内勤个人工作方案_2.docx
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1、内勤个人工作方案内勤个人工作方案1 一、加强公司企业文化建设及宣扬 企业文化是公司文化,是老板的文化。是企业中长期形成的共同抱负,基本价值观,作风,生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中制造的精神财宝的总和。对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的爱好,目的,需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观,目标,行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣扬,训练,培训和文化消遣,交心联谊等方式,以限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力气、为公司总的战略目标服务。 二、优化后勤保障 没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必
2、需要有一个顽强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度,优化对食堂,宿舍,水,电,办公用品的监管。优化零星修缮,部分固定资产的的申报监管,优化卫生,环境,车辆等监管(按程序)。 1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。 2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。 3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。 4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。 5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。 6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施,完善管理制度 7、加强车辆的停放工作。 8、加强环境卫生的监督管理 9、做好与公司各部门的协调协作工作。 三、强化平安
3、保卫 评比一个企业的强大,好坏,盈利,亏损,就在于这个企业势必是具备有一个平安感。所以要平安就得强化公司员工的平安意识、提高保安人员的思想素养和业务水平,加强“四防”工作,落实保安管理制度,培训提升保安队长的管理水平。加强对人员进出,公务访客,车辆物品出入,消防平安。做好防火、防盗、防灾,防破坏、防职业平安事故等管理。同时对员工进行平安训练,贯切落实:“平安第一,预防为主”的指导思想。制造一个安静祥和的工作,生活环境,保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的平安。 内勤个人工作方案2 一、工作思路 20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各项服务,与时俱进抓好学习,全面推动各方面提高。
4、围绕公司为中心,即后勤工作要始终围绕公司各部门、全部工作顺当开展这个中心。搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作顺当开展的服务,为公司各部门工作顺当开展制造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务,为公司全体员工作顺当进行解决后顾之忧,让公司的全体员工为工作的开展获得最准时有效的物质保障,为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习,即时刻做好对公司规章制度的学习,与时俱进时刻保持学问的积累和更新,切实做好理论指导行动。 二、工作目标 本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。三个确保是:确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺当开展、办公生活用
5、品的维护、修理、选购、保管、供应准时到位;确保选购账目管理规范、精细,帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。 三、工作措施 1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设,在工作开展和进行中逐步培育及建立管理思想、意识、理念,为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期熬炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。 新的一年新的开头,后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行,全面优化自身后勤工作的工作看法和工作效率,在后勤工作的开展过程中逐步培育和树立管理和服务的观念和理念,在后勤
6、工作顺当开展的同时加强与四周同事的沟通和沟通,学习优秀同事的好的工作看法和工作方法,查漏补缺,加强沟通增进彼此共同进步,同时对四周同事进行感染及训练影响,例如:劳动学问训练、培育爱惜公物意识、保持疼惜公共及办公环境的清洁卫生、培育艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务训练的质量,在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是 (1)仔细学习和实行公司领导和严格根据岗位职责对后勤工作的各项要求,增加服务意识,提高服务质量。 (2)仔细学习公司的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。 (3)仔细落实精细化管理的各项要
7、求,为公司及各部门员工工作顺当开展制造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力气。 2.加强公司资产管理,健全公司资产档案 (1)对办公用品及固定资产的选购,做到货比三家,严格材料购进,材料领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清楚,查阅明白。 (2)定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理心中有数,核对领用及选购登记,做到帐物相符。 (3)无论固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。 3.做好后勤常规服务工作 (1)每月做好对办公用品的选购和发放,调查及了解各申购部门对申购用品的发放和用法状况,随时关注及检查水电通讯是否正常,各部位照明设施检查修理
