【精华】年终工作总结合集十篇.docx

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1、【精华】年终工作总结合集十篇年终工作总结 篇1 紧急而有序的一年又要过去了，劳碌的一年里，在领导及各部门各同事的关心下，我顺当的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结阅历、完善不足，本人就本年度的工作总结如下： 1、准时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备用法故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内赐予了解决。 2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避开了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并准时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件

2、夹。 3、准时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和嘿客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。 4、项目机房系统更新，系统从原有的20xx更新到xp，重新安装了全部软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。 5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,平安设置等,保证公司全部电脑的平安正常工作,优化路由运行速度,节省带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。 6、针对服务器，3次被嘿客攻击实行相应的解决方案。重新部署服务器。

3、7、学校服务器，硬件的安装、修理、调试，投影仪设备的定期清理，维护。 8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。 9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。 10、为了最大的节省成本，并针对学校全部计算机设置系统自动休眠，有效地节约了相当一部分资源。 11、加强了对网络设备的维护,对常常出故障的设备实行了相应的解决方法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期用法，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃

4、，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。 近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把心情带到工作中。在详细工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也熟悉到自己的不足之处： 1、由于简洁的问题重复出现重复解决，可能到位不准时。 2、自己的思路还很窄对现代网络技术的进展熟悉的不够全面，自己对新技术把握速度还不够快。 3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。 总结了过去，方能展望将来! 最终说说明年的工作方案，辞旧迎新，在总

5、结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想： 1、在连续完善公司网络的同时，加强理论和业务学问学习，不断提高自身综合素养水平。把工作做到更好。 2、对公司全部电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。 3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。 4、在硬件条件允许的状况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，准时发觉网络故障和排错，使网络快速高效的运行。 在我入职的近一年，我在公司学到了许多，学会了如何处事，如何与他人更好的沟通等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在

6、健壮的成长，像雨后的春笋;进展速度飞速，如同刚放射的火箭直冲云霄。这些新的现象是由于共同的努力而制造的，我也盼望用自己的这份微薄的力为公司和为自己制造一个更好的将来。 总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，欢乐生活! 年终工作总结 篇2 20xx年的车间管理工作，让我深深体会到车间生产管理的基本职责就是搞好生产支配服务，适应生产。在xx公司领导的详细指导以及同事们的大力协作下，我能感受到作为车间生产管理人员，最重要的是摆正自己的位置，清晰自己所肩负的职责和应尽的责任。因此，我时刻提示自己必需有高度的事业心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生产支配，部门之间

7、的协调，以及员工之间的沟通和服务工作。同时，我也体会到车间生产管理工作的复杂，每天需要面对和处理的事情牵扯到各个部门，以及方方面面。正是由于这些缘由，为了弥补工作中的不足，我就此总结全年的生产支配状况总结如下： 一、随着我行业生产设备不断的升级和更新，使得我车间有部分老旧落后的机器得不到准时的更换。其操作性能达不到抱负的要求，零配件损耗率大，生产也得不到质量保障。 二、以上状况汇报xx后。经领导的讨论，公司打算实施一次旧设备大更换。主要购买的有：xx机后架一批。为全年的“抓平安，促生产，保质量”打下了坚固的基础。 三、生产设备得到了合理的更换已及升级，而生产机器又出现了不够地方摆放的新问题。针

8、对此状况，xx亲自带队指挥清空一个材料仓库，作为生产车间。使得这方面的问题迎刃而解，为日后的生产管理制造了有利的条件。 四、面对阻碍生产进展的问题，在xx以及公司领导层次的指导下，得到了合理的处理。材料的供应，xx更是亲临一线督导。加上设备的更新，使得我们的产量由以前每月的xx吨上升到现在每月xx吨，产能大约提升了xx%。在面临人工上涨，用工形式严峻的状况下，公司更是在今年下半年提升的薪金上再加10%，稳定了一线生产员工的信念，使得公司同员工实现双赢利的好局面。 五、各方面得到了良好的改善，但是我们的工作流程以及个人素养，还是相当落后。他们的主观意志已及团队精神相当落伍，使得在一线带队生产的管

