供电所工作总结（通用7篇）_1.docx

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1、供电所工作总结（通用7篇）供电所工作总结1 20xx年3月，我参与竞聘供电所核算员岗位，4月份竞聘胜利上岗工作。半年来，在所的正确领导下，在同事们的指导、关心下，我以高标准严格要求自己，努力进取，扎实工作，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务，取得了肯定成果，在努力为企业实现科学进展贡献力气的同时，个人也得到了进一步熬炼和提高，现将半年来个人工作状况详细小结如下： 一、努力学习，提高自身综合素养 要做好供电所核算员工作，必需加强学习，努力提高自身素养。我仔细学习政治理论，提高自身政治素养；仔细学习核算员岗位相关的业务学问和岗位职责，增加自身履职力量；仔细向四周的先进人物学习，树立无私奉献

2、意识。与此同时，我珍惜每一次学习培训的机会，于9月份参与了集团公司组织“四大员”培训班学习，还利用业余时间学习农电大练兵的学习材料。通过学习，我在提高政治思想觉悟、提高工作业务水平的同时，提升了工作力量，坚持“一丝不苟、精益求精”的工作原则，力求做好本职工作，取得更好的工作业绩。 二、扎实工作，努力完成工作任务 供电所核算员工作较为琐碎繁杂，但这些工作是所里的重要工作，我始终坚持不怕吃苦、求真务实的工作作风，对自己详细负责的几项工作，坚持勤勤恳恳、实实在在，力求做到实际付出和客观实绩相统一，取得较好的工作成果，促进了所整体工作的健康持续进展，获得所领导的确定与有关部门的满足。在做好本职工作的同

3、时，我主动协作所领导开展工作，仔细落实上级的各项决策部署，保质保量地完成上级下达的各项工作任务。在所务工作接待方面，我8月份参加了市公司对新兴供电所的综合审计工作，现在正主动预备迎接市公司领导对我所进行标准化验收工作。 三、仔细负责，做好每一项工作 干工作除了业务学问与技能外，更主要的是工作看法与责任。我从事供电所核算员工作，做到仔细负责，干好每一项工作。在实际工作中，我不管自己的力量如何，工作环境如何，具有岗位责任心，勇于担当责任，仔细做好每一件工作，只要人在岗位，事情就要做足到最终一分钟。对自己做到正确定位，甘愿当一块铺路石，悄悄无闻地尽自己的责任搞好所里的工作，要求自己做到技能精、作风硬

4、、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，把自己的一切奉献给祖国的电力事业。 半年来，我仔细努力工作，虽然在政治思想和业务学问上有了很大的提高，取得了较好的工作成果，但是与上级领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。今后，我要连续加强学习，提高自身综合素养，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为推动企业又好又快进展作出不懈努力。 供电所工作总结2 供电所规范化建设和管理，是现当今.对电力企业的要求，也是企业自身进展的需要，我所始终以五星级供电所的标准严格要求，规范各种工作流程，完善各项制度。在全体员工的共同努力下，完成了公司各项工作任务和生产指标，规范化建设和管理

5、取得了明显的成效，现总结如下： 一、综合管理 今年下半年，公司确定我所为规范化建设的试点供电所，投入资金把供电所办公楼内外进行二次装修，依据适当超前的思路来建设办公场所，全面实行办公物品定置化，以规范化建设为契机，坚持精干、高效的原则，重新对员工进行优化配置，明确岗位职责，签订岗位合同，不断提高员工的主动性和制造力，制定工作绩效考核制度，严格工作绩效考核，奖优罚劣，制订整年的学习培训方案，年终进行平安学问竞赛和技能竞赛，做好事故预想、事故演习方案，使每位员工今年来业务学问和技能水平都有了长足的进步。 二、平安生产管理 平安生产工作是各基层供电所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13项

