实习工作总结_2.docx

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1、实习工作总结实习工作总结1 xx月xx日，我进入了xx这个大家庭，开头了我的第一份工作。对于没有任何工作阅历的我来说，一切都是新的，都要从头开头，因此，我打算今后不管做什么工作，都要尽力去做好。现在，我仍旧坚持这种做法。 刚刚开头的一个星期，我从各种资料中来了解业务，每天看看文档，没有什么任务，很轻松但也觉得无聊，这些都太生疏，不知道跟工作有什么联系。后来接触到系统，知道自己的职责所在，才发觉之前在文档中看不懂的，只有接触到系统后才会明白。只是单纯的看文档，目标太大了，要实际操作才能更好的把握。当我开头像其他同事一样处理工单时，我的每一次回复，都要先给A看看，生怕有什么不妥。特殊感谢A，在工作

2、中给了我巨大的关心，她总是不厌其烦的为我讲解。现在，我有什么疑问仍旧向她请教，有时遇到大家都不懂的，也会向B和C求助，这些前辈都很有耐烦，让我能更快的胜任工作。刚刚开头独立处理工单的那几天，对投诉的口径比较生疏，有时候也很难定位问题所在，一天只能处理几张几十张的工单。那时候看着工单总量不断增加，心里也非常焦急，总盼望能够提高自己的速度。 随着对业务的不断娴熟，工作速度自然也有了提高，接触到的问题也越来越多。D姐也经常说要我们能够主动学习，有什么问题都要请教各位资格深的同事，由于我们几个新人总会出一些小差错，而又都在悄悄遇到问题躲避了。工作的确与学习不同，学习中遇到难题，可以渐渐来解决，工作就不

3、一样了。就如上次冬敏姐指出我没有准时把不会处理的问题提出来，始终留在了最终。这可能是自己的一个不好的习惯，先把自己会的处理掉，然后再来攻克一个个难关。其实我也忽视了，有些问题我们也需要其他部门帮助，应当早点提出来，其他同事就可以早点去处理，不至于造成重复投诉或者升级投诉。现在，我也正在努力改正这个缺点，有什么不懂的抓紧提出来。 还记得D姐在跟我说过，服务行业，工作要谨慎，不能让别人挑出毛病。回复工单的时候要看清晰别人的问题所在，做出最精准的答复。只有这样，别人才会信任我们，对我们的工作满足。随着对业务的不断娴熟，看问题的速度也越来越快，从十几张到一百多张的改变，也导致有些投诉问题被我忽视，没能

4、很好的解决问题；有时候也会漏看或者答非所问，造成二次返单。我发觉了自己这个坏习惯是不擅长总结造成的。每天只是忙劳碌碌的处理工单，很少去关注日报和邮件，遇到什么问题就解决什么问题，没有遇到的也没去提前学习。现在明白了每天的总结是很重要的，有助于工作水平的提高，除了工作的量要提上去，质也是很重要的。从工作中的确能够学到许多东西，同时发觉自己的不足，盼望我能在工作中不断完善自己，提高自己的水平，同时感谢全部同事对我的关心，我会努力工作的！ 实习工作总结2 11月影城实习工作总结不知不觉中，我已经在影城实习工作一月之久。从接到通知以来，身上就担当着一种责任，时时刻刻想着自己是一名门外汉，新的工作和岗位

5、，它不仅是职务的转变，同时也是工作思想的工作方法的转变。这一个月中，在公司领导的指导下，员工热忱、友善、的关心下，我主动开展自己的工作，对待工作一丝不苟，始终奉行科学管理，严格要求自己。很快融入了影城的工作，并顺当的完成各项工作。现将本月的工作总结如下： 1、运管工作 运管工作的强度是比较大的，首要的是员工的服务思想，服务看法（要怎么样）。从检票口检票、指引、票根的分类到每个厅的进场、散场时间再到厅内的指引、人员核对、巡厅、巡厅表的精准填写和影片放映中的不定因素以及散场的指引都需要员工对时间的把握精准无误。高峰和低峰时段人员的配置，合理支配各岗位的工作及人员，保证各岗位人员都能为顾客供应优质的