9、理人员背负着相当大的压力。这就使得我们在今后很长的一段时间里，要真实地面对这个事实。要结合.的进展趋势，关心员工熟悉自身的.价值观，以提升他们的主观意志，为公司的进展奉献力气。 六、随着市场对产品的要求越来越高，公司也面临着新的挑战，新的进展方向，对我们车间主管人员也提出了新的，更高的要求。所以我认为，作为车间管理人员，也必需适应新的状况，进一步增加责任意识，效率意识，创新意识。努力做好车间生产支配工作，做一名称职的管理人员。 接任车间主管的职务以来，我受到了很多的委屈，但是也让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢xx以及公司全部领导的信任，感谢大家对我工作大力的支持。特殊是工作出现差错时赐予的凉

10、解和关心，并且关心我分析失误的缘由，矫正错误。在今后工作中，我将虚心接受大家批判和监督，不断完善自我，不断进步。 年终工作总结 篇3 20xx年即将曩昔，在这一年里“做一名合格的平安员”是我现行本职工作的追求目标，自肩负平安员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、脚踏实地的来对待我的工作，在现行岗位上任职一年来，严格依照公司订定的工作目标，全面贯彻“平安第一、预防为主”的方针，强化平安生产治理，20xx年在公司平安主管和有关领导的信任与支持下，从事平安员这个岗位，以主动的看法投入工作，今年的工作我认为异样充分的一年。现将一年来如下： 1、以“做一名合格的平安员”作为本身工作的动力，思想

11、上环绕“平安第一、预防为主”以人为本的方针，行动上到处想着公司和员工平安利益主动上进，帮忙公司平安主管仔细落实平安生产责任制，主动参与有关平安生产司法、律例、选择、条例，的平安培训学习工作，和定期参与草铺镇当局每季度平安生产工作例会，学习到了其它单位的一些先进的平安生产治理的阅历。坚决地履行平安责任书许诺，尽力实现公司新员工三级平安教育率和合格率达到100%的目标。针对新员工在实际工作中不合的岗位，依据岗位特点进行平安技巧学问岗前教育，对国家平安生产方针和企业生产特点、生产工艺流程、主要的平安生产规章制度、危急区域、平安生产操作规程等做鼓吹，并针对公司生产特点重点教育防火学问和用电平安学问。

12、2、仔细对公司的设备和人员进行平安职能监督，对全部设备树立设备台账，日常工作树立巡检记录、设备修理、颐养记录。掌握设备运行环境，使设备能康健稳定运行。生产工作区域设置平安标识和警示标语。按期对工作场所进行平安隐患排查、整改并以报表形式上报公司平安主管。人员方面主要是在生产工作中，抓“三违”对平安熟悉淡薄、阅历办法、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头通过事故案例解说，使员工吸取事故教训，杜绝习惯性违章行为。同时树立了员工三级平安教育名册、平安责任书签订名册、特种作业人员挂号名册等痕迹档案治理。 年终工作总结 篇4 一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的支持关心下，我科同志同心协力，在工作上主动主动

13、，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，现就我科室工作开展状况作一系统回顾： 在本年度内，能学习和执行医疗卫生管理法律法规和规章,健全各项规章制度和岗位责任制,较好完成全年的各项体检、义诊任务。严格执行仪器操作规程和超声临床技术操作规范;医德医风建设好，能以病人为中心;提高医疗服务质量水平，能够改善服务看法。 努力提高自身的服务质量，热忱接待患者。虽然我科各岗位每天担负着繁重的接待工作，但我们都能够想患者所想，急患者所急，耐烦细致地做说明，想方设法为患者解决困难。为便利检查，在科室张贴醒目标示，

14、简化工作流程，提示患者所要找的窗口和检查室的方位，使其能便捷地达到目的地。患者做B超检查坚持做到不积压、不预约。 抓好了新设备的用法培训工作，提高诊断质量，缩短等待时间。质量就是生命，精准的临床诊断很大程度上依靠于放射科的影像诊断。如何缩短检查时间，使患者能够得到准时的诊治始终是院领导所关怀的，院领导我科所急，在他们的关怀和支持下，我科新近增加了心脏彩超，可以更细致的开展各项检查项目，这样既提高了诊断的精准性又缩短了患者检查时间，进一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。 报告单基本做到规范合格，字迹工整，清楚，易于识认，不应潦草和涂改，避开错别字，一般超声检查出具报告单时间做到小于或等于

