年终总结及年工作方案8篇.docx

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1、年终总结及年工作方案8篇年终总结及年工作方案 篇1 一年的训练教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，阅历、吸取教训，本人特就20xx年的工作总结如下； 一、政治思想方面： 本人喜爱党，喜爱人民，坚持党的训练方针，忠诚党的训练事业：能仔细学习十三大的报告精神，做好政治学习笔记、写好学习心得，思想端正，听从学校的工作支配，办事仔细负责；把自己的精力、力量全部用于学校的训练教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在同学中树立良好的老师形象；带头与同事讨论业务，毫不保留自己的观点，实话实说，相互学习，共同提高教学水平；能够顾全大局，团结协作，在各方面以党员的标准严格要求自己，以便更快地适应训练进展的

2、形势。 二、训练教学工作： 首先，能仔细把握教材。把课标、教参加课本有机结合，以提高同学分析问题和解决问题力量为目标，切实落实培育同学的创新思维和制造力量，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，关心同学拓展思路，从而使同学们分析、解决问题的力量不断提高。 其次，能把握同学的认知水平和力量。重视对已学学问的巩固和新、旧学问的联系，达到关心同学学会求知、不断进展的目的。 第三，敬重同学。重视与同学之间的情感沟通和培育，在严格管理的同时能敬重同学的学习热忱和认知力量，提出与同学自身水平相当的问题，鼓舞他们大胆探究，共同提高。 三、其他方面： 每学期依据学校实际仔细制定学校工作方案

3、并督促实施，撰写学校工作总结，突出反映学校师生成果；统筹支配学校的教学工作，注意通过组织业务学习、开展校本教研、进行业务竞赛、组织外出学习等途径抓好老师队伍建设，促进老师专业成长；能仔细参与市学校校长高级研修班的学习，每次学习都能提前支配好工作，做到学习、工作两不误；创建博客，把平常的教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和同行沟通共享，丰富业余生活，记录训练人生；个人撰写的数据的“力气“发表于学校数学教学、九班级（上）“解决问题的策略“教学设计发表于学校教学设计。 九、努力方向： 在新的一年中，我将以优秀同行为榜样，加强自身政治学习、业务锤炼，不断提高训练教学水平和学校管

4、理力量，为学校的进展作出更大的贡献。 年终总结及年工作方案 篇2 XX年是劳碌的一年，也是硕果累累的一年。功能科在医院领导的正确领导下，在各兄弟科室的主动协作下，全体同仁奋力拼搏，努力工作，严格根据医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作，紧密围绕全院优化大局，发扬脚踏实地、敢于创新的精神，为医院制造了良好的效益，作出了不行小觑的贡献。现将本年度工作总结如下： 一、工作成果方面： 在功能科全体医务人员的共同努力下，科室经济收入较去年有较大幅度增加。其中，病理科完成诊断人次2280人次，创业务收入30XX元；b超室完成检查达3XX人次，创业务收入2880000元；心电图室完成检查达30000人次，

5、创业务收入630000元；脑电图室完成检查7858人次，创业务收入385000元；多普勒完成检查1800人次，创业务收入180000元；胃镜室完成检查2850人次，创业务收入600000元。b超和心电图室在完成正常病人检查的同时，还为相关单位和个人体检2500余人次；胃镜室和病理室紧密合作，主动开展的“食管癌/贲门癌筛查及早诊早治”工作，累计筛查高危人群1200多例，早诊率高，深受基层群众欢迎。我们承接了xx年良好的进展势头，圆满完成了XX年上级和人民交予的各项工作任务，为XX年的可持续进展奠定了坚实的基础。 二、政治思想方面： 今年来，功能科主动学习院周会精神，紧密结合“三好一满足”、“一改

