年终个人工作总结_6.docx

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1、年终个人工作总结年终个人工作总结1 今年将是连锁超市和新合作超市进展迅猛的一年，在新一年里我们全体财务人员将为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展工作： 1、深层次的挖掘软件功能;虽说用新系统后，我们能够让业务运行基本正常，但还是有些方面存大不足;如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。 2、强化预警机制;强化对业务部门经营过程中进行监控，对经营过程中的不良状况(销售毛利过低，进货加价率达不到要求等)准时反映业务部门并检查落实结果。 3、加强全员效益观念，增加门店节省意识。xx年年争取将门店直观费用比同期下降15%-20%。 4、理顺新合作财务管理。新合作超市都是在乡镇遍布广，

2、距离市内有肯定的路程，如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。 5、大力加强对员工财务学问培训，定期不定期组织柜长及员工进行财务学问培训，全面提高连锁超市员工的财务水平。 6、加强对便民店优扣管理。优扣的产生就是企业利润的流失，管理好优扣就是保证了企业的利润。 挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。 年终个人工作总结2 暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流完如白驹过隙，不觉间来到_花园_物业客服部已两年多了。20_年对于_物业客服部来说，可以说是连续进展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的

3、力气加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，专心做事”的理念在经理的提倡下已经深化人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下： 一、深化落实熟悉公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。 在20_年初步完善的各项规章制度的基础上.20_年依据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和把握物业管理相关法规、服务收费标准，熟识小区业主及设施、设备的基本状况。20_年致力于一心一

4、意提高团队协作协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和主动地确定赞扬。 二、深刻了解把握园区整体工程基本状况，理论联系实际，主动参加学习与培训。 自20_年_月开头交房以来，园区整体一期工程已完工_栋，共计_户住宅，共_单元。二期工程已完工_栋，共计_户住宅，共_单元。总体上已收楼_栋，办理入住_户，其中具备办理入住条件共_户，未办理入住手续为_户。闲置房屋共计_户，其中空置房_户，样板间_户，工程抵款_户，施工单位办公借用_户，具备办理入住条件未办理入住_户。 自觉接受品质部的培训与考核，把握客服部基本作业程序，在学习与工作中培育高度的责任感和

5、敬业精神，力争工作仔细细致，对业主家修理事项主动与施工单位联系，同时准时反馈回访业主。 三、落实客服助理岗位职责，准时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。 1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发觉设备设施及处理隐患_起，订正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内状况时下发整改通知_份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。 2.负责跟进园区防水报修修理处理工作，现场漏水状况查看并作整理记录，通知施工单位修理处理各类渗水、漏水共计户，其中修理产生损失并要求复原及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥当处理解决。

6、 3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通说明处理工作。 4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理修理结果跟进工作，已多次联系施工方修理未果，至今仍有_户业主家相关问题未得到妥当处理。 5.为提高创新优质服务给广阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境，主动开展20_年_区物业服务费用收取工作（延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内），b5已到期_户，现已催缴收取_户，b2已到期_户，现已缴纳_户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需连续做催缴说明工作，还有部分业主对前期工程修理遗留问题有异议，

7、现阶段工作重点需多倾向于特地跟进修理处理施工遗留问题，达到业主满足确保物业服务费用的顺当收取。 四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。 业主的满足就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素养。对于.工作阅历不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的关心和关怀和包涵下，尤其是丁经理的悉心教育下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来许多。 工作生活中体会到了详情的重要性。详情因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻.领导强调的“服务细化，从详情中产生回报与效益”。 20_年是我不断探究，也是自我追寻的一年，在将来20_年全新的一年里

8、，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面： 1.连续加强学习物业管理的基本条例，了解把握相关法律法规。 2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟识了解相关物业管理案例解析。 3.进一步改善自我性格，提高工作耐烦度，更加注意详情，加强工作责任心和培育工作主动性。 4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升力量，跟上公司前进步伐。 不去想是否能够胜利，既然选择了远便利只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达抱负和目的地，拼搏，才会获得辉煌的胜利，播种，才会有收获。追求，才会品尝堂堂正正的人生。兴奋自我，在公司领导的带领下，乘

