护理工作方案15篇.docx

《护理工作方案15篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护理工作方案15篇.docx（52页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、护理工作方案15篇护理工作方案1 为了进一步提高我院护理质量，协作XX年二级医院等级评审工作的实施，有方案的提高我院护理人员专业技术水平，规范我院护理人员的医疗护理行为，保障医疗护理平安，营造一个学习氛围深厚的医疗环境，现制定XX年护理业务培训学习方案： 一、学习目的 1。规范临床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能，提高临床护理的基本理论和基础学问。 2。紧紧围绕“以病人为中心”，满意患者需求，简化工作流程，便利人民群众，消退医疗服务中的各种不良现象。通过培训，训练医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热忱周到，工作团结协作，为创建和谐医患关系打下坚实基础。 二、“三基四严”培训

2、的内容与支配培训方法： 1。全院医生护士自学各项基础护理操作流程。 2。医疗护理质量办公室定期举办各类规范培训课程，对全院人员分层次实施理论和技能培训。 3。科室每月组织1次业务培训，包括小讲课、教学查房、专题讲座等。 4、实施“三基”考核两级负责制，医院由医疗护理质量办公室负责，科室主要由科室主任护士长负责。 学习内容： （1）依据各科专业不同，开展各种形式的业务技术学习活动，以学习“三基”为基础，同时把握本专业国内外新进展，并应用到临床工作中。 （2）学习传染病防治法、消毒法、突发公共卫生大事应急条例、药品管理发、母婴保健法等相关法律、法规，必需把握基本学问，并娴熟实践操作，定期考核。 （

3、3）从健康卫生入手，结合疾病预防，传染病与常见病，多发病的预防及用药学问等内容进行学习。 考核方法： 1。医疗护理质量办公室每年组织2次全院性基础理论考核，1次法律法规学问考核。 2。护理部每年对全院护士的基本操作技能进行考核2次。 3。医务科每年对全院医生的基本操作技能进行考核1次。 4。科室每月组织专科理论和技能操作各考核1次。 5。急救常用技术采纳现场操作演练考核，定期进行急救模拟演练。 三、培训学习要求 1。各科室依据医院三基三严培训要求及方案制订本科室培训方案并实施，医疗护理质量办公室监督检查，切实起到培训作用，保障学习效果。 2。各科室要求有学习方案、笔记、考核试卷。 护理工作方案

4、2 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。 做到以人为本，注意人性化服务，深化开展好“病人满足在科室”的活动。严格执行爱护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予谈论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，为病人制造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满足度95%。工作中注意加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作手术，达到临床医生对手术室护理工作满足度98。 2、加强护理质量平安管理工作方案，保证年事故发生率为零。 制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故

5、争论分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的服务意识，做到主动服务，热忱接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作温柔，使患者感觉到亲人般的暖和。 3、严格执行查对制度 强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。 4、深化亲情服务，提高服务质量。 在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 5、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面 我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室

6、病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 6、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历

7、书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。 护理工作方案3 为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的进展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高.满足度。胸外科全体护士争论制定XX年护理工作方案如下： 一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。 1、不断强化护理平安训练，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例争论借鉴，使护理人员充分熟悉差错因素、新状况、新特点，从中

8、吸取教训，使平安警钟常鸣。 2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学到位，并有监督检查记录。 3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 5、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 6、对重点员工的管理：如实习护

9、士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识训练，提高他们的抗风险意识及力量，使同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育同学的沟通技巧、临床操作技能等。 7、进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精准、准时完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 8、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高

10、护士对突发大事的反应力量。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 1、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 2、加强服务意识训练，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好训练指导及平安防范措施。 3、建立健康训练处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批判训练。 三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度 护士长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提

11、高整改措施。 四、加强“三基”培训方案，提高护理人员整体素养 1、每周晨间提问2次，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。 护理工作方案4 为仔细实行20xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施ISO900120xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人供应优质平安的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标，依据护理部有关精神，结合我科实际状况，制定护理管理目标及方案如下： 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注意人性化服务，深化开展好“病人满足在科室”的活动。严格执行爱护性医疗制度，随时为病