6、双优”、“优化医德医风百日集中训练整顿”活动，大力弘扬爱岗奉献精神，各科室人员努力文明礼貌服务，从医疗服务的不同环节、方面制定了切实可行的服务措施，并且领先垂范，模范遵守院级院规，廉洁行医，工作仔细负责，时刻为病人着想，耐烦说明，尽量满意病人的需求，真正做到了在思想上敬重患者，感情上贴近患者，努力为患者供应优质高效、温馨的医疗服务。 三、新业务开展方面： 为了满意妇产科门诊病人的医疗需求和考虑科室长远进展的需要，今年来，病理科在原来的基础上，努力创新，结合实际不断开展新技术、新项目。11月份，病理科新购置一台lts-v400阴道炎检测仪，为适龄妇女准时发觉病情，准时开展治疗，提高康复起到至关重

7、要的作用。从新仪器安装到正常用法，科室工作人员尽职尽力，主动学习，克服各种困难，充分发挥了新仪器的功能，工作量明显增加，既满意了患者需求，又提高了科室效益，成为科室增长的又一增长点。 四、业务学习方面： 功能科担当着全院各临床科室的检查任务，在疾病诊治过程中担当着重要的作用，各科室依据自身特点，长期坚持以自学、参与学会会议等方式不断充电，不断汲取新技术、新理论。针对病人多、设备有限、工作人员不足等突出冲突，功能科定标准、想方法、求实效、抓效益，通过制定合理的人员安排、轮替班制度，建立科学的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，并且努力创新，主动探究多种方式来改造服务流程，有效地削减了门诊病

8、人的等候时间，加快了运行与周转，使有限的医疗资源满意了更多病人的需求，同时也推动医疗业务的增长。 五、质量掌握方面： 为了供应诊疗质量，杜绝差错事故的发生，功能科工作人员充分协调与协作，仔细履行岗位责任制，各科室严格执行各项操作规规，对接诊病人亲密结合临床，具体交待检查前留意事项，仔细审查申请单是否符合规范，把握禁忌症，按规范准时填发报告，并且定期对病历信息进行检查，准时发觉存在的问题，准时改正，全力为患者供应便捷的医疗服务，主动协作临床诊治工作。 六、存在的不足： 在回顾工作、确定成果的同时，我们也清醒地看到了工作中存在的不足和问题。特殊是在人才建设、技术进展上还有肯定的差距，服务水平还有待

9、进一步提高。详细表现在以下几个方面： 1、个别科室劳动纪律意识不强，个别同志岗位责任心不稳，缺乏按规章制度工作的自觉性，随便性较大，有时工作看法比较懒散，学习精神有时也不够刻苦。 2、少数同志缺乏竞争意识和进取精神，危机意识缺乏，满意于做好日常工作，无科室进展及专业建设的远期准备及近期方案，满意于目前取得的成果，缺乏创新动力。 3、专业技术人员的业务素养有待进一步提高。 4、部分医疗设备陈旧老化需更新、添置。 七、工作方案： 1. 进一步完善管理制度，定期组织同志们学习院周会文件内容，对比综合信息简报上表彰的同志，发觉自己的差距，努力进步，使科室上下形成一种良好的学习氛围。 2. 加强医德医风

10、和职业道德训练，坚固树立一心一意为人民服务的思想，强化职业纪律，严格按规章收费，做到价格透明，决不乱收费，坚决杜绝和拒绝各种形式的“红包”、“回扣”，确保工作质量，不做虚假诊断，不开虚假证明。 3. 强化纪律意识，增加同志们遵守纪律的自觉性，严厉劳动纪律，严格执行请销假制度制度，坚决摒弃纪律在执行过程中的随便性。 4. 设置看法薄，收集病人反映的问题。对看法薄中反映的问题，做好登记，对病人的看法和建议，由专人准时处理并回复准时进行处理。 我们决心在新的一年里，以医院进展为动力，进一步提高医疗质量，努力使科室布局、技术、效益协调进展，为我县人民健康，经济进展做出更大的贡献。 年终总结及年工作方案

