年终个人工作总结_8.docx

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1、年终个人工作总结年终个人工作总结1 我是20xx销售部门的一名一般员工，刚到公司时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导和同事的关心下，我很快了解并熟识了公司的性质及房地产市场学问。作为销售部中的一员，我深感自己身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口-销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了企业的形象。所以要不断地提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 由于房地产市场的激烈竞争，公司在2

2、0xx年上半年与20xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我主动协作本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为20xx月份的销售.奠定了基础。最终以20xx个月完成合同额20xx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中学到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 20xx年下半年公司与20xx公司合作，这是公司的又一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出20xx项目非常火爆的场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务，面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正

3、规化，工作显得紧急而有序。在项目开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都清晰明白，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并准时改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和销售部其他成员的努力是分不开的。 20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。信任在全体员工的共同努力下，公司在新的一年中将会有新的突破，新的气象，将能够在日益激烈的市

4、场竞争中，取得更加辉煌的业绩。 年终个人工作总结2 20xx年，我们单位围绕构想，根据管理工作理念，进一步增加科技创新的责任感、紧迫感和使命感，主动探究，锐意进取，以精细化管理为契机，不断提升各项工作的管理水平，连续加大力度，逐步解决，努力进展完善，为.进步和可持续进展做出了应有的贡献。现对今年工作进行总结。 一、主要做法和阅历 加强领导，明确责任，领导分片包干。全员全过程参加项目推广工作，形成所长全盘抓，分管领导包片抓，室主任分项抓，项目负责人挺直抓的工作体系。与外联单位建立了较好的伙伴关系，建立定期回访制度，在沟通中准时发觉问题，解决问题。持续改进设计规划技术水平，提高外联单位的满足度。定

5、期到各外联单位与工程技术人员座谈。 加强了项目的跟踪管理。对于新开发的技术依靠科技例会、中评估、重点项目汇报会等，从调研、立项、讨论、试验、推广应用等各个环节进行跟踪管理，确保科研项目按期顺当完成。分工明确，责任到人。明确项目负责人与推广项目负责人，做到技术开发与现场推广同步实施，加快新技术推广力度，确保各项技术的成果转化率80%不降低。 二、存在的问题和建议 在项目成果转化上，有些项目成果还有待于加强推广和应用。特殊是科研项目现场试验，有些项目需要选定区块，集中试验，进行效果对比，这种状况与各外联单位协调很难，建议主管部门和各外联单位定期沟通后召集协调会解决;解决员工切身利益问题有待加强。由

6、于项目任务重，人员少，科技人员和技术骨干工作压力过大，身体素养下降;办公电话陈旧破损严峻，影响通话质量。建议相关职能部门改造活动室和工房，并统一配备办公电话。 科技管理工作需进一步加强。项目现场试验施工运行不畅通，现场试验补贴发放有的不到位，影响了前线小队现场试验施工协作的主动性，应加大协调力度;增加学术沟通和技术考察，有利于提高科研骨干技术水平;试验工房不配套，面积小，已完成的推广项目工具与生产单位交接不准时;新增技术干部没有计算机，部分计算机老化，运行速度慢，影响工作效率。建议相关部门试验补贴带帽嘉奖到小队或者挺直发到讨论单位，为技术干部考察沟通制造机会，定期配备更新计算机。 三、明年工作

7、支配 在管理上，围绕设计讨论所的大方向，严格掌握变动成本支出，连续完善细化科研及嘉奖机制，推动技术创新，充分调动技术干部主动性，确保下年度科研目标顺当实现。在项目研发上，不断提高技术干部自主研发力量，能独立完成的项目不搞外协，能内部合作的不搞外部合作。大力培育技术干部创新精神，大胆解放思想，挑战技术极限，敢于突破新技术。结合生产实际需求开展平安环保节能增效等方面的课题讨论，为完成全年任务供应技术支持。 在项目推广上，实行请进来走出去的方法，加大对鉴定项目的推广力度。请进来，常常邀请工程方案规划的同志来我所倾听新技术讲座，让他们多了解我们的新技术，在编制项目工程方案时多采纳我们的新工艺。走出去，

8、所领导和项目组要常常到各单位介绍我们的新技术，不断拓宽新技术推广范围。同时要连续做好新技术推广价格评估工作，不断提高科技贡献率。在精细化管理上，完善和细化各项规章制度，定期对制度的合理性和有用性进行评审，实现管理的规范化和人性化，做到持续改进和提高。连续做好平安隐患排查和改进，严格掌握、遵章行车，确保全年平安生产。 年终个人工作总结3 本人在医院正确领导下，在新科长的带领下仔细学习医保政策、财经法规、医院会计制度，坚持原则，严格遵守会计人员职业道德，遵守医院各项工作制度，主动参与医院的各项活动，严格遵守国家关于现金管理的各项规定，仔细做好自己的本职工作。作为医院出纳，我在收付、反映、监督四个方

