外科工作总结集锦七篇.docx
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1、外科工作总结集锦七篇外科工作总结 篇1 在护理部的指导下,在科室主任的带领及科室医生的关心下,护理同仁的共同努力下,针对年初制定的目标方案,狠抓落实,仔细实施,基本圆满地完成了各项任务,现将20xx年的护理工作总结如下: 一、 优质护理方面 完善护理质量管理 护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实状况,质控小组成员定期抽查,适时进行督查、考核、研讨,以促进护理质量持续改进。随着优质护理服务的深化开展,我科除了按常规做好基础护理和专科护理外,还加强了护患沟通和健康宣教,更加强了护士的责任心,我们从内心真正熟悉到优质服务的重要意义,把优质服务作为护士的天职和本分,变被动服务为主动服务,深
2、化到病房中去,了解病人的需求,改善护患关系,科室满足度95%以上。 二、科室质量和平安管理方面 质量和平安管理是医院及科室永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了增高护理质量,科室在总结以往工作阅历的基础上,在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用,结合科室实际,做到月有方案,周有支配,日有重点。在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。科室定期进行护理质量检查,对检查中存在的不足之处进行详细地缘由分析,并通过深化细致的思想训练,强化护理人员的服务意识、质量意识、平安意识,并制定切实可行的改进措施。 (一)修订了科室各项疾病护理常规及
3、护理工作流程等并进行了培训学习。 (二)全面提升职业素养、优化护理服务。 依据医院护理部对护士的分级,针对级别标准要求,加强组织基础理论学问及专科学问、护理专业技术操作的培训,提高各层级护士的实际工作力量,培育责任护士,提高护理人员综合素养及专业力量。科室护理人员各层级考核成果均达到合格标准。 (三)严格落实责任制整体护理 (1)全面实APN排班方法,弹性排班。 (2)全面落实护士职责。整合专业照看、病情观看、帮助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体,为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密观看患者病情,准时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康训练和康复指导,供应心理护理。 (3)
4、深化护士分层用法,依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士,危重患者由年资高、力量强的护士负责,体现能级对应。 (四)加强患者健康训练 由责任护士做每天不少于1次的健康宣教,依据科室常见病的治疗和护 理常规、特别饮食向病人做具体的讲解。 (五) 加强管理,确爱护理平安 (1)加强病人重点环节的管理、危重病人的管理,完善护理流程及管理评价程序。 (2)加强护理平安管理,各质控小组每周进行检查,每月行护理平安隐患排查及护理差错、护理不良大事的缘由分析争论,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。 (六) 履行岗位职责 (1)根据岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。 (2)护士依据
5、考核标准以得分凹凸进行绩效。 (3)强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。 三、提高护士素养、人才培育方面 1、为了提高护理专业理论水平,长期坚持业务学习、护理查房,结合护理部制定的三基理论技术考核方案,每月进行操作考核和“三基”理论考试。 2.科室依据收治患者的特点定期开展相应的业务学习,在每月的护理工作会上护理人员之间相互沟通这一段时间护理工作感受、阅历,包括对不同患者应当怎么样护理,某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等,特殊是外出学习、进修、参观的护士,回来就要向其他同事回报学习的感受极其阅历,不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的沟通,与此同时也提高了护理队伍
6、的整体素养。 3、严格聘用护士的培训与考核。带教老师将有方案的对聘用护士进行每月考核,护士长及高年资老师严格把关。考核内容包括服务礼仪、文明用语、沟通与沟通技巧以及常用护理技术操作、专科学问等,医生及病人的看法也作为考核内容。 四、存在不足: 1、由于护理队伍资格轻,年龄小,所以在临床工作中的阅历不足,评判性思维不够,缺乏预见性,固化性思维严峻,导致在工作中的创新不够,总结阅历的力量不足。 2、责任制护理工作开展以来,大部分护士能主动遵守相关规章制度 执行各项操作,但依旧有个别护士在工作中有随便思想,想当然的工作,缺乏足够的慎独精神,导致责任制护理工作不能全面实行而降低护理质量。 3、个别护士
7、性格偏内向,沟通力量有所欠缺,需进一步提高。 4、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距,尤其是年轻护士专科学问和技能需进一步加强。 5、护理科研力量不强,习惯性思维严峻,在工作中缺乏创新意识, 在书写文章方面有懒散思想,上进心不够,总认为不会写,也迟迟不愿去学习。 五、下一步准备: 1、修改学习方案,针对存在的问题,查找资料进行适度培训,工作中加强引导,打破习惯性思维,将先进的工作理念运用到工作中,并适时总结阅历,开拓创新。 2、全身心投入到工作中,增加护士的工作动力,增加质量意识、平安意识,制定措施,总结阅历,下半年里尽可能削减不良大事发生率。 3、连续加强责任制整体护理,充分发挥责