11、 篇3 回顾一年的学习工作，在上级的正确领导和宾馆各部门的大力支持下，餐饮部团结全都，集思广益，圆满完成了年度方案。现将一年的工作状况总结如下： 一、经营状况 1：各种经济指标完成状况 全年餐饮部实现营业收入：20xx.1.111.31，共：2110000元比去年的：2162175元，下降：52175元，今年平均值104.28，年上座率：0.029%，完成了酒店公司和其他会议团队的接待任务，重大投诉率为0。 二：日常管理 1、部门规范管理 由部门管理人员于20xx.8.17.组成，每天中午11：17分对部门各区域进行检查，对查出问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明，卫生稳步提高。 2、成本掌

12、握和节能降耗 1、结合后厨部制定了新的餐具管理方法。餐具分挨次，分类，分框收放，2分类清洗，3易碎品自己清洗，4每日定时开关灯，空调，热水器， 5、合理利用边角余料不铺张， 6、严格掌握低值易耗品，做到领用有记。 3、做到抓“销售”抓“内务” 1发动部门全员营销，主要以口碑式宣扬。2规范了仓库和布草管理仓库，布草由领班专人负责整理和清点，2小方巾由部门定人清洗存放。3建立出品估清供应监督制度。 4、抓“培训”抓“落实”。 培训1礼节礼貌和服务意识，2铺台布，托盘，摆台，上菜，斟酒，口布叠花，3亲自参加服务工作并定时检查。 5、做到漂亮酒店，平安酒店。 做好环境卫生，护好外围绿化，重点防火防盗，

13、注意食品平安，保证自身安康。 6、制度面前人人公平。 三、餐饮工作中仍存在一些不足 1、仍有一些员工的主观能动性较差，机械性地去工作，部分员工自律性较差，如：站位纪律，服务礼貌用语，餐中服务等。 2、部分员工仍缺乏团队协作意识。 3、个别管理层在执行力方面仍需要进一步加强。4个别员工仍缺乏节省意识。 针对20xx年的工作特制定方案如下： 一：经营目标 今年元，明年争取打到元，我们将连续保持重大投诉为0 二、日常管理 连续加强员工的业务技能培训，提高员工的综合素养，在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训方案，便利酒店质检部准时赐予监督指导。 1、进一步加强吧台餐饮预订的娴熟性以及包厢服务员的酒水

14、推介意识和技巧。 2、加强员工思想训练，利用一切机会向员工灌输顾客就是上帝的理念激励员工发扬团结互助精神，树立集体荣辱观。 3、开拓经济进展增收渠道，扩大营业收入，如旺季推出外卖。 4、全员公关，争取更多的回头客。 三：转变措施及方法 1、增加员工效益意识，做好节能降耗。 (1)严抓日常消耗品的节省、如餐厅纸，牙签，布草，餐具等。 (2)降低设备运行的消耗，如空调合理开启准时关闭。 (3)严格把好菜品验收关，合理用法边角余料。 (4)完善“原材料收、付、存制度”“办公用品领用制度”“物品申购制度”。 2、突出以人为本，酒店无大事酒店无小事的理念 (1)保持与员工沟通的习惯，增进彼此的了解，便于

15、工作的开展。 (2)开展联营活动，餐饮部和客服部相互沟通，相互改进。 (3)增加监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力度不强的局面。 (4)建议酒店多组织员工业余活动，如田径，篮球，乒乓球等。 20xx年是一个新的起点，我决心一如既往的视酒店的进展为己任，视部门的进展为己任，视员工的进展为己任，视自己的进展为己任，在酒店领导的带领下，全体员工团结一心努力工作下，酒店的明天更加辉煌。 年终总结及年工作方案 篇4 司法局基层科工作总结今年以来，我区基层司法行政工作在区委、区政府和局党组的领导下，在上级业务部门的指导下，以党的.精神和“.”重要思想为指导，仔细实行省、市司法行政工作会议精神，