15、半小时。劳务安排执行按劳取酬,多劳多得;通过节省用水用电，节省纸张等，削减开支;年度完成B超检查近五千例。 主动协作医院的各项义务活动，努力把我院的惠民政策落到实处，扩大.效益，提高人民群众对卫生服务的满足度。 年终工作总结 篇5 伴随新产品的升级，我从全技员提升为线长。经过不断磨炼渐渐成熟，我总结了自己过去这段时间的收成，在上级领导和同事的关心下，兢兢业业，克尽职守，完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结如下： 线长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，锤炼自身努力提高本职业务水平。经过

16、这段时间学习和熬炼，我在工作有所进步，利用主动工作吸取阅历的同时，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在管理水平上有所提高。始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终求实脚踏实地埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，品质政策，不断改进工作方式方法。在这段时间里，由于公司需要，作为干部我就应当自告奋勇主动协作做好工作，不计得失，盼望把工作如期完成。 我虽然努力的完成自己应当做的事，并且得到了领导的认可，但是其间也显露出了我在工作不足之处，而且有点致命，虽在渐渐的改进，可是效果不是很明显，使得自己会陷入

17、一种窘迫的境地。虽然不全是得心应手，但大多数还是在锲而不舍中完成了工作，但是最终通过自己的努力和老同事的指导也都圆满的完了，说到此我就不得不提我的直属领导夏信开，还有老线长们，他们对我在工作及生活上的教导和 亲切的指导让我在此方面有了长足的进步。虽然都是为了公司所做的一切，但我还是要在此感谢他们。生活离不开工作和学习，工作要有工作的看法，学习有学习的勤奋，我始终在保持着这样的方式去开展明天事情。 通过一年的努力学习工作得出来的教训，坚持严格 自我要求，以身作则，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。主动主动向他人学习，吸取他人阅历，将带领我们这个团队做到更好。 年终工作总结 篇6 自20xx年9月2日档案

18、室交接三个月以来，在公司领导的支持和关心下，我在加强理论学习，提高自身素养和工作业务水平的同时，主要做了以下几个方面的工作： 一、对档案室内各类档案进行了统计和登记 档案门类数量起止时间备注文书档案20xx卷1970-20xx设备档案114卷1994-XX基建档案48卷1971-20xx科技档案106卷1994-20xx认证证书16件财务档案凭证：2021卷帐簿：277卷报表：92卷其它：52本已封存：12箱1971-1990其它资料53盒停用印章96枚 通过仔细认真整理，发觉已存档案中存在的重号、空号现象，准时做好记录。 二、整理积压基建档案33卷 在档案局专业人员的指导下，整理多年积压的基

19、建档案，并按要求完成鉴定、立卷、归档工作。 三、完成已存荣誉档案的整理 对存放的154个奖牌照片进行了编号及信息登记，并建立名目，提高了检索速度。 四、严格执行档案借阅制度，供应利用服务40余次 对查借阅档案者一律履行借阅、登记手续。 五、围绕档案管理规范，加强平安防范意识 加强档案室管理，仔细做好档案室的平安防范工作。离开档案室时关门落锁，关闭电源，留意平安防范工作。 发觉的问题：需加强特种载体的规范化管理 随着科技的进步，我们不难发觉，只有提高档案管理的现代化水平，使档案信息化管理，档案的作用才能得以充分发挥，达到为企业改革和进展供应高水平服务的目的。在以后的工作中，需进一步学习对企业特种

20、载体档案的管理，加强电子、照片等特种载体档案和荣誉档案的收集及规范化整理工作。 在今后的工作中，我将连续加强基础业务工作，严格收集、整理、鉴定、统计档案资料，加强档案库房管理制度的落实，严格执行档案借阅制度，做到无失泄密及损害企业利益大事发生，供应利用要准时。强化档案信息化管理，不断提高档案管理的现代化水平，充分发挥档案的作用，为推动公司的富强进展做出主动的贡献。 年终工作总结 篇7 一月到七月我备足粮草，整装待发；八月我劈荆斩剌，过五关斩六将；九月怀揣幻想，最终开花结果，我被你看中，你被我选中，我们在这里“一见钟情”。 在这里，我由最初的紧急到如今的轻松。 我在来到这里以前，东奔西走，却都是

