安保年终总结集锦8篇.docx
《安保年终总结集锦8篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《安保年终总结集锦8篇.docx(32页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、安保年终总结集锦8篇安保年终总结 篇1 20xx年是公司突破进展的一年,9月份顺当承接大厦,物业服务区域增加近一倍,平安保卫部在总经理室的领导下,在正常开展大厦平安保卫工作的基础上,主动参与名都大厦前期物业介入,协作开发公司做好大厦物业整改工作,为公司的进展尽职尽责。 一、规范入职培训,提高保安服务质量 安保队员流淌频繁是物管企业的特征之一。今年,大厦管理处安保队员累计流淌人次,大厦管理处安保队员流淌人次,新聘安保队员人、车辆协管员人,为了不降低安保服务质量,安保部依据公司培训纲要,仔细制定入职培方案,细心组织入职培训。为了把好入职培训关,部门经理、班长、骨干择优施教,充分发挥、等小教员的作用
2、,采纳请进来、走出去等多种方式因人施教。如的名女实习生,担忧自己不适合保安岗位工作,就组织她们到、大厦参观学习,和女安保队员交谈,了解她们的工作状况,看到其他女同志在安保岗位上同样干得很精彩,从而消退了害怕心里;大厦消防自动报警系结统和大厦的不一样,操作程序也不同,就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点,新队员入职培训达到预期效果。 二、细化岗位职责,签订岗位责任书 在总经理办公室统一支配下,安保部重新梳理大厦管理处每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法,并交员工争论,统一熟悉后,签订岗位目标责任书,使每个岗位的员工都熟识本岗位工作职责,懂得不履行职责,违反工作
3、纪律会受到怎样的惩处,今年共调整不称职班长1名,辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工,层层签订目标责任书,一级监督一级,有力保障大厦平安保卫工作。 三、强化车辆管理,努力增加收入 自去年9月份大厦停车场汽车停放暂行管理方法后,停车场秩序渐渐好转。今年2、3月份,由于春节期同放松管理,用法人的汽车又开头频繁出入停车场,交通秩序回潮。针对这一状况,安保部抽出2名业务骨干,协作物业管理员逐户说明大厦停车场汽车停放暂行管理方法,取得绝大多数用法人的理解和支持。同时,组织全体安保队员,学习“方法”、车管岗位职责和考核细则。由于详细工作做得扎实,每个环节都方案周全,很快扭转了被动局面。同时,为提高汽车泊位
4、用法率,在不影响业主停车的前提下,主动收取汽车临停费。截止12月15日,汽车临停费收入元,停车场泊位费收入元,停车库泊位费收入元,超额完成指标元。 四、强化平安管理,创建平安、文明大厦 大厦管理处编制人,负责主楼和裙楼的平安。仅后大院就需个固定岗任,只能设一个巡护岗位,巡护力气明显偏少。为缓解这一冲突,安保部依据主楼相对稳定的实际,把工作重点放在裙楼,依靠业主的力气共同做好平安工作。为了削减管理环节,变间接管理店、大卖场为挺直管理,请两店正式聘任平安负责人,便于物业公司与两店的工作联系。今年,安保部牵头,召集两店和市场管理办公室,召开平安专题会议4次,组织检查、互查12次,专项检查3次,开具内
5、部平安隐患整改通知书8份,并达到整改要求;灭火器操作训练率达95;义务消防队员的训练走上正轨,消火栓操作、灭火演练、疏散逃命训练累计20小时。通过有效的训练,提高市场整体应急处置力量。全年未发生火险事故和刑事案件,顺当通过“.治安平安”达标验收和三级治安防范评定。 五、承接大厦,不断探素管理阅历 今年6月10日,安保部人先行介入大厦前期物业服务工作,在此期间,主要帮助开发公司加强现场管理,做好承接验收的预备工作,协作接待部分业主和少量物业整改工作。9月份,协作公司承接大厦项目,大厦项目的承接,标记公司上了新的台阶,实现了突破性的进展,安保部全体同仁以此为契机,以仆人翁的姿势和仔细负责的精神,投
