销售处职责范围与管理流程(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上销售处职责范围及管理流程管理区域：公司下设的地销办事处。职责范围：水泥熟料销售管理、销售战略，负责所辖地区的市场调研，掌握市场趋势和动态，初步拟订本地区的市场推广意见和销售计划方案；依据公司下达的市场推广计划和销售计划,具体组织实施；负责洽谈供货意向，拟订销售合同，根据合同申请发货、组织发运、办理结算并做好销售服务工作，提升服务水平，提高客户满意度。本部门职责相关接口部门管理流程一、市场拓展1、依据公司发展战略规划和下达的年度销售计划，以公司利益最大化为原则，通过合理市场布局，整合市场资源，提高海螺水泥在销售区域的市场占有率；对完成地销年度销量和销售价格预算目标负责；

2、2、搜集并跟踪辖区内重点工程信息，经公司、销售部批准，参与重点工程投标，对于中标的重点工程，签定合同，并按照审批后的合同做好产品保供和货款回笼等工作；对重点工程货款回笼和产品保供不及时给公司造成的损失负责；财务处监督生产安全处负责组织生产拟订投标建议参加开标和有关澄清活动，信息反馈至销售部中标，洽谈销售合同签订组织发运保供跟踪工程进度按合同约定及时办理结算。3、建立辖区市场信息搜集网络，及时反馈信息，实现信息共享，并通过分析市场供求趋势，提出市场整合或布局调整意见，提高区域市场控制力和运营质量；对反馈信息的真实性和及时性负责；配合销售部对各区域市场容量的变化进行分析。4、开展销售售前、售中和售

3、后服务，对客户的质量投诉与纠纷，第一时间将搜集的信息反馈至公司质量投诉与纠纷处理小组，并协助质量处处理客户质量投诉与纠纷；对因质量投诉与纠纷信息未及时反馈、协调处理给公司造成的经济损失负责；质量处参与处理发生质量投诉反馈公司质量投诉与纠纷处理小组协助处理投诉与纠纷。5、分析并优化销售结构（包括区域、品种和客户结构），建立、健全客户档案，防范经营风险；对不公平竞争的大户风险进行控制，防止出现垒大户，并对地销办事处的人为损失承担相应责任。二、销售管理1、修订销售处各项销售管理制度，建立并完善销售管理体系；规范各地销办事处销售行为，并对业务人员的违规行为进行查处；依照各项销售管理制度和公司管理要求，

4、结合自身实际，制订部门各项销售管理制度并及时修订完善。2、提出部门产品销售价格政策建议，定期对销售价格调整效果进行评估分析，掌握部门销售趋势，价格走势，对销售处的销售价格预算完成情况负责；价格调整要申请，经审核、批准的价格调整要按时执行，价格调整后，在第15个工作日填报价格调整效果评估估表。二、销售管理3、依据公司合同管理制度，经公司、销售部同意后签订销售合同，并按照审批的合同条款严格执行；对合同执行不严给公司造成的损失负责；洽谈合同按公司合同管理及价格政策，结算政策规定执行,并妥善保存原始记录，按期归档。合同条款变更必须签订补充协议。重点工程的保供合同须一并上报。4、开展区域流向过程监控，杜

5、绝水泥流向窜货，对出现的窜货行为进行查处；5、根据下达的年度销售计划，拟订部门年度销售费用预算，并根据销售部审定的年度销售费用计划，严格、规范地在预算额度内控制支出，按期费用核报，并定期对费用支出情况进行分析，确保销售费用受控。财务处审核把关根据次年度销售目标，于12月10日前拟订年度销售业务费用预算。销售费用由公司财务部门在费用预算内按期核报，超支不报。定期对费用支出情况进行分析，建立费用支出明细台帐。三、计划调度管理1、组织制订部门年、季、月度产销计划草案，并根据下达的产销计划，按照物流最优、费用最省的原则，对资源进行配置；每月末，以书面形式预报下一月度的生产和发运计划。2、掌握公司产、销

6、、存、运等动态信息，确保产销有序衔接；3、严格执行公司结算管理办法，负责货款回笼，对到工地价、到岸价业务及时办理发货结算；对货款回笼的及时性负责；财务处定期检查1、财务处及时审核发票，回收货款；2、发票建立传递登记台帐。4、规范销售发运信息管理系统运行，并配合办公室、财务处等相关部门，开展销售发运信息系统的检查及监督，对销发系统中有关销售方面的规范运行负责；办公室、财务处参加检查5、对连续批量发货的客户，由公司财务处每月出具对帐确认函，就资金情况与客户进行核对；对地销的资金安全负责。财务处配合四、销售队伍建设1、建立、健全销售业绩考评体系，拟订销售人员定员、定编方案、考核激励办法、上岗标准、岗

