和工序的标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平，确保操作质量。每个分项工程或工种（特别是量大面广的分项工程）

8、都要在开始大面积操作前做出示范样板，包括样板墙、样板间、样板件等，统一操作要求，明确质量目标。4、 施工过程记录制度施工现场需要以施工日记的形式，由现场施工员负责逐日将工程项目进度、质量、安全、材料情况复检情况，机构作用情况，气象情况，班组工作安排情况，尤其是浇捣砼和拆模板、隐蔽工程验收情况等主要事项，填写在施工日记中。施工日记是现场的原始记录，可作为日后查阅和作技术档案资料之用。5、 成品保护制度施工现场有关人员应当象重视工序的操作一样重视成品的保护。项目管理人员应合理安排施工工序，减少工序的交叉作业。上下工序之间应做好交接工作，并做好记录。如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应

9、征得上道工序操作人员及管理人员的同意，并避免破坏和污染，否则造成的损失由下道工序操作者及管理人员负责。6、 工程质量事故报告制度施工中工程发生质量事故，项目经理部应马上向分公司、总公司汇报，并同时向当地质量监督机构和建设行政主管部门报告，并做好事故现场抢险的保护工作。如发生重大的质量事故，则由总公司会同有关部门进行研究处理，一般事故则由分公司、项目经理部会同有关部门进行处理。对事故上报不及时或隐瞒不报的要追究有关人员的责任。五、施工结束阶段质量验收制度验收程序按照国家标准建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）把工程划分为检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行验收，验收顺序首

10、先验收检验批（或分项工程质量），再验收分部工程质量，最后验收单位工程质量。验收组织检验批、分项工程由专职质量检查员负责检查评定，项目技术负责人、专业施工员、班组长参加，验收评定合格后再提交监理工程师组织验收。分部工程、单位工程，首先由项目经理组织到现场进行初检，公司技术、质量负责人、项目经理、项目技术负责人、专业施工员、质量检查员参加，验收通过后由项目经理提交给建设、监理单位组织验收。验收规定对验收过程中发现的不合格验收批、分项工程、分部工程必须进行返工，返工符合要求后才允许进行下道工序。如果不合格检验批、分项工程注入下道工序，要追究班组长、质量检查员的责任；不合格分部程流入下道工序，要追究项

11、目技术负责人和项目经理的责任。针对出现的不合格品要由责任人组织相关人员分析原因、采取必要的纠正和预防措施，防止重复发生。六、交付使用阶段制度1、 竣工服务承诺制度 项目经理部应按合同工期交付建设单位使用，树立信誉第一的思想。工程竣工后应在建筑物醒目位置镶嵌标牌，注明建设单位、设计单位、施工单位、监理单位以及开竣工的日期，这是一种纪念，更是一种承诺。项目经理部、分公司要主动做好用户回访工作，按有关规定实行工程保修制度并负责收集质量情报。2、 建设工程的回访、保修制度 工程项目在竣工验收交付使用后，按照合同和有关规定，在一定期限内，分公司和项目经理部应主动对工程进行回访，听取建设单位或用户对工程质

12、量的意见，对属于施工单位施工过程中的质量问题，负责维修，不留隐患，如属设计原因造成的质量问题，在征得建设单位和设计单位认可后，协助修补。 分公司或项目经理部在接到用户来访、来信的质量投诉后，应立即组织力量维修，发现影响安全的质量问题应紧急处理。 回访的方式一般有季节性回访、技术性回访和保修期满前回访三种形式。季节性回访，大多数雨季回访屋面、墙面防水情况，冬季回访采暖系统的质量情况。发现问题、采取有效措施，及明加以解决。技术回访主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决；同时也便于总结经验，获取科学依据，为改进、完善和推广

13、创造条件。保修期满前的回访一般在保修期即将结束之前进行。 项目经理部在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：（见国务院第279号令建设工程质量管理条例）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间的外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，项目经理部应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。专心-专注-专业