21、与训练无关。看着其他同事夸夸其谈的实习生活，我却囊中羞怯，什么都不懂，那几天的我可怕听到上课这个词语，我紧急，我担忧，我可怕见到同学，可怕自己做不好，可怕自己会出错，可怕自己被同学的问题“难着”。一每天的时间里，我积累了阅历，丰满了羽翼，长了胆子，我可以坦然的面对课堂，面对同学。 在这里，我们由最初的生疏到如今的熟识。 最初的时候面对每一个孩子，我都是生疏的，我不知道这些孩子他们的习惯，不了解他们的学问水平，不熟识他们的学问接受程度，总以为他们还很小，什么也不懂，后来我慢慢的发觉他们比我想象的要成熟，他们对这个世界也不是一窍不通，他们热忱，他们“不记仇”，他们对世界“奇怪，他们真诚” 在这里，

22、我有最初的茫然到如今的目标明确。 最开头的我每节课的备课总令我我所是从，不知道如何才能做好，我在听名师授课，专家指导的过程中，知道自己的课“不堪入耳”，而我所谓的努力还远远不够。我在学习中反思自己，学习阅历老师的方法，观看公开课的精彩绝伦，使我更加清楚了自己的目标。一次次的学习中，我明白不遗憾，不懊悔，做好自己的工作，才是更好的对待自己。 在这里，我由最初的手忙脚乱到如今的得心应手。 最开头的时候，面对一切的课程手忙脚乱，慌惊慌张的写教案、备课、上课，一旦有领导安排额外任务，简直如临大敌，兵临城下下一样，如热锅上的蚂蚁一样，团团转，一转转半夜。到如今得心应手的布置自己的工作，波澜不惊的接受领导

23、的加急任务，突击检查，甚至在我们闲暇时会思索：我还有那些工作没有做？哪些工作是必需立刻做的？哪些工作可以缓一缓。每当三五成群的坐在一起时，会先谈论：你那个什么什么事做了吗？最近又有什么工作吗？我们在成长，我们的思想也在潜移默化中融入这里。 在这里，我收获同事的友情，长者的指引，领导的教育。 在这里我们年龄相当，更好的“打成一片”；在这里你们阅历丰富，在我们迷茫的时候赐予引导；在这里你们身先士卒，时时鞭策教育着我们；在这里我们是一家人，可以一起登山挖山药，可以一起下厨包饺子，可以熬夜备课背题，还可以八卦老婆与孩子，我们是一家人，热喧闹闹的一家人。 我到郑州市回民中学参与郑州市第五届师德巡回报告会

24、，是我第一次参与自我叙述式的报告，收获除了满满的感动，还有深刻的反思。每一个美好时刻的背后，都有一个催人泪下的故事；每一场鲜花与掌声的背后，都有很多日夜的乘风破浪；我们的笑容很甜蜜，是由于我们经受过肝肠寸断，我们更加珍惜现有的美好。一场师德的报告会，我似乎看到了生命是如何在贫瘠之地，健壮成长，开满鲜花。我看到了一个一个鲜活的人生，如今光线万丈的站在舞台上接受鲜花与掌声，可是他们的故事却让我泪流满面。无论是“姐姐老师”董玉香，还是“女汉子”王培先老师，还是“阿春娘”李春瑞老师，还是“向日葵妈妈”贾新菊老师，等等。他们爱生如子，他们让我知道：你所谓的在训练事业的付 出，只是凤毛麟角，感动了自己而已

25、。 我们学校参与的20xx年青少年科学调查体验活动。其中，有同学的“我是绿色校内设计师”作品，还有老师“以绿色校内设计为内容的科技实践活动报告”的作品，特别值得庆幸的是我们学校有四位老师被评为“全国优秀老师作品”，惋惜的是同学的作品没有评比上。特殊是课下有同学有问我“作品是否的奖”时，我很委婉的告知他们“重在参加，你们这次虽然没有得奖，但是做的很好，下次连续努力，争取做更好”。我仔细反思自己在组织这次活动中工作做的不足，我仅仅只是在开头的时候，细致的告知同学写作和绘画方向和方法，却没有在最终对同学的作品进行指导修改，缺少了细致的思索，最终导致同学作品没被评比上，我很自责。我会以此为教训，考虑周

