加油站工作总结15篇_1.docx
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1、加油站工作总结15篇加油站工作总结1 我特别幸运地在中国石化北京石油公司靖西区林静加油站开头了为期一个月的实习。我和加油站的工作人员一起学习和熬炼了加油站的整体运营、石油和非石油业务的基本运营、平安管理等。学到了许多在校期间从未接触过的学问,增加了我的时间力量,让我在思维上有了质的飞跃。短短一个月,我收获了一些东西,度过了一段改善、欢乐、难忘的时间。 一、实习的目的和任务 1、了解加油站的概况、管理模式、经营范围、平安操作规范和人员构成; 2、熟识油品、非油品等业务的详细操作; 3、加深对加油站及财务相关工作的熟悉,为加油站业务的财务核算奠定基础; 4、依据加油站现有的经营状况和加油站的内外部
2、经营环境,对加油站将来的进展提出了自己的看法。 二、加油站简介 加油站属于石油分公司靖西区,位于、路,地区,市,并在易捷便利店供应京标92号、95号、98号汽油、0号柴油的油品服务,以及非油品销售、加油卡销售卡充值、公交卡充值、ETC充值等服务。有4辆油罐车,16支加油枪,包括92号汽油枪和0号柴油枪 林静加油站主要由四个区域组成,一个是加油区,另一个是油罐区,第三个是办公区,包括易捷便利店、站长办公室和簿记室,第四个是生活区,包括员工宿舍和浴室。目前,林静加油站主要有站长、班长、加油工、营业员、簿记员等岗位。 三、实习内容 在林静加油站的实习主要包括四个部分: (1)石油产品业务 油品业务是
3、加油站的核心业务。实习期间负责加油,在加油现场推举会员和非油品。可以说我对加油站的了解是从加油开头的。刚去加油站的时候,站长让我跟有阅历的加油员学习加油。在师傅的带领下,我渐渐开头每天下午加油。从领车到对地方,招呼客户,开盖加油,结算油费到领车出站,整个加油流程首先强调的是标准化。加油人员需要严格执行“八步加油法”的要求,一切行动都是根据要求进行的,以确保为客户供应。其次,要当心,尤其是车辆多的时候,更要留意保证客户不会加错油,收错钱。 (2)便利店非油品业务 在石油市场新形势下,易捷便利店的非油品销售在公司营业额中占据越来越重要的地位。这一个月的实习,主要熟识便利店的收银、刷卡、盘点、装车。
4、便利店的工作看似简洁,冬暖夏凉,不必像加油车一样暴露在阳完下。事实上,便利店的工作是复杂而琐碎的,从早上提出购买需求,到确认购买,到晚上到货验货,从日常理货到定期检查过期食品,从售货员的日常检查到公司的监控检查,顾客随时结账刷卡,所以需要停止工作,为顾客供应服务。所以便利店店员的工作量只有亲身经受过才会知道。便利店也需要当心。以刷卡为例,首先要确定刷卡金额,明确业务是充值、加油还是储蓄卡。假如刷卡金额有误,客户将患病损失,加油站将受到不利影响。假如刷卡类型错误,资金会进入错误的分类,需要调整。 (3)加油卡销售和充值服务 便利店除了供应非油品业务外,还是销售、充值、存油卡、充值卡、公交卡、ET
5、C卡等重要服务。实习的时候发觉许多客户并不清晰加油卡、充值卡、会员卡的区分。此外,加票和一般票发行公司要求的信息也不同。所以客户在开卡的时候,需要耐烦的讲解,关心客户选择最符合自己需求的卡型。这就需要店员对不同类型的卡都有很好的了解,并且耐烦主动的提示客户每一步可能出现的问题。良好的服务是吸引和留住客户的重要因素。只有到处考虑客户,微笑服务,才能赢得客户,赢得市场。 (4)记账 作为一名金融专业的新生,簿记员的工作是与金融关系最亲密的,也是我们这次学习的重点,尤其是日常结算和上缴资金的部分。林静加油站实行三班两班的工作模式。白班和夜班两班后,完成交接班和最终一天的日常结算,早上记账员开头输入前
6、一天的交接班,然后站长批准并进行日常结算。最终,记账员完成付款。整个过程涉及方方面面的把关。比如便利店关门时,现金、银联卡、油卡、优待券、微信支付等不同支付方式的金额。应符合实际状况;POS机每日关闭时,充值、储值卡、加油业务的信用卡金额应与管理系统全都;当石油业务每天关闭时,应始终如一地检查为每种等级的汽油支付的石油数量和每种支付方式的收取状况。加油站用的系统许多,每个系统都有严格的关系,只有点点滴滴。 加油站工作总结2 20xx年7月,我来到了xxxxx分公司,先后在加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份,被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和关心下,我很快适应了所担负的工作,完成了
