医院工作方案_4.docx

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1、医院工作方案医院工作方案1 一、强化医院內涵建设，完善组织管理，提高医疗服务水平 1、 首先要加强领导班子建设，加强干部职工的政治思想学习，提高自身素养，开拓进取，团结全都，热心为山区人民服务。 2、连续加强制度管理建设，建立健全各项规章制度，完善工作制度和各类医务人员的工作职责，防范医疗纠纷。 3、引进人才，解决多年来人员紧缺问题。向上级有关部门争取和自聘卫生技术人员10名，其中：检验科、放射科、中药士各1名，各类临床医生4名，护士5名。 4、加强人才的培育，针对技术薄弱科室定期选送进修、培训。方案20xx年选送2名临床医生到市医院分别进修内、儿科一年;选送1名(女)助产士到市医院进修妇产护

2、理专业，时间六个月;选送1名医生到市中医院进修中医理疗专业，时间一年;同时选送二名医生到省参与全科医生培训。 5、筹划寻求合作事项，连续探讨与上级医院医疗协作关系，力争通过合作，使资金、人才、设备各种优化资源共享，促进业务技术的进展，努力提高卫生院的综合服务力量，充分发挥区域中心医院作用，使卫生院医疗、预防保健、卫生行政管理等工作得到进一步的进展，提高中心卫生院卫生工作的.效益和经济效益，缓解群众看病难、手术难的问题。 二、进一步推动基本公共卫生服务逐步均等化，确保基本公共卫生服务项目全面落实 组织医务人员入户体检和随访，全面完成辖区居民健康档案电子建档率85以上，各项任务指标要全部达标。在随

3、访跟进中准时更新档案信息，保持资料的连续性、真实性和完整性。 三、加强平安生产，提高平安生产意识 邀请上级消防部门的专家或专业人员来我院开展消防平安学问讲座至少二次以，增加我院干部职工的消防平安意识，进一步提高职工消防技能，有效排解平安隐患。院领导全年至少4次以上、分管领导要不定期至少6次以上组织相关人员对各科室及公共场所的水、电等平安设备进行全面排查及更新维护，发觉问题准时落实整改。 四、深化扎实地开展创建 “人民群众满足卫生院”活动。 根椐省市县建设 “群众满足的乡镇卫生院”活动有关通知精神和要求，我院紧密结合医疗工作实际，实行一系列有效措施，自我加压，同心同德，真抓实干。切实改进医院作风

4、建设，强化服务，提高效率，促进进展，不断提高医院管理水平，强调“质量、平安、和谐、服务”等重点，制造一个平安的就医环境。把霞葛中心卫生院建设好，成为群众满足、领导放心的山区农村中心卫生院。 五、仔细扎实做好20xx 年国家下达的基层医疗卫生气构中医诊疗区 ( 中医馆)服务力量建设项目，并接照项目方案， 做好项目建设。 六、加快乡村卫生所室一体化建设 1、连续切实做好村卫生所室实施药品零差率改革，力争完成上级下达的年度方案，加强组织监督管理。 2、加强村卫生所(室)建设。依据上级有关通知精神，努力做好建设贫困村不达标的村卫生所(室)各项工作。 医院工作方案2 随着.对医疗行业要求的不断提高，民营

5、医院的异军突起，医院将面临更加严峻的挑战。因此，我们要紧紧把握机遇，开拓进取，锐意创新，以构建和谐.重要思想为指引，连续深化开展“医院管理年”活动，进一步深化改革，强化人才培育，加快学科建设，全面提升医院核心竞争力，促进医院的医疗、教学和科研工作全面、协调、可持续进展。20xx年，我们将着重抓好以下几个方面的工作： 一、加强医政管理，提高医疗服务质量，杜绝医疗差错发生，深化开展医院管理年活动 1、为仔细落实卫生部20xx年医院管理年活动目标，做好医政“调整、改善、整顿、提高”工作。20xx年我院将连续深化地开展医院管理年活动，做到层层抓管理，任务逐级到人，仔细落实医疗核心制度，杜绝差错、事故的