6、入到紧急而有序的工作中去,详细负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作,钥匙发放精准率100,物业整改合格率约80,管道煤气除三层小部格外全部开通,有线电视可开户率100,装修审批率98.9。9月份,气候酷热,工作量又大,平安保卫部从经理到员工,放弃休息天,加班加点,全力保障业主顺当入伙。同时,在工作中不断摸索阅历,剖析典型案件,组织员工学习、争论,统一思想熟悉,提高服务质量。如号楼室业主自行车丢失,向安保队员报失后,接待不周、处置不当,又没有准时及业主沟通,导致业办法见很大,后来部门经理和物管员主动上门沟通,业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一
7、案例在各班绽开争论,两名接待业主的员工熟悉到自己的不足,全体队员很受启发。 六、20xx年工作思路 1、连续推行首问负责制,全面提升服务质量。今年9至12月份,90户业主间续开头装修,在此期间,业主接触较多的是安保队员,大部分业主通过安保队员报修、投诉,由于首问负责制没有全面落实,部分业主的报修和投诉没有准时处置,形响了公司的信誉。因此连续推行首问负责制势在必行。首先,监控岗位作为业主报修、投诉的窗口,必需选择优秀员工上岗,规范工作程序;其次,给合安保队员班次的待殊性,将安保部所接报修、报诉当日归口到物管员岗位,由物管员担负首问负责的责任。 2、加强与业主的沟通,创建和谐、温馨家园。今年9至1
8、2月份,业主装修90户,除装修审核岗位上的员工,熟识业主和用法人的基本状况,其余岗位员工缺乏对业主和用法人的了解,对业主和用法人少了招呼声、问候声,部分业主认为物业公司的员工素养有待提高,我们同样感觉到这一点。中园是礼仪之邦,加之物业公司的服务性质,要求我们要主动和业主沟通。要服务好业主,首先要了解业主。春节过后,大部分业要进场装修,在装修期间,会有许多和业主接触的机会,业主也需要我们的关心和服务,要充分把握机会,对业主加深了解。这样,员工遇到业主上班或下班等,便利招呼和问候,快速养成敬重业主的良好风气。 3、加强骨干队伍建设,保持安保队伍稳定。打破班长终身制,每半年述职一次,班长工作是否称职
9、,由队员说了算。为了增加班长评议的透明度,班长半年内每个班工作两个月,让每个队员都了解每个班长的工作,使得班长评议更加公开、公正,一个班长的述职报告在本班不能通过,就由该班重新推举班长后,报总经理室审批。 4、规范员工在职培训,不断提高员工的业务素养。立足培训纲要,结合实际工作中的典型案,仔细制定年度培训方案,细心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段,提高业务技能,以达到更好地为业主供应服务的目的。 5、做好平安保卫工作,是安保部的主要工作职责。平安就是效益,安保部作为平安职能部门,要围绕平安做文章,每项工作都必需扎扎实实。银河大厦改造,要严格建筑装修防火设计审批手续,加强装修现场管理,准时
10、消防平安隐患,结合改造装修,支配电气设备、电气线路检测,防患于未然。大厦连续把握商铺装修防火设计审批手续,加强三层营业场所装修方案审核。 安保年终总结 篇2 20xx年的工作已经结束了,回顾一年来的工作,保安部仔细贯彻xx超市工作会会议精神,根据总经理提出职能管理精细化的要求,以20xx年管理承包责任书为工作总目标,全力以赴的做好平安保卫工作,充分发挥其职能作用,加大管理力度,确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下,在各部室的大力协作下,经过全体安保人员的努力,未发生火灾事故、治安大事、甲方重大交通事故,为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述,详细总结如下: 一、强
11、化职能管理,仔细做好本职工作 1、平安生产工作 主动推动平安生产工作制度化、标准化管理,巩固成果,抓好落实,坚持依法管理,严格落实176号令规定,主要落实好以下工作: (1)抓好员工培训训练,加强应急疏散演练。为提高员工的平安意识及力量,保安部上半年组织员工培训1次,结合实际主要加强了灭火器用法方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防平安“四个力量”等,组织员工平安学问答题1次,组织应急疏散演练2次,有效的提升了员工的平安意识及力量。 (2)、抓好平安检查准时消退担心全隐患。强化全店的平安检查,严查用电设备设施,严查消防设备设施、严格管理火源、严查平安通道、严查死角明面上不易发觉的部位,仔细检查