7、上级下达的各项任务,回顾前一段的工作历程,我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高,在业务上也积累了初步的工作阅历,收获很大。现将有关状况总结如下: 一、 政治素养有了很大提高 近半年的工作历程,使我从一名同学转变为一名具有肯定的政治素养和工作技能的xxxx员工,在这个过程中通过参与省公司的集中培训,通过学习遵守员工守则,使我初步了解了作为一名合格的新时代的员工所应当具备的基本的政治素养和道德情操,知道了集团公司“进展企业、回报股东、奉献.、造福员工”的企业目标。特殊是耳闻目睹了很多优秀员工的先进思想先进事迹,给了我深刻的启发和训练。他们所表现出来的爱岗敬业精神,焕发出来的工作热忱,都给我树立了榜
8、样,使我更加珍惜员工的完荣称号。增加了我忠诚石化事业,努力践行核心价值理念的自觉性。 二、基本完成了领导给予的各项工作任务 自调入零管部后,领导给予我的主要工作是:零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神奇客户检查反馈问题的上报工作,销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和关心下,通过个人的努力,我初步把握了这些工作的基本技能,在工作中,我留意向老同志学习,做到不懂就问,虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务,准时精准汇总上报各类分析和报表,留意收集资料,细心分析。在领导的支配下参与了很多对自己工作力量有关心,能提高的活动,
9、比如伴同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参与省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训,使我的基本工作技能得到肯定的拓展和提高。 三、几个需要努力的方面 20xx年来,虽然收获很大,同时也明显的感觉到自己还存在着很多需要改进和努力的方面: 一是要连续加强学习,不断的提高自己的政治素养和道德情操,学习是提高自身的根本途径,不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习,增加爱岗敬业、无私奉献的自觉性,而且到处用新时代的员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为,使自己在政治上更加成熟; 二是要加强工作技能的学习,特殊是在目前商业竞争日趋激烈的形势下,
10、更需要我们有娴熟符合市场要求的业务技能。就目前自己而言,参与工作的时间还很短,工作的娴熟程度还有待提高,工作阅历还需要不断的积累,工作质量还需要进一步加强。但是我信任有志者事竟成,在领导和同事们的指导和关心下,我有决心有信念通过个人努力在业务技能方面百尺竿头,更进一步; 三是要留意虚心求教,我究竟工作历程很短,阅历不足,但是科里的全部同事都是我的良师益友,我恳切的盼望领导和同事从政治上,在工作中和日常生活方面多多赐予指教,以便能够加快自己成长的步伐; 四是增加团结和协作观念,团结就是力气,协作就有活力,我们零管部是一个大家庭,是一个有机的整体,我虽然年轻是个新人,我应当自觉加强协作精神,主动协
11、作同事完成工作任务。 回顾近半年的工作,我觉得有很多值得深思和总结的地方,但是由于自己工作阅历较少,总结的还不够全面,请领导给与批判指正。 加油站工作总结3 20xx年时间已过半,我站在公司及上级业务主管部门的领导下,紧紧围绕公司进展总体目标,以“抓服务,保平安,增效益”为中心,有力地促进了各项工作的稳步推动,现将有关状况总结如下: 一、20xx年1-6月销售状况单位:吨 今年销售任务为750吨,1-6月年汽油销售53.16276吨,柴油销售190.66吨,加油机共销售243.82276吨。完成全年任务的32.51%。20xx年同期汽油销售66.7316吨,柴油销售203.86037吨,共销售
12、270.59197吨。20xx年加油机销售比去年同期少销售了26.76921吨(其中汽油多销售了13.56884吨,柴油少销售了13.20217吨。 市场分析: 1、由于成品油市场放开,农场外来倒油现象极多。主要是以加油车送油上门为主,价格低于加油站价格,还可以赊欠,这样就吸引走许多在加油站加油的客户,柴油市场被他们抢走了一部分销量。 2、今年古里农场没有工程用油。 3、今年雨水较多在耕地和田间管理用油也削减了。 4、汽油销量的削减缘由是促销价格比其他加油站低0.1-0.2元,一大部分私家车客户都搬迁到大杨树镇内居住来站加油次数也削减了。 二、平安管理、责任重大 加油站是经营易燃易爆危急品的场