6、发生。 3、强化专科建设，仔细做好我院泌尿、脑外、心血管、脑血管、糖尿病、妇产科、小儿科等重点科室的建设和设备的投入，力争小儿科、妇产科在20xx年的基础上更上新台阶。 4、培育品牌意识，树立名牌科室，在现有专业的基础上，在人员、技术、设备等方面对心脑血管科，泌尿外科、颅脑微伤外科等科投入，建立高素养的专业人才，并配备肯定的专业设备。 5、仔细做好医疗文书的书写工作。今年预备进行开展医疗文书书写评比活动，随机抽调病例（历），对书写较好地赐予物质嘉奖，书写较差的赐予批判，并将评比结果进行公示。6、20xx年工作指标方案：7、与上级医院合作开展腹腔镜手术（腹腔镜胆囊切除术、腹腔镜子宫全切术及腹腔镜

7、卵巢囊肿切除术等）。脑出血微创钻孔引流术连续开展，同时连续开展颅脑损伤的救治，提高救治胜利率。开展经尿道汽化电切术和气压弹道碎石术，全髋置换术。肝胆外科开展胆管癌根治手术，填补我县此项手术的空白。 8、鼓舞职工撰写论文、编写论著，并要求所撰写的论文在国家级或核心期刊上发表。 二、护理工作 （一）、加强思想素养训练，树立良好的职业形象 1、每季度召开一次思想素养训练大会，结合临床实际工作，对好人好事大力表扬，对有损病人和医院利益的人和事严格批判，坚固树立“以病人为中心”的服务理念。 2、请礼仪专家来我院培训指导护理礼仪，进一步规范护理人员的言行举止，培育护理人员的良好气质。树立护士“干净、大方、

8、可亲”的职业形象，真正做到：“微笑在脸上，文明在嘴上，娴熟在手上，仪表在身上”。提升护士和医院的整体形象。5.12护士节举办护士形象、仪表大赛。 （二）、加强专业技术培训，培育高水平护理队伍 1、加强“三基三严”技术培训和考核 2、加强重点专科建设，培育专业护理骨干，今年拟选派内、外ICU、妇产科、儿科、手术室等各一名护士到省级医院进修，学习先进阅历、技术。3、开展“百针穿刺无失败”活动，提高护理的静脉穿刺力量。4、临床护理工作的创新与改革。每科每季度至少实施一项护理创新项目，可以是小阅历、小革新，也可以是大的护理创新项目。务必开展实施。5、开展护理文书书写评比活动。 （三）、加强护理工作 1

9、、加强护理人员的规范化培训，每位护士长每年至少外出参与培训一次，准时猎取新学问、新信息、新的理念和方法。 2、将护理质量掌握工作落实到实处，坚决杜绝怕得罪人、一团和气的思想。 三、加大精神文明和行风建设力度。 (一)健全法制，依法治院。仔细组织学习并严格执行关于医务人员收受“红包”、回扣问题的处理规定，主动开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，建立训练、制度、监督三者并重、惩防并举的纠风工作长效机制，健全法制，严格监督，从源头上杜绝我院的红包、回扣问题。定期召开患者家属座谈会，每月进行一次病人、家属满足度测评，听取各方面的看法，对合理看法的采纳率100%，医疗服务综合满足度95%以上。 （二）

10、加强对全院职工的思想训练和职业道德训练。广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想训练和职业道德训练，树立救死扶伤、病人至上、热忱服务、文明行医的行业风尚，努力建立符合广阔人民群众要求的新型医患关系。通过深化开展竞赛活动，训练全院员工学习白求恩同志毫不利己，特地利人，对工作极端负责，对人民满腔热忱，对技术精益求精的精神。努力做到“以病人为中心”，“视病人如亲人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，构建和谐的医患关系。 四、完善梯队建设，增加医院竞争力量。 五、设备管理 1、检验科依据医院病人状况，为满意患者临床需求，下半年新上一台全自动生化分析仪。 2、心电图室拟新上活动平板系统及动

11、态血压检测仪。3、主动制造条件，购买前列腺电切镜和气压弹道碎石机各一台。 六、后勤财务工作 （一）健全财务制度，加强经济核算和监督。医院的各种经济行为必需做到有章可循，照章办事，坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，实现经济决策的统 一、经济运行的协调全都，严禁各部门、各科室设立帐外帐、小金库，重大项目须经集体争论并按规定程序报批，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制。 （二）探究建立医院成本核算制度，促进医疗服务优质高效低耗。我院将依据实际状况，探究建立与成本核算相适应的核算制度，对医院成本进行预算、核算，确定成本目标，严格执行预算管理，掌握费用支出，削减铺张，降低消耗，提高工作效率，

