关于店长年终总结模板合集5篇.docx

《关于店长年终总结模板合集5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于店长年终总结模板合集5篇.docx（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、关于店长年终总结模板合集5篇店长年终总结 篇1 转瞬间，20xx年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。 20xx年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店胜利转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。由于刚刚起步，开店速度也是在方案之内，只要我们始终秉承公司的经营管理理念，估量以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应当站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给

2、了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，假如前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的进展必需要在掌控之中。店长必需要起到一个承上启下的桥梁作用。上要仔细贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公正公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。由于是店长，必需比员工站一个更高的层面;也由于是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。 我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道

3、理。企业的进展，关键在人。一个药店要长期稳定的进展，它必需要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培育人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远进展才是重中之重。家和万事兴!一个高素养的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业制造的价值必定大于他自身的价值!假如一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必需乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之惋惜”的看法。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下

4、隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，信任这个道理大家都懂。作为店长要擅长把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜爱自己的工作，进而得到不断的进展。 氛围有了，每个人的主动性自然也就上去了。欢乐地工作，每个人的服务看法自然就好了。要不是总部常常开展培训，让我们三家门店有机会沟通沟通，真的不知道我们梧田店的人其实始终都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的

5、口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好! 面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到抱负的指标，神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫： 一、协作总部对内加大员工的培训力度，加重医学学问的培训，学会联合用药，提高客单价。 二、树立员工爱岗敬业的责任感 ，对公司高度忠诚，一切以大局为重。 全面提升员工的整体素养。 三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必需建立自己的客户群。任何一种优势都可以战胜竞争对手。 四、提高自身的业务水平力量，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的主动性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

6、 店长年终总结 篇2 或许你是第一次进入这个行业，如何才能做好一位店长呢？我们从以下几个方面来看看。 1、人事管理。 我们说，人是最大的资本。没有人什么都做不好。这是重中之重。 （1）建立完整的人事档案。 店长应对本店人员的档案了如指掌，敬重每一个员工的信仰、生活习俗等。 （2）做好员工培训工作。 把员工培训作为一种福利待遇真正的落实到日常工作当中，教给员工工作技能、管理学问，提升员工的综合工作力量，提高他们在工作中的.和士气。在平常的工作中，多关怀员工，多跟员工沟通。 （3）建立和谐的战斗团队。 创建平台以促进员工相互之间的沟通和沟通，从而削减员工相互之间的冲突关系，达到和谐相处，亲如家人的

7、效果。当我们的员工彼此之间有了友爱，像家人一般的彼此爱惜和体谅对方，那么他们就会爱门店、爱企业。 2、团队建设。 个人再优秀，做出来的成果也会是有限的，只有充分的开发了团队的力气，那么才能够做出更大、更优异的成果。 （1）建立核心骨干员工。 在门店，树立以店长为管理核心，其他管理人员听从和协作店长的日常工作支配，同心协力的完成门店的管理目标，店长则应当为其他被管理者制造一个舒适、快乐的工作环境。 （2）门店管理层的分工建设。 门店设立管理人员与总部相关部门进行工作对接。各个管理人员负责自己所对接的工作，店长对各工作进行跟踪检查，保证工作完成的时效性和质量。 （3）制定工作目标。 依据公司下达的

8、任务指标，门店管理人员对各自负责的工作进行量化管理和目标管理。 3、会议管理。 （1）良好的个人综合素养。 作为门店的领导者，要有抗压力量，其言行举止都可以左右门店一切员工的行为和状态，因此，店长每天应当保持饱满的工作.。 （2）良好的执行力。 在门店管理中，许多时候员工并不在意我们究竟说了什么，而是看我们究竟做了什么。因此，作为店长，想要得到一个很有执行力的团队，那么自己首先要做到言必行、行必果，自身要有良好的执行力量，且能够主动、主动的去带动下属员工，才能够拥有一支有执行力的团队。 （3）良好的心态。 作为店长，应当具备良好的心态，具备超强的抗压力量，由于我们在日常工作中随时都有可能受到委