8、任小组的作用,实行肯定的激励机制,激发工作人员主动性,充分发挥护士主观能动性,同时加强慎独精神的养成培育,将在每月底作考评讲评。 4、 调动科室护理人员的互助互爱精神,外向型护士主动关心内向型护士,科室工作人员共同努力,团结协作,增加沟通沟通,护士长对特别时期特别人员加强关怀,逐步转变,使科室氛围更加和谐,工作中沟通更为充分,提高病人满足度。 5、严格落实学习方案,按质按量学习培训,依据科室人员层次及实际状况,连续制定每月晨间提问内容,按时考核,并将连续派出人员学习。 外科工作总结 篇2 XX年,在医院领导和护理部的关怀与支持下,全科护士遵循医院管理年活动所提倡的以“病人为中心,以提高医疗服务
9、质量”为主题的服务宗旨,围绕年初制定的护理管理目标和工作方案,开展各项护理工作,严抓各项方案的落实,年终各项工作指标基本达到了目标要求,现将XX年度护理工作总结如下: 一、落实“三基三严”培训方案,注意护理人才培育,护理人员素养普遍有所提高。 1、 对各级护理人员按“三基三严”培训方案进行规范化培训,强化轮转护士低年资护士的培训,月考评、季度考评及年终考评均达到质量要求,其中优秀 人,良好 人,合格 人。 2、 每周晨会提问2次,内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问回答合格率在95%以上。 3、 进一步完善并反复强化学习护理紧急风险预案,并运用于实际工作中,对每一次应急处理工作之后都进行
10、了回顾性评价,总结阅历教训,使全科护士的应急力量有了明显提高。 4、 组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核,参与医院组织的3次核心制度考核全员合格,同时加强护理相关法律法规的学习。 5、 有2名护士参与了护理自学考试,在排班上赐予便利考虑,2人共有10门课程合格。 6、 强化了急救技术的训练,每个护士都能娴熟把握心肺脑复苏技术,并重点对呼吸机、除颤仪的技术操作进行了培训,专科急救技术有了明显的提高,医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。 7、加强护理人才的培育,为护理人才的成长制造有利条件,送1名护士到上级医院进修icu护理及管理,把上级医院新的护理技术、新的管理理念带回来,
11、有力的促进了科室各项工作的开展。 8、 各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、院感学问考试、技术操作考核,参与率100%,考核合格率100% 二、以病人为中心,加强护患沟通,改善服务流程,服务质量明显提高 1、对一般轻症、择期手术的病人责任护士能热忱接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,准时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。 2、对急症、危重病人能快速组织抢救,减轻病人苦痛,同时劝慰病人及家属,减轻其恐惊心理。 3、在生活上为病人供应了各种便利条件,对出院病人半月内主动询问病人的康复状况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对
12、护理服务的看法,对存在的问题查找缘由,提出整改措施并准时进行了整改。 4、全年病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查病人满足率100%,科内发放护理服务质量调查表120份,病人满足率100%,提名表扬服务看法最好的护士 人次,其中 次, 次, 次, 次, 次,次,次。 三、完善各项护理规章制度及操作流程,加强护理风险管理,护理平安得到保证。 1、列举神经外科护理风险29项及相应的防护措施,组织全科护士进行了分析争论学习。 2、每周护士会进行平安意识训练,查找工作中的担心全因素,提出整改措施,消退差错事故隐患,仔细落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制
13、度的执行状况。 四、.护理文书书写,力求做到精准、客观及连续。护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要仔细斟酌,能客观、真实、精准、准时、完整的反映病人的病情改变,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写看法,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发觉问题准时订正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并连续监控。 五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风,保持病室宁静、干净、空气新奇,对意识障碍病人供应平安有效的防护措施
14、,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康训练,加强基础护理及重危病人的个案护理,满意病人及家属的合理需要,全年护理住院病人 人,其中手术病人 人,抢救病人 人,气管切开病人 人,特护 人,一级护理 人共 天。 六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物到处理流程,并进行了专项考核,院感小组兼职监控护士能仔细履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。 工作中还存在许多不足: 一、