16、围绕改革、进展、稳定大局,以“平安江北”创建为契机，狠抓基层基础工作,为促进我区.治安综合治理,优化投资环境,全面建设小康.做出了主动贡献。1-11月份，全区一般民间纠纷排查1255起，已调处胜利1211起，胜利率96.5%，重大疑难纠纷排查38起，胜利调处38起，调处胜利率100%，.担心定因素排查30起,胜利调处16起，其余的都落实了预防。20xx年工作状况总结如下： 一、狠抓司法所规范化建设 今年来，我区在推动基层司法行政事业进展中，狠抓了司法所规范化建设，并以此为契机，有力的促进了基层司法行政工作健康有序的向前进展。一加强司法所规范化建设。为进一步加强司法所规范化建设，不断提高我区司法

17、所行政工作整体水平，充分调动司法所工作人员的主动性和制造性。依据市司法局20xx11号文件关于宁波市新一轮规范化司法所创建标准的通知精神，结合我区司法行政工作实际制定、下发了江北区司法所工作目标考核方法。方法对司法所人员配备，基础设施、内部管理、考核方式等都作了详尽规定。根据抓基层、打基础、促进展的工作思路，着力提高全区司法所工作人员的素养、管理水平及工作质量，力争用三年时间，使全区司法所全面达到新一轮规范化建设标准的要求。并加强对司法所规范化建设地指导力度，就司法所建设，制度上墙等内容多次走访，统一制订司法所管理制度、司法所职责等上墙内容。目前已有4个司法所基本达到新一轮司法所规范化建设的标

18、准。 二、加强队伍建设，提高整体素养。 我们通过连续开展“人民满足的司法所司法助理员”创建活动，进一步加强队伍的思想、政治和职业道德建设。并加强业务学习和相互沟通，今年，分别组织司法所长，司法所内勤外出考察。先后到宁海，鄞州区进行学习。在组织人民调解干部培训班的同时，要求各司法所工作人员全部参与。通过多种形式的培训沟通，提高了司法所工作人员的综合素养。三发挥职能、促进和谐进展。今年，指导司法所紧紧围绕当地党委、政府的中心工作，根据司法所规范化建设工作的新要求，依法全面正确履行工作职责，生动活泼地开展各项工作，充分发挥职能作用。全区司法所主动参加调解疑难复杂民间纠纷，开展法制宣扬，为基层政府提司

19、法建议，帮助基层政府处理.冲突纠纷。开展冲突纠纷排查，防止群体性上访。在村民委员会换届选举期间主动参加、指导。基层司法所通过发挥自身职能作用，为基层.稳定做出了主动贡献。四加大重大疑难纠纷调处力度。以排查为先导，狠抓重点纠纷的调处。根据市局的要求各司法所都制定了辖区内担心定因素的预警方案。坚持每月一次排查和月报制度，准时把握预警信息和重大突发性大事的专报工作，对排查出来的冲突纠纷进行仔细疏理和调处；慈城镇、庄桥、洪塘街道今年调处了多起赔偿金额达十几万元的重大纠纷。慈城镇司法所对去年遗留的重大疑难纠纷进行了专项调处，胜利率达100%。坚持每季度一次的司法所长排调联席会议制度，分析沟通状况，研讨复

20、杂疑难问题。一些重大疑难纠纷和担心定因素请区法院民事庭的同志进行了解析和指导。对近期的主要冲突纠纷进行了分析预防，从而有效地提高了基层司法行政工作队伍的业务素养和实际工作水平。 三、扎扎实实做好帮教安置工作。 仔细实行浙江省归正人员安置帮教工作方法和宁波市人民政府第127号令宁波市归正人员安置帮教工作实施细则，切实做好帮教安置工作。准时印发了宁波市人民政府第127号令，向区人大汇报了20xx20xx年的帮教安置工作状况。并对127号令的落实开展了调研。统一设计印刷了安置帮教谈话登记本，并与区政法委、公安分局等部门协调统一了台帐。今年区、街道、镇共落实安置帮教经费15万，到05年10月底，全区共