26、全，完善自我。 我课堂的转折点。20xx年10月21日20xx年10月22日，为期两天的学校科学名师新课堂教学观摩课很快就结束了，观看了名师课堂，倾听了专家的讲坛，让我受益很深。倾听各位优秀老师精彩的讲堂，深切的指导，我突然发觉自己在课堂上做的还远远不够。我的课堂不够生动，我的同学没有动起来，只是我在讲，同学在听，没有充分调动同学的主动性，我知道自己要多读书，让自己的课堂活起来。我仔细备课，课下反思下次讲怎样才能讲的更好，课件的内容是否合理。在上次11月份区教研员沈老师过来听课，很兴奋能得到沈老师的认可，同时我也得到了沈老师和各位老师的珍贵看法，这次公开课是我教同学涯的一个大阶梯，得到确定，让

27、我信念满满，脚步坚决，得到指正，让我仔细反思，更进一步。同时我不断严要求自己，仔细备好每一节课，让自己的每一节课，争取拿出来就是公开课。 我参与“郑州经济技术开发区训练文化体育局生涯规划训练阶段性推动会”中我知道了“训练贯穿于课堂，教学不是教书”。教课过程中我开头注意穿插入语文学问和文明礼仪，让自己的教学不仅仅只局限于科学，不局限与课堂。 我带领孩子组织的“科学农场”活动，是我最大的收获，我手把手带着他们做田埂、种植、浇水，我是他们的“班主任”，我们的关系变得近，走在路上老远他们会给我打招呼问好。我指定班级法规，变现好画“”，表现不好画“！”，也可以用两颗“”消退一个“！”。我们一起学习种植，

28、由最初的歪歪扭扭到最终的整齐划一，同时也很感谢常书记，辛苦的为我们找菜苗，虽然最终，都被冻死了，但同学体会种植的过程是宝贵的，是这个冬天在寒冷的风都带不走的。在天气寒冷的时候，刘艳主任和曹校长一起帮我出谋划策，教同学开头种植室内盆栽。不过这个活动，我仅仅只是指导同学怎么做，把做这件事放到了同学在家完成，没有有效的督促，最终却导致同学完成状况不抱负。 最终要谈谈我们20xx新老师的座谈、路谈、卧谈会，我们会一起共享班级里哪些孩子太淘气，共享有效的实践方法；我们也会谈论同学作业的完成状况，共享作业布置督促技巧；我们也会谈论最近那个孩子上课不仔细听讲的缘由；我们也会谈论哪个班级的纪律比较差，共享课堂

29、管理的技巧我们阅历不足，边摸索，边成长。我们都一样，年轻有盼望。 20xx年我始终走在训练的路上，无论是曾经备战、上战场、战胜，还是如今的培育一批又一批优秀的战士，都使我更加喜爱自己的事业，使我在这条阳完大道上收货颇多。坚决步伐，我信任我会越走越好。欣慰的是，在这一年里我有了很大的成长，开大马力向前冲；遗憾的是同学的成长好像不温不火，期盼20xx年我和同学共同成进步步。 年终工作总结 篇8 一、主要指标完成状况 住房公积金当年新增归集额4142万元（数据截止10月底，下同），完成目标任务4000万元的103.55%，估计全年完成4800万元，完成目标任务的120%；新增缴存职工670人，完成目

30、标任务300人的223.33%，估计全年完成700人，完成目标任务的233.33%；新增缴存单位9户，其中农业产业化龙头企业2户，完成目标任务1户的200%；新增贷款发放9572.5万元，完成目标任务8000万元的119.66%，估计全年完成1.04亿元，完成目标任务的130%；住房公积金贷款本息到期回收率达到了99.99%，达到目标任务99.8%的要求；月均活期备付率最高为10.93%，未超过12%的目标任务要求。 二、重点工作完成状况 （一）归集工作成果显着 一是仔细做好基础数据清理工作，共清理、补录139个单位的约350个单位信息和2500余个个人信息；二是建立了未建立住房公积金的企业台