12、使医院财务管理逐步适应现代.进展要求。 （三）增加医疗收费透明度，自觉接受.和患者监督。我院仍将严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，规范各类服务收费标准，仔细开展医疗服务信息公示工作，公示主要医疗服务项目、医疗服务收费、常用药品和耗材价格等，进一步完善“一日一结一清单”制，并准时解答患者及其家属对医院收费的各种疑问，使患者明明白白看病。合理掌握药品费用，对用法珍贵药，如高档抗生素、养分药等，应遵循知情同意权的原则，允许并指导患者依据本人经济条件选择适用的药品。 医院工作方案3 为了使爱婴医院工作能持之以恒地开展，巩固和进展爱婴医院的成果，提高.喂养率，真正做到母婴平安，母婴健康。现制定

13、本年度爱婴医院工作方案如下： 一、加强爱婴医院领导班子建设，重新调整爱婴医院领导机构 1、爱婴医院领导小组成员： 2、促进.喂养技术指导小组 二、加强.喂养学问的培训工作 加强对相关科室人员进行促进.喂养学问和技能的培训，目的是使.喂养活动持之以恒地坚持下去，更好地提高服务质量。 1、对新到我院工作的人员，每人发放一册.喂养学问手册，同时进行.喂养学问岗前培训，经考试合格后方可上岗。 2、妇产科、儿科的医务人员每年进行.喂养学问强化培训三小时，考试二次。 3、方案每年派相关科室医务人员12名到上级医院进修学习，学习新学问、新技术，更好地开展爱婴医院工作，提高服务质量。 三、连续办好孕妇学校 1

14、、连续发放有关.喂养学问宣扬资料。 2、孕妇学校每周定期开放12次，给孕妇授课，看录像，讲授孕期保健及.喂养学问，并做好询问工作。 四、遵守爱婴医院各项规章制度，保证.喂养工作质量 1、遵守妇产科、儿科.喂养制度，实行早接触、早吸吮，母婴同室，按需喂奶，不断提高纯.喂养率。 2、严格遵守促进.喂养各项规章制度，护理部不定期到产科、儿科进行检查，发觉问题准时指出并整改。 五、加强产前门诊、母婴保健门诊工作的管理，要求做到仔细执行门诊工作制度，主动开展妇幼卫生学问及.喂养学问的宣扬指导工作。 六、仔细执行医院各项规章制度，加强医德医风建设，加强医疗质量管理，提高.喂养胜利率。 医院工作方案4 又到

15、了年终岁末，xx医院在过去的一年里，通过各项 有力的举措，稳定进展，取得了很好的业绩，在这个基础上，医院领导经过综合分析、科学预算定出了明年的方针目标：比XX年月平均收入增加约30万元，产科每月平均生产人数125人的指标。这不单纯是几组数字，作为医院的一个部门产房，要完成这个雄伟的目标需要做出更大的努力，拟定更加科学系统的工作方案，才能确保工作目标的顺当实现。 一、加强产房队伍建设，打造一支技术过硬、服务一流的专业技术队伍。 人才是实现科学管理，确保各项工作顺当实施的有力保证，xx医院要打造成一流的妇产医院，产房作为一个特别重要的科室，肩负着至关重要的责任。但是，产房长期以来面对的是人才短缺、

16、技术力气薄弱、硬件设施不够等等亟待解决的问题。要打造一支技术过硬、服务一流的专业技术队伍，除了产房全体员工的不懈努力，还需要医院领导的高度重视和大力支持。 1、在现有人员的基础上，增加助产人员34名进行专业训练，大约需要一年时间顶岗。因产房现有人员处于不稳定状态，一人属医疗人员在产房进修，月底离开产房；一人面临生育，随时可能休假。人员严峻短缺和不足。加上产房工作具有不行预见性、集中性、突发性、紧急性等特点，要保质保量完成各项工作和服务，人手不够是万万做不到的。 盼望对您有所关心，感谢下载与阅读！ 2、产房全体员工主动参与医院组织的各项业务学习和专业技能培训，学习时间及学分与奖金挂钩，做好奖惩考

17、核工作。 3、严格制定和落实学习、考核、考试方案，依据学习方案进行提问、考核和考试：每月业务学习讲座一次（轮番主讲），每周提问考核一次，每季度专业学问闭卷考试一次，每半年技术比武一次。考试成果与奖金、工资挂钩，考试成果不合格者扣除当月奖金（按规定数目），成果优异者年当月嘉奖（按规定数目），年度涨工资时作为参考。 4、主动开展比、学、赶、帮活动，高年资的关心低年资的，技术好的关心技术差的。要比谁的专业技术水平高，比谁的服务看法好；要向主动进、技术业务棒的同事学习，赶超先进，争做先进。使专业技术达到一流水平，使服务质量更上一个台阶。 5、依据产房的工作任务和助产士的详细状况，优化护理力气的组合，进