12、人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随便评断，削减病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，为病人制造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满足度95%。工作中注意加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作治疗，达到临床医生对护理工作满足度98。 2、加强护理质量平安管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故争论分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的服务意识，做到主动服务，热忱接待，细心

13、介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作温柔，使患者感觉到亲人般的暖和。 3、严格遵守医院感染管理规范，仔细执行消毒隔离制度。进一步完善各班工作制度，严格掌握人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予准时订正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100，无菌切口感染率0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100。 4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时仔细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的用法等内容的培训，达到人人娴熟把握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内快速开头手术抢救，并且能

14、灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救工作。 5、依据四川省医疗护理文书书写规范的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写仔细、准时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率95。 6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均85分；护理技术操作合格率95；支持护理人员参与连续训练学习和培训，连续训练学分每人每年25分。鼓舞护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员准时把握护理工作进展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。鼓舞广阔护理人员主动撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或沟通论文1篇。根据护

15、理培训方案支配人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。 7、严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷准时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及用法状况心中有数，保证临床正常运转。 8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发觉问题准时改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计住院病人总数、满足度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控，完善和促进护理工作，不断提高我科护理质量。 9、加强临床教学管理，做好带教工作。依据实习大纲要求制定带教方

16、案并支配专人带教，依据临床带教阅历不断改进带教方法，加强带教老师教学力量的培育和提高，仔细落实好“360工程”，圆满完成带教工作。 10、做好病房新楼搬迁的预备工作。仔细贯彻实施护理部质量管理标准，加强本科护理质量掌握，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到护理部质量目标要求。组织学习新开展手术护理的相关学问，为病房楼搬迁做好一切预备工作。 众所周知，医院科室众多，内科细分的话有心内科、呼吸内科，护理内科等等，今日要写内科护理工作方案。也是围套着卫生院内科护理工作方案。内科护理工作方案如下，大家都知道，护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工

17、作甚是。 一、提高护理人员的专业水平 1、强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作方案以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。 3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高

18、护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是重点 1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作方案，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。 4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 三、提高护理服务质量，增

19、加工作责任心，培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。 护理工作方案5 20xx年儿科护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强专科护士的培育，加强与医院其他科室的协作协作，完善各项护理工作流程，提高护理服务质量，打造医院形象。现作出方案如下： 一、强化护理平安意识，加强全员平安训练： 1、对比等级医院评审标准，根据护理部的部署支配，修订完善科室的护理规章制度，工

20、作流程、应急预案、操作规范、各级各类人员的培训方案、护理平安管理、护理不良大事的管理，建立符合本科室的管理制度。 2、依据护理部分层级岗位管理方案，本科室现有护士任级资格，设定科室各岗位详细人员，并逐步建立护士岗位管理工作制度，开展护士核心力量培训。 3、制定完善科室各层级护士岗位任职资格、岗位职责、权限及不同层级的职位说明书。 4、对于所发生的护理不良大事，实行无惩处上报制度，科室准时组织争论，提出处理看法、必要的防范整改措施，并上报护理部。分析科内的护理平安隐患，提出防范措施。 5、严格执行查对制度，强化护士的“慎独”精神，强调用药平安，杜绝差错事故的发生。 6、内服、外用药品分开放置，瓶

21、签清楚。特别药品有醒目标示。 7、各种抢救药品器材专人保管。保持器材清洁、性能良好。急救药品符合规定，用后准时补充；无菌物品标识清楚，保存符合要求，确保在有效期内。 8、加强平安管理，预防平安事故的发生，组织护理人员学习临床护理应急预案、护理平安管理工作方案及十大护理平安目标。提高护理人员平安意识，预防平安事故的发生。 9、掌握风险关口前移，护士长每天重点巡查危重患者、出现危险值患者等，准时发觉平安隐患，并做好记录。护士长要关注护士工作，病人的需要，发觉问题，准时解决。 10、做好压疮、跌倒坠床的平安防护措施，做好风险评估，对高危人群进行重点交班，床头交接，班班严格交接。 11、连续加强护理文