21、建有安置基地8个，今年1-11月份，我区共接收归正人员46名，重新违法犯罪2名。目前，全区共有473名归正人员，已落实帮教473名，安置435名，帮教率达到100%，安置率达到92%。重新犯罪5个，管理犯罪率1%。有效地预防和削减了此人员地重新违法犯罪，促进了.的稳定。二深化开展对归正人员的排查工作。根据底数清、状况明的工作要求，各司法所结合冲突纠纷和.担心定因素的排查，在重要节庆及重大政治活动期间开展定期排查工作，在排查的基础上，对归正人员实行多种形式、分类管理。今年4月份对20xx年归正人员开展了一次集中排查。对排查出的对象特殊是有重新违法犯罪倾向的列为重点帮教对象，进行重点帮教。三针对新

22、状况准时调研。针对20xx年，我区部分辖区归正人员重新犯罪率有所提高，我局组织撰写了主动探究努力做好归正人员帮教工作的调研文章，在总结过去的阅历的基础上，从安置方法、帮教方法、管理方法和综合治理四个方面论述了如何做好安置帮教工作，为今后的工作起到指导意义。四组织形式多样的帮教活动。一是开展走访帮教活动。在元旦、春节期间对重点帮教对象和特困归正人员开展走访帮教送暖和活动，局领导带领基层科同志下辖区走访了10户特困归正人员家庭，发给救济金3000元。各街道、慈城镇也组织了相应的走访帮教活动，共走访107户，发放救济金61840元。庄桥街道拨出专项资金3000元，用于走访帮教活动。使归正人员切实感受

23、到政府和.的关怀和关心。二是开展“大墙内”帮教活动。组织有关部门组成联合帮教组，赴浙江少管所，对江北籍罪犯开展帮教活动。向服刑人员传达家乡政府和人民的问候，同时提出了要求他们正确把握自己，主动改造，争取早日出狱的盼望。促进了服刑人员的改造，并为归正人员安置工作提前做好预备。明年基层工作思路基层工作总体思路：紧紧围绕维护.稳定、努力构建.主义和谐.这个中心，进一步强化和推动基层司法所规范化建设，全面加强人民调解工作，切实抓好归正人员安置帮教和社区矫正工作，主动发挥司法所的职能作用，努力为构建.主义和谐.作出主动贡献。 工作要点： 一、司法所工作 1、加大重大疑难纠纷和.担心定因素大排查调处力度。

24、坚持每月一次的冲突纠纷排查调处工作，特殊要加强国庆、“两会”等重大节庆期间的冲突纠纷排查调处工作，要把征地、拆迁、劳资纠纷等作为排查调处的重点。进一步健全预警性信息报送网络建设，确保预警性信息的畅通。连续抓好每季度一次的司法所长例会制度、分析讨论和探讨解决辖区内发生的一些疑难纠纷。更好地发挥司法行政机关在维护.稳定中妥当处理和化解人民内部冲突的职能作用。二、人民调解工作 1、不断加强人民调解组织建设。要仔细贯彻中办、国办转发的最高人民法院、司法部关于进一步加强新时期人民调解工作的看法，大力加强人民调解组织建设，主动进展区域性、行业性人民调解组织，健全调解工作网络。指导民营企业建立人民调解组织。

25、发挥街道、镇调委会作用，提高涉法纠纷、群访纠纷和群体纠纷的调解实效。 2、加强调解干部的业务培训。根据司法部关于加强人民调解员培训工作的看法的要求，组织调解主任的培训工作。上半年局里举办一期全区调委会主任业务培训，连续组织好调解干部旁听民事案件审理。各司法所组织以会代训、以案析法、现场观摩等方式抓好调解员的业务培训，努力提高司法所工作人员和调解员的法律学问水平和实际应用力量。 3、仔细抓好人民调解工作的规范化、制度化建设。建立健全人民调解委员会、学习、例会、登记、考评、统计、档案管理等各项制度。严格根据市局确定的书面调解协议制作范围、内容和要求，规范制作调解协议，协议书一案一档，按规定备案。年