18、行科学合理的排班，严格各班岗位职责。 二、主动开展新技术、新业务 1、无痛分娩开展三年以来，取得了很好的经济效益和.效益。在新的一年，无痛分娩在产科工作中仍旧是一个工作重点，要主动宣扬和推广无痛分娩，仔细把握无痛分娩的最佳时机，尤其中期妊娠引产的病人，在无禁忌症的状况下，确保每人实行硬膜外镇痛术。 2、vip套餐是过去一年工作的重中之重，新的一年要把开发vip套餐服务作为产房工作的工作重点，对入院待产产妇及亲朋好友大力宣扬推广，尽最大努力挖掘vip尊容客户。 盼望对您有所关心，感谢下载与阅读！ 三、仔细学习和落实各项规章制度和操作规程，确保医疗质量和医疗平安 1、质量和平安是医院的生命线，时刻

19、把医疗质量和平安放在第一位，每月学习和考核十三项核心制度、各项制度职责流程；严格执行无菌操作原则，杜绝院内感染的发生；仔细执行三查七对制度及各项操作规程，杜绝医疗差错和事故的发生。 2、提高风险意识，增加自我爱护意识：随时想到自己是一名产科工，把产妇及新生儿的安危放在第一位，自觉提升自身素养和操作技能，做到产前、产时、产后仔细观看，主动处理，不留任何可疑之处。 3、仔细学习和执行缩宫素的临床应用原则，严格执行医嘱，把握缩宫素应用的禁忌症、适应症、禁止滥用缩宫素。 4、严格执行三级医生负责制，遇到异样状况准时向上级医师汇报，不行自行处理。 5、严密观看产程，准时发觉产程进展中的各种异样状况，并准

20、时帮助医师进行主动处理。 6、按护理部及产科质量管理要求，制订护理工作方案并组织实施到位，定期或不定期督促检查各项规章制度，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实状况，准时总结讲评，不断提高产房工作质量。 7、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。 8、对工作中存在的问题，准时发觉准时解决，因技术缘由导致 盼望对您有所关心，感谢下载与阅读！ 的医疗意外，准时查找缘由，总结阅历，接受教训。 9、做好病案记录和病历书写，严格各项记录的规范化，禁止涂改和写错，严防因马虎大意造成不应有的医疗纠纷。 四、增加服务意识，提高服务质量俗话说“金杯、

21、银杯，不如病人的口碑”，新的一年要把产房的各项服务做好，把产妇的需求放在第一位，做到按需服务。 1、vip套餐服务：专人陪伴供应生活照料，专家和高级助产师跟踪技术服务，确保vip客户100%满足度，把医院的vip品牌做好。 2、无痛分娩的产妇做好导乐服务工作，使产妇的确感受到爱护周到、温馨的导乐分娩服务。 3、做好产妇产前、产时、产后的生活护理，帮助进食和排便，除严密观看产程进展，还要严密观看产妇的生命体征，定时测量体温、脉搏、呼吸、血压。指导产妇缓解痛苦的方法，宫口开全时教给产妇合理用力的方法。 4、做好新生儿的观看及护理，随时察看新生儿的呼吸、面色、大小便状况，指导早开奶，做好.喂养的指导

22、和宣教。 五、主动参与全员营销，开发潜在收入项目1、全科员工深化市场，利用业余时间开发客户，联系身边的家人、伴侣，供应新的客户资源，每人定数量、定指标并制定奖惩制度。 2、主动开发产房收费项目，对于无痛分娩的引产的病人要适时进行分娩镇痛术，以免造成延误现象。条件允许的状况下，可以开展陪伴待产、陪伴分娩。对于应当收费的项目不行漏收，做到每位病人 盼望对您有所关心，感谢下载与阅读！ 严格收费。 六、做好科室与科室之间、员工与员工之间协调协作工作协调本科室工作人员与医生、后勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通状况，准时取得支持和协作。 七、坚持做好5s管理工作 1、5s管理工作开展一年以来，