12、,落实整改,每逢重大节假日,由主管平安领导带队,组织相关职能部室人员开展全店平安检查,根据规定,落实好营业前、营业后,卖场两小时巡查,发觉问题准时解决,并做好记录,确保平安。 为深刻吸取近年来全国、全市及朝阳区范围内商场、市场火灾事故教训,进一步加强华汇xx超市的平安管理工作,有效预防和坚决遏制重特大事故的发生,结合超市实际状况,根据徐总的要求和部署,保安部负责制定各部门平安生产责任书,落实平安生产主体责任,实现平安生产责任区无死角全掩盖。切实开展平安隐患检查及整改,要求各部门“根据谁主管、谁负责”的原则,抓好对本责任区平安工作的落实,确保平安。落实平安隐患排查整治,下半年我超市投入平安资金3
13、.8万元,对存在的防火卷帘无联动、滚梯下方临时库房无烟感、喷淋消防设施擅用、计算机室及后货通道上方喷淋管道因冻裂跑水,未准时供水等重大平安隐患进行了彻底解决。经过努力,全年我超市未发生火灾及平安事故,有效保障了经营工作的顺当进行。 2、治安内保工作 由于超市人员流淌密度较大,简单被不法分子作为制造混乱和.不良影响的目标,造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失,制造一个平安、良好有序的购物环境是一切工作的前提,结合实际工作状况有针对性的开展工作,重点部位实行重点防范的措施,加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间平安防范工作,加强对员工平安训练,提高平安意识,开展群防群治工作,完善各
14、种突发大事预案,做到了有演练、有措施,在全体安保人员的努力下,顺当完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的平安保卫工作,确保了超市平安稳定。 3、防损工作 保安部结合超市实际状况,主要做了以下工作: (1)强化对员工法律法规的宣扬训练,通过广播的方式,在晨会中对员工有针对性的进行法制观念的训练,提高员工知法、懂法、遵守法律意识。提倡爱护企业财产完荣的思想,提升员工道德素养,加强.公德和职业素养训练,全员行动,开展群防群治,主动协作保安部做好平安防损工作。 (2)加强技防力气,对监控设备进行升级改造,超市监控系统于2021年投入用法,目前已达15年,期间虽进行几次升级,但监控平安防范力
15、量仍旧较薄弱,为做好超市的平安工作,进一步提升监控平安防范力量,上半年超市进行了监控设备升级改造,更换及新增摄像机36个。广播系统移机,将广播系统由原现场部办公室移至保安部监控室,与监控设备形成整体。将保安部办公室打隔断,安装推拉门,使监控室形成独立区域。监控设备改造完成,超市监控点达到64个,基本实现重点部位全掩盖,大幅提升了监控防范力量。 (3)加强后货通道的管理。对执勤保安人员提出严格要求,核对出门条,整箱货物一律开箱检查,进一步规范各商品部出门条填写方式。 (4)严格卖场制度,在收银台结账后一律不准带商品返回卖场。加强对重点收银台的.防范,无购物通道的管理及晚清场员工由员工通道离店的检
16、查,加强与各相关部室领导沟通,取得支持,充分调动员工的工作主动性,开展全员防损,提高防范力量,进一步降低丢失率,在相关部室协作全年查获外盗三起,对内外盗行为起到了有效的震慑作用。 4、xx超市APEC会议期间平安工作 举世瞩目的亚太经合组织其次十二次会议(APEC)于20xx年11月7日至12日在京顺当召开,会议层次高,国际.空前关注,平安责任重大,使命完荣。为做好APEC会议期间xx超市的平安及稳定工作,保障经营工作的正常进行,根据集团公司的要求和部署,结合超市的实际状况,仔细抓好组织落实,经过全体员工努力,在会议期间未发生火灾、平安生产、治安、交通等平安事故,较圆满的完成了平安保卫工作,主
17、要做了以下工作: (1)提高思想熟悉,加强组织领导 xx超市充分熟悉到APEC会议期间平安工作的重要性,成立了APEC会议期间平安领导小组,由总经理徐振祥为组长,副总经理王秀清、总经理助理田雪聪任副组长,各部门经理为组员,明确工作任务,APEC会议期间xx超市根据集团公司的部署,做好平安保卫工作,包括:生产平安、防火、食品平安、交通平安,对员工加强维稳及平安训练。保安部制定平安保卫方案,各部室要仔细执行。加强领导带班力气,从11月起,店级领导值班增加了四个商品部经理,加强值班考核,带班领导坚守岗位,遇紧急突发大事掌握事态准时处理,确保平安。 (2)明确责任,抓好工作落实 20xx年11月1日至