31、账。特地制定了催建工作方案，实行广泛宣扬、上门座谈、电话联系、职工维权、人民代表建议等多种形式开展。三是将逾期缴存率掌握在了95%和联名卡发放率掌握在了90%的要求范围内；四是对160户单位进行调基调比，月新增缴存额65.39万元。我县多年存在的财政匹配单位8%的缴存比例得以突破，普遍提高到了12%；五是托付提取累计共签约2117户；六是严格把好支取审批关，截止10月底，共为1446名职工办理了1977.6万元的公积金提取，经稽核检查，未发觉违规和套取行为。 （二）贷款工作取得较大突破 一是新增贷款增长迅猛，估计年末当年贷款发放首次突破1亿元大关；二是对159户贷款户547个基础信息进行了清理

32、补录；三是建立了储备楼盘信息台账，保证楼盘公积金贷款全掩盖。据调查，我县三季度末住房公积金贷款余额16921万元，占全县个人住房贷款余额30890万元的54.78%；四是严格审查贷款发放，尚未发觉有骗贷和重贷的行为。五是加强贷后管理，贷款到期回收率保持在99.99%；六是全面施行了新合同文本。 （三）“突破年”工作深化开展 将每月的工作动态和工作简报准时向县委、县政府报告，在政府办公内网和公文交换网准时公布相关信息；仔细开展干部队伍建设工作，开展了思想沟通活动把握干部职工的思想动态；严格考勤、考核奖惩逗硬；强化五化建设，提高效率、防控风险，维护和提升了公积金形象。 （四）训练培训工作稳步推动

33、对一站式进场单位和缴存单位开展了4次共223人次的专题培训，管理部形成了每周四下午班后会的学习培训制度，三季度末职工培训已达116学时。 （五）内部风险稽核掌握一丝不苟。 年初制定了内部业务风险掌握稽核评价实施细则和住房公积金纠风工作实施细则，并严格予以实施。分别于3月26日、6月28日和9月10日开展了三次内部稽核检查和“五化”建设检查，并形成了检查报告，对检查出的问题准时予以订正。 （六）窗口规范化建设工作取得实效。 7月8日召集涉及公积金窗口服务的县建行、公证处、评估公司和担保公司相关工作人员，开展了窗口规范化服务标准培训。严格执行相关制度，每月检查，兑现奖惩措施。到目前为止，我管理部未

34、接到一起针对服务质量的投诉。 （七）宣扬和信息工作绘声绘色。 通过各种渠道共发布各类信息57篇，其中，突破性地在省级媒体四川科技报上发表了两篇宣扬文章，在我县政府、网站上也建立了我管理部的子网站，并分别在公文信息交换网、蒲江oa办公网等媒体上同步进行了信息发布，拓展了我管理部的宣扬渠道。 （八）支部建设和党风廉政建设工作圆满完成。 管理部党支部分别开展了向王志良同志学习活动、创先争优活动、鸡冠山帮扶活动等，并设置了支部活动园地。评比出了“党员示范岗”。高度重视党风廉政建设工作。年初我管理部同每一名职工签订了党风廉政责任书，对党风廉政做出了具体的规定，目前为止未发觉有违规违纪行为。 三、存在的问

35、题 一是归集扩面工作仍较困难；二是组织文化建设和干部队伍精细化管理需要提高；三是国家宏观调控政策对明年贷款业务影响较大；四是在内部风险掌握和对银行的检查方面，精细化管理程度不够高。 四、年工作方案 年是我中心的“管理年”，围绕“提高住房公积金管理的人性化、精细化、信息化水平；增加管理的主动性、先进性、全面性”的工作方针，我管理部的奋斗目标是：新增归集额4400万元；新增缴存职工400人；新增贷款发放3000万元；贷款到期回收率保持在99.99%；主动做好自办归集模式转变工作。 为保证上述工作任务的完成，我们将做好以下工作 1、加强干部队伍建设。带出一支团结向上、主动进取、责任心强、业务力量精的