9、屈，也随时都会面临着超强的工作压力，假如我们不具备良好的心态和超强的抗压力量，那么我们则难以完成工作任务。 （4）注意详情。 详情打算成败！管理的好坏，许多工作都是从详情下手。在平日营运中的一些详情工作，把每一件小事情都当做大事情来仔细做，日积月累，成果自然就会出来。 （5）提高自身影响力。 在日常管理中我们要注意自身影响力的提升，来影响门店一切员工的行为、看法和信念，达到“上下同欲”的管理效果，藉此提高门店的工作效率和保障稳定的人员。 （6）抓基础，看效益。 内功好不好，打算了你效益好不好。我们在重视基础建设的同时也要关注门店的经济，要懂得怎样开源节流，懂得如何开发我们的消费市场和维护消费市

10、场。 店长年终总结 篇3 今年也是我们令狐冲进展最快的一年，我们有做的很好的地方也有不足之处，厨房始终是我们餐饮行业的重中之重，抓住顾客味蕾的最重要一环，想要把这块做好则需要我们整个餐厅的帮助和帮忙。菜品出餐速度也是我们今年始终在强调的问题，但是取得的结果却还不是很好，特殊到了高峰期，比如说我们金山店，有的时候出菜就会变得很慢，特殊是炒盘菜。 一、我觉得缘由可能是以下几点： 1，站货数不足。也就是锅不足，我们餐厅只有三口锅，高峰期时又要捞菜又过水，显得不够用。 2，后厨人员协作度不够。人员没有达到一个很好的契合度，我们后厨的团队默契力不够，导致高峰期时大家手忙脚乱不知道该如何下手，也不知道该怎

11、样做才能详细的提高上菜速度。 3，热菜炒盘数量有点多。在同样的操作下菜品越少确定上菜速度就越快，一开头我们金山店既有鱼锅也有炒盘也有烤鱼，人手是肯定的这就导致了我们人手安排不足，高峰期简单导致一人三职甚至四职，同样的影响着我们的上菜速度。假如把我们的热菜炒盘数量减半，把不好卖的去掉，留下精品，那么会不会更好呢？我觉得他可能会更好，上菜速度也会相应提高，菜品铺张耗损也会相应削减。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回头看！ 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过一年的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或者说事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把

12、握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“看法打算一切”。有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的看法就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力气。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。 其次，是力量问题，又可以分成专业力量和基本力量。对这一问题的熟悉我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来

13、讲，专业力量打算了它能够在沙漠的环境里生存，而基本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业力量打算了你适合于某种工作，基本力量，包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将挺直打算工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。 店长年终总结 篇4 完阴似箭，日月如俊，一晃xxxx年就过去了。首先感谢公司赐予我这么好的平台、这么好的机会，让我熬炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和

14、关心，能学到以前没有学到的学问，使我受益匪浅。 我于xxxx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有舍命工作才是我最好的选择。 在这样一个大家庭里，以前没有管理阅历，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓舞员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。 详情打算事业的胜利，所以我们要注意详情，我

15、们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。 作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，详细归纳为以下几点： 1、协作店长的工作，工作时准时与店长协调沟通，做好统计工作 2、仔细贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

16、 4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 现在，门店的管理正在逐步的走向正规，对店助提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务协作店长治理好我们白金店。 店长年终总结 篇5 新的一年将至，又要有一个新的开头。回首xx年，在上级领导的指导关怀下，通过各部门的协作支持，还有我们-全体店员的共同努力下，我们在09年取得了傲

17、慢的成果。 我从一名员工，在公司的大力培育下，加之自己的努力，在今年9月份升至为店长。当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，从员工到店长，一路走来，我对我们的工作总结了一些看法和体会：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 专心去观看，专心去与顾客沟通，就可以做好。 我详细归纳为以下几点： 1. 仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2. 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长

18、，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。 3. 通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4. 以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5. 靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动到主动。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司制造更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者

19、需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们-。 面对明年的工作，通过对今年的总结，明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1. 加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理; 2. 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3. 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。