6、管理规定，并对这些制度严格考核，以制度促管理，在全体员工中形成重奖重罚、人人争先的良好局面，使平安生产管理有章可循，平安日活动中，我们把平安学习和业务培训学习相结合，使之内容更为丰富，效果更为明显，在全所员工中形成良好的学习氛围，使每位员工的平安意识有了质的飞跃。严格执行“两票”制度，仔细为工作票审查把好关，落实现场勘察制度，做到现场平安生产管理可控在控。加强现场施工监督力度，对较大型、复杂线路的作业，必需有所领导到现场，帮助工作负责人进行现场监护，准时发觉问题，消退平安隐患，更体现出全员同心协力的工作氛围。仔细执行公司录音管理制度，各班组平安学习，外出作业都全部录音，当日录入电脑并上传，今年

7、我所在安监科的支持下，辖区全部线路隔离开关、刀闸全部采纳反完牌，规范设备编号，线路杆塔喷上相序、编号及防撞反完标记。使整个辖区的平安基础资料更为完整、具体，为平安生产供应最根本的保证。 三、营销管理 实行窗口一口对外办理业扩报装，按标准化流程做好新装工作，在规定时限内完成作业并送电。严格三相客户用电申请的审查，避开因超载表计烧毁造成的电量损失，依据客户申请的容量，仔细核对设备功率，并与用户签订用电合同、双电源协议等，规范全部业扩报装程序，对线损超过5%的公用变台区进行普查，作出技术分析报告，制定降损方案。落实“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用电管理方式，坚持每月对公用变进行电流测试工作，准

8、时进行容量调整，保证变压器平安、经济的运行。 四、优质服务 作为规范化建设的试点供电所，我们树立以“对内准军事管理，对外人性化服务”的理念，始终仔细贯彻“优质、便利、规范、真诚”的农电服务方针，高标准建设标准化供电营业大厅，完善软硬件设施，“外树形象、内提素养”，以规范化的管理，强化营业窗口服务人员素养，提升服务水平。强化供电抢修和日常维护机制，严格24小时值班制度，确保抢修维护工作的快速、高效，保障辖区用户的供电牢靠性。为确保专变、农电电费的100%回收，削减因欠费停电给广阔用户生产、生活造成影响，采纳更科技化、更人性化的手段，通过电话催收、短信提前通知等各种手段相结合，确保了电费资金的准时

9、、足额回收。 供电所工作总结3 在即将过去的4月我所各项工作，在上级领导的正确领导下，在有关科室的通力协作下，在全所员工的共同努力下，取得了可喜成果： 一、平安管理： 1、组织全体职工对“吸取教训、排查隐患、严控风险”活动进行了学习，并结合我所当前的实际工作进行了对比。加强了现场管控，确保了平安生产。 2、加强集中培训和现场训练，组织全体工作负责人学习衡水农电系统现场标准化作业的指导看法，本着提高工作效率和平安性的目的，主动开呈现场“两推一化”，为今后现场标准化作业的开展奠定了坚实的基础 二、生产运行 当前是鸟巢搭建高峰期，我所高压配电班加紧巡察密度，准时清除鸟巢，使线路设备保持在健康运行状态

10、。 时下正是树木生长旺盛期，高压配电班不间断的对线路走廊进行巡察，准时发觉、制止线下植树行为，确保辖区内电力线路走廊平安畅通，为电网平安稳定运行打下了坚实的基础。 三、营销管理 1.连续开展高损台区治理专项工作，对大段、李丰等高损台区表计进行了轮换和轮校，对部分台区破旧表箱进行了更换，对部分表箱串表线进行了整理，削减了漏电现象，降损收效明显。 2.加强计量装置巡察管理，准时发觉表计异样和私自启用变压器现象，削减了异样电量的发生，避开了10KV线损波动。 3.按期完成本月电费回收工作，电费回收率100%，上交率100% 四、优质服务 1、对我所辖区内大客户进行了走访，在电能质量和供电牢靠性、执行

11、电价政策收取电费状况、故障报修处理、业扩报装时限、工作人员的服务看法和服务质量及服务承诺的兑现状况等方面征求了客户看法和建议。 2、对特别客户进行上门服务，关心客户检查室内线路、用电设备状况，受到客户的好评。 3、加强窗口工作人员培训，从人员着装、环境卫生、行为规范等方面加强管理，为客户供应优质的服务环境。 供电所工作总结4 20xx年工作已经结束，回顾一年中我所平安工作在各级党委的正确领导下，在公司主管部门的工作指导下，全所职工主动提倡“平安第一、预防为主、综合治理”的基本方针，围绕保人身、保电网、保设备的目标，形成平安工作上下一心，齐抓共管的形势，实现平安累进天数1112天。现就兴盛供电所