9、面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，为医院做好管家婆，通过努力，较好地完成了各项工作任务，现总结汇报如下： 一、日常出纳工作 1、严格执行现金管理和结算制度，准时办理日常现金收付业务做到日清月结，防止发生不必要的损失、铺张。确保库存现金的平安。 2、准时收回医院各项门诊和住院收入，进行核对算。准时收回现金存入银行。 3、依据会计供应的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。 4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必需有经手人及相关领导的签字才能赐予支付)，对不符手续的凭证不付款。 5、审核和登记现金日记账和银行存款日记账 二、日常会计

10、工作 1、熟识国家的财政制度，严格执行财经纪律。坚持原则秉公办事 2、在财务科负责人的挺直领导下，负责医院的财务报销审核工作。 3、仔细审核第笔业务的原始凭证及其附件的正确性、合法性、规范性。检查报销手续是否齐全。 4、依据审核过的各种收会原始凭证准时编制记账凭证。 5、负责编制发放医院各类人员工资及随工资发放的各种补贴。 6、每个月根据税法规定准时做好代扣、代缴个人所税税工作。 7、每个月根据法律规定准时做好种种劳动保险的扣缴工作。 三、其他工作 1、加强收费掌握与监督，保证医疗收入资金的平安完整严格执行物价部门核定的收费范围和收费标准，不违规收费和乱收费，依据内部掌握制度，加强对日常收费的

11、掌握和监督管理，对日常营业收入报表和收费票据逐一核对，按时将收取的现金缴存银行。协作医保办做好医保收费的结算和登记管理。 2、加强会计档案管理，规范会计基础工作。医院会计档案管理基础薄弱，20xx年加强对会计档案的规范管理，参加了整理装订了20xx年20xx年的会计凭证，立卷归档。 3、做好全院医护员工和专家的服务工作，保证工资福利按时发放20xx年，医院东区搬迁，给工作带来了不便，为了服务好全院职工和专家，对专家服务方面，热忱周到，保证专家的需求，工资福利按时无差错发放到位。 4、完成社保稽核和收费年审工作，协作学院对医院20xx年和20xx年财务收支的审计工作。为20xx年社保稽核和收费年

12、审供应了精准的财务资料，整理20xx20xx年的财务制度，会计账薄、凭证、报表，协作学院的财务收支审计。 通过财务室全体人员的共同努力，财务工作得到了医院的充分确定，20xx年，财务室被评为医院先进集体，同时本人补评为先进个人。存在的问题和建议首先，由于医院无基本账户，财务核算中现金流量较大，坐支现金状况产生态环境。不能准时支付各部门急需用钱的问题。其次，医院业务量较大，财务人员较少，限于日常核算事务，不能为领导准时供应报表。最终财务人员的学问结构需要更新和调整，在不断更新专业学问的同时，还要学习新会计制度与财务有关的其它学问。 年终个人工作总结4 自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了许

13、多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有许多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的力量，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉非常的幸运。20xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结： 一、业务力量 1、进入一个行业，对行业的学问，熟识操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。 2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是“改变”，所以要依据市场的改变而做出相

14、应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。由于同一个客户，可能会接到许多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。 二、个人素养力量 1、老实做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜爱跟老实的人做伴侣，做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中，要体现自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有老实，才能取得信任。

15、 2、热忱只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，由于销售是一个很长销售的过程。 3、耐烦房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是许多，我们可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有耐烦，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必需有耐烦才会把业绩做得更精彩。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时时常的问候一下有没有需要关心

16、的，维护好关系。 在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，肯定要有耐烦，暴风雨后便是彩虹。 4、自信念这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时时常的问候一下有没有需要关心的，维护好关系。 5、勤快，团结互助。一个人的力气在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺当完成。 6、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，从内心深处清醒的熟悉到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更认真地去工作，仔细地去核对资料，准时发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是的误工和铺张。

17、 7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避开一些低级性的错误出现，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的方案性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的出现。 我也深刻地熟悉到自己在工作中也还有许多不足之处，需要在20xx年的工作中进一步的学习和改进。 世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候简单急噪，或者不会花时间去检查，也很马虎。 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养还不过关，每个人的经受和学问水平都不相同，

