【精品】年终工作总结四篇.docx

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1、【精品】年终工作总结四篇年终工作总结 篇1 年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；感谢接纳我工作的公司，感谢团结上进的同事关心鼓舞，感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的伴侣，感谢那些给我微笑，接纳我和我的产品的合，由于是他们的关心、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加喜爱我的工作。下面是我这一年就自己的工作经受做的年终工作总结： 一、一名合格的导购员首先要做到以下基本几点 1.微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的） 2.赞美顾客（一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能转变顾客的坏心情） 3.注意礼仪（礼仪是对顾客的敬重，顾客选

2、择那些能令他们喜爱的导购员） 4.注意形象（导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿势、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉） 5.倾听顾客说话（仔细倾听顾客看法，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很敬重那些能够仔细听取自己看法的导购员） 二、针对货品销售方面，我们导购人员还必需留意以下几点 1，熟识自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推举对衣服，吃的准衣服类型风格。 2，把握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后

3、的扫瞄，推断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推举。 3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满足，包括四周伴侣都要满足的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边伴侣的生意，不仅做他今日的生意，还要做他永久的生意，假如抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。 4，增加自己的学问面，多把握与自己工作有关或与顾群相对有关的学问，和顾客谈天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。 5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现

4、了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很快乐，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是漂亮的天使，即便有时天使也有不快乐无理取闹，或许是我们的服务没有到位，或许是我们的沟通出现了问题,总之多从自身方面找缘由，多问自己几个为什么，我信任世界上每个天使的心灵原本都是漂亮的。 我们xx衣服款式相当多，颜色也相当丰富，虽然货品让我们目不暇接，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊

5、牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟识货品是特别重要的。 三、无论实行何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必需留意以下几点 1.顾客的表情和反应，察言观色。 2.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。 3.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。 假如我们每个导购员都严格要求自己，不放弃，永久布满热忱，那我们也会得到更多，世界上各行各业都很辛苦，个人简历包括现在做老板也不是那么简单的事情，我们导购员也不例外，但是辛苦过后那种成就感是用什么都换取不来的，不是吗？当然销售上面的学问许多许多，有些是我们常常遇到的，有些是我们还未遇到过的，因此在新一年

6、的工作中不断学习和总结对我来讲是非常重要的，也盼望我能和同事们能够相互学习，相互共享过程中的喜怒哀乐！ 年终工作总结 篇2 首先，在领导的关心下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和关心下使我学到了许多工作中的学问，使我最快的熟识了这份新的工作。在工作岗位没有凹凸之分，肯定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平常自学电脑学问和erp的出纳学问及操作，利用erp使工作更加精准和快速。 其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作： 一、日常工作：工作总结 1、严格执行现金管理和结

7、算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉金额不符，做到准时汇报，准时处理。 2、准时收回公司各项收入，开出收据，准时收回现金存入银行。 3、依据会计供应的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。 4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必需有经手人及相关领导的签字才能赐予支付)，对不符手续的凭证不付款。 二、其他工作 1、迎接公司上市财务审计，预备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务状况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导批阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的关心和鼓舞。 2.完成领导交付的其

8、他工作。 三、回顾检查自身存在的问题，我认为： 1、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业学问、工作方法等不能完全适应新的工作。 2、对针对以上问题，今后的努力方向是： 加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟识，必需通过相关专业学问的学习，虚心请教领导和同事增加分析问题、解决问题的力量，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。 综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严厉仔细的看法对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中把握财务人员应当把握的原则。作为财务人员特殊需要在制度和人情

9、之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进行。在即将到来的20xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。 年终工作总结 篇3 紧急、改善、战斗的xx学年度高三第一学期即将结束，回顾一学期的工作，总结胜利的阅历和失败的教训，便于今后不断进步。 本学期我担当高三两个班(4班和6班)的语文教学工作，深感责任重大，丝毫不敢放松自己。而且本届同学基础相对来说特别薄弱,需要探究的东西多，教学任务繁重。但是经过师生的共同努力，我与同学的关系处理得比较好，大大提高了同学学习语文的爱好，取得了较好的学习效果。现总结如下： 一、思想方面 作为一名老师，我特别

10、留意自己的师德修养。平常主动参与各种学习和会议，并常常留意翻阅报纸和杂志，努力把握最新的训练动态和训练信息，学以致用，时刻调整自己的方向，使自己能随时跟上时代的进展，合乎素养训练的要求。在为人师表方面，严格遵守“中学老师职业道德规范”，谨言慎行，.以德育人，坚信教学无小节，时刻留意树立良好的老师形象。随着教龄的增长，越来越向名师看齐，敬业爱岗，诲人不倦。能喜爱同学，关怀同学，对同学严格要求，谆谆教导，争取让他们成为具有综合素养的新型人才。 二、教学方面 (一)用争论-讲解的授课方式发挥同学的主体性。 教学的艺术不在于传授的本事，而在于鼓舞、唤醒、鼓舞，让同学学会用手、用脑去学习。如何激励、唤醒

11、、鼓舞，发挥同学的主动性和制造性呢?我运用了争论的方式，让同学自己去探讨解题的思路、方式及最终答案，然后在让每一小组派一个代表作为小老师上台讲解，最终，我再为他进行补充。这样的方式能够调动同学的内在学习动机，使同学处于一种特别的心理状态和情感体验去参加课堂活动，在不知不觉中发挥了自己的潜力，感受到胜利的喜悦。同时，我发觉争论-讲解式对发挥同学的主体性作用有以下几个优点： (1)以其形式新奇、气氛热闹，可刺激和较长时间保持同学的留意力，无形中调动了思维主动地参加了活动。 (2)在主动猎取学问、训练力量的同时，更培育了同学的集体意识，使他们意识到团结协作的重要性。 因此，我觉得争论-讲解这一授课形