18、11月13日,为xx超市迎APEC会议期间平安保卫工作责任期,贯彻“谁主管、谁负责”的原则,要求各部门负责人对本部门的平安工作负责,落实平安责任,坚固树立各级平安意识,根据年初签订的平安责任书,抓好组织落实,仔细做好平安保卫工作。 (3)全员行动,全力整治平安隐患 APEC会议期间,根据各部门责任区划分,超市实行自查与专项检查相结合的方式,开展对全店及出租单位的平安检查,加大平安检查力度,准时消退担心全隐患,查消防设备设施、查用电平安,严禁乱拉临时线、超负荷用法电器设备、保障疏散通道、平安出口畅通,营业期间做到不上锁、不封堵,平安通道不堆放影响人员疏散的物品,落实每日防火巡查及营业前、营业后平
19、安检查,做好平安检查记录。会议期间,超市组织了应急疏散演练两次,提高了员工的应急疏散意识及力量。保安部加大了对全店的平安检查及营业秩序的管控力度,处突有演练、有预备、有措施,调动一切力气,确保了APEC会议期间xx超市平安稳定。 5、交通工作 交通工作,实行地区交通平安委员会精神,按时参与地区交通会议,准时将上级有关会议精神传达到专职司机,落实好各项文字工作,对全员签订了交通平安责任书,协作交通平安委员会进行宣扬,上半年超市未发生重大交通平安事故。 6、停车场管理工作 车场自实行内部自管以来,岗位人员落实工作仔细,运行正常,达到预期目的,切实把为便利驾车顾客车辆停放工作落实到实处,全年办理保险
20、理赔2起,截止到20xx年12月31日,车场收取停车收入27万元,后车场收取租金2、4万元,合计29、4万元,即为驾车顾客供应了良好的停车环境同时又为企业制造了经济效益。 7、现场管理工作 为做好超市现场管理工作,解决现场管理工作中存在的问题及不足,超市于2月12日至4月30日对现场管理工作进行专项整顿,成立了以总经理助理为组长,各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员,依据企业规章制度,对本部门员工加强管理。整顿期间,店级检查惩罚违纪人员3人,对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了xx超市的现场管理工作。 8、服务台管理工作 因超市工作需要,
21、自20xx年7月底服务台划归保安部负责,在主管领导带领下,保安部本着稳定队伍、平稳的过渡,明确分工,班次支配,提出要求做好服务台各项工作,妥当处理消费者投诉、购物发票的开具、顾客存包、存购物车、会员卡办理、退换货,制定服务台替班管理规定,对就餐时间、去卫生间时间进行了规定,严禁脱岗。根据税务局要求,开具发票自8月1日起实行税控联网,保安部在财务部的主动协作下,经过努力,较顺当的完成了税控联网开具发票工作。 9、内勤管理工作 严格遵守企业物资管理制度,物资管理责任明确,做到帐物相符,台帐清楚,物资保管良好。落实劳动纪律、考勤要求,做好考勤记录,按时报出各种报表。主动协作综合办支配的卫生检查工作,
22、抓好组织落实,工作不拖拉,尽量往前赶,通过努力,较好的完成了部门的内勤管理工作。 二、抓好保安队伍的管理工作,提高队伍整体水平 保安人员担负着全店财产的平安保卫工作,责任重大,因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍来完成企业的平安保卫工作,适应经营工作的需要,重点强化了队伍的管理,从基础抓起,做好传、帮、带,新到岗的保安员先培训后上岗,从日常养成、礼节礼貌抓起,加强思想训练,组织业务学习,结合各岗位职责尽快熟识业务,提倡文明执勤,对安保职能定位精准,本着为顾客制造良好平安的购物环境,为经营部室制造良好平安的经营环境,做好本职工作,通过努力,保安队伍的综合素养有了提
23、高,业务力量得到了加强。 三、存在的不足 1、服务台需加强管理 2、保安队伍的流淌性较大,收入低,招工难,整体水平有待提高。 3、防盗工作需进一步的狠抓落实。 四、新年的工作设想 20xx年的工作即将开头,保安部仔细分析20xx年工作的不足,结合平安工作中面临的新问题,新要求,打算重点做好以下几个方面的工作: 1、要把稳定保安队伍,提高整体水平,作为重点,思想训练跟得上,管理力度跟得上,激发保安人员的工作热忱,思想统一,树立以超市为家的大局观念,做到有力,有礼,有节。把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带,提高整体工作水平。 2、依据176号令精神进一步做好平安生产工作,巩固成果抓好落实,推动
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 安保 年终总结 集锦
限制150内