23、成效显著，医院的整风光貌、人员素养发生了很大改变，产房在有限的室内也保证了环境的整齐、清洁和美丽观，在新的一年，要连续深化做好5s管理工作。 2、仔细做好产房的无菌管理工作。新的一年，要按手术室的管理标准严格管理产房，禁止闲杂人员进入产房。有关人员进入产房要严格执行无菌隔离制度原则，做到严格管理，人人有责。 3、做好物品管理，定期盘点物资，禁止物品过期导致的铺张，节省笔墨纸张，节省用水用电。 新年伊始，产房将在院长、护理部和科主任的领导和支持下，全体员工将全力以赴，为顺当完成医院的方针目标，完成各项工作方案，仔细根据拟定的工作方案把产房的各项工作做好，确保工作目标的顺当实现，为医院的进展贡献更

24、大的力气，为xx医院辉煌的明天做出应有的贡献。 医院工作方案5 为巩固我院爱婴医院创建成果，使爱婴医院管理各项制度措施执行到位。围绕长效管理，可持续爱护、促进和支持.喂养，提高.喂养率，以降低婴儿发病率和死亡率，推动爱婴医院进一步建设和进展，特制定爱婴医院工作方案： 一、完善创爱的组织机构 巩固爱婴医院成果是一项永久的艰苦工程，把爱婴行动的工作列为工作的管理目标，加强督导与考核，形成长效管理机制，使爱婴医院工作得到可持续性进展。 二、重点培训，确保质量 1、为了确保巩固爱婴医院成果，要加强对医护人员的强化培训和复训工作，使标准全都，熟悉全都，目标全都，质量全都，效果全都。 2、对新上岗人员进行

25、操作指导并在半年内进行爱婴医院学问培训，考核合格后方可上岗。 3、对原在岗人员进行复训，并与三基考核相结合，进行一次理论考核，不合格马上进行强化培训。 三、加强产儿科感染管理，确保母婴平安 1、科内设置感染管理小组，在院感科的领导下，负责科室内院感工作。 2、设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度，严格掌握入房人数，对隔离孕妇按隔离技术规程进行接生和护理，接生完毕后按要求对产房进行擦拭和消毒。 3、新生儿恒温箱按规程进行消毒和管理。 4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒，并用法一次性用品，淋浴完毕，进行紫外线空气消毒。 四、加强产儿科急救和规范化建设 1、为仔细体现“儿童优先，母婴平安”的宗旨

26、，工作重点立足于产儿科急救及规范化建设，开通孕产妇绿色通道，连续实施孕产妇免费接送。 2、产科在岗人员全部持有执业医师证和母婴保健证，为医疗平安供应必要的技术保障。 3、提高产儿科技术水平，降低剖宫产率，加强高危妊娠的筛选、管理和监护，降低孕产妇及婴幼儿死亡率。 4、对产妇母婴喂养指导实行责任制护士管理，对母婴喂养中存在的问题准时进行指导。 5、连续落实三级医师查房制，抓好病历书写质量，做到仔细如实、准时记录。 6、深化乳房护理工作，对问题乳房进行有效的指导并落实订正措施，确保分娩后母婴喂养能顺当实施。 7、连续搞好产后.喂养询问，开通询问电话，对产妇在.喂养中存在的问题要赐予准时的指导。 巩

27、固爱婴医院胜利是一项重要工程，全科医护人员要不断提高业务水平，杜绝医疗事故的发生，保障母婴平安，提高医院的整体形象。 妇产科爱婴医院半年度工作总结 20xx学校年上半年，我科爱婴医院工作在院领导和护理部的指导下，重点以巩固“爱婴医院”为目标，以仔细贯彻实施国际.喂养胜利措施为中心，加强产科质量的建设，提高产科人员的思想素养和专业技术素养。建立建全各项规章制度，主动宣扬.喂养的好处，以保证新生儿个月纯.喂养，提高儿童健康水平，使爱婴工作不断巩固、完善和提高。现将我科爱婴医院工作总结如下 一、提高熟悉，加强管理 为了保证爱婴医院的各项工作落到实处并能正常运转，科室特成立爱婴医院管理小组，检查有关制