6、服务且不冗余。（加点自己在工作中的感受，特殊是收获，可以与以前的工作进行对比，以前是怎么管理的，现在应当怎么去处理等等）在运管工作一周中了解到3D眼镜成像的原理以及3D眼镜好坏的推断，以及突发事故的临场处理方法。 2、影院票房 影院票房是电影院的第一服务窗口，要求售票员必需快速、精准、热忱地为顾客服务。做到优质文明服务，提高服务质量。一线服务窗口代表着影城的形象，这就要求在工作中不能有丝毫的马虎和松懈。因此我时刻提示自己在工作中肯定仔细细心，严格按影城的规章制度实际操作，同时尽努力去关心顾客。同时我也仔细认真观看同行在做这些事情时的方法，阅历，与他们共同争论怎么使顾客能兴奋而来，满足而归的服务

7、技巧。票房的工作及复杂又简洁。复杂的是各类套餐的对应用法，团体票、贵宾票、网购的出票方式以及会员的操作流程、活动细则，电子票、联卡和影院的特约商户的操作流程。在实习中我发觉，只要我们记住票价政策、票价、票类的用法说明再加上自己的工作看法一切都简洁了。许多同事在记这些东西的时候有困难，觉得很复杂，很繁琐，其实，要做好任何一件事情，不仅仅是要舍得下苦功夫，更重要的是方法技巧，如何高效率地完成工作。 3、卖品部 卖品部是我们票房收入的重要组成部分。应严格根据“三出一不”原则发货：先进先出、整箱出货、勤进快销。严格要求“爆米花”“冰激凌”的制作过程。在学习的过程当中发觉“冰激凌”的口味很难把握。在制作

8、的过程中，应严格根据制作配方来调配。应定时对顾客进行回访，准时反馈顾客的看法，针对顾客的看法进行改进。“爆米花”是我们的优势，比其他的影城要好吃许多。但是我们的品种太过单一，顾客没有选择的余地。可以考虑添加多种口味的“爆米花”以满意不同顾客的需要。 储存货品时，应符合仓库的管理规定和标准。顾及到人员平安，消防平安、卫生防疫平安，且有效防止偷窃和丢失。库房必需保持洁净、干净、卫生、通风和相宜的温度。 4、放映 放映是一个影院的灵魂。放映质量起着打算性的作用。在放映部学习了三天，初步了解了数字放映机和DSR数字电影服务器的操作流程。数字放映机氙灯的用法。以及数字放映机对所用法氙灯的稳定性及亮度的要

9、求、 实习工作总结3 一、通过5月份日常工作和学习积累使我对大发有了肯定的熟悉。 在7月份杭州高级人才沟通会上熟悉了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特殊是对化纤行业几乎一窍不通。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了肯定了解。公司的理念被杜总通俗的说明为五个发，的确是很恰当，本人对这一理念特别认同。公司进展.回报.的壮举，令人敬佩。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能进展壮大的重要缘由。在十一年时间实现跨更加展的确很不简单，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。

10、现在xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。 二、遵守各项规章制度，仔细工作，使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热忱主动、 仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本详情打算成败让我豪情万丈，一种主动豁达的心态、一种良好的习惯、一份方案并按时完成竟是如此重要，并最终打算一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的熟悉，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自

11、己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、仔细学习岗位职能，工作力量得到了肯定的提高。 依据目前工作分工，我的主要工作任务是 （1）负责公司培训工作； （2）负责工伤工作； （3）办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我熟悉到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达力量、流畅的文字写作力量、较强的组织领导力量、敏捷的处理问题力量、有效的对外联系力量、大型活动的策划及筹备力量。在原来的公司里，许多工作我只是管，大四、不足和需改进方面。 虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟识程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的方案和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟

12、识，我也盼望领导今后多安排一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将锲而不舍地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作制造性做好做扎实，为的进展贡献自己的力气。 四、几点建议。 公司正处于企业转型期，是一个特别关键的时期，这一时期应当从管理上下工夫，企业管理的好坏，会打算企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特殊是管理层要转变老观念，要从实干型向管理

13、型转变。领导层定期学习和沟通，这样可可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以转变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培育工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特殊是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。 在项目部实习一年以来，本人在工程部始终担当着施工现场的技术服务工作。从20xx年6月27日至今，一年里，在集团公司、项目部、工程部各级领导的关怀下和同事们的关心下，个人在思想熟悉上、技术水平上都有了很大的

14、提高。下面作个人的工作总结如下： 从进公司的第一天起，我就告诫自己：“只有自己比别人更努力，才会比别人收获的更多。”事实证明，在这段时间中，我收获许多，感悟很深。我对自己能在这样一个布满生气与活力的企业里工作而骄傲。 一年里，我生活在项目部犹如生活在一个大家庭里一样。大家都是那么的亲切，犹如我的亲人。公司的企业文化让我感受到了家以外的亲情。在这样的工作环境里，身边的同事犹如我的兄弟姐妹，大家的相互关怀让我觉得我不是那么的孤独。许多时候，要干好一份工作一个人是很难完成的，只有同事间的团结协作才能把工作干好。由于同事间的团队精神和大家的相互关怀，让我觉得我在工作中不是很孤独，也不觉得怎么累。 一年

15、里，我留意把书本上学到的理论学问对比实际工作，用理论学问加深对实际工作的熟悉，用实践验阅历证所学理论的正确性。在同事们的关心和项目总工的指导下，我学到了许多学问，具备了许多处理现场的力量。但是作为一名现场技术员有较强的专业技术学问还不够，还应当具备良好的交际力量。一种产品许多时候是由于技术上的错误和在施工过程中跟作业队伍沟通沟通不够，以至于作业队操作不当才出现了问题。所以这个时候就需要我们找出症结所在，很好的跟作业队伍沟通，规范操作，规避错误，确保产品质量，从而避开客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。 一年里，作为一名工程技术人员，我时常在想我能为企业的建设做点什么？思来想去，还是觉得是脚

16、踏实地做好自己本职工作才是最关键的。秉承这一熟悉，自己的工作就有方向了。一年的工作学习和磨练，让我的思想熟悉也得到了肯定的提高。我认为不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认现场技术服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度最大化。” 最大限度的爱护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做现场服务工作，同时也是对公司产品的宣扬，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出准时改进，使产品更好的满意现场的用法要求。 一年里，我始终担当着驼峰街跨线桥的技术服务工作。工作中，我采纳了看、问、学等方式，对桥梁的各个施工程序每都有

17、了有了进一步的了解。每天我都坚守在工地，我盼望我能在工地通过实践阅历能学到更多的东西，同时避开一些技术上的错误和排解工地上的一些担心全隐患。我盼望我们浇筑的桥梁能够创出公司的品牌，构筑精品，造福.。 简短的实习生活，既紧急，又新颖，收获许多，感悟很深。通过一年的实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的熟悉。在以后的工作中，我将会更加努力的学习，更好的为公司服务。 实习工作总结4 一、概况 临城二中是临城县的一所重点学校，无论是基础设施还是师资力气都是一流的。整个学校有两个校区。一、二班级在北校区，三班级毕业生在南校区。有100多名教职工，近_名同学，现在有三个人在耳朵里工作，一个中文，

18、两个英文。我们住在南校区，教学活动都在北校区。老师已支配在教学中。中文系单独上课，另外两个已经开头担当一些教学任务。生活的同学已经配备了生活设施，如电饭锅。在政治生活中，他们也坚持每周定期开会。小组成员相互沟通阅历，改善学问结构，提高教学技能。目前团支部还开展了一次征文活动和一次师范高校的.调查任务。一切都在。 二、月考分析 教学成果是衡量我们岗位的重要标准。9月底学校组织月考，我会依据考试成果进行分析。我一个人在考七班级九班和十班的语文。在全年10个班的排名中，9班以73和56分排在第7位，分别落后第一名3和6分。10班平均分71和4，差5和6，排名第9。 其中前20名都是优秀同学，9班82