13、所,员工的平安意识不强,操作不正确都可能酿成大灾难。因此,在平常的管理工作中要非常重视平安工作。详细的做法是: 1、加强员工的平安训练,定期组织员工学习油品平安学问,消防学问和相关的法律法规,探讨如何搞好加油站的平安工作,不断地提高员工的平安意识。 2、加强现场管理,要求员工操作过程中严格根据公司规章制度和操作规程进行操作,杜绝一切违章操作行为。 3、加强消防技能操作演练,提高作战力量,定期组织员工进行灭火预案演练和治安防范预案的演练。让员工在遇到紧急状况时、和危急事故时能够应对各种突发的大事。 三、做好员工的思想工作 对每一位加油站的员工,都要做思想训练工作,让他们在工作中自觉遵守规范服务,
14、员工守则。对老员工的思想动向也要主动观看了解。让他们有一个主动向上乐观的心情来进行工作。 四、下半年工作思路 在上半年经营过程中,加油站的加油机销售量虽然有所削减,但是我们通过走访与用户沟通和培育感情,和准时转变销售方法赢得顾客的满足度和忠诚度,让我站的销量有了很大的进步。在20xx年的工作中我们会努力让顾客了解我们的企业文化和我们的油品质量,牢牢地抓住每个加油用户,在20xx年的销量基础上超额完成20xx年的各项指标任务。 在这一年里不管是服务还是营销,还是平安工作方面,我站在原有的基础上都有了明显的提升,我们会把好的工作势头连续发扬下去。当然我们的工作还有许多不足之处。盼望在我和我站员工的
15、共同努力下和大家的关心下,我们站肯定会再上一个新的台阶。 加油站工作总结4 完阴似箭,晃眼一瞬间上半年的工作已经过去了,在这里,我将加油站上半年的工作状况做如下汇报: 1、 加油站的销售状况: 加油站年月月销售汽油吨,柴油吨,共计销售油品吨,非油品上半年销售共计元。润滑油销量为kg。 2、 销量的下降与上涨的缘由分析: 年学校石化才正式入驻地区,由于人民 对中石化的熟悉相对浅薄,故刚开业时每天的销量仅在-吨,随着时间的推移,人们对中石化渐渐了解并接受, 到月份时日销量达到吨。由于我站所在村镇的半挂车比较多,这也是我站的一个优势。 5月底我公司内加油站开业后,价格及位置的优势 使得我站一部分加油
16、车辆分流。人际口碑的作用下,我站供应四周的私人加油点,也纷纷去站打油。将近一半车辆流失。为了提升销量,我也常常走访我站的老客户,不过收效甚微。 3、 对于客户的管理 我站处于高速出口处,周边固定单位较少, 四周村镇的好几辆大车是我站忠实客户。下一步我们将紧抓老客户,制造新客户进一步提升销量。下半年公司铺开“中国石化加油卡”这一业务时,我会更是准时的给新老客户进行宣扬,有了丰厚的优待条件加上我们站全体员工的大力宣扬,在公司领导的宏观调控下,信任凭借我站优质的服务看法,质优量足的油品,及丰富的便利店,会给我们带来的销售量的不断看涨。 4、年下半年工作方案 1,紧抓站内平安管理工作并在我们的站容站貌
17、上狠下功夫的同时还要加强优质服务。 2,严抓平安生产管理,发觉隐患准时的处理并上报公司,平安责任落实到个人,要定期的进行平安的培训及学习。 3,抓好站内管理工作,树立汽油柴油润滑油滴滴品质油,亲情友情同事情浓浓石化情的理念。团结大家搞好日常经营工作。团结就是力气,步调全都才能得成功。 4,努力完成公司下达的各项任务。 作为站长,我时刻.“兵熊熊一个,将熊熊一窝”的座右铭,不断加强学习,严于律己律人。我将带领我站员工憋足干劲力争将我站评为优质服务站,并努力将我站建设成为一个年销量上半万吨的星级油站。 加油站工作总结5 一路走来,步履匆忙,不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的20xx
18、年回首半年来在嘉绍加油站的工作和生活,感悟良多;记得刚进站的时候,总是担忧自己会胜任不了这份工作,有时对顾客说话都不太自然。站长总是会开导我们要把胆子放大一点,经过一段的时间也算适应了加油站的工作。说说加油简洁也不简洁,简洁的是似乎只要把油枪插进油箱就好,但是往往也会有人加错油品,造成严峻后果。给自己和站里造成不必要的损失。做到一问再问,对自己负责也是对别人负责。 平安工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把平安工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全平安意识,逢会便讲、时刻留意相互提示、相互监督,切实提高人员的平安意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的