12、全年平安工作总结如下： 一、20xx年，平安生产主要开展了以下几项工作： 1、明确思想加强学习，平安工作精细化管理。年初依据公司20xx年平安工作会精神，组织全所职工学习领悟，部署了全年平安工作任务并签订平安目标责任书，平安生产工作按周、月、季、年分别制定方案。在工作中每周按方案完成消缺任务，中间有检查，完成有总结。全年中组织学习平安活动48次，学习平安简报10次，组织安规考试2次，达到以学促管。学习中相互争论沟通心得，每次会议、学习的过程我所都做出具体记录、存档。全年员工参与公司安规考试2次，送往省、市公司培训8人次。以每周平安活动学习为契机，开展“百问百查”学习活动，通过学习“百问百查”加

13、强了职工的业务技能，达到平安工作上下一心，齐抓共管的效果。 2、始终坚持以人为本，加强平安职能建设。成立平安领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工平安意识上从“要我平安”转变到“我要平安”，年初还制定了我所切合实际的相关平安考核制度，用制度管理员工，对线路、设备维护与台区管理员平安工作进行考核，以职工为基础，将平安工作层层分解。通过努力，我所设备完好率达到94%以上，无任何平安事故发生的好记录。每年对全部平安用具进行了1次试验，对不合格的登高工具、平安工器具进行了彻底更新，从而确保工具的平安牢靠。在“两票”开票率、合格率方面，所“三种人”层层把关，全年我所开出线路工作票27份，详细操作票25份，

14、事故抢修单19份，开票率、合格率均为100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。 3、加强电网建设，施工实行过程掌握。电网建设是电力公司永恒的主题。我所在公司的统一规划指导下，通过全所员工的努力，为兴盛、济渡、凤石、天成、海田等5个乡镇的工农业生产和人民的日常生活用电供应了保障，全年完成10kv线路延长1.5km，380v线路延长0.5km，安装公变、专变4台分别为：天成2村公变1#-3#、兴盛11村联通配变，兴盛敬老院配变增容，合计新增容量为130kva，10KV线路改造3处，完成农改村台区共110kva，新增低压用户600余户，完成7、8月份自然灾难10KV线路0.4KV线路倒杆断线抢修任

15、务及线路设备消缺50余项。每次施工都仔细组织了班前会，交待工作任务与留意事项，施工现场保证平安员到现场监督。抓施工人员平安措施、施工现场平安，班后会总结工作过程，提出不足及改进方向，确保施工环节不失控。 4、以春、秋两检为契机，促进电网顽强。在两检中，我所在平安生产设备、劳动平安和作业环境、平安生产管理、五个方面作出平安性评估，对存在的问题和平安隐患，首先进行分析和总结，并进行消缺。通过自查与春秋两季检查，共查处线路缺陷30处，其中重大缺陷3处，紧急缺陷8处，一般缺陷15处，下发平安隐患通知书3份。我们坚持查到一处、处理一处、平安一片。在树障方面，我所依据不同季节，针对丘陵地区树多、竹茂的特点

16、，花大力气，排解阻力，依法进行了艰苦的砍伐。据我所片区管理员统计，今年共砍伐树障300余棵、竹障400余根，使10kv线路的跳闸率较去年有大幅度下降，确保了线路的畅通。 5、平安目标完成状况。全年没有发生人违责任平安事故，没有发生线路、设备重大事故，没有发生对.造成严峻影响的停电大事，至20xx年12月31日，没有发生破公司平安运行记录。 二、平安工作中存在的不足：虽然我所在平安方面取得了肯定的成果，同时也存在肯定的不足之处有待下一步改进： 1、平安生产工作中个别员工平安意识淡薄，平安工作执行不到位，责任不明，措施不力的问题依旧存在，存在事不关已的看法。再是职工技能培训平安文化建设有待加强，造

