【精华】工作方案模板集锦十篇_1.docx
《【精华】工作方案模板集锦十篇_1.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【精华】工作方案模板集锦十篇_1.docx(39页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、【精华】工作方案模板集锦十篇工作方案 篇1 20xx年春运从1月13日开头,2月21日结束,为期40天。根据全国及省、市春运工作要求,为全力做好我区20xx年春运工作,特制定本方案。 一、指导思想 为深化贯彻党的.和十八届四中、五中、六中全会精神,根据“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”的总体要求,全力做好我区20xx年春运工作,更好地满意广阔人民群众出行需要,保障经济.平稳运行,确保完成春运各项任务。 二、组织机构 为切实抓好全区春运工作,打算成立xx区20xx年春运工作领导小组(.见附件)。 各乡镇、街道和区春运工作领导小组各成员单位也要成立相应的工作机构,负责本辖区和本部门春运工作
2、的组织领导。 三、职责分工 (一)区春运工作领导小组主要负责全区春运工作的组织领导,审议、讨论、批准全区春运工作方案及领导小组人员的调整,检查指导春运工作开展状况,决策春运工作重要事项。 区春运工作领导小组办公室负责详细实施春运工作领导小组的各项工作,检查督促各乡镇、街道及成员单位春运工作实行状况,跟踪把握春运动态,准时发布春运信息。 (二)交通运输、大路部门负责道路运输行业管理。发布大路通行信息,保障大路畅通。加大对运输市场的管理,依法打击扰乱运输市场的行为,维护运输市场秩序。 (三)公安部门负责加强道路交通管理,依法打击各类违法犯罪行为,加强人员密集场所管控,爱护重点区域人员人身平安。加强
3、春运应急演练,提高应急处置力量,以达到出警快速、处置得当、掌握损害的目标。帮助交警部门负责道路交通平安管理,对重点路段实行严格管控。 (四)安监部门负责春运平安工作的综合管理,协调、监督、指导春运平安工作,对春运期间平安生产事故进行调查处理。 (五)卫生部门负责制定和完善春运期间卫生应急预案,做好春运期间汽车客运站、机场等人流密集场所的流行疫情防控工作。 (六)人社部门负责农夫工流淌状况的监测工作,准时发布劳动力市场信息,开展形式多样的公共就业服务专项活动,引导农夫工留乡创业。 (七)宣扬部门负责春运宣扬工作,跟踪报道春运工作开展状况,发布春运信息。 (八)城乡执法管理部门负责春运期间城市市容
4、的管理,加大对摆摊设点、占道经营、违章搭建等行为的治理,为旅客制造良好的市容环境。 (九)市场监管部门负责市场的监督检查,加强汽车客运站等人流密集场所周边地区的市场管理。 (十)进展改革(物价)部门负责交通运输价格管理,依法打击违反价格管理规定的行为。 (十一)住建部门负责城市公共设施的维护,加强汽车客运站等重点区域的照明服务保障工作。 (十二)各乡镇、街道根据政府主导的工作要求,加强对本辖区春运工作的组织领导,讨论部署春运各项工作,全面完成春运工作各项任务。 四、实施步骤 20xx年春运工作分三个阶段组织实施。 (一)工作预备阶段(20xx年12月1日-20xx年1月12日) 1.组织开展春
5、运客流量调查和猜测分析,走访各相关部门和重点单位,把握各种运输方式运力支配状况,协调解决相关问题。 2.成立全区春运工作领导小组,拟定xx区20xx年春运工作方案,组织召开全区春运工作会议,建立健全春运组织,完善应急预案,组织开展全区春运平安大检查。各乡镇、街道和春运工作领导小组各成员单位也要成立相应春运工作领导机构,组织部署所担当的工作,制定详细工作方案和应急预案,细化责任、落实到人。 3.各客运单位要建立春运组织机构,具体制定春运工作方案,明确任务、细化责任,组织人力物力做好春运物资储备、检查修理运输设备设施,做好春运预备工作。 (二)工作实施阶段(20xx年1月13日2月21日) 各地各