9、风破浪在新的一年里制造更辉煌的成果。 年终个人工作总结3 作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素养。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议，下面是为大家预备的保安经理年终个人工作总结。 充分利用会议与员工沟通，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工准时进行表扬，对表现不好的员工进行严厉批判，同时对员工要进行要加强铁的纪律训练，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年11月9日那天，我们的领班孔维龙在大门岗观察一位客人乱停车，把汽车停在进口处，拦住了去后院的路，就去跟这位司机讲，

10、不要停在这里，影响其它车辆进出，他肯定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也特别生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。 为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同时剖解了这起案例：假如当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会挺直影响我们大门岗保安在客人及四周群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正由于我们有这样的保安，主要是酒店领导在平常训练，培育的结果。 从这件事看，正由于我们常常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。 年终个人工作

11、总结4 今年是我进入公司的第一年，走过的这一路程看到了许多不同的风采，收获了许多的结果，也知道做一个物流客户需要具备的要素，就是有耐烦，热心，更要有一颗责任心。 想要得到客户的认可永久不要试图哄骗客户，由于客户的内心是脆弱的，一旦受到了上海，就会被受打击，我们不能为了一时的便利就轻易的放弃任何一个客户，客户是我们需要珍惜和好好对待的客户，需要我们爱护，需要关怀。我们做客服的接到客户的电话，无非是两种，一种是投诉，一种是查询物流。现在随着大数据的运用，已经把物流的流通地址都做了定点跟踪服务，可以让客户清晰的知道自己的包裹在哪里，省下了许多时间，所以我们在工作的时候接到的客户都是由于包裹丢失而生气

12、的客户。 由于我们公司比较大，客户需要查询一个物流快件，需要了解状况吗就需要经过多道门槛，就比如打电话，就需要经过两三道转接，在这个过程中会有许多客户由于这样服务而生气的人，我就遇到过好几个，究竟每一个客户的性格是不同的，遇到这种问题究竟也不是特别快乐，总是有些焦急，但是大宗运输，不管如何防范总会有这么一两件产品包裹，丢失，这就造成了特别严峻的后果，那就是我们的客户会产生怨气，但是要把各个地方的物流汇合到一处，不简单，我们客服就会成为这些客户的生气对象。 遇到这样的客户，我不会去与客户争论，而是会主动的去沟通客户了解客户的状况然后在具体的与客户沟通，究竟沟通必需要建立在彼此信息全都才能够保证公

13、正公正，这才能够让客户放心，让客户削减担忧，这就是我们的工作。对客户多一分信任，多一分宽容，得到的就是客户的同意，而不会轻易的让客户绝望。究竟现在是信息发达的时代，好事不出们坏事传千里，一旦出了问题没有解决好带来的就是大规模的损失，伤不起，所以对待客户我们做的就是大事化小小事化了，而不是让彼此的冲突始终存在下去，总要有一个开头，有一个结果，不能轻易的放弃也不能随便的丢弃，面对客户的质问自己解决不了就寻求上级，我们必需要把问题解决为止这就是我们的任务，就是我们的责任，不管如何始终不变。 我常常会怀着敬畏去做好自己的工作，做好自己的任务，不会轻易的放弃自己的任务，放弃就是丢弃客户，这是彼此的信任问

14、题，对客户好给客户更好的回复得到的就是客户的信任，相互之间的联系也就更加深，这就有利于我们建立更好的渠道，获得更多的认可，人不能轻易的满意，更不能轻易放弃，究竟路还长，但也不能随便挥霍时间，珍惜每一个客户，才能够让我们公司获得更多的客户拥护，才会得到更大的受益。 年终个人工作总结5 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年，在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。(ps：这句话偶从进公司开头就用，每年就是换个时间：) 一、前台接待方面。 20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据

15、公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1、外部会议接待 参加接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。 2、内部会议管理 根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的

16、卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。 3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作，一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、

17、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲竞赛获

18、三等奖，目前正在主动筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、20xx年工作方案 1、加强自身学习，结合综合部实际，多从详情考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2、主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。 3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动连续开展下去。 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力

19、度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20xx年年即将过去，布满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的进展壮大贡献自己的绵薄之力。 年终个人工作总结6 一年的时间很快过去了，在一年里，我在xx领导、xx领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德 能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负

20、责。 二、专业学问、工作力量和详细工作 我担当xxx，负责xxx相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 3、工作看法和勤奋敬业方面。喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成果、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准