8、,保障公司全体员工工作顺当开展。 (2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的全部公共财物和办公区域外环境区域内的财物,定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的用法状况和所处位置,做到心中有数。对日常工作和用法中损坏的财物进行清点和统计,定期请工人进行修理,以节省为根本,做好物品的循环及可持续利用。 (3)对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计,对涉及固有资产的做好资产登记,同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期状况,对租赁合同到期的需要连续续签的做好合同订立工作及费用支付工作,对需要新增的员工宿舍根据公司及领导的看法进行增加,做好账目清晰,登记明白。 (4)对公司
9、的值班、保安、平安防护工作。对公司聘请的安保人员值班状况进行询问,了解公司夜间和节假日保卫平安工作状况。对于出现的问题准时发觉准时处理。留意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务状况。逐步建立值班登记和会客登记制度,避开闲杂人员随便出入,特殊是夜间和节假日更要留意防火、防盗、水电平安用法的状况,做到平安第一。 (5)管理和用法好日常用水用电,留意大家日常工作中的节水节电,逐步培育和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,下班或长时间离开留意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电用法状况,对存在铺张或用法平安隐患的准时加以指出和订正。要准时更换或修理损坏的用
10、电设备和用水设施,防止水源铺张和用电平安,提高平安系数。 内勤个人工作方案3 做电话销售也可能是全部销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的英雄,每天都在打电话,打好多的电话让自己患病拒绝,学会承受。在开头的时候也是在师傅包括一部的同志们关心以及熏陶下才渐渐的适应,别人可以做到,为什么我就不行以? 作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的懊丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了顽强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销
11、售,我们每天至少打五十个电话,每个月假如有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是拒绝,假如不能激励自己,不能相互激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,由于没有一个人会喜爱被拒绝的感觉。 在追求胜利的时候,必定会遇到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭受过失败或正在遭受失败,包括许多胜利人士也是一样。除了要对自己当时确立的目标要有坚决的信念外,必需要时常回过头去,检验自己一路走来的痕迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,假如走偏了就抓
12、紧回来,抓紧修正,时常地总结和回顾,才能保证方向永久是正确的。正如常言道:一个人不追求进步的同时就是在原地踏步! 为了更好地作好接下来的工作,现将xx年下半年的方案如下: 一;对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。 四;今年对自己有以下要求 1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。 2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。
13、3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4:对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 6:对全部客户的工作看法都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7:客户遇到问题,不能束之高阁肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8:自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 9:和公
14、司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。 10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司制造更多利润。 为今后做个准备,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一每天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此肯定明确了:至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够改善自己,给自己的同学一个榜样,给家里一个交待,能让全部关怀自己的人放心,会认为我过的很好就ok了! 内勤个人工作方案4 我于xx年02月
15、份任职于xx公司,在任职期间,我特别感谢公司领导及各位同事的支持与关心。在公司领导和各位同事的支持与关心下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变在任职期间,我严格要求自己,做好自己己的本职工作。现将上半年的工作总结 一、销售部办公室的日常工作: 作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾
16、期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增加协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况: 在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简洁(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,由于银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用
17、户的按揭借款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行借款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,假如不公证?银行不给借款。这些环节是紧紧相扣的,是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的.精华,我们在办理银行按揭借款方面还存在肯定的漏洞,我信任随着银行按揭借款的逐步深化,我将做得更好、更完善! 内勤个人工作方案5 在20xx年里,为了协作好企业的进展,给公司员工供应有力的后勤保障,特制定以下工作方案: 一、指导思想 20xx年是某某公司经营进展最为关键的一年,后勤管理部将围绕公司20xx年的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素养求生存,规范管
18、理树形象,为广阔员工供应优质的服务,为公司的经营进展供应可行的后勤保障。 二、20xx年后勤工作方案工作目标 1、以食品卫生平安为中心,强化食品卫生平安管理,确保全年不出现一例食物中毒现象。 2、以职工公寓管理为重点,完成20xx年新员工的住宿支配工作,保证职工公寓内不发生人身平安和健康事故。协作公司搞好员工思想政治工作进公寓,使员工公寓管理水平上一新台阶。 3、以员工满足为目标,树立后勤服务新形象,力争员工对后勤服务满足率较20xx年有肯定的提高。同时,为公司文明单位创建和经营进展评估供应较好的后勤保障。 4、以深化后勤改革为动力,确保20xx年公司按现代企业模式运作,规范并开拓公司后勤经营
19、服务市场。 三、20xx年后勤工作方案主要工作 (一)以开展诚信训练为主题,加强后勤员工的职业道德训练,提高公司后勤员工的综合素养,增加后勤员工的凝聚力。 1、仔细组织后勤全体职工学习潘总20xx年年终工作会议讲话要点,让后勤员工能了解公司的“五个一工程”,进一步增加员工的责任心和紧迫感,做到喜爱本职工作,诚信服务,乐于奉献。 2、根据公司20xx年的工作方案,抓好后勤人员服务公司员工的主动性,提高员工的思想政治素养和职业道德水平。 3、定期开展公司文化、体育和消遣等集体活动及劳动竞赛,增加公司员工的凝聚力,形成主动向上的风气。今年五四青年节,公司将搞一次体育竞赛活动,我们要购置必要的体育器材
20、,以保障此项工作的顺当开展。 4、做好公司开业前的筹划工作,确保此项工作能在预定的时间内如期完成。 5、为公司员工的培训工作供应有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材,每次培训结束后,将培训室的卫生清扫工作完成好,保证员工下一次培训时能有一个洁净舒适的环境。 (二)以食品卫生平安为中心,加强食堂管理,确保无员工食物中毒现象的发生,做好餐厅经营工作 1、把平安工作放在伙食工作的首位,高度重视,层层负责,环环相扣,措施到位,确保不发生一例员工食物中毒现象。 2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度,确保饭食的质量和数量,发觉问题准时处理。 3、定期召开饮食工作会议,强化厨房工作人员的责任熟悉和
21、卫生熟悉,做到面菜质量达标,做作过程规范,质量价格相符。 4、加强检查和惩罚的力度,不断改善伙食质量,提高服务水平。 5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫,做到让绝大多数员工满足。 (三)以员工公寓和食堂为重点,以车间修理区为龙头,以办公楼和厂区院内外为主线,每月开展一次全员参加的无尘日大扫除活动 1、购置必要的清扫工具,以保证清扫工作的顺当进行。 2、成立由行政总监为组长,行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组,每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评,并将考评结果予以公示。 3、制定相应的考评标准: a、区域卫生清理由部门或责任人根据规定执行。 b、院内及院内通道常常保持地面无烟头、
22、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。 c、厕所必需常常保持清洁洁净。 d、室内做到窗明几净,楼道楼梯做到清洁洁净、不留死角。 e、随时清理烟灰筒。 f、车间、办公区和宿舍环境美丽、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品,墙上墙顶无灰尘。 (四)以员工满足为目标,加强与各部门的联系,常常听取员工对后勤服务的看法和要求,提高服务质量,树立后勤服务新形象。 1、坚固树立始于员工需求,最终员工满足的公司服务理念,不断提高服务质量和员工对后勤服务的赞誉度,打造后勤服务的新形象。 2、定期召开员工座谈会,设立员工公寓、饮食服务等看法箱,常常听取员工对后勤服务的看法和要求,并准时处理,加以改进。 3、加强和学公司
23、相关部门的联系,制定员工食堂、员工公寓突发大事应急预案,并组织演练。 总之,20xx年我们要扎扎实实的做好各项工作,给公司的快速进展供应有力的后勤保障。 内勤个人工作方案6 一、转变思想观念,主动适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,连续加强竞争意识和危机意识的训练,加强并运用数据管理,引入激励机制。 二、正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注意业务承保质量,以最快速度和的质量选择并占据市场。 三、连续加强与公安、交警、训练、卫生等部门的沟通,争取他们的帮助,努力提高五小车辆、学平险、校内方责任险、医疗责任险的承保率。 四、强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率
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