15、基础护理不到位,依靠病人家属,个别班次新入院病人卫生处置不准时,病人卧位不舒适。 二、病房管理有待提高,病人自带物品较多,物品放置杂乱。 三、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,职业暴露防范意识差,生活垃圾、医疗垃圾时有混放。 四、主动学习风气不够深厚,尤其年轻护士学习专业学问主动性不高;学术风气不够,只有一篇学术论文。 五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。 六、健康训练不够深化,缺乏动态连续性。 外科工作总结 篇3 时间消逝,很快的20xx年就这样结束了,在20xx年的工作中,我们得到了更大的进展,我们医院乔迁新址,我们医院的进展得到了质的飞跃,同时我们医院护理部的工作
16、也取得了很好的进展。这些都是我们始终以来不断努力的成果!总结20xx年的工作,特写出一下20xx年的工作年终总结: 一、定期检查考核,提高护理质量 质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,护理部在总结以往工作阅历的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近xx次,合格率95%以上。在基础管理、质量掌握中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用,能够依据护理部的工作支配做到月有方案,周有支配,日有重点,月底有小结。 在基础护理质量管理上,严格执行护理操
17、作规范,加强检查,确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的不足之处进行具体地缘由分析,并通过深化细致的思想训练,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。准时改进工作中的薄弱环节。 在环节质量上,注意护理病历书写的准时性与规范性。 在平安管理方面和消毒隔离方面,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年平安达标、消毒隔离工作符合规范国,无差错事故发生。 全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康训练掩盖率达到100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到1
18、00%,全年无差错事故发生,工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习争论,落实改进措施,将担心全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。 二、加强思想训练营造“务实高效,团结奋进”的工作氛围 在思想训练形式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹。xx和xx两位老护士长能以自己的实际行动和精彩的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满足的答卷。始终勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上
19、实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评。在年轻护士长的队伍中,都能严格要求自己,以其优良的工作作风,坚韧的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和剧烈的责任心为临床一线供应全程优质护理服务,成果是确定的。门诊服务台的主管,工作严谨,服务看法意识强,她们把真诚的微笑送给患者,多次亲自送病人到病区,关心病人取药,测血压很多,为病人供应简洁的就医程序,她们热忱周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象服务树立了楷模。 我们充分感受到护士们的温情服务,面对病人的恐慌,她们用微笑、供应一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐烦去感化,对待抢救危重病人她们冷静的看法让我们
20、感动、让我们欣慰。 三、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通 为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的.形象,推动医院持续稳定的进展,我院坚持以病人为中心,在敬重、理解、关怀病人的基础上,为病人供应温馨、周到的人性化服务,敬重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满意病人的生理及心理需求,通过便利、快捷、热忱周到地为病人供应优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。 提倡人性化服务,提高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性动身,开展护理服务,以敬重病人,服务于病人,顺应时代进展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,责任护士要热忱
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