6、部门根据春运方案的部署和要求,组织实施春运工作,公布服务监督电话,加强部门协作,努力提高服务质量,确保春运工作顺当开展。 (三)工作总结阶段(20xx年2月22日-2月28日) 春运工作结束后,各地各部门要对春运工作进行仔细总结,并于2月28日前将春运总结上报区春运工作领导小组办公室。 五、工作要求 (一)强化平安监管,确保春运平安 确保平安是春运工作的首要任务。各地各部门要始终坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的方针,强化“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的平安责任体系。督促各运输企业仔细执行平安管理的各项规定,严格落实企业平安生产主体责任,进一步加强平安生产管理,把平安生产责任落实到岗位、
7、落实到人员、落实到详细环节。严格落实车辆动态监掌握度,严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输等制度。做好火车站、汽车站、机场、渡口等人员密集场所进行全方位检查,做到不留隐患死角。各地各部门要组织开展春运平安生产大检查,特殊是对投入春运的交通工具的技术状况,以及人员密集场所进行全方位检查,做到不留隐患死角,确保春运工作平安有序。 (二)科学组织运力,提高保障力量 春运期间,客流高位运行,疏运旅客是一项繁重的工作,特殊是我区节后的运力组织工作非常艰难,运输部门和企业要科学猜测旅客和货物运输需求,合理制定运输方案,统筹支配运力资源,做好不同运输方式之间的运力统筹,充分发挥不同运输方式的优势。
8、同时要做好重点物资和节日物资的运输保障工作,以满意人民群众生产、生活需要。 (三)加强协同协作,形成工作合力 春运工作是一项系统工程,涉及面广,影响范围大,各地各部门要依据职责分工,强化责任落实和工作落实,做到各司其职,各负其责。同时,要加强协同协作,建立联动机制,快速形成工作合力,着力解决春运过程中出现的问题和冲突,确保春运工作顺当进行。 (四)完善服务措施,提升服务质量 各地各部门要切实增加服务意识,努力提升服务水平,将春运工作作为展现行业和地方形象、提升服务品质的重要载体。交通运输、公安、安监、工会、共青团等部门要根据统一部署,开展好“情满旅途”“暖冬行动”“务工人员平安返乡”等主题活动
9、,凝聚.各界力气参加春运服务工作。要关怀农夫工、同学等群体,优化网络、电话、手机客户端等售票方式,搞好团体票预定等服务,提高购票便利度,对延误的车次、航班,要准时向旅客发布信息,消退误会,争取理解支持,一旦发生人员滞留状况,确保准时供应必要的生活保障。 (五)加大宣扬力度,营造和谐氛围 春运期间,各地各部门要主动协作宣扬部门,充分利用广播、电视、报纸、网络等载体以及专栏、微博、微信等平台,准时发布春运有关的政策措施、运力调整和支配、气象等重要信息,引导旅客平安有序出行。要加强春运正面宣扬引导,广泛报道春运一线干部职工无私奉献、爱岗敬业的先进事迹,树立行业先进典型,弘扬.正能量,营造良好的舆论氛
10、围。 (六)制定完善预案,提高保障水平 春运期间出现低温雨雪天气的可能性较大,各地各部门要仔细制定和完善各类春运工作应急预案,对应急救援、应急运力组织、应急保障等措施进行统筹支配。同时要做好应急车辆、应急药品、应急油料等应急物资储备和应急队伍的建设工作。一旦遇有突发大事、极端恶劣天气等突发问题,准时启动应急预案,妥当处置。 (七)规范值班制度,保持信息畅通 春运期间实行24小时值班和领导带班制度,区春运领导小组成员单位要将值班电话上报区春运工作领导小组办公室,保证24小时通讯畅通,以便准时了解和解决春运中出现的各种冲突和问题。 工作方案 篇2 昨天,听取了大家对客服工作上的一些建议,得出以下结
11、论: (1)未准时与市场部的员工进行有效的沟通,特殊是对未发觉问题的客户没有进行准时的通报,使业务员对自己客户是否做过客服回访处于未知状态; (2)回访的内容过于单调,不够丰富,造成回访过多次的而无话可说的问题,将导致一部份客户对客服回访产生抵触心情; (3)市场部部分员工,不清晰客服的工作职责。 针对以上几点,将做出以下改进措施: (1)今日将整理客服中主要回访的内容和职责成文,供大家参考,假如觉得有需要添加或修改的,请大家准时地反馈看法; (2)每月回访的客户都将制成电子表格形式,无论有无问题,都将反映在该表格中,到月底工作结束时,将表格按所属人员发下去(这项工作从上两个月开头已经在做了)