22、件书写的培训、检查工作，确爱护士准时、精准、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护理平安。 二、加强护士队伍建设，提高护理队伍整体素养 1、制定科室的培训方案，根据方案逐月逐级落实，并主动参与医院举办的学习、培训。 2、特殊做好新护士的力量培训，制定新入科护士培训方案，实行一对一代教，使其尽快胜任科室工作。 3、鼓舞护理人员业余学习，参与自考大专、本科的学习班，今半年选派一名护理骨干外出进修学习，把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，从理论上、技术操作上不断更新进步。 4、充分利用交接班、护理查房、护理睬诊等点点滴滴的机会，进行小讲课，理论指导实践，逐步提高护理人员的力量及水平。 2

23、、急救技术操作培训：每年支配培训一次，要求全体护理人员把握心肺复苏术，并进行考核，并确保人人过关。 3、强化相关学问的学习把握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关学问、抢救流程、核心制度相关学问的学习。 4、科室每月组织护理人员业务学习2次，要求护师、护理骨干、主管护师及专科护士讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成果记录。 三、连续推动优质护理服务，增加主动服务意识，促进医患关系和谐： 1、规范服务行为，注意服务技巧，落实知情告知制度，准时妥当处理各类冲突，定期分析、总结，强化平安措施。 2、延长服务范围，如病人离院后的电话回访等。 3、每月进行病人工休座谈会，征

24、求病人看法，坚持120电话回访及病人满足度调查，不断改进工作作风，提高病人满足度。 4、通过多种形式开展健康训练，并要求落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导作用。 四、树立法律意识，确保医患权益 1、进一步规范护理文书书写，从详情抓起，质控员每天检查，护士长不定期检查，发觉问题准时反馈，准时改进。 2、实行患者病情、用药告知，对特别用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。 3、加强护患沟通技巧的学习与培育，促进医疗护理法律法规的学习，杜绝不必要的医疗护理纠纷的发生。 4、仔细贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，协作医院进行轮转护士、实习护士

25、的岗前培训训练，增加全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素养。 五、严格执行核心制度，确爱护理工作的平安有效及全面落实 1、每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发大事的应急处理预案，人人熟识质量标准；提高护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程掌握，强调预防为主，提倡不断改进、不断提高工作精神。 2、科室成立一级质控小组，由护士长及护理质控组组长及组员组成。每周检查一次，存在问题，及进整改，在次日晨会上反馈，并定时复查整改状况，仔细记录，渐渐达到质量持续改进的目的。每月开展质控工作会一次，将本月存在的问答进

26、行分析争论，提出整改措施，并记录在册。 3、制定各班次工作职责及质量标准，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 4、主动参与护理部组织的业务查房及业务学习，学习护理工作阅历，提高护理水平。 六、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作主动性 1、科室依据医院的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。 2、以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能、职称、工作年限等绽开对护士的绩效管理。 七、做好科室的医院感染防护工作： 1、建立科室的医院感染掌握小组，对科室存在的问题每月准时进行分析，争论，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。 2、做好医

27、生、护士、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止交叉感染的发生。 3、加强废旧一次性物品的妥当管理，一人一针一管一用一毁型100%，医疗器械消毒灭菌合格率100%，防止院内感染的发生。 八、加强实习带教工作：科室制定实习带教方案，带教老师依据实习带教方案进行带教，护生进科时，先让护生熟识科室环境，讲解科室相关工作制度及流程，指定具有带教资格的护士一对一进行带教，要求带教老师做到带教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放眼，不放心，护生出科时进行考核，带教老师具实写出实习鉴定。 九、将新生儿分别出来，成立新生儿室，组织护士学习新生儿室相关管理制度并严格执行，规范护士行为，确爱护理

28、平安。 护理工作方案6 一、接受最新学问，提高业务素养。 制定规范的学习方案，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染学问，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践。全面提高业务素养，更好的做消毒灭菌工作。 二、主动热忱服务，提升服务理念。 收发灭菌物品主动上门，准时精准。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，加强与前勤沟通的技巧，拉近合作距离。更周到的做好服务。 三、强化科室管理，提高平安意识。 安规操作，按章办事，以质量求进展。强化科室质量管理意识，强化每位护士的平安服务意识，仔细做好消毒灭菌工作。严格无菌技术操作，提升消毒隔离学问新理念。为防控院感0事故做出