21、时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为xx做出了应有的贡献。 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为xx的进展做出更大更多的贡献。 年终个人工作总结7 一、生产和产量方面 在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料

22、板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不准时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的*产品实现了向*、*同时生产的胜利过渡。顺当完成*吨，*吨。热处理方面：依据客户的要求，准时请教同行业厂家的相关阅历，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开头接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了许多珍贵的阅历。共完成热处理产品吨。新产品方面：*器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不准时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换常见的困难共为客户加工特变产品吨，并合理

23、调整生产方案，利用*空闲时间，开发了*产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成*材料*kg。 二、产品质量方面 在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量掌握关，利用例会、质量会、班前会及生产过程准时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。依据操作工的流淌量，准时为新职工支配质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。依据产品特征分类及质量要求，在生产部内部支配专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生

24、产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满意客户质量要求的目标。 三、设备模具管理方面 在这二年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量供应了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备修理人员还是克服了技术力气薄弱的困难、根据设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及具体的设备点检表、模具修理记录、并为每套模具建立了具体的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。 四、人员管理方面 因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多

25、样化，公司新聘请员工许多，共有许多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流淌量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚决地对各岗位进行岗前岗中的简洁培训，保证新进员工的顺当进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。 五、平安生产方面 在过去的一年里，基于行业的特别性，我们生产部门将平安生产纳入了日常的管理工作之中，能够常常对各岗位员工进行平安学问的训练，培训操作工正确操作生产设备，发觉问题准时处理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍旧发生了*、*、*因违反操作规程而造成的恶性人身损害事故，针对此类大事，生产部

26、对全体操作工进行了更加常见的平安警示训练。对一些有可能会造成人身损害或设备模具损害隐患的人和事进行了严厉的经济惩罚和批判警告。 生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺当通过了ISO9000审核组对生产部门的审核，并通过这次活动健全了许多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、基本顺当的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了许多的工作，也取得了肯定的成果，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的不足： 1、生产现场管理方面 各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种帮助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚

27、至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化惩罚措施，详细支配专人进行监督检查。 2、人员管理方面 由于生产部大部分员工都是从.临时聘请，普遍文化素养较低、工作看法自由散漫，加之生产管理人员在详细管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、听从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱惜公司财物，节省各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、训练、并制定具体的规章制度和各方面培训方案，对操作工的出勤率、方案达成率、人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过程、客户反馈的不良信息作具体的数据统计分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训

28、训练，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素养，以适应企业今后进展的要求。 3、设备、模具管理方面 公司自06年以来，新购设备较多，特殊是07年进的设备还是人机界面，采纳了较先进的电子掌握技术。对操作、模具爱护供应了很大的便利，而有部分操作工却不能很好的爱惜设备、模具，不能准时发觉故障隐患，造成了多起模具严峻损坏事故，设备、模具修理保养人员人手少、不稳定、技术力气弱，对设备的保养、故障的提前预防做的还很不到位，大修设备或模具往往需要几天或更长时间才能完成，有部分模具至今还不能达到客户的要求。新的一年将立刻面临公司迁址并扩大生产规模，期间会有大量的帮助用具

29、制造、设备模具调试工作，这无疑会给目前的正常生产带来很大压力。这方面我认为应当立刻补充有相关阅历的专职修理人员，对主要模具修理人员委派培训，健全修理部门，按排挺直责任人，进一步建立设备模具运转率、故障率、闲置率等系列数据统计分析报告(此类表格已制定完成，正在落实详细统计方法)，准时分析设备模具出现的问题，实行相应的措施，对目前存在问题加以改进，使企业的固定资产管理更加成熟，趋向正规。 4、帮助用品、物料消耗及生产成本的掌握方面 由于没有对各岗位班组的物料消耗状况进行考核，出现了许多的物料铺张或帮助用品消耗过大的现象。生产员工的操作技能不够娴熟，至使原材料调运过程频繁碰伤摔伤，造成料头料尾过长或