18、这打算了每个人在做事情的力量上也会存在差别，但许多时候，工作能否做好，起打算作用的并不是力量。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠力量来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。 我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面连续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，肯定要对自己所销售的楼盘很熟识，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业

19、绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 也很感谢20xx哥给了我这么好的一个自我展现的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了胜利开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的熟悉和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓舞和指导。 年终个人工作总结5 我毕业以来始终在20xx人事科工作，在全体同志的关怀、关心、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，“以听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将一年的工作总结如下： 一、自觉加强理论学习，提高政治业务素养 一年来，我始终把讲学习放在重要位置，

20、努力在提高自身综合素养上下功夫。仔细学习相关业务学问，不断用科学的理论武装自己，学会用进展的眼完看待新状况、新问题，不断提高自己的理论水平和综合素养。用各项政策和理论严格要求自己，规范自己的一言一行。努力学习法律法规，模范遵守单位的各项规章制度，严格要求自己，在政治上主动要求进步，为做好自己本职工作，打下坚实的理论基础。 在工作上，围绕单位的中心工作，对比相关标准，严以律已，时刻.为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。在工作作风上，能够遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上讲，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，时刻.自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都

21、要起到模范带头作用。 二、仔细扎实做好本职工作，强化服务意识 做为一名机关工作人员，在工作中我时时刻刻都深刻留意自己的工作看法和工作形象，对自己的本职工作抱着任劳任怨、仔细负责的看法，依据我们卫生工作实际，无论是工资调整、职称考评及评先树优等工作都与每个人的切身利益休戚相关，所以就要求我们对每项工作的开展，都要高度仔细，首先要仔细组织学习领悟上级文件精神，做到真正把握工作要点，在详细工作中不怕麻烦、严格审查、仔细把关，坚持以事实为依据，以上级文件精神为准绳，以公开、公正、公正的原则开展工作。对一些来询问状况的人员，仔细做到耐烦讲解，力争将问题处理在我们基层科室。 坚持爱岗敬业讲奉献。由于我们科

22、室工作的性质和特点，打算了许多工作都时间紧，任务重，工作量大。因此我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、老实敬业。为保证按时保质完成工作任务，常常加班加点，坚持做到加班加点不叫累、领导批判不言悔、取得成果不傲慢，从而保证了各项工作的高效运转。 三、存在的不足与今后的努力方向 近年来在工作中虽然取得了肯定成果，但也存在一些不足。处理问题太急噪，做事风风火火，工作急于求成，有时反而影响了工作的进度和质量;学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 面对繁杂的事

23、务性工作，不怕吃苦，勇挑重担，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。加强学习，勇于实践，在向书本学习的同时留意广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。 通过近年来的工作，一些工作时间紧、任务重，通过这一客观实际状况，也对我们平常的基础性工作提出了更高的要求，就是平常的工作必需要扎实，不然就会对以后的工作带来被动局面，所以我们以后要仔细扎实做好各项基础性工作，并依据每年例行的一些工作，做好预见性前期预备工作，以避开在今后的工作中处在被动地位。总之，在

24、今后的工作中肯定要扬长避短，力争取得更好成果。 年终个人工作总结6 20年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的细心培育， 赐予我工作上的支持.我将更加仔细的对待20xx年的工作.目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总结了工作的几个方面及以后的工作方案. 人事行政工作复杂， 目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目安排表、奖金安排表、月份就诊表、 转正试题表、员工面试、 入职、 转正、 离职表、从人员聘请至任用，依据各组的实际需要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;

25、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，协作人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣扬消防学问并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生，平安进行巡查;跟踪后勤支配员工人住宿，关注员工宿舍卫生平安等状况;排解员工之间的人和事冲突. 对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发觉问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出缘由，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。 做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，主动告知他们作出改整。 对于20年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还

26、有所的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度待提高;主动对公司企业文化及工作氛围的建设; 建议，员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20xx年连续完善公司制度，特殊是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度; 加强培训力度，完善培训机制.强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需依据实际状况制定培训方案，使培训工作能起到切实的效果;帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作 劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理

27、，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡; 组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。 20年人事行政工作虽不算太抱负，但我们会连续努力，加强学习，主动协作公司管理好部门人事行政工作，尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。 年终个人工作总结7 一年来，审计室取得了可喜的成果但离训练内审和学院进展前进的步伐还有肯定的差距：人员结构的合理性;对外沟通和学习培训的机会不多，工作的方法和手段浮于表面。 工作体会和建议 1.领导的重视与支持是搞好内审工作的关键。领导的重视程度越高，内审工作就越有依靠，发挥的作用也就越大。我们在今后做好工作的同时，还要更加注意同上级领导