28、度落实的状况、执行.喂养规定，确保了巩固爱婴医院成果顺当进行。 二、重点培训，巩固学问 为保证达到标准全都，熟悉全都，目标全都，质量全都，效果全都，根据医院制定的.喂养制度，要求科室人员仔细贯彻执行。同时对科室在岗人员进行了强化复训，组织理论考试考核，考核合格率达100%。对新上岗人员进行了指导培训，培训人次8人次，培训合格率达100%，确保了深化爱婴医院行动的质量保证。 三、加强院内感染管理，杜绝暴发流行 为切实掌握产房的感染源及传播途径，防止交叉感染，真正体现“儿童优先，母亲平安”的宗旨，在院感科的领导下，科室院感小组，详细负责产儿科的感染管理工作。 1、增加了必备的硬件措施，手术器械全部

29、由供应室统一处理、打包及高压灭菌。 2、从基础护理抓起，掌握感染源。 3、洗婴室设施达到了一婴一巾一用一消毒，淋浴后紫外线消毒。 4、对产房及隔离产房实行了严格的消毒隔离制度，掌握入房人数，接生完毕后严格执行了终末消毒。 5、加强了母婴同室及特护婴儿室的感染管理，定期对婴儿恒温箱进行擦洗和紫外线消毒并进行常规维护，保证设备完整无损。 6、定期对产房、治疗室、洗婴室等进行空气及各种微生物监测，发觉问题准时整改，全年无感染暴发流行大事发生。 四、加强产科管理，提高医疗水平，保障医疗平安 1、定期不定期对科室人员进行业务培训，组织对疑难病历的争论，业务学问得到了巩固和提高。 2、抓好病历书写质量，落

30、实了三级医师查房。 3、产房急救药品作到了定位定数量，专人管理。 4、对高危妊娠进行重点监护和管理，无一例孕产妇死亡。 5、发觉有胎儿宫内窘迫征象者，马上通知儿科医师和麻醉师到场帮助抢救。 6、严格把握剖宫产指征及操作规程，作好宣扬，主动降低剖宫产率。 7、开通了孕产妇绿色通道，实行了孕产妇免费接送。 五、加强.喂养管理 医院工作方案6 依据卫生部、卫生厅、局党委年年卫生工作规划，结合我市卫生工作现状，年年医政工作重点是： 1、提高医疗质量； 2、降低整体医疗费用； 3、提高服务质量，改善就医环境； 4、做好城市卫生支援农村卫生工作； 5、规范民营医院执业行为、加快健康进展步伐。 力争的亮点工

31、作是：城市卫生支援农村卫生工作、无偿献血工作和加快民营医院健康进展。城市卫生支援农村卫生工作要创新、要抓实；无偿献血工作要保持、要创新；加快民营医院健康进展要投入更多的精力，主动探究，促使其健康稳步进展。 一、提高医疗质量 1、连续贯彻医院管理年和医疗质量管理效益年活动，根据医院管理年活动方案抓好督导；三级医院试行ISO9000认证；开展医院评价的试点工作；根据市医院管理年和医疗质量管理效益年活动考核细则和关于在医院管理年暨医疗质量管理效益年活动中建立院长考核评价制度的通知开展相应工作；对全市各医院医疗质量的薄弱环节、.反映的热点问题进行督导检查，制定有针对性的措施，促使各医疗机构自觉的抓好医

32、疗质量的环节掌握，提高整体医疗质量，削减医疗事故的发生。 2、抓好关于开展创建优质规范护理服务病房活动的通知的实行工作，对开展较好、取得肯定创新阅历的单位进行表彰，对取得的阅历进行整理，形成规范，全市推广。 3、筹建市120急救指挥中心，使卫生资源共享，统一医疗急救规范，做好医疗急救队伍的技术培训，提高我市医疗急救力量和水平。 4、做好全市血液管理工作，加大对无偿献血的宣扬，确保临床用血；加强对血液的检测，提高血液质量，降低输血的医源性感染，严防传染病、爱滋病等疾病经血传播的发生。 5、举办药学、医院感染、卫生部十年百项和卫生厅五年百项卫生科技推广项目等专业培训班，提高卫生技术人员的技术水平，

33、确保各个专业的医疗质量。 二、降低整体医疗费用 根据省、市制定的相关规定完善措施、开展工作，重在制止乱检查、乱收费、高收费等违法违纪的现象，而不是要降低法律授予的收费标准，从而规范收费行为，树立卫生行业形象，解决人民群众看病贵的问题。协作纪检监察、规划财务做好违法、违规、违纪收费的监管和查处。 三、提高服务质量，改善就医环境 1、深化实行关于在全市开展惠民医疗服务的通知、关于进一步加强和改进医疗服务的通知和关于开展创建优质规范护理服务病房活动的通知，在改善服务看法、规范病房管理、提高服务质量、简化就医流程、推行宾馆式服务的规范服务模式、改善就医环境上制定切合实际的措施，抓好落实。 2、深化开展