30、产品废弃率严峻超标;由于没有对二级品及帮助用品做到定置管理，换材质换规格的清场意识不够强，造成部分二级品甚至成品被倒进垃圾堆;下班时不关设备电源、不关灯的状况也屡有发生，鉴于目前存在的铺张现象，应当首先从培育操作工的责任心、健全职能岗位人员开头，对生产班组领用的帮助用品指定区域、支配专人协同现场管理和仓储部门，遵循相关实施方法并加大执行力度，对违反规定的人员进行相应经济惩罚。 原材料方面，对材料调运过程实行专人专职操作，实行责任制，要求必需遵守该环节所用机械的操作规程，娴熟操作、避开材料在调运过程磕碰，对用法的每一条材料都做具体的记录;两班统计员在交接班时，对当班操作工的、个人不良率、产品废弃

31、率作具体统计;协同物流人员、准时统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据，依据实际状况实施相应的、合理的奖惩措施和节省能源、降低成本的思想训练，使整个生产流程环环相扣，避开出现管理上的真空。使这些职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心和仆人翁精神，渐渐为操作工养成良好的节省习惯，公司提倡的节省每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。 5、平安生产方面 平安生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，平安是效益。但我觉得我们生产部门在这一点上做得还远远不够，特殊是一些相关平安学问一部分员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，甚至一些基本的平安常识，也很简单松懈。为此

32、我建议公司应实行平安例会制度，至少在每季度要召开一次全公司的平安生产会议，同时人力资源部定期进行对员工一些平安小学问的培训。另外结合各生产班组在班前会上纳入平安生产方面的要求，使员工在每时每刻都绷紧平安这根弦，在人人心中树立平安就是效益的理念，促进公司的平安生产工作能上一个新台阶。 年终个人工作总结8 一年来，在各级领导和同志们的关怀关心下，围绕信息化建设总体工作部署，我虚心求教，主动学习，团结同志，听从支配，.职责，仔细工作，较好的完成了各项工作任务。下面我对自己在20 xx年全年的工作，分政治思想、工作看法、业务工作以及所取得的成果三个方面做如下总结： 一、政治思想方面 加强政治理论学习，

33、不断提高自身的政治和思想觉悟，时时严格要求自己，增加大局意识和服务意识。在工作中，能够仔细贯彻执行党和国家的各项理论方针政策，特殊是公安机关推出的各项规定和会议精神;时时.一心一意为人民服务的宗旨，以高度的政治使命感和责任感做好本职工作。 二、工作看法方面 严格遵守各项规章制度，爱岗敬业，踏实肯干，勤奋上进，听从组织支配，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能准时与领导勾通。团结同志，恪尽职守，不遗余力，充分发挥自己的主观能动性和制造性，能够以正确的看法对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量，保证了能够完成好本职工作和领导交办的其他工作任务。在公安机关各项安保任务、攻坚战役、专项行动期间，与

34、公安民警一道，放弃休息，加班加点，不计个人得失。 三、业务工作及所取得的成果方面 工作了二年，经过不断的学习、积累，初步具备了肯定的工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，较之以前都有了很大的提高，保证了自己在本岗位的各项工作能够正常开展。 在文秘工作方面，我工作细致，仔细负责，遇到不懂的问题，能够准时向领导和同志请教，虚心学习，不断提高业务力量，对每件上传下达、内外协调的工作内容都做到准时无误，较好的地完成了此项工作。在110警情工作方面，我能够按时上报立案登记表，每天查看辖区发生的110警情，做好警情统计和通报工作，督促各

35、接处警单位按时按要求反馈警情;做好每周警情分析工作，用文字、图表等形式总结和分析辖区警情数量及特点，为领导决策和防范打击供应参考和依据。 回顾一年来的工作学习，虽然说取得了肯定的成果，但也总结出肯定的不足：一是工作作风有时急躁，工作方法有待改进。二是工作思路不对。对工作的最优流程熟悉不够，规律力量欠缺，结构性思维缺乏。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。回顾今年的工作，取得了很大的成果。这些成果的取得，是在领导和同志们的关心下取得的。 在这年终岁尾之季，我仅向领导和同志们表示诚心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和关心。在今后的工作中，我将进一步增加责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提

36、高自身素养，正视自己工作中存在的问题，并加以改正,以更好地适应工作需要，也诚心盼望领导和同志们连续赐予关怀和关心。 年终个人工作总结9 今年来，在同事们的关怀关心下，我完全融入到了公司这个大家庭，年终个人工作总结。在此，我向关怀关心过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面是我的个人工作总结： 1.人员的聘请(各部门的人力需求按聘请流程进行发布) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手之办理及个人档案的建立与管制(电脑化) 3.宿舍的支配及管理(每月进行评分) 4.新进人员的训练训练(公司的厂纪厂规) 5.负责全厂人员异动(转正、升职、调动、降职等各项手续办理) 6.劳动合同的签核，工伤、.保险资料