26、内对街道、镇、村、社区调委会人民调解协议书质量进行一次抽查。建立人民调解工作嘉奖机制，对人民调解员工作实绩进行考核。 安置帮教工作根据帮教.化、就业市场化、管理信息化的要求，突出重点，务求实效，努力形成规范的工作机制，仔细落实好归正人员的安置帮教工作，。连续抓好“三项”工程的落实。筹集用法好安置帮教专项经费，落实好安置优待政策，创建安置基地。连续开展对归正人员的排查活动，上半年对归正人员进行一次全面排查。仔细做好社区矫正人员管理试点工作，充分发挥社区志愿者队伍的作用，主动开展对归正人员和矫正人员的帮教活动。狠抓安置帮教工作八项制度建设，实行对归正人员的分类管理，扎实抓好对重点归正人员和社区矫正

27、人员的安置帮教工作。努力把重新违法犯罪率降低到最低限度。年内帮教率达到95%，安置率90%以上，年度重新犯罪率掌握在4%以内。仔细贯彻浙江省归正人员安置帮教工作方法、宁波市归正人员安置帮教工作实施细则，充分发挥区安置帮教工作协调小组作用，理顺关系，加强连接与协调。 年终总结及年工作方案 篇5 敬重的各位领导、同事： 大家好！ 20xx年即将过去，我们将迎来崭新而布满挑战的20xx。作为技术研发部我们在过去的一年里有很多收获，也存在不足的地方。回望走过的一年，有难以忘记的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望将来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”，以下，本人将向各位

28、领导汇报20xx年的主要工作。 一、努力协调各部门，依据销售方案支配生产 依据公司销售的方案，统筹考虑原材料，生产设备，人员支配等各方面的因素，来确定生产产品的先后挨次。制定产品的生产工艺参数，支配各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间 二、工作求真务实，开拓创新 在20xx年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的讨论探讨和实践的尝试，胜利的生产出外观美丽，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在20xx年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的试验和实践的过程中，我们大胆用法新的材料来削减成本提高产品的

29、质量，以求给公司带来更大的收益。20xx年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。 三、不断学习，仔细总结 无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的学问，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过试验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过试验、总结

30、、思索和反复的实践，最终得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。 四、今后努力的方向 1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素养和业务力量，为本职工作作出自己最大的贡献。 2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。 我有信念和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美妙的明天。以上汇报如有不足之处，敬请各位领导和同志们批判指正。 20xx总经理工作方案 依据20xx年工作状况总经办绽开20xx年的工作，使总经办运用组织协调机能，充分发挥好参谋和助手的作用，使整个公司科学、高效、有序运转。

31、详细方案如下： 一.行政工作 行政工作是“公司冲突的交点，稳定的重点，进展的支点”，“逆水行舟”是行政工作最真实的写照，肯定要“从不松懈、按部就班、每天进步”的绽开行政管理工作。 1.制度的修订与完善 对公司现行的规章制度进行深化了解，征对其在实行过程中出现的问题，提出修改建议，经总经理办公会议争论达成共识后，不断完善各项制度。依据公司状况和现阶段外部状况制定新的、符合公司进展要求的规范。目标：规范员工行为，制度有效地服务于各项工作。 2.整合公司资源 深化了解公司状况，将公司现有的资源进行整合，合并部分部门和部分岗位。市场部与门市部合并、货车司机和行政司机合并、选购部高压与低压的选购员合并

32、目标：使公司的资源得到充分的利用，发挥最大的作用，提高效率降低成本。 3.劳动纪律的管理 依据目前公司的状况制定合理的规章制度和劳动纪律，依据目前的员工行为管理规定、门禁制度、考勤管理规定等相关规定的要求对公司所辖范围进行定期或不定期巡查，对违反相关规定要求的行为依据相关制度规定进行相应的处理并准时公布。将劳动纪律状况与个人及部门负责人的绩效考核相挂钩，将将劳动纪律状况与先进评比相挂钩，将劳动纪律状况与定向培育、晋职晋升相挂钩，将劳动纪律状况与旅游培训相挂钩。 目标：使员工自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律，听从公司的管理，提高执行力。 4.公文、档案管理 制定文件掌握制度推动公文制作，收发流程