17、成施工中阅历不足，个别存在习惯违章行为。 2、平安生产责任制的落实工作有待于进一步加强，特殊是在“推行标准化作业，开展零违章活动”过程中，应加大考核力度，规范作业行为，发觉违章行为准时订正并赐予严厉处理。全年施工作业现场发生的违章现象反映了作业人员平安意识低，平安管理存在问题，平安工作制度落实机制薄弱，监督机制不到位，平安浮于表面，反违章自查自纠的自觉性不高，以制度约束人，激励人的良好机制没有形成，特殊是施工现场负责人没有完全履行好自己的职责，作为现场工作的挺直责任者、执行者，任务艰难，责任重大，不但要对所里负责，更要对作业人员生命平安负责，对自己负责，只有严格履行各自岗位职责，严防死守，盯住

18、现场，才能确保平安工作万无一失。 3、平安生产各项基础工作有待于进一步提高，特殊是每周的平安日活动和作业前后召开的班前后会，需加强和完善，建立现场标准化作业规范，推行现场标准化作业管理，严格规范现场作业行为，通过施工状况看，各位作业人员较以往有了较大的提高，但是一些例行的工作还存在着应付现象，危急点分析不够精准和细致，班前、班后会没坚持开展，工作票的填写不够规范化，后补记录的现象较为普遍。 4、台区设备平安巡察不到位，走过场造成台区设备运行不正常。 5、电网顽强程度不够，本所10KV供电线路长、老旧设备较多，罗凤线、罗海线、柳天线等线路供电半径达25KM，0.4KV线路供电半径达2.5KM，S

19、7型配电变压器30余台。部分线路超寿命运行，对客户平安用电造成肯定的影响。 三、20xx年平安工作思路： 1、明确目标、落实责任，强化全员平安生产意识。从员工平安意识入手，强化“平安第一、预防为主、综合治理”的基本方针，全年不发生重伤及以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故，不发生重大.影响的停电事故，不破公司平安记录，确保“双零”目标。 2、深化开展无违章班组建设活动，健全平安工作责任制。开展以班组为中心的平安学习活动，提高平安活动质量。加强平安生产管理，杜绝习惯性违章，增加员工平安意识，特殊是加强对片区管理员平安管理和农村配变台区隐患检查整改工作，加强电力设施爱护，台

20、区日常维护、片区管理员平安考核制度有机结合，稳定农电平安形势。进一步加强平安生产指标责任考核与平安训练，根据供电所基础合格标准的要求，系统的建立平安生产工作各项规章制度，建立和完善工作标准。 3、完善应急机制，提高事故应急处理力量。线路与设备平安始终作为我所平安工作的重中之重，我所将连续根据公司工作部署和要求，强化电网平安管理。制定完善应急方案与平安工器具的保管与维护，确保平安工器具与物资材料的正常用法。加强对员工在日常工作中对应急力量的培育，落实电网平安措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所员工对线路与设备突发事故的应急处理力量，防止电网大面积停电事故。 4、加强线路设备巡察，确保

21、电网平安稳定运行。通过对平安简报的学习，仔细分析电网事故发生的缘由，针对自身的不足之处，进行改进。平常工作中加强线路与设备巡察管理，保证按周期巡察到位，准时发觉隐患，开展隐患排查活动，落实重大隐患的整改进度，按时检查完成状况。同时抓好线路与设备雷击、风、雪等自然灾难的防范措施。确保供电设施平安，全面提高电力设施运行力量。 5、加强消防、交通平安管理，主动开展消防学问的培训训练和事故演习，做到防范胜于救灾。信任在20xx年工作中，兴盛供电所在公司的领导下，在全所职工的共同努力下，平安工作肯定能再上一个台阶。 供电所工作总结5 依据电国际州分公司四月份20xx年迎峰度夏工作方案文件精神及有关要求，

22、城区供电所从讲政治的高度，充分熟悉迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、抢大险、救大灾、保供电、保平安。做到早动手、早部署，坚持“防抢结合，立足于防”的原则，目标明确，层层落实，责任到人，保证了全所范围的电力设施平安度夏，确保了城区所辖区内生产和居民生活的正常用电。现将有关工作总结 一、强化领导明确责任 根据分公司20xx年迎峰度夏工作方案的要求，所领导高度重视，召开了班组长以上人员专题工作会议，对该工作做了周密支配和部署。一是成立了迎峰度夏领导组织机构和工作机构，明确了迎峰度夏领导组成人员职责，并紧紧围绕“保供电、保平安”这一主题，仔细部署平安生产、电力迎峰度夏、防洪防汛、电力设施爱护等重点工