12、式可以较好地使同学战胜学习的心理障碍，激活思维，主动学习，还可以为每一个同学供应更多、更频繁、更深化地参加语文活动的机会，真正使每一个同学都成为课堂的仆人。 (二)营造与培育同学自主制造精神相全都的语文课堂教学氛围。 如何营造语文课堂教学中的民主气氛呢?我主要体现如下几个方面： (1)创设公平的民主氛围，消退老师的神奇感和权威性，将师生活动建立在友好、亲切、和谐的氛围之中。 同学可以向我大胆地提出不同的观点及怀疑，我对于他们这些有新意的想法也不肯定要劝说，这样同学就会敢于提出疑问，自信念也会增加很多，独立分析、解决问题的力量也就会相应地提高。 (2)提倡公平参加课堂教学的双边活动。 课堂上的教

13、授过程由明到隐，特殊是在感受新学问后的问题探究阶段，更应当让同学仁者见仁，智者见智地主动学习，使同学的主体意识充分地体现出来。 (3)教法设计尽量做到敏捷多样。 老师通过新奇的刺激来引发同学的爱好，创设愉悦的氛围，想方设法让同学通过各种活动获得学习的乐趣，唤起求知的欲望。 (4)我更留意情感的作用，把自己放在于同学公平的位置上，到处敬重他们，虚心向他们学习，同他们结成亲热的伴侣和友好的学伴关系，这样同学才会一心一意地协作自己、支持自己，使自己的教学渐入佳境。 三、 训练方面 我曾经长期从事班主任工作(22年班主任)，时刻.“身正为范”的师训，在语文教学中渗入德育训练，从语文学科的角度，主动主动

14、做好训练同学的工作。以身示范,真诚对待同学，与同学是师生，也是伴侣，和同学一起努力搞好教与学，主动进取，使同学不只会学习，而且要做一个好人，这是我在语文课上始终在做的，现在的语文教学必需有大语文观念，主动同其他学科结合，同现实联系，才能从根本上取得抱负的成果，才符合训练进展的新形势。尤其注意了古典文学和传统文化的有益熏陶，让同学在领会祖国悠久古代文化的同时，促成了作为一个中国人健全人格的无形塑造。 四、努力方向 (1)进一步提高个人学问力量水平，深化讨论教材，讨论同学，讨论高考，立足现在，扎实努力，按部就班地完成每一项教学任务。课堂上做到精讲精练，注意对同学力量的培育，提高教学效率。 (2)针

15、对同学的学问和力量状况，实行详细措施，力求使每一个同学都获得长足进步。和同学多沟通，深化同学内心，发觉问题，使他们在各方面有更大进步。 (3)在教学上下功夫，努力使班级同学的成果在原有的基础上有更大的进步。利用各种方法，训练同学提高、集中留意力。 (4)发挥自己的学问水平方面的优势，团结组内其他老师，和他们共同学习，共同进步。 教学工作，是一项常做常新、永无止境的工作。.在进展，时代在前进，同学的特点和问题也在发生着不断的改变。作为一名高中语文老师，必需以高度的敏感性和自觉性，准时发觉、讨论和解决同学训练和管理工作中的新状况、新问题，把握其特点、发觉其规律，尽职尽责地做好工作，以完成自己肩负的

16、神圣历史使命。 以上这些只是我的粗浅熟悉和体会，盼望大家能够指出不足，使我再学习、再改进，在以后的教学工作中能够有更好的成果、更精彩的表现! 年终工作总结 篇4 转瞬间，加入xxx进展公司已经两年半时间了，20xx年是房地产起伏最厉害的一年，房价经受了由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变化莫测，很富挑战性。辗转间，又到了20xx年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。 一、市场形势分析 由xx年x月x元/平方的均价开售，客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的改变，土地资源短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅

17、达到70%。购房者亦从开头的不接受到后期的抢购场面，可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令许多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。 出现了有房没人住，有人没房住的局面，属于泡沫经济的详细表现。许多大城市更出现了天价房，每平方最高单价竟达到了x元/平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，间续出台许多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的状况，由于银行政策的收紧，证券市场的不稳定，许多投资炒房者也退出了市场，购房者的看法亦由热变冷，购房者亦持观望看法购房，盼望楼价会有所回落。 回望过去

18、，展望将来，本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。xx年的房地产市场，随着银行放宽资金政策，证券市场或会回升，加上xx年xx，必定会带动经济进展。房地产市场会健康进展，楼价应当会逐步回升，公司在xx年亦会有新盘推出市场，应当会有比较好的进展空间。 二、工作汇报 20xx年的销售业绩比20xx年稍有上升，全年共销售单位x套，销售总额为x元，面积为x平方，可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教育下，同事的关心下，工作力量也得了很大的提高。在实际工作中，我仔细完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正看法，诚意改正，工作亦得到了上级的确定。我决心在20xx年更加努力工作，主动思索，在销售方面加强自身的硬件，学习更好的销售技巧，令自已有更大的提升。 三、小结 总结本年的总体销售市场，对比上一年还是比较抱负，进展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的进展奠定了坚实的基础。展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战，为公司更好的进展作出贡献，为来年制造更大的利润。