33、的标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、调用程序。维持一个能保证公司信息资料开发、归档、调用、留存及保密的有效系统。 目标：尽可能供应精准、准时的资料和信息。 5.办公用品的管理 制定办公用品管理制度合理掌握办公用品的选购及发放，规范办公用品的领用程序和用法细则。依据各部门及岗位的实际状况制定办公用品的领用定额。 目标：杜绝铺张办公用品和私自侵吞办公用品的现象。 6.会议管理 制定会议管理制度规范会议纪律，规范会务支配和会议纪要记录，确定会议反馈程序。连续坚持周例会、部门例会的召开，并逐步主动发挥作用。目标：保证会议的效率，使会议更好地服务于工作。. 7.5S管理 制定5S推行方案，制定不同

34、阶段的5S检查标准及相应的奖罚措施，实行定期或不定期检查各部门的5S执行状况，实行各部门责任区区划分，各负其则。杜绝闲杂.人员在办公区域逗留。 目标：制造干净、美观、舒适的办公环境，保证各项工作正常有序地进行。 8.来访接待与外联工作管理 制定投诉管理制度，建立总经理信箱、总经理邮箱，保持各部门之间，上下级之间，员工之间沟通渠道的畅通。妥当支配接待外来访客。主动维护好公司与劳动局、质量技术监督局、公安局、各协会和新闻媒体之间的关系。目标：使内部各项工作紧密协作，高效运转;对外树立良好的企业形象 二.人力资源工作 牢牢抓住以“经营人心，管理人性”为人力资源工作宗旨，以“机构建设、制度建设、人力资

35、源规划与配置”这三个工作重心，查找解决问题方法和实施。 1.聘请管理 聘请是企业对外宣扬的大好机会，严格规范的聘请流程不仅能为企业招到合适的人才，而且对外还能更广泛地树立企业的良好形象。 依据公司各项业务的进展需要，拟订人才需求方案。进一步完善聘请从广告发布、面试、复试到试用等环节，避开出现误导求职者和聘请人员在面试中主观臆断的状况。 目标：第一时间为公司招到合适的人才。 2.定员定岗管理 考查了解公司目前各岗位的工作状况，征对发觉的问题，对个别岗位进行调整，进一步明确和细化各岗位的工作职责和工作目标，加强各岗位、各部门之间的工作链接，杜绝出现工作责任的盲点。 目标：事事有人做，事事有人负责。

36、 3.培训管理 依据各岗位工作性质，实际工作中出现的问题和公司各项业务开展的需要，进行有征对性的培训，重点培训员工的执行力与忠诚度，培育员工的协作意识。进行入职培训、岗位技能培训、职业进展培训、综合素养培训等内容，避开培训走形式或脱离员工实际需求的现象。对于新员工不管是一个、两个甚至十个，重点在于灌输，让新人了解公司企业文化理念并认知和认同，对其个人文化素养的培育而达到公司的要求。每次培训后必需对培训效果 (培训的有效性)进行有效的评价。 目标：增加员工的敬业意识，不断提升员工的个人力量和综合素养。 4.绩效考核管理 依据公司的实际状况，完善现有的考核体系，提高其可操作性。通过考核真正能发觉员

37、工工作中存在的问题并关心员工尽快解决，使各项工作的落实进度和精准性有跟踪、督导何评价。 目标：使考核不仅是约束员工的手段，更要成为激发员工努力工作的有效方法。 5.薪酬福利管理 改革现有的工资体系，制定新工资制度，薪酬水平是由劳动力市场、相关法律、劳资谈判、决策层的管理理念和企业的支付力量打算的。制定企业可承受，员工可接受并与多劳多得相结合、与效益相挂钩的科学性薪酬体系 目标：避开出现员工由于薪水太低而消极应付，出工不出力等状况，努力实现能者多劳，多劳多得。 三、体系管理 1.推行ISO9001体系管理：ISO9001体系是最基础的管理，也是特别有用的一种管理方法，让ISO9000变成提升自己