29、最大贡献。 分工不同，价值不同。只要努力做好，我们一样会体现自己工作的风采。为了实现全院护理工作方案完成率90%，供应室全体护士会不懈努力，达到工作目标。 护理工作方案7 一、背景 全面落实党的.精神，以.需求为导向，以.新时代中国特色.主义思想为指导，以XX护理事业进展规划（20xx-2021年）为指南，落实“进一步改善医疗服务行动方案”活动，应用新理念、新技术、创新护理服务模式，加强护理队伍建设。进展专科护理，提升护理质量，推动片区护理工作科学、健康、持续进展。打造适应新时代人民健康需求和建设“健康XX”的护理团队，提高人民群众就医获得感，依据护理部的工作，制定本片区护理工作方案。 二、工

30、作目标 （一）履行一岗双责，重视反腐倡廉建设，保持护理队伍清正廉洁。 （二）持续改善护理质量，确保患者平安。 （三）以.需求为导向，持续深化开展优质护理，创新延长护理服务。 （四）协作医院的绩效改革工作，做好护士岗位的绩效管理。 （五）加强护理队伍建设，提高护士长、护士工作力量及执行力，人文素养的培育，切实提升护理专业内涵。 （六）推动护理信息化建设。 （七）创新思维主动开展护理科研与教学，推动护理专业进展。 三、护理工作质量目标 （一）各临床科室护理质量掌握管理工作目标： 1.住院患者、出院患者对护理工作满足率90%。 2.分级护理工作质量合格率90%（合格分80分）。 3.护理平安质量合格

31、率95%（合格分90分）。 4.围手术期的护理质量合格率95%（合格分90分）。 5.优质护理服务质量合格率95%（合格分90分）。 6.临床科室专科护理工作质量合格率100%（合格分90分）。 7.护理文书书写工作质量合格率95%（合格分90分）。 8.仪器设备、急救物品管理质量合格率100%（合格分95分） 9.消毒隔离质量合格率100%（合格分95分，其中一人一针一管一用执行率100%）。 （二）特别区域护理质量掌握管理工作目标： 1.血液净化室工作质量总分100分，合格分90分。 （三）护理平安管理目标 1.保障患者平安需要：执行患者平安十大目标，规范护理行为，鼓舞不良大事上报。完善风

32、险评估，针对存在的薄弱环节，实行主动的防范措施。全院各科室落实患者腕带用法管理制度，严格执行查对制度，提高护理人员对患者身份识别正确性。 2.急救物品齐全，处于应急备用状态，完好率100%。 3.节假日前护理平安工作质量合格率100%（合格分95分）。 4.夜间护理工作质量合格率95%（合格分90分）。 5.输血护理质量合格率95%（合格分95分）。 6.高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率100%。 7.患者入院时压疮的风险评估率100%，除难免压疮外，年压疮发生次数为0。 (四)教学、培训工作质量目标 1.临床护理教学工作质量合格率95%（合格分90分）。 2.护理技术操作考核合格率100

33、%（合格分90分）。 3.急救技能考核合格率100%（合格分90分）。 （五）护理敏感质量指标 各项数据精准，掌握合理。专科护理措施落实率上升，监测正性指标上升，负性指标下降。 四、详细措施 （一）履行一岗双责，重视反腐倡廉建设，年内组织对护士长、护理负责人进行集体廉政谈话1-2次。视详细状况对个别护士进行廉政谈话。 （二）持续改进护理质量，保证平安。 1.片区各科室对本科室实施敏感指标管理，并在20xx年的基础上对“护理敏感质量指标”建立以及监测效果的敏感性、有效性进行分析、修改。护士长定期组织分析、学习、反馈、沟通、改善，持续改进。大科每月进行督查。 2.连续实行护理质量二级管理体系，大科

34、-各科室将对比各项质量考核标准遵循PDCA循环模式仔细整改，体现持续改进，实行目标管理。 （1）科护士长：组织二级质控，每月全面检查1次。 （2）病区护士长：组织一级质控，每半月全面检查1次，下半月对上半月存在问题重点检查。在20xx年实施的基础上对专科护理质量评价标准与考核标准进行修改。 3.三个专科护理小组修订专科护理质量标准并指导临床有效落实，参加护理质量监控。规范各专科的技术操作流程，提高专科护理质量。 4.鼓舞各科室及专科小组开展PDCA、品管圈、专案项目改善活动，开展项目1-2项，参与护理部的展现。 5、鼓舞护士参与医院10个专科护理小组，提高专科护理质量。 （三）以.新需求为导向

