【精】销售工作方案.docx
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1、【精】销售工作方案销售工作方案1 来我们公司也有一段时间了,在xx年即将结束的时候总结一下这段时间的阅历和不足,以供xx年改正。 首先,要感谢张总给了我一个熬炼自己的机会。翻译公司是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是生疏又新奇的,是在向往之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不行攀,远不行及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。 刚开头的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的关心下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司,文员也不行能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。 还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都
2、是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开头想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话,到现在想想,那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是全部销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必需要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想方法叫别人给自己面子,给自己业务了。 说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的英雄,每天都在打电话,打好多的电话让自己患病拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也的确是熟悉了几个不错的有意合(但是最近
3、没有翻译业务)。 一段时间下来,我发想自己电话打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。仔细想想似乎也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。于是我又在查找别的思路网络。 我们常常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧急的工作中放松一下,聊上几句闲谈,就很有可能聊出一些客户。这样,由于是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。常常在线,联系着又很便利,不用打电话,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。 现在许多人爱还价,
4、即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方挺直接受,电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很简单接受;即便是自己说话有所失误,在网络上简单说明,也简单叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们往往喜爱得理不饶人。 于是我就转变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。沟通着也轻松多了,说话也便利,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜爱这样的沟通方式。事实证明也是很有效果的,至少与电话销售相比较。 一:提升自己销售要预约技巧,明白什
5、么是电话销售。可以问有阅历的人。 二:找资料,没有足够的,优质的资料,是很难邀约到好的客户。 三:了解自己所要销售的产品,这样才能在电话销售的过程中自如的因对客户的问题。假如自己对产品都不了解,又怎么能仅仅通过电话让客户觉得产品是有用的。假如客户问的问题不能回答出来,会让客户产生怀疑。 四:销售过程中要保持良好的心态,好的心情,假如自己的心情不好,客户在电话里是可以感觉到的。 五:自信,销售的产只是和客户进行沟通的媒介,销售的核心是自己的人格,让客户情愿和你合作。 六:不要挑资料每一条资料都有可能成为下一个客户,挑资料很可能会丢失掉一个资源。 七:客户的拒绝是很正常的,任何一个生疏人无缘无故给
6、你打电话推销产品你也会反感的。所以不能由于拒绝而气馁。 八:学会说话的艺术,沟通的技巧,在销售过程中能吸引住客户,让他感爱好。 销售工作方案2 一、对销售工作的熟悉 1市场分析,依据市场容量和个人力量,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。 2适时作出工作方案,制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人准时跟进。 3注意绩效管理,对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。 5不断学习行业新学问,新产品,为客户带来有用的资讯,更好为客
7、户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商,以备工程商需要时能准时作好项目协作,并可以和同行共享行业人脉和项目信息,达到多赢。 6先友后单,与客户进展良好的友情,到处为客户着想,把客户当成自己的好伴侣,达到思想和情感上的交融。 7对客户不能有隐瞒和哄骗,答应客户的承诺要准时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。 8努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。 二、销售工作详细量化任务 1见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,预备一些有对方感爱好的话题,并为客户供应针对性的解决方案。 2、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息
8、供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,协作工程商技术和商务上的项目运作。 3、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注意要未办理事项。 4填写项目跟踪表,依据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。 5、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时协作工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并准时跟进和回访。 6、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。 7投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。 8投标结束,
9、准时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商担当全部或部份设计工作,预备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 9争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前支配备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。 10货到现场,等工程安装完设备,申请技术部支配调试人员到现场调试。 11提前预备验收文档,验收完成后准时收款,保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾,欢乐地工作 1定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友情,更好的沟通。(会议内容见附件) 客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间相互学习和沟通,本人也曾参与过类似的聚会,也询问过客户,都很情愿参与这样的聚会,所以本
10、人认为不存在冲突,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更欢乐的环境下进行。 2对于老客户和固定客户,常常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的沟通。 3利用下班时间和周末参与一些学习班,学习更多营销和管理学问,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的力量。以上是我这一年的销售工作方案,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。 编后感:诚信是为人处事之本,不管我们在做什么我们都要讲信用,特殊是在面对客户时,我