23、作。同时各班组依据工作任务，也相继制定了工作方案。为确保城区电力迎峰度夏工作的顺当实施起到了重要作用。 二、强化组织措施确保责任落实到位 一是仔细制定了城区电力迎峰度夏工作组织措施。杜绝出了以前那种责任不清，业务不熟和推诿扯皮现象的发生；二是制定了迎峰度夏工作轮番值班制度，规定在迎峰度夏的关键期间，做到二十四小时值班制，把责任落实到人。这样起到了能准时把握状况，发觉问题又能准时得处处理和解决，三是还规定迎峰度夏领导小组主要负责人必需到第一线指挥工作。 三、强化技术措施确保平安供电 为了保证迎峰度夏的平安供电。我们制定了保证平安供电的技术措施。一是为了做到防患于未然，从最小的可能性，从最不利的因

24、素动身，从配电线路到表计，各班组都仔细制定了迎峰度夏工作方案、防汛抢险和应急抢修预案，落实了各项技术措施。如对防洪抢险的物资工器具、车辆、人员等方面均达到了有备无患，规定防汛期间全所人员不分休息、不论岗位、随叫随到，招之即来，来之能战；二是组织有关人员对辖区内的电力设施进行了多次平安检查，特殊是对城区所属的供电线路、电杆、电缆、凹凸压屏柜及用户配电箱、表计等都进行了定期和不定期的巡察检查，发觉平安隐患做到了准时处理，对问题较严峻的进行了整改或更换，把平安隐患毁灭在萌芽状态，有较地掌握了平安事故的发生，保证了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同时确保了城区平安、稳定供电。 四、全力以负迎峰度夏工

25、作取得实效 一是力战“圣帕”，保供电。今年久旱无雨，但在8月19日至23日第九号台风“圣帕”登陆州后，给我市生产、生活基础设施以及财产带来很大损失，同时使城区所的电力设备和供电设施也遭到了肯定影响，在此期间我所依据应急预案的要求，所领导带头值班，并亲临受灾现场指挥抢险工作，同时支配人员严格执行24小时值班巡查。城区供电所电力110抢修班组在这次迎峰度夏工作最紧急的时期，抢修被洪水沉没的低压线路近1500余米，出动抢险人员50人次，抢险20次，处理各类险情40处，处理故障30起，出动车辆30台次，对8台变压器实施紧急避险。使受灾损失降到最低，以最快的速度复原用户的供电。二是不畏高温、酷暑和暴雨加

26、强对设备和供电设施的巡检。特殊是装表班的人员对所属内的设备进行特巡，有效地保证了城区居民和.正常供电；三是抄收班的全体抄收职工，仔细核对抄收表计工作，保证了电费的回收率达到公司考核目标的要求。营业班在迎峰度夏期间，仔细对用户来访服务工作，得到了用户的认可和确定。 总之，今年的迎峰度夏工作由于组织严密，措施得力，目标明确，责任到人，做到了思想、组织、责任、物资四落实和人员、措施、工作三到位，全体职工上下一心圆满完成了20xx年迎峰度夏工作，为促进州市经济进展做出了较大贡献。 供电所工作总结6 20xx年，是国家电网公司深化推动“两个转变”、全面加强“三个建设”，进一步明确加快建设顽强智能电网、全

27、面构建“三集五大”管理体系的一年。是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年，同时也是全面完成“十一五”规划目标任务决战的一年、谋划布局“十二五”进展、夯实顽强智能电网基础的起步之年。是支公司全面落实“抓基础、控风险、防事故”，推动平安生产“三项建设”和“三项行动”的一年。 一年来，我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下，在全体员工的主动努力和广阔客户的亲密协作下，顺当地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项方案工作。现就全年工作做一下简要总结： 一、综合管理与标准化建设工作 一年来，我所在标准化建设与落实“四个服务”过程中，主动