34、不设床位医疗机构规范化建设工作，进一步改善门诊部、诊所、医务室等不设床位医疗机构的就医环境。 四、做好城市卫生支援农村卫生工作 1、连续做好三夏期间万名医务工支农活动，在活动中间留意做好宣扬、组织和督导，使三夏期间支农活动开展的扎扎实实、确有成效，起到宣扬卫生的作用。 2、根据卫生部、卫生厅关于进一步做好城市卫生支援农村卫生工作做的扎扎实实，健全城市卫生支援农村卫生个人档案，根据100分制的要求，把医院的卫生支农与医院院长考核挂钩，把卫生技术人员支农与职称晋升和执业注册挂钩，使之形成长效机制，真正把城市的医疗服务和医疗水平带到广阔农村，使城市卫生支援农村卫生工作落到实处。 3、探究城市居民就医

35、新模式。开展公立医疗机构办社区卫生服务机构或转办社区卫生服务机构的试点工作，实行双向转诊制度，下半年全市推广，为下一步实行城市居民医疗保险制度奠定基础。 以上三项措施要抓紧抓实，确保有显著成效，力争在全省各项卫生工作中卓有成效，形成我市的亮点工作之一。 五、规范民营医院执业行为、加快健康进展步伐 起草的关于加快民营医院进展的看法已提请市委、市政府讨论，待政府下发该看法下发后，我局将间续出台一系列措施，加强对民营医院的指导、管理和监督。 六、其他工作 1、制定市医疗机构设置规划，对申请设置医疗机构的，严格执行市医疗机构设置规划和关于实行医疗机构、诊疗科目准入专家审核制度的通知。 2、医师护士执业

36、考试、注册、变更注册已成为医政科长年性、琐碎性的工作。为规范卫生技术人员的执业行为、提高工作效率、树我局的工作形象，申请成立医师护士注册办公室，加强对注册管理人员职业道德训练和专业技术培训，改进工作作风，提高服务意识，做好医师护士注册、变更工作，同时帮助医政科做好医师护士考试报名、考务和其他考试的详细考务工作，使医政工作人员有更多的精力投入于行政工作，提高行政工作效率。 3、依据省执业医师考核暂行方法、省医院管理协会管理方法和省医师协会管理方法的规定，成立医师考核机构、医院管理协会和医师协会，帮助卫生行政部门做好执业医师考核、医院评价、各项技术培训和临床技术出证等项工作。 4、根据局领导的看法

37、，做好全市优秀医师、护士发动、评比、表彰的相关工作，通过表彰先进、激励先进，向.宣扬卫生。 5、根据新的医疗广告管理方法，把好医疗广告的初审关，加强对医疗机构宣扬的监督管理，对误导人民群众就医的宣扬、虚假医疗广告、未经卫生厅批准发布的违法广告，依法从严处理。 6、做好卫生科技训练的管理。 依据全省卫生科技中长期进展规划，主动鼓舞和扶持我市重点试验室、重点学科和特色专科建设省级评审的申报工作；建立市卫生局卫生科研管理委员会，做好全市卫生科研项目立项和成果的评审。制定在职卫生技术人员连续医学训练规划、指导做好连续医学训练学分登记管理和年度任期考核工作、住院医师规范化培训基地扩大试点工作，把住院医师

38、规范化培训基地现在的两个三级医院扩大到二级综合医院；做好360工程卫生技术人员二三期培训工作。 7、做好征兵查体的组织、协调和查体工作；做好医疗事故的调解、协调和处理工作；做好行风热线、市长热线、人大政协提案的解答、落实和处理工作；做好人民来信来访的接待和处理工作，提高处理各种冲突的效率；做好了领导交办的工作和其他应急工作。 医院工作方案7 一、指导思想 二、医院经营定位思路 1、力求创名牌，提升主品牌，复苏副品牌，启动新品牌，创立基础品牌； (实施品牌级别战略) 以名牌为龙头带动特色专科进展 以非专科为基础打造医院美誉度 立足本市区，增加向周边扩张的力度 以增加病源为基础，增加整合营销的力度