12、; (3)丰富客服回访内容,除需要客服人员了解各方面资讯外,盼望所属行业的业务人员准时供应信息,可以纸条、邮件的方式交给客服人员或挺直反映给市场部经理; (4)出现重大问题的客户,将以案例讲解的形式和大家共享,特殊是顺当解决的问题,给大家供应珍贵的阅历,造成损失的客户,给大家打支预防针; (5)最终,请大家主动协作客服工作,每个月月底准时通报下需回访的客服.,让客服工作有序不间断地进行。 工作方案 篇3 当今学校生的心理健康正越来越受到人们的关注,学校生年龄小,学习、生活上遇到的困惑,有时无法自行解决,长期如此会产生心理上的障碍。此时的确需要老师的准时引导、关心。我们学校的心理询问室正是为解决
13、同学的心理问题服务的。为了使心理辅导进一步得到普及并更好地为学校实施全面素养训练服务,特制订如下方案: 一、指导思想 以学校的工作方案、德育方案为指导,通过多种形式对不同年龄层次的同学进行心理健康训练和指导,努力制造条件帮助和激励同学向更高的心理健康境界进展,达到“助人自助”的训练效果。 二、辅导目标: 1、通过多种形式的宣扬,让同学正确熟悉和对待心理辅导,普及心理辅导工作。 2、亲密与班主任的联系,更好地与德育工作相辅相成。 3、仔细细致地做好疏导和跟踪辅导工作,力求在个案上有所突破。 4、采纳科学的管理手段,使辅导工作更加规范。 三、辅导宗旨: 留下你的苦恼,带走我的微笑 四、辅导原则:
14、1、训练性原则 即对询问对象的详细状况提出主动的分析看法,鼓舞其培育主动进取的精神,树立正确的世界观、人生观、价值观和批判看法。 2、交友性原则 询问人员要和询问对象交伴侣,这是询问工作顺当进行并富有成效的重要原则。 3、启发性原则 指询问人员鼓舞询问对象吐露真情、启发他们精准表达所要表达的思想。 4、保密性原则 指保守询问对象谈话内容的隐秘,不得对外公开询问对象的姓名,拒绝任何关于询问对象情意的调查,敬重询问对象的合理要求。 5、预防性原则 指询问员在明确弄清询问对象心理障碍的同进,应留意询问对象的整个心理特点并及早提示预防心理障碍的加深和可能出现的其它心理障碍,同时要向全 .普及心理健康学
15、问。 6、进展性原则 反映在询问过程中,询问员要以进展改变的观点看待求询者的问题,不仅要在问题的分析和本质的把握中擅长用进展的眼完做动态考察,而且在对问题的解决和询问结果的猜测上也要具有进展的观点。 五、辅导内容: 学校生健康心理辅导是学校生心理健康训练的详细化,其中心和主旨是面对全体学校生,旨在全面促进学校生健康心理,包括良好的智力因素和非智力因素的形成和进展,提高心理素养,因而学校生健康心理辅导的内容是多方面、全方位的,主要包括以下内容。 1、学校生活的心理适应辅导 开学第一个月,一班级新生的学校生活的心理适应辅导 儿童从幼儿园到学校,其主导活动由嬉戏变为有目的地完成学习任务,这对刚入学的
16、学校生来说是其生活经受中的一个全新的、根本性的改变,这在心理和行为上不行避开地存在着一个适应的过程。心理辅导的主要目的就在于唤起学校生的自我意识,感到自己长大了”,激发他们作为一名学校生的骄傲感和义务感,关心学校生尽快适应学校里有秩序的学习和生活,以利于身心健康地成长。 其次个月,对其他班级的同学进行心理辅导,也可以分类辅导,包括: 2、学习心理辅导 学习是学校生的主要任务,也是学校生心理.化的主要途径,乐于学习是学校生心理健康的重要标记之一。学习心理辅导包括学习动机、学习看法、学习方法、学习习惯和考试心理辅导,目的在于引导学校生通过主动主动的探讨,进而明确学习目的,端正学习看法,树立正确的学
17、习动机,把握科学有效的学习方法,养成良好的学习习惯,正确对待学习中的困难和挫折,关心学校生获得胜利,体验胜利的喜悦,从而形成坚决的学习信念和旺盛的进取精神。 3、智能辅导 智能的形成和进展是人们熟悉世界、改造世界和制造将来的先决条件,也是学校生身心健康成长的主导因素和重要标记。在熟悉现实、转变现实、制造.财宝的过程中逐步形成人们的各种力量,包括熟悉力量、操作力量、制造力量和.交往力量等。一个国家,一个民族,没有智能的培育和开发,一切都无从谈起,因而必需从儿童抓起。学校生智能辅导主要是智力因素的辅导、创新意识和创新力量的辅导。 4、情感和意志辅导 关心学校生学会调整自己的心态,克服悲观、怯懦、抑