19、各项平安管理制度规定,严格平安的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查平安,发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时准时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项平安工作,着重做好了防火、防冻、防抢等平安工作。 在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内干净。为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。 在我们加油站,我们抓
20、优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热忱周到;生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑。微笑很简洁,由于每个人天生都会笑,但要时刻保持微笑,哪怕心情不好的时候也能微笑自如,那唯恐就不易了,这就要我们自己好好调整自己的心情不能影响到工作,让顾客感到加油也是件欢乐的事! 在新的一年中,我要努力改掉自己的不足,争取努力做好每一件事情,为顾客供应更优质的服务。 加油站工作总结6 转瞬之间两年多过去了,回顾两年以来的工作,我在公司领导的正确领导下,在各兄弟部门和同志们的大力支持和主动协作下,我较好地完成了各项工作任务。现将我两年来的工作状况简要总结如下: 一、爱岗敬业、
21、坚持原则,树立良好的职业道德 在工作中,自己根据进展要有新思路,改革要有新突破,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局。自20xx年8月加油站档案管理工作以来,我曾关心各部门供应过加油站各方面的资料,积累了珍贵的阅历,并将档案进行分类管理,动态管理,市领导及其他分公司领导在参观指导我的工作之后都给出了高度的评价。档案管理工作虽然与财务工作在专业上有着很大的区分,但是我通过这一阶段的工作体会到了仔细的看法,谨慎的作风是做好任何工作的前提。熟识的把握保定加油站资料及业务也为我做好区域零售会计的工作奠定了良好的基础。 在08年3月份经过一阶段的实习后,我接岗成为一名区域
22、零售会计。接岗后,我先后接任过保定易县、定兴、容城、涿州、高速和市区的零售会计。在任职期间遵纪遵守法律,遵守财经纪律。仔细履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干,听从组织支配,努力钻研业务,提高业务技能,尽管平常工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,合理合法处理好一切财会业务。对加油站全部需要报销的单据进行仔细审核,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发觉问题准时向领导汇报,仔细做好会计基础工作,仔细审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订干净符合要求,科目设置精准、帐目清晰,会计报表精准、准时、完整,定期向领导汇报财会业务执行状况,并能协调
23、好财务与其他部门之间的关系,除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。 二、加强政治业务学习,努力提高自身素养 我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必需不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。自己无论是在政治思想上,还是业务水平方面,都有了较大提高。能够仔细执行有关财务管理规定,履行节省、勤俭办社;到处领先垂范,廉洁勤政,务实开拓。 三、重视加油站资金管理 资金管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支两条线管理,加强加油站资金管理,严格遵守收支两条线,提高资金用法效益,保证加油站资金平安。准时核对IC卡、pos
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