37、的申请及办理 7.核对并输入加班单及统计汇总，月初统计上月的全厂人员出勤分发至各部门核对，并以相关报表整理核对交至财务室(如加班统计表、出勤表、惩统计表、外宿人员统计表、新进/离职统计表) 8.每日、月对全厂职员工的考勤工作(每日考勤日报表、每月人力流淌统计表、请假，迟到，旷工，惩手续办理、每日进行对全厂人员的查卡、监卡等) 9.内部公(通)告的处理及回收(a、b、c公告) 10.对各类资料进行签收，整理并分类归档(厂内程序文件、内部联络单、外部联络单、会议资料、各类培训资料、考勤资料、人事异动资料等分类整理) 11.月底新工卡及饭卡的发放及协作财务薪资发放 12.做好文员工作总结报告，承办上

38、级临时支配各项工作 在职期间,我始终在做上述各项人事文员的工作，我要求自己：做好文员工作方案，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美妙的明天尽一份力。我更盼望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。 年终个人工作总结10 不知不觉中，旧的一年悄然离去，迎来崭新而布满盼望的20xx年，回首即将走完的20xx年，对我而言，是一个思索、反省，尝新求变之年。 我始终在思索，思索着怎样把工作做得尽善尽美，因此我始终在努力学习在工作中遇到却不懂的学问。自从20xx年x月x日正式加入xx有限公司以来，我始终格外珍惜这个来之不易的工作机会，总是布满热忱的对待领导交办的每一件事，不会

39、的地方就努力去把握。我天生对未知的学问领域保有一颗剧烈的奇怪心，总是盼望能通过自学，通过沟通，丰富自己的学问储备，完善自己的理论体系。在这半年里，我把自己放在一个“小助手”的位置上，帮助领导、同事做好项目筹建的各项工作。 同时，我盼望通过我的协调力量，通过我的热忱和真诚，把油脂项目部的办事效率提到更高的水平，使本部门成为集团的榜样。由于对电脑软件有一种自然?的理解力量，无论是遇到本人非常擅长xx系列软件还是其他电脑方面的问题，总能被我迎刃化解，由于工作需要，在这半年里内我还学会了xx、xx和xx等专业软件，让电脑能为我做更多的事，使我的工作力量如虎添翼；xx加工工艺方面，我也曾“按图索骥”到图

40、书馆借书，以能完全看懂工艺流程图为目标，恶补相关专业学问，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工艺搞懂了，才能清晰如何把工厂建好，运行好。 工艺方面，我还将并且非常情愿仔细学习、深化了解，争取完全把握油厂运行的整套模式，将来做维持工厂正常运行的“小助手”；土建施工方面，我很愿意跑工地向专家们请教各类建筑学问。引孔、压桩、支模板、铺垫层、挖承台就像是看一部xx播出的xxx大型纪录片一样，是我生命中一次珍贵的亲身实地学习经受，同时增进我对工厂的感情。在我的心中，xx就像一个胎儿，在xx年孕育，并将在20xx年诞生，我将满怀向往地迎接建成投产那一天的到来！ 我时常反省，反省自己工作中的不足，进一步熟悉

41、自己，扬长避短，争取在新的一年里在工作上有更精彩的表现。首先要更加注意详情，下班前写好施工日志，整理好桌面，从容的结束一天的工作，而不是慌乱的去赶班车；其次是更加细化工作时间，科学合理的支配好每一项工作，不再出现拖拉的迹象；最终是加强体育熬炼，保持充足的精力，连续坚持每逢节假日去体育馆熬炼身体，才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰苦的工作环境。 在新的一年里，我会更加专心工作，听从支配，一丝不苟地完成好项目建设中安排到的任务，同时也将时刻.“分工不分家”的工作看法和“平安、质量、效率、规范、团结、奉献”的十二字方针，提高团队协作力量，共同为xx建设项目添砖加瓦！ 我非常满足属于我的xx，同时向往着xx的到来！