11、们要给人一种真诚的服务,让顾客放心,对我们的产品有信任感,只有这样我们的工作才是真正的胜利的。 销售工作方案3 一、检讨与愿景 20xx年公司成立市场部,它是公司探究新管理模式的重大变革, 某饲料企业市场部工作方案书(很详实)。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之惋惜;市场部除了做了许多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了许多挺直或间接的费用,而看起来对市场没什么关心。 但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探究我们的生存和进展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。 二、工作思路 1、明确工作内容 首先就必需让市场部
12、从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正给予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,依据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既熬炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有供应了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底转变一线人员对其的片面看法。 市场部驻点必需完成六方面的工作: a、通过全面的调研,发觉市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业进展趋势,提出新产品的开发思路; c、指导市
13、场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定进展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策用法状况进行核查与落实,发觉状况准时予以上报处理。 e、准时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力; f、在市场实践中亮点案例,重点总结出方法和阅历,准时推举给市场复制; 3、与销售部强强联合,成立品牌小组 市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和协作,假如得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表看法,主
14、要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议争论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的看法和做法,打算了市场部能否与销售部实现共融和共荣。 三、管理团队 1、合理配置人员: a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。 b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。 c宣扬管理员一名负责宣扬方案制定、广告宣扬活动现场执行。 2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程掌握和最终效果。 3、严格根据公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。 4、协
15、调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。 四、市场分析 1、竞争激烈 几年来,公司同仁辛勤而有效的市场运作,取得了丰富的市场阅历,建立了较为完善的市场营销网络,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的胜利的市场开发,使威科产品在市场竞争中变的前进困难。 2、整合资源 我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持,是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一大批优秀人才,为公司的进展和市场的开拓供应了保证 五、品牌推广 公司产品经过多年的市场运作,已具备了肯定市场竞争优势,为了能
16、够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长期的进展,我们将以公司的进展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。 六、工作进度 第一季度: 1、确定本年度的广告宣扬策略。 2、结合市场状况制定出活动方案。 3、抓好市场信息和客户档案建设。 4、策划好经销商年会。 5、完成墙体广告的设计方案。 6、策划推出春节有奖销售活动。 其次季度: 1、策划推出二季度促销活动。 2、协作分公司推出市场活动。 3、参与全国性的行业展会一次。 4、协作各分公司做好驻点营销工作。 5、利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣扬夏季深化养殖小区放电影的大事。 6、
17、夏季文化衫的设计制作。 第三季度: 1、夏季电影宣扬工作的方案支配落实。 2、文化衫的发放。 3、制作pop张贴广告广泛宣扬协作电影放映。 4、策划开展旺季上量产品的促销推广。 第四季度: 1、两节促销的落实开展。 2、挂历、年历的制作与发放。 3、跟踪各分公司和经销商年度目标的完成状况。 4、完成目标市场墙体广告的100%投放。 5、做好全年工作的总结。 七、资源配置 1、配备车辆一部,音响、话筒、功放一套、数码相机一台。 2、需要把市场活动经费由市场部统筹支配。 3、各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。 八、市场费用预算(略) 总结:成者王、败者寇
18、。 每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特殊是现在刚成立如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。如何让市场部的工作与市场有效连接,真正地做一线业务员的好参谋、好帮手,也是市场部人员需要考虑的首要问题;而深化市场,与业务员并肩作战,是市场部人员工作的关键一步。 xx年我们要围绕“专注目标,优化板块价值,打造成本优势,推动20xx年公司中期目标的实现”绽开工作,紧密协作各分公司的市场工作,做好事、市、势三方面工作。 销售工作方案4 我是从事销售工作的,为了实现明年的方案目标,结合公司和市场实际状况,确定明年几项工作重点: (1)建立一支熟识业务,比较稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资
19、源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。 没错,先制定出销售人员个人工作方案并监督完成。 建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。 在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。 (2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的仆人公意识。 (3)培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结
20、问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个成熟业务员的档次。 (4)市场分析。 也就是依据我们所了解到的市场状况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。 (5)销售方式。 就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。 (6)销售目标 依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 (7)客户管理。 就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。 总结:依据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然
21、转变行程,毁约,使方案好的行程被打乱,不能完成出差的目的。 造成时间,资金上的铺张。我盼望领导能多留意这方面的工作! 之前我从未从事过这方面的工作。不知这分方案可否有用。还望领导赐予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面肯定会有所成就。 销售工作方案20xx 新的一年已经到来。 虽然说加入公司才不长时间,许多关于产品还有行业里面的学问和操作都不太熟识,但这对于我做销售的热忱丝毫没有减半。 以下是我对20xx年销售工作的一个支配。 一、开发客户。 而详细开发客户的方案如下: 1、电话访问。 针对需求厂家进行电话沟通,争取了解到客户需要用到的背完源需求量。 再者,争取预
22、约上门访问,使销售工作进一步进行,这样可以削减时间和成本。 坚持每天不定时电话访问,我现在没有许多客户资源需要这样积累更多的客户资源。 2、生疏访问。 每次出差可以了解客户四周相关产业的大致分布,访问客户之后利用剩余时间对四周厂家进行地毯式陌拜。 3、利用网络的资源找有用背完的相关厂家,先进行电话访问,然后争取预约上门访问。 4、去电子城等用到背完产品集散地收集厂家资料。 (26月将全部工作重点放在新客户开发,同时23月份完成对林致佳移交给我的客户资源梳理,进行电话访问和上门访问,整理出一套完整的公司资料。) 二、产品学问的学习和积累。 产品是一个公司企业的心脏,过关的质量还有过硬的技术学问才
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