36、队伍，更好地完成工作任务； 2、深化开展调查讨论，找准工作的突破口。对尚未建立公积金制度的企业进行分析，在全面催建的基础上，确定30家作为重点催建对象；连续做好贷款合作楼盘的调查了解，争取做到楼盘100%全掩盖、符合条件的贷款职工100%全掩盖、贷款到期回收率100%的目标。 3、在内部管理和风险掌握方面，实行更加精细化的管理。根据“求精、求准、求细、求严”的标准开展。 4、做好服务工作，严格遵照窗口规范化服务标准执行服务标准。根据“以人为本、以客为尊”的原则，最大限度满意客户需求。 年终工作总结 篇9 要管理一家ktv并不难，要想管理好一家KTV，便要其.高效益和经济效益都达到肯定的水平，即

37、管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在熟悉客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所形成最大的接待力量，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理学问和工作中总结的阅历，拟定如下经营管理方案，以供参考 KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际状况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。 一、组织建设和管理。 做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序

38、的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不行能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等状况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者把握KTV的

39、营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于铺张也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。 二、建立完善的规章制度 “无法规不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素养要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于微小处，就是制定详细的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品用法制度、物品盘存盘库制度、人事考

40、检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调全都，使工作规范而公正的进行。 三、现场营运的监督管理 KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必需做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前预备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行安排。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；其次：班中的巡场工作，对现场进行巡察去了解客人的需求为，以便为促销预备第一手资料，对员工的操作、

41、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时留意营运中存在的问题，准时进行解决、订正；第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结阅历，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必需从实际动身，发挥自己的管理才能和才智，对现场进行合理有效的管理。 四、企业文化建设 何为企业文化？它是指企业在自身经营进展过程中通过培植、提倡、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要？ 胜利的企业就肯定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则（质量、服务、卫生、价值）海尔的真诚到永久！可见企业文化在企业进展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理

42、的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培育，全面提升员工的各方面素养等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培育工作。 五、建立市场调查机制 进行市场定位。KTV市场是在不断的改变进展中的，今日你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争状况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势猜测，结合自身的实际状况进行消费群体的这定位。 六确定目标市场 实行有效的营销策略，不同的场所的状况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助K

43、TV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如好乐迪白天以同学客群为主，而夜场更偏向于肯定事业有成的胜利人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等状况特别重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的实行一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。 七导入KTV创业形象识别系统，制造品牌 企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面呈现消费者，让消费知道企业的好处及别出心裁之处。这方面工作主要从三方面入手：理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、进展方向、行为准 则、企业精神、企业

44、个性。视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标记、产品设计等。行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利酬劳;b对外，市场调查、广告宣扬、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，制造品牌。 总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必需具备良好的管理素养和管理水平，在日常的管理工作中擅长发挥自己的才能和才智！在总结的工作过程当中提升自己！ 年终工作总结 篇10 一、基本状况切实增加责任意识和使命意识。 把预防车辆平安事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓，

45、领导重视支持，高度重视车辆的平安管理。大力支持车辆管理的详细工作。 现共有车辆3辆。包含值班车1辆、三菱越野1辆、猎豹越野1辆。司机及管理人员各1名。负责全部车辆的购置、油料、保险、等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、修理监督、车辆档案整理等，同时我还担当驾驶员工作。车队具有对全部车辆的方案下达职能。对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。目前车辆管理制度正在修订之中，还为完善。 二、工作状况 严格根据操作规程和道路交通法，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章平安行车。常常阅查交通图册，将各种交通路途熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆修理和保

46、养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，娴熟把握各种车辆技术性能，有故障准时排解，使车辆始终处于良好状态。对于目前驾驶员的缺少，管理上有肯定的难度。工作面前不退缩。团结同志，关心别人，从不为个人利益而斤斤计较。在每次出车中，把同志们平安送抵目的地后，便不顾旅途劳累，马上和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热忱的搞好服务工作。 做司机特别辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许，看到工作进展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工

47、作。常常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。一听说有出车任务，便顾不得休息，马上全身心投入到工作中。作为一名管理人员，一名司机，时刻.自己肩负的重任。 三、工作问题 虽然取得了肯定的成果和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素养有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素养、业务水平、服务质量。 有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，由于我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，情愿为我挚爱正丰公司奉献一切。 四、 下一步工作准备 我们将连续深化学习，提高自己，下一步我们将进一步完