35、，持续深化开展优质护理，延长护理服务。 1.仔细实行优质护理服务评价细则（20xx）版，实施“以病人为中心”的优质护理。责任护士落实整体护理包干制，每位护士分管8-10名病人，有效落实责任制整体护理。 2.改善护理人力，满意临床工作要求。力争一般病房护士与实际开放床位比0.48:1。 3.深化开展医护一体化、护理多学科联合查房。加强督查指导，巩固已有成果。 4.鼓舞科室以需求为导向开展专科特色护理，丰富护理专业内涵。 5.优化病人服务中心工作流程，为出入院病人供应“一站式”服务模式，改善服务品质，供应优质护理服务。 6.拓展服务领域，实现优质护理资源下沉。举办糖友之家、肾友之家、地贫之家等多种

36、形式的讲座，供应面对人民群众的护理服务。 （四）加强护理队伍建设，提升护理专业内涵。 1.创建一支精彩的护理团队。 （1）完善专科护士的管理体系 根据XXXXX专科护士考核认证管理方法实施细则等要求，对专科护士进行用法和管理，为专科护士搭建平台，制定及完善相关制度，促进专科护士的持续成长和不断提高。 年内培育专科护士3-4名，促进各临床护理专科进展。 糖尿病小组、血液净化小组、康复专科护士临床培训基地小组开展工作。 各专科小组有自己明确的工作方案和考核标准，主动发挥专科小组的作用，用专科学问为患者供应专业的护理，对同业的护理人员供应专科指导和关心。每季度至少组织一次专科小组活动，如专科讲座、专

37、科质量检查。专科小组编制相关的流程、SOP等，促进和提高护理学科的建设和进展。 按XXXXX专科护士临床培训基地建设标准的通知，加强康复科的康复护理专科护士临床培训基地的建设，完善各项制度、临床培训内容、临床实习管理规定等。 （2）以岗位需求为导向，实行护理人员分层培训。结合临床需求，举办不同层级的培训活动（详见：护士规范化培训及护士在职连续训练实施方案）。大科、各病区结合本专科特点进行分层培训。 基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内基本技能操作必需全部达标。其他层次的护士按护理人员连续训练培训方案支配进行。 加强专科技能的培训：各临床专科重点抓专科技能的培训工作，特殊是专科常规操作

38、，以往没有规范培训过的操作，大科、各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织培训、考核1-2次，科护士长、护士长随机督查培训、考核状况。 落实新入职护士培训大纲（试行），新护士规范化培训分岗前培训、临床科室轮转两个阶段，制定培训大纲及轮转方案。重点加强对新入职护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，强化他们的学习意识，以强化基础护理学问为主，增加培训、考核次数，直至达标。专科理论及专科操作考试、考核合格后才能独立上岗。 改进培训的方法，开展雨课堂，上半年以耳鼻喉科为试点科室，逐步片区各科室开展，加强课堂互动，提高培训效果。 运用思维导图，强化护理临床思维构建，应用于护理管理、护理查

39、房、护理教学、健康训练。强化护士主动学习的力量，在肯定程度上实现隐性学问的可视化、显性化，便于不同年资的护士把握护理工作的重点与方向。 （3）加强护士长队伍管理 参与护理管理相关学问的培训，提高护士长管理水平，护士长培训率100%。 一季度参与护士长述职会议，对20xx年护理工作完成的亮点进行总结，提高管理水平。 进一步提高护士长执行力，落实护理工作目标管理，有年方案、季支配、月重点，月有小结、半年及年终有总结，有达标保障措施，年目标达标率95%。 加强护士长目标管理考核，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 2.大科每两月、科内每月业务学习1-2次，护理查房1次等。 3.鼓舞护士参与讨论