39、 以质量技术、服务为依托，把医院打造成为地区的品牌专科医院，医院工作方案构思简介。 2、增加经营支柱 以复苏二类科室，启动新专科为重点。 三、奋斗目标 管理上档次，经营创新绩 质量上台阶，服务创特色 专业上水平，专科创品牌 四、年度十项重点工作 1、强化品牌级别战略； 2、强化品牌维护战略； 3、强化人才、技术战略； 4、强化市场竞争战略； 5、强化整合经营战略； 6、强化实施管理战略； 7、强化文化建设战略； 8、强化服务建设战略； 9、强化成本核算战略； 10、强化广告管理战略。 五、实施措施(战术) (一)强化品牌级别战略，完善品牌级别管理 1、创建医院名牌(妇科) 2、提升医院两张主品

40、牌 男科、皮肤性病科是医院的两张主品牌。 提升措施是： 3、力争肝病科品牌升级 4、设法复苏副品牌(结石科) 5、有效启动两张新品牌。 6、创建基础品牌。 (二)强化品牌维护战略，完善品牌建设 1、提高全员对品牌建设重要性的熟悉； 2、提高全员对品牌维护的责任感； 3、提高服务质量； 4、提高专业技术； 5、提高医疗质量；增加维护力度 6、提高经营质量。 (前方宣扬，后方维护，全员创建，解决好熟悉误区) 目的：提高品牌美誉度。 (三)强化人才、技术战略，增加核心竞争力 1、引进高层次专业技术人员； 2、加速复合型人才培育； 3、落实三情留人措施； 4、合理用法人才； 5、多种方法提高专业技术水

41、平(内训、外送) 6、强调技术的双重性。(诊疗性、经营性) (四)强化市场竞争战略，有的放矢竞争 1、仔细分析市场； 2、彻底了解对手(广告监调、定期调查) 3、供应相关资料； 4、做市场调查。 5、分析、策划。 (五)强化整合经营战略，充分利用有限资源 1、提高人力人员的综合素养； 2、强化医院内涵建设； 3、完善医院的品牌建设与管理； 4、探究市场开拓多元化。 解决好媒体宣扬单一问题； 开展人员营销(准分子、结石、IVF等)； 综合经营(患者、医师、连心卡) (基层医疗点的合作开发) 5、强化服务建设，提高服务竞争力； 6、完善成本核算，提倡节省创利； 7、强化理念引导，实施立体经营，工作

42、方案医院工作方案构思简介。 (六)强化实施管理战略，不断提高管理水平 1、坚持实施全面质量管理，增加实施力度； 2、根据ISO-9001国际质量管理体系中改进缺陷模式做到持续改进(告知书)； 3、实施虚实管理标准模式； 4、增加管理意识，提高熟悉(品牌建设)； 5、完善医院信息管理。 6、深化经营管理： A重点加速复合型人才培育，削减资源铺张。 B设法提高接诊胜利率。 C强化经营风险与纠纷的防范。 (七)强化文化建设战略，打造优秀团队 1、加强公司经营理念、使命、精神的训练； 2、注意员工的综合素养提高，培育仆人翁精神； 3、增加公司与员工之间相互依靠度和信任度； 4、增加人文关怀，解决好服务

43、基础(员工)； 5、落实和体现双赢目标与四满足。 (八)强化服务建设战略，增加市场竞争力度 1、提高全员对服务重要性的熟悉； 2、设立特地的组织机构； 3、仔细落实公司服务建设纲要和实施细则； 4、提高满足度调查的科学性和真实性； 5、强化医院服务闭环建设。 6、开展医后服务(设专人实施)； 7、建立服务质量讲评制度(每月一次)； 8、建立优秀员工、先进事迹宣扬栏(院办负责每月一次)； 9、落实服务质量考核，作到与绩效挂钩。 10、实施评比一票拒绝。 (九)强化成本核算战略，提倡节省创利 1、完善单项成本核算； 2、试行院科两级成本核算； 3、试行科内单项成本管理； 4、逐步实施部分科室实行成本与绩效挂钩。 (十)强化广告管理战略 1、进一步做好院内外专家包装； 2、探究学术联动炒作； 3、完善单一品牌建设的整体方案管理； A炒作模式 B整体策划 C阶段性实施方案 D跟踪评价与调整 4、完善广告监控； A院内自身广告监控 B本区域内竞争对手的广告监控 C国内重点知名医院的广告监控 5、完善广告阶段性管理； A做好院内广告的管理 B做好与广告公司的连接工作 6、探究综合媒体的开发； 7、注意竞争对手、政策与大环境影响的对策性、策划。 六、医院广告效果的现状 (一)