18、郁、紧急等消极否定的心情情感,常常性地保持舒服、喜悦、乐观、自信等主动确定的心情情感,形成良好的意志品质,保持生动活泼、蓬勃奋勉的良好心态,对其身心健康成长和将来进展具有非常重要而又深远的意义。其中心情情感的辅导尤其要重视移情体验的辅导,留意引导学校生设身处地、将心比心,去体验他人的快乐和苦痛,以培育学校生的怜悯心和正义感,激发自觉的意志行动。 5、个性心理辅导 个性心理是一个独特的、多系统、多侧面、多层次和多级进展水平的开放性的结构系统。个性的全面进展是实现共产主义.的重要条件之一。一个人个性结构中的优势、潜力、特点或弱点,不仅制约着其.活动的选择性、效能及将来进展的可能性,同时也往往是事业
19、成败的打算因素。学校生个性心理辅导的根本目的,就在于关心和促进学校生的个性心理,包括爱好、力量、性格和自我意识等各方面得到全面和谐的进展。 6、日常生活中的心理辅导 学校生日常生活中的心理辅导主要包括.交往辅导、休闲辅导、消费辅导和常识性的生活技能辅导。.交往是人类意识发生、进展和形成的基本条件。休闲辅导、消费辅导和生活技能辅导是我国现代.生活提出来的新课题,是随着我国经济及各项.事业飞速进展,收入和生活水平不断提高的结果,也是素养训练的客观需要。休闲、消费和生活技能方面的辅导有助于培育学校生健康的生活情趣、乐观的生活看法和良好的生活习惯。辅导的主要目的在于关心学校生正确选择休闲方式,进展有益
20、于身心健康的爱好爱好,树立正确的消费观念,合理方案消费水平和消费行为,提高生活自理的力量。这一点对于广阔独生子女采说,尤其必要。 7、环境训练 环境问题是当今世界各国面临的重大问题,爱护环境,实现“可持续进展”成为当今世界的时代潮流。尽管国家提出了“创建节省型.”、“爱护环境,从我做起”等一系列口号,但我国目前国民的环境意识淡薄,尚未能对环境状况作出相应的警觉。环境爱护,训练为本。环保训练要从娃娃抓起。作为一名基础训练工,我们要让同学了解环境爱护的重要性,迫切性。并利用课堂,训练同学爱护环境。同时开展一系列的活动,提倡“爱护环境,从我做起”。 六、辅导策略: 1、开展宣扬训练,普及心理健康学问
21、。 本学期,心理询问室将通过校内网、橱窗、“阳完家园报”等宣扬方式,扩大心理询问的影响。吸引更多同学走进心理询问室,准时与辅导老师沟通沟通,提高自己的心理健康水平。 2、主动有效地开展个别心理询问工作。 本学期,心理询问室将设立“心理询问日”( 考虑到同学的作息时间与正常上班时间的冲突,本学期,心理询问室仍将依据同学的学习时间支配来调整询问接待时间,以同学的需要为动身点。充分发挥个别心理询问的作用,对个别存在心理问题或出现心理障碍的的同学准时进行仔细、耐烦、科学的心理辅导,关心同学解除心理障碍。询问老师应当在回复中赐予热忱真诚的启发引导,让同学感受到心理询问老师的真诚,将心理不开心的感受尽情地
22、诉说,从而畅所欲言,相互鼓舞支持,放开心扉,主动询问,最终达到互助自助的效果。 3、开设心理讲座,加强对师生的心理指导。 本学期,心理询问室将举办有关的心理健康训练讲座,有步骤、有方案地开展一系列有针对性的心理讲座,为同学们切实解决一些问题。如“什么是健康的心理”“成长中的心理卫生” “人际关系辅导”“提高心理抗压性”等。并针对每个班特色,依据班内同学及班主任的需要,心理询问室老师利用业余时间深化到个别班级进行团体辅导讲座,开设“我学习,我欢乐” “考试心情的调适”等一系列符合我校同学心理状况的讲座。 鉴于当前很多老师的心理健康状况也不容乐观,为丰富老师的心理学问,提高心理学学问水平,我们也将
23、关注老师群体的心理健康,。关心老师加强对自我心理行为的掌握和调整,保持健康主动的心理状态,以促进进展良好的.师生关系,不断完善提升自我。 4、加强心理询问室建设,做好同学心理档案。 建立同学心理档案,为同学个人心理健康进展供应了非常重要的条件。它是同学心理成长的轨迹,同学可以通过心理档案了解自己的心理状况。在发觉自己有心理问题时,就可以主动寻求心理辅导和心理询问,通过一段时间的调整和矫治,仍可以通过心理档案考察效果。因此它能对同学个人的心理成长、心理潜能开发供应关心,为通过心理辅导和心理询问解决同学心理问题和心理障碍供应重要保证。同时,同学心理档案还可以揭示老师训练教学工作中的问题,揭示同学共
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 精华 工作方案 模板 集锦 _1
限制150内