28、的沟通，不定期汇报工作状况，以争取领导的信任，取得了领导对内审工作的高度重视和大力支持。 2.健全的审计机构，合理的人员结构及学问结构是做好审计工作的基础条件。审计工作是一项政策性强，涉及面广、专业技术要求高、工作难度大的工作。目前学院审计室的人员配置和人员结构与工作的要求仍旧存在着肯定的差距。盼望能在新的一年有所改善。 3. 内审要树立服务意识。内审工作的性质打算了审计工作必需坚持监督与服务并重，寓监督与服务之中。内部审计归根究竟是一种内部管理行为，它的目标是为了加强内部管理，为管理者服务。结合学院实际，内审工作的监督、评价、掌握职能都必需着眼于为学院经济进展服务，把服务意识融于整个审计过程

29、中，在做好监督的同时为领导供应牢靠的决策依据，当好参谋，以适应学院的快速健康进展，为学院进展壮大保驾护航。 年终个人工作总结8 时间飞逝，转瞬xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧急又改善的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名阅历浅薄的应届生，渐渐成长为一名具备肯定专业学问的选购职员。面对这一年，xx公司全部人同心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们傲慢的。为我们克服了困难，经受住了考验而傲慢骄傲。 年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向.的第一步，是人生道路上一个很重

30、要的起点。众所周知选购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我傲慢。正是由于有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。 工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论学问。转瞬已经一年。就这一年的工作我做一个简洁的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成果以及自己的

31、不足。 一、个人成长方面： 1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，准时的转变心态会让我们工作更加顺当。 2、方案做事。有了明确的方案，目标才清楚，以至于在工作中不会茫然。在选购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也转变了我刚开头工作缺乏系统和规律性的缺点。 3、到处留心皆学问。这是我毕业

32、的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到选购部我把认真阅读以往的选购合同。在整理过程中我认真的看了一下选购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的关心，我可以挺直套用以前的合同范本，这个结果挺直归为我的留心。在生活中只要你留心到处都有学问在，不要总是期盼别人告知你怎么去做，应当学会思索自己应当怎样去做，留心别人怎么做。 4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做做大事，小事情必需做好。这是我急需学问和阅历的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个详情，但我并没有感到烦，而是把它当作我素养培育的大讲堂，正由于这些小事情转变了

33、我对工作的看法。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于关心我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热忱关心。从最简洁的电子元器件，到产品特征、市场状况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作力量。 5、熟悉的提高。以前我只泛泛认为选购就是买东西，简洁的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简洁的买卖关系并不简洁。保证适时适地适质适价都是选购过程中必需满意的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特殊选购是公司供应链中一个特别重要的环节，要求我们以满意市场和生产需求为准

34、绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说选购岗位需要的是完善的人，是有依据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的选购工。 二、工作方面： 自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开头，到下订单，收货入库等工作都很快上手。 要说这一年积累的阅历，我首先学会的是核价，不管选购任何一种物料，在选购前应熟识它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的精准核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的.是一个电子化的.，作为选购人员要由不同的方面收集物料的选购

35、信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为选购活动做好先期预备。 公司内部的沟通很重要，特殊像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司xxx项目选购任务下来了，这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特别的要求。刚开头我并未发觉有这个的状况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才渐渐解决了这些问题。没了解清晰我就做出了打算，后果是特别严峻的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的状况下才做打算，才不会造成损失。 xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因

36、素就是选购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特殊是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商转变了不正确的看法。xxxx电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来由于我们在那里选购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料精准率上存在这肯定问题。但后来通过选购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不

37、合格状况基本杜绝，而且标签还便利了我们检验和仓库入库，一箭双雕。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，钣金结构件到货合格率达到90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的选购成本。 选购成本的掌握对任何公司来说都是很重要的，在选购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节省成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确选购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会仔细讨论，商讨方法。我们选购部遵循根据订单方案量向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满意供应商最少选购量的

38、原则下，尽量不造成库存积压。避开由于库存造成公司经营成本的积压。同时不断正对市场改变查找更优秀的供应商，例如，我司xxx项目的双头预置网线，选购成本始终较高，而且原供应商制作方法落后造成偶有不合格现象。十一月，我查找到xxxx电子有限公司，经商谈发觉此公司加工方法较原供应商先进，而且能够降低此网线25%的选购成本，从原2。0元/pcs降低到1。5元/pcs。十一月由xx电子供应的xx项目一个批次和xxx项目两个批次的双头预置网线，合格率达到100% 。降低了xx项目的选购成本，而且更加完善了产品品质。今年下半年金属价格开头回落，我准时和供应商联系，使我司分频卡等项目用的铜柱选购成本降低了15%