40、生学历学习，按我院关于护理讨论生训练的相关补充规定进行筛选及管理。 4.今年方案选送护理骨干2-3人到省内外医院进修培训。大科、病区追踪进修回院后业务工作开展实施落实状况。 5.片区各科室参与院内护理质量改善成果展现评比，争取参与区级以上的护理质量改善成果展现。 6.参与院内举办的临床护理情景模拟演练，以解决病人的实际问题为主线，以临床真实的护理情境来呈现“情景演练”过程，争取参与全市的临床护理情景模拟演练。 （五）加强科研工作，激发护理创新活力。 1.加强与柔性引进人才团队的沟通与沟通，利用其优势，争取区级护理科研立项及评奖，XX市科研立项3-5项，通过验收2-3项。 2.鼓舞护理人员在临床

41、实践中发觉问题，开展护理工具小改革、小创造，鼓舞申报有用新型专利，争取获专利1-2项。方案上半年参与创新大赛，包括护理技术、用具革新、工作流程、护理质量改善项目等，争取转化专利或参与全国护理质量大赛，提升医院护理服务竞争力。 3.鼓舞护理人员主动撰写护理学术论文，要求副主任护师以上职称每年在省级以上医学杂志发表论文一篇以上，护士长及本科学历(第一学历)以上的护士争取每两年在省级以上医学杂志发表论文一篇以上，晋升护师、主管护师者争取在公开发行的医学杂志上发表论文一篇以上。争取更多的护理论文在核心期刊发表。 4.争取年内举办1期区级以上连续训练学习培训班。 （六）做好教学管理，提高教学质量。 1.

42、指定具有护师职称的护士或大专毕业三年以上、本科毕业两年以上的人员担当临床带教老师工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。 2.各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习方案的完成状况，做好出科理论及操作考试。 3.护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师、优秀实习生评比活动。 （七）加强护理信息化建设。 1.帮助信息科推行我院护理信息化建设，按医院的方案选择试点科室试行移动护理。 2.依据临床科室的需要，完善专科护理评估单等电子表单。 3.实施护理理论网络

43、考试。 （八）落实进一步改善医疗服务行动方案（20xx-2021年）工作要求，开展护理人文关怀，构建和谐护患关系。 1.依据国家卫健委进一步改善医疗服务行动方案（20xx-2021年）工作要求，规范服务用语和服务行为，制定护理行为规范，加强患者隐私爱护，体现人文关怀。 3.初步建立慢病管理体系，完善慢病管理的护理指导，开展康复护理的指导或培训进修。 4.要求各科护士长与护士阅读护士人文关怀的书籍，年内举办护理人员读书报告会1次，争取获优秀读书嘉奖。 （九）营造医院护理文化氛围 1.参与医院举办“5.12”护士节主题活动，参与优护先进病房、优秀护士、优秀责任护士的评比。 2.举办护理沙龙：以大科

44、、专科护理小组为单位，每年举办1-2次，由科护士长或科室护士长组织。护理沙龙的内容形式多样，比如护理新动态、新理论、新技术，英语护理沙龙等，活跃护士学习形式，减轻护理工作压力。 3.丰富护理人员的文化生活，参与护士风采展现。 （十）发挥辐射作用 以医联体为载体，加强医联体内护理工作，发挥康复科、血液透析室等科室医联体核心医院作用，通过对口支援、技术支持、人员培训、管理指导等多种形式，关心XX市其次人民医院、XX人民医院以及周边地区乡镇卫生院的护理工作，实现上下联动，提高其护理服务力量。 XXXX 20xx-11-10 护理工作方案8 一、 严格护理质量质控，确爱护理平安 1 参照“二甲医院评审标准”及“优质护理服务标准”，结合我院实际状况，连续修订、完善相关制度及质量标准、工作流程等，使得护理工作持续改进。 2 加强重点部门、病人重要环节的管理，完善护理流程及管理评价程序，加强护理平安监管，每月对各科护理质量进行不定期抽查，每月在护士长例会上进行总结、分析，提出整改看法，确爱护理工作的平安。 3 根据“优质护理工程”评价标准，做好优质护理服务工作，保障病人平安。 4 连续做好护理文书、输血平安记录等专项质量掌握。 二、 加强护士在职训练，提高护士综合素养 1。 根据分层次培训方案，连续坚持每月二次的业务学习、每月一次的护理查房，鼓舞护士利用各种机会外出学习，