19、分和3分，7班和10班83分和6分排名第四。从数据上看，9班和一班级差距不大，在正常水平范围内，而10班差距过大，超过5分。分析缘由是9班中同学太少，多集中在70左右，75少。10班差生太多，共有11人不及格，极大影响了平均分；从前20名来看，9班的问题是优秀同学少，中同学基数大。 10级分布匀称。从考试后的分析和反馈来看，学校还是认可我这个刚教了半个月语文的人。 总的来说，9班的问题在于尖子生不足，但整体水平高，10班的问题在于差生太多，整体水平低。 我的导师和导师相比，两个班都是第一其次，和其他老师的差距很小，大部分都在3分左右，需要很大的努力。 实习工作总结5 假如拿教学工作和班主任工作

20、做比较，我觉得我在班主任工作管理上熬炼的多了，收获也多了。 1、班主任的日常工作 至于班主任的工作，可以说第一天是试用期，也可以算是挺直入职，由于班主任在班里带领我们“自我介绍”之后，花了我们两个小时告知我们作为班主任需要做的各种日常工作要求，然后最终说明说“好了，需要做的日常工作都是这些， 你以后会根据这些要求，渐渐熟识，不了解就问我”，然后我就和搭档在一起了。 比如早读前要去教室监督同学的清洁卫生，上课要监督同学的阅读，课间练习、眼保健操、跑操要监督检查，班主任要监督检查志愿者活动。第一天主管老师日常工作被绊了一下，其次天就能顺当上手，应当算是适应力量和接受度不错了。综上所述，班主任的工作

21、虽然轻松，但是极其繁琐，简洁的重复很简单导致烦躁。不过这一个月来，我始终以仔细的看法做着各种工作，不无聊，不敷衍。 2、班主任工作阅历沟通 当我完成班主任的工作，没有政治课的时候，我通常会去班主任办公室关心班主任做一些我能做的事情，同时，我也会利用这段时间和班主任一起工作向她学习，比如如何建设好班干部队伍，如何制定健全有效的班规制度，如何发挥班组长制度，如何处理好班主任和同学的关系，如何有效加强对同学的管理等等。 班主任工作的指导老师也很热心的解答我们的怀疑，和我们共享她的班级建设阅历。从我们的沟通中，我至少间接地积累了许多班主任工作的学问和阅历。盼望自己在将来班主任的岗位上能少走许多弯路，也

22、盼望自己以后能连续努力成为一名优秀的班主任。 3、处理好与同学的关系 为了加强班级的管理，我必需赢得同学的爱和信任。所以我常常有意无意的求助于课堂，间或会借一些话题和个别同学沟通。首先我要获得个别同学的深深信任，然后通过这个别的同学了解班上其他同学的各种状况。结合我平常对他们的观看，我会渐渐把沟通的范围扩大到班里其他同学。时间久了，信任增加了，感情来了。在我实习将近半年的时候，班上一半的男生女生我都很熟识，这也是我后来给他们上政治课的时候班级活跃的因素之一。 正好我们实习的其次周是考试的开头。为了让同学学习更仔细，我们还增加了课时，给一些同学指出了一些应试技巧和我认为考试中应当复习的内容。俗话说“患难见真情”。他们最怕考试。我在考试前关心他们。他们自然观赏我，转变对我冷淡的看法，变得更加热忱。这也是增进班主任和同学之间感情和信任的有效途径。然后就证明白我的方法的确有效。 实习真的是去岗位教书育人当老师。这次实习真的给了我们许多熬炼。假如可能的话，我盼望学校能给我们供应更多的实践平台，让我们有更多的实习机会登上中学平台来检验和提高自己的力量，积累更多的阅历，努力成为将来优秀的老师和班主任。