39、；还有xxx项目金属外壳通过更换供应商等措施，价格下降了20% 。如何保障生产的正常供应，同时降低成本、保证来料质量是选购部每天都思索的问题。在部门领导的带领下，我们推陈出新，不断优化供应商资源库，依据技术工程师选型要求，准时反馈市场状况。身在选购部，的确感到很大的压力，同时也是动力，有压力才促使我不断去学习，跟进市场的进展，这对我个人阅历积累是有很大关心的。 三、存在不足： 我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在肯定的距离。譬如我的产品学问、工作系统性、规律性还不能完全达到选购岗位的要求；对市场改变的应变力量较低。面对以上不足，今后，我肯定仔细克服

40、，发扬成果，向先进学习，加强与领导和同事沟通沟通，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，仔细查摆、分析、总结自己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从选购到优秀选购的进步。 最终，感谢公司全部领导和同事，我有今日的进步离不开大家的关心和支持，是他们的协同和支持使我胜利。总之，xxxx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的.和才智制造差异，让事业布满生气和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完善，制造卓越！和大家一起同心协力，从新的起点开头，迈向胜利！ 年终个人工作总结9 一、对本职工作目标及要求的熟悉 1

41、.对各个部门上交的文件方案单进行编号、打印封面并传递给各审核人审核后准时收回,并作相关记录,以便追溯。 2.体系文件的编辑、编号、印制、发放、回收、装订、存档及回收。 3.SOP文件版、台帐、数据库及电子版本的保存及对应性。 4.质量文件执行前培训的实施和监督,电子文档拷贝的管理。 5.制订文件审核方案，监督各部门文件制修订复审工作。 6.负责质量体系文件系统的建立、管理和完善。 二、201#年度已完成主要工作总结 1.生产全都性掌握方案、程序文件以及质量手册的编写完成已分发至各个部门。 2.公司3C工厂审查，3C认证已经完成。 3.归档失效体系文件及文件制修订底稿。 4.主动参与公司组织的各

42、项培训。 5.协作其他部门、其他同事完成相关工作。 三、改进措施与对策 通过对实践过程进行仔细的分析，找出阅历教训，发觉规律性的东西，使感性熟悉上升到理性熟悉。 1.在准时完成工作的同时，抽一些时间监督各车间执行前培训工作，能参加他们的培训，了解状况。 2.查找自身缘由，做到高效率高质量的完成本质工作。 3.做好文件管理体系输入工作，规范体系流程。 4.查漏补缺，确保整个文件管理系统的资料相互对应、完整统一。 四、201#年度主要工作任务、目标 1.对质量体系文件进行审核传递。 2.对质量体系文件进行排版/打印/下发/装订/归档。 3.对失效的质量体系文件进行回收、销毁。 4.下发文件同时做好

43、执行前培训方案,并监督实施。 5.质量体系文件201#年度复审方案的制订、下发。 6.修订质量体系文件起草/修订/审核/批准SOP，完善质量体系文件传阅审核表,简化文件管理。 7.监督并实施201#年度复审方案。 8.监督规范各部门文件管理,定期组织文件现场检查。 9.定期更新各部门文件名目。 五、本年度工作自我评价 今年几乎都是在劳碌中度过的，除了正常的编写修订外，还完成了公司车辆的3C认证。但是美中不足的是还有许多工作没有做到位。201#年连续加油，提高工作效率工作质量。 同时感谢领导对我的指导、感谢各位同事对我的关心!感谢! 年终个人工作总结10 时间如梭，不知不觉中来_服务中心工作已有

44、一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问，时间已经消逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 回顾当时在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的同学转变成了肩负工作职责的_员工，对客服工作也由生疏变成了熟识。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开头就熟悉到了，而是在工作中经受了各种

45、挑战与磨砺后，才深刻体会到。 我这一年来的主要工作内容： 1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共_户，办理交房手续_户，办理装修手续_户，入住业主_户； 2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访； 3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函_份，整改通知单_份；温馨提示_份；部门会议纪要_份，大件物品放行条_余份。 在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个

46、刚刚步入.，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的关心下，尤其是在任主管的悉心教育下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得_房屋与_房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以预备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的帮助工作，当我拖着疲乏的身体参加交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从_远道而来的_在面对客户时从容甜蜜的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，

47、也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？通过公司领导对我们当天工作的，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。 所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，由于你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来其次天、第三天交付工作中，我由帮助工作转换为正式接待工作，在加强了自身心情的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺当为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓舞，看着业主满足的笑容，我也无比欣慰。经受了这次交房