7、位职责和考核标准，对业务人员的销售业绩进行评价；办公室参加制定定岗定编建立岗位标准选聘人员员工技能提高和技改技措优化岗位设置和劳动组合岗位重新设置、精简人员，提高用工效率。2、负责销售处人员的培训、考核以及行为规范等管理；建立健全销售专业惩防体系，加强销售人员的行为规范管理和过程控制，提高销售业务人员素质，防止发生销售人员违规违纪行为；对销售人员违规、违纪行为进行查处；办公室指导检查3、定期对业务人员进行培训与考核，并根据考核结果对销售人员提出任用和调整意见。主要考核指标序号指标目标值序号指标目标值序号指标目标值1年度地销量2月产品发运量3水泥价格主要规章制度市场部内部管理细则第三次修订稿销售

8、发运信息系统管理办法屋出租合同样本出租方：承租方：根据中华人民共和国合同法及有关规定，为明确出租方与承租方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。第一条房屋座落、间数、面积、房屋质量第二条 租赁期限租赁期共_年零_月，出租方从_年_月_日起将出租房屋交付承租方使用，至_年_月_日收回。承租人有下列情形之一的，出租人可以终止合同、收回房屋：1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的;2.承租人利用承租房屋进行非法活动，损害公共利益的;3.承租人拖欠租金累计达_个月的。租房合同如因期满而终止时，如承租人到期确实无法找到房屋，出租人应当酌情延长租赁期限。如承租方逾期不搬迁，出租方有权向人民法院起诉和

9、申请执行，出租方因此所受损失由承租方负责赔偿。合同期满后，如出租方仍继续出租房屋的，承租方享有优先权。第三条租金和租金的交纳期限租金的标准和交纳期限，按国家_的规定执行(如国家没有统一规定的，此条由出租方和承租方协商确定，但不得任意抬高)。第四条 租赁期间房屋修缮修缮房屋是出租人的义务。出租人对房屋及其设备应每隔_月(或年)认真检查、修缮一次，以保障承租人居住安全和正常使用。出租人维修房屋时，承租人应积极协助，不得阻挠施工。出租人如确实无力修缮，可同承租人协商合修，届时承租人付出修缮费用即用以充抵租金或由出租人分期偿还。第五条 出租方与承租方的变更1.如果出租方将房产所有权转移给第三方时，合同

10、对新的房产所有者继续有效。2.出租人出卖房屋，须在3个月前通知承租人。在同等条件下，承租人有优先购买权。3.承租人需要与第三人互换住房时，应事先征得出租人同意;出租人应当支持承租人的合理要求。第六条 违约责任1.出租方未按前述合同条款的规定向承租人交付合乎要求的房屋的，负责赔偿_元。2.出租方未按时交付出租房屋供承租人使用的，负责偿付违约金_元。3.出租方未按时(或未按要求)修缮出租房屋的，负责偿付违约金_元;如因此造成承租方人员人身受到伤害或财物受毁的，负责赔偿损失。4.承租方逾期交付租金的，除仍应及时如数补交外，应支付违约金_元。5.承租方违反合同，擅自将承租房屋转给他人使用的，应支付违约

11、金_元;如因此造成承租房屋毁坏的，还应负责赔偿。第七条 免责条件房屋如因不可抗力的原因导致毁损和造成承租方损失的，双方互不承担责任。第八条 争议的解决方式本合同范本在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，任何一方均可向工商局经济合同仲裁委员会申请调解或仲裁，也可以向人民法院起诉第九条 合同范本其他约定事项第十合同范本未尽事宜，一律按中华人民共和国合同法的有关规定，经合同双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。房屋租赁合同 出租方（甲方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX承租方（乙方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身

12、份证号码XXXXXXXX甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议： 一、甲方将位于XX市XX街道XX小区X号楼XXXX号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，计X个月。二、本房屋月租金为人民币XX元，按月/季度/年结算。每月月初/每季季初/每年年初X日内，乙方向甲方支付全月/季/年租金。三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并承担装修改造费用。租赁结束时，乙方须将房屋设施恢复原状。 五、租赁期满后，如乙方要求继续租赁，则须提前XX个月向甲方提出，甲方收到乙方要求后X天内答复。如同意继续租赁，则续签租赁合同。同等条件下，乙方享有优先租赁的权利。 六、租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前XX个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书。若一方强行中止合同，须向另一方支付违约金 元。七、发生争议，甲、乙双方友好协商解决。协商不成时，提请由当地人民法院仲裁。八、本合同连一式X份，甲、乙双方各执X份，自双方签字之日起生效。 甲方：乙方：专心-专注-专业