38、企业管理水平的工具。设计一套适合公司并具有牵引性的ISO9000品质管理体系。ISO9000体系建立的同时，应同步建立行政管理体系，程序文件是管理的制度、是管理的法律设立特地的体系稽核人员对体系的执行状况进行日常例行性的稽核要先练好内功，再想办方法开拓客户”。 2.推动3C体系建设：3C体系是我们产品的市场准入证，我们要完善其体系建设，做好产品、图纸、规范、检测与标准的全都性，保证产品符合法律法规的要求，定期或不定期对仓库的产品进行抽检，保证产品通过3C体系的第三方审核，保证国抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。 目的：提高管理水平，提高产品质量，增加产品竞争力 四、商务管理 1.市场销售管理不

39、断引进新的市场人员，不断规范他们出差的要求。连续坚持出差报勤制度，连续坚持出差报告制度，连续坚持客户回访制度。制定代理商管理制度规范新代理商资格审查要求，规范代理商支持程序。拓宽销售渠道，20xx年实行跑设计院争取产品上图的上图销售。 2.商务管理连续报价与标书部门的人员阶梯培育;准时更新报价数据库的数据;报价实行实时询价的报价程序;制定新的报价员考核标准，提高报价的准时性和精准性，使报价的准时性和精准性与收入紧紧联系在一起;制定售后服务规定规范售后服务的程序和纪律，使客户评价与售后服务的收入联系起来。 目的：整合商务资源，增加销售业绩，增大企业盈利。 五、选购管理 制定选购制度规范选购流程，

40、建立供方档案，建立供应商评价体系，建立选购审核与选购对账流程，削减选购资源的铺张和选购失误。使选购方案的完成状况、选购准时精准的状况与选购部的业绩挂钩，与绩效收入联系起来。目的：规范选购行为，削减资源铺张。 六、企业文化建设 加强企业文化的建设;把一开集团建设成“一支军队、一所学校、一座家园”的学习型组织团队，培育形成自己的企业文化特色。确定公司宗旨与口号、公司形象标记(LOGO)、经营理念、企业理念、核心价值观、企业愿景、管理理念、.责任、品质政策、公司长中短期经营战略目标。使企业全体员工共享的价值观、使命和目标。企业文化是一个循环反复，没有边界的更新过程，让企业文化成为推动公司进展的.动力

41、和轴心。 做到企业文化的创建过程是全员参加和互动的;企业文化是进展员工的反思力量、对话力量和理解复杂事物的力量;企业文化是常常端详企业文化内容，企业文化内容是与时俱进而不断丰富其内容。 目标：制造独具特色和布满团队凝聚力的企业文化。 七、争论参加建设公司激励机制、为公司战略进展进行人才储备 制定公司人才战略，注意人才的培育，解放思想、广纳人才，建立一支与公司进展战略相匹配的管理人员与员工队伍，在公司形成“员工是企业最大的财宝”的氛围。这样才能在资源、资金、技术、市场等快步前行，抢占本行业顶峰，公司进展才会持续强劲，持续有力。 年终总结及年工作方案 篇6 一、xx11年工作总结： 二、回顾这一年

42、的工作历程：(详细数据见相关统计附件)。 三、销售业绩回顾及分析： (一)业绩回顾： 4、市场遗留问题基本解决。市场已渐渐复原健康，有了进一步拓展和提升的基础。 （二）、业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程

43、序，采纳“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误! 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，挺直将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持

44、市场。 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。 临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 三、费用投入的回顾和分析： (一)费用回顾： 2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，周期人力成本降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计) (二)费用分析： 1、正面因素： 公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现

45、象得以掌握。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素： 没有数据统计的支持，对费用的掌握较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等，存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。 个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。 2、关于目标： 任何公司都有公司进展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人进展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思索： 一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期进展目标有机统一，使得在实现公司进展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的进展当中，公司会不断的进展，只有上下统一起来，步调全都，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。 二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分降落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。x说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠阅历值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会关心你渡