28、协作上级部门，完成了如下工作： 落实“四个服务”方面： 1、按方案顺当完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。 2、分类上报了我所辖区内“十二五”农网新建、改造农村台区规划方案。 3、协作省电建公司对20xx年申报的改造台区进行了实地考测。 4、依据上级节能减排文件要求，对年产量60(含90)万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进行了停电封存。 5、协作上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山实行了断电措施。 标准化建设与例行工作方面：是按时召开平安日活动例会每月四次，累计召开五十三次;平安、营销月度分析会每月一次，累计召开十二次。是每月对三条10kv主干、分支线路及混合台区低压线路、设备进行

29、了定期巡察。是传达了支公司“六庙四次职代会暨20xx年工作”专题会议精神，使全体员工明确了年度重点工作方向。是依据实际需求，对办公场所及平安工具室、资料室、值班室进行了重新调整布置;并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进行了涂涮装饰。 二、平安生产及设备管理 1、强化平安意识，确保平安生产。我所依据上级规范化管理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各级管理人员为核心的平安生产领导组织机构。同时制定了我所20xx年度“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故，不发生一般及以上火灾事故，不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗大事”的平安奋斗目标和“班组掌握异样、未遂及以上事故”的平安措施、“平安技

30、术劳动爱护措施方案、反事故技术措施方案”;组织制定了栗家庄供电所两个“两节”保电、“防汛预案”、“迎峰度夏”组织机构及相关制度措施方案。 2、抓规程培训，明确平安责任。2月23日，组织全体人员进行了为期两天的安规“两票”培训并经严格考试。参与考试人员27人，考试合格率达到了百分之百。各级人员与所长鉴定了平安生产责任书，并依据各岗位写出了“三不损害”保证承诺书。 3、加强平安工器具管理。根据支公司要求和规程规定，于1月份、3月份、9月份对平安生产用具、平安帮助器具进行了定期试验。共测试脚扣26付、平安带26条、平安帽26顶、验电器6支、绝缘靴6双、绝缘手套6付、低压接地线9组、拉闸杆7付。经过测

31、试，对不合格的平安器具、生产用具准时进行了清理，同时对缺少的用具赐予了补充。坚持每周进行平安用具的外观检查并仔细做好记录工作。制定了平安用具领用制度并仔细填写领用记录，做到了责任明确，达到了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场规范地用法平安用具奠定了基础，得到了基本平安保障。 4、坚持平安日活动例行会议。组织平安日活动例会53次，达到每周一次;组织召开平安生产月活动例会12次，平均每月一次。准时传达、学习平安文件、平安简报、通报70余篇次。 5、杜绝无票工作。一年一度的春检工作开头后，依据支公司关于开展春季平安大检查的通知精神，结合我所平常的设备巡察与缺陷记录状况，讨论制订了春检方案实施方案

32、，同时制订了切实 可行的春检“组织措施、平安措施、技术措施”。并严格根据“三个百分之百”的要求，主动组织开展反事故斗争活动，对春检现场的危急因素进行了综合、全面分析;在设备检修、消缺过程中，正确用法低压一种工作票11张、操作票22张。合格率均达百分之百。通过以上平安措施的实施，杜绝了生产过程中可能发生的平安事故，保证了人员生命财产的平安。 6、加强巡察、确保设备设施稳定运行。为了确保设备连续、牢靠、稳定运行，达到设备不间断供电的目的。是我所组健了以所长为笫一责任人，副所长、平安生产管理人员为组员的“平安生产”领导组织机构，并明确责任，定立职责制度。是定期对我所所辖三条10kv主干、二十几分支1

33、07公里线路、农村混合配变48个台区的0.4kv74公里线路、1820余个户 中華励誌网.用表箱、63.19公里接户线、7200余户的剩余动作电流爱护器进行定期巡察。全年累计定期性、特别性及故障性巡察线路设备五十余次，徒步巡查行走路程累计三千余公里。是对三相负荷不平衡的台区配电线路进行了负荷调整、对三十余处配电柜(箱)内的导线连接点、刀闸动静触头、保险座静触头等设备进行了去氧化处理。是结合日常维护管理工作，运行专责与供 电所设备管理员协作支公司线路队对所辖凹凸压线路下的树木和杆上的鸟窝进行了砍伐与捅取。累计捅除栗家庄i回、张家堡主干及所辖各分支线路杆塔上鸟窝约七、八十次/处，同农村相关台区村干

34、部协调协作，砍伐清理线路走廊下影响线路正常运行的各种树木约一百多棵/处。是进入汛期前，即5月0日，对10kv栗家庄回及各分支、0.4kv混合台区的绝大部分线路、设备进行一次特巡摸底，摸清易受洪水冲刷的设备状况，并制定了相应的防范措施方案。 三、营销管理 20xx年我们在营销管理工作中，进一步落实营销“三电一线”管理、创建“十个零”为主题活动，仔细执行电价政策，全面加强和规范化工作，健全抄表、核算、收费的管理。一年来始终贯彻以经济效益为中心的经营观念，始终把降损节能工作作为强化经营管理的切入点和突破口。其中:更换电子计量表台区、块，为搞好营销管理、体现经营成果、我们狠抓了四方面的工作：一是和用电

35、客户签定用电合同：二是规范用电的抄、核、收管理，强化抄表人员的精准性和同期性：三是按月分线、分级、分台区进行线损分析：四是加强电费回收力度确保电费每月结零。 四、作风建设与优质服务 在扎实开展平安生产和优质服务活动的同时，我所把开展“忠诚企业”训练活动与“作风建设、狠抓落实”活动思想连续深化，以点带面，以党员模范先锋作用带动全体员工仔细落实“三个十条”，把行风建设推向.。充分发挥经济进展“先行官”的作用，服务于人民群众，服务于企业，为建设“一强三优”现代公司做出贡献。一年来我所把平安生产训练、优质服务、行风建设有机地结合起来，深化长久地开展了承诺服务行为，实行无周休日工作制度、全天候白昼值班制

36、度，仔细接听询问电话，热忱解答客户提出的各种问题，准时消退设备故障。始终坚持“人民电力为人民，汾阳电力为汾阳”的服务宗旨。同时全所人员说话办事注意形象，禁劝说务忌语、讲文明话、办文明事、做文明人。一年来我所始终坚持加强内质形状建设，坚持“四个服务”宗旨，落实“三个十条”。通过高标准、严要求，达到了农村用电秩序正常，群众满足无上访的好成果。 五、存在的问题 1、各个环节的习惯性违章现象、作业现场监护人监护不到位现象还存在。 2、由于种种缘由，设备巡察中发觉的缺陷还不能准时预以消退，形成了巡察人员对巡察的消极看法。 3、同杆架设，“三线交叉”(电话、有线、完览)等问题仍比较严峻，且难以进行清除。

37、4、平安生产基础仍旧比较薄弱，从平安检查来看，本所各线路，设施基本符合平安生产标准，综合评分也有所上升，但许多线路设施仍不符合平安生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，常常会造成部分区域停电等现象。 5、平安工器具及帮助用具仍旧缺乏，如测高(距)仪、测温仪 6、接地电阻测试仪等，需要进一步申报填充。 供电所工作总结7 今日，省公司召开20xx年供电所营销年终总结工作阅历沟通会，为我们供应了一次极好的学习和沟通机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批判指正。 一、加强领导，从

38、根本上实现优质服务工作的三个到位。 首先是加强领导，做到熟悉到位。随着市场经济的进展和国网公司“一强三优”现代公司进展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它挺直关系到企业的生存和进展，关系到企业的.形象，关系到构建.主义和谐.。基于这样的熟悉，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满足、让.满足、让企业满足、让百姓满足”的工作目标，作为统领公司一切工作的动身点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票拒绝，与其它各项工作同支配、

39、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够准时有效地得到解决，把冲突化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增加了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的看法，给我公司打了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，准时复原了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。 二、以客户满足为目

40、标，开展全方位的优质服务。 在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满足为目标的服务保证体系，就必需将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。 在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满足服务流淌评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满足服务荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务： 与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提示业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的用法状况，年以来，我们又间续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避开了客户因无意识欠费而被停电的事情。