有用的工作方案范文汇编八篇.docx
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1、有用的工作方案范文汇编八篇工作方案 篇1 一、工作目标 通过两年强化管理,南站地区出租车经营秩序明显改观,从业人员不规范经营行为大幅削减,出租车违章数同比环比逐年双降;出租车经营者服务质量明显提高,涉及南站出租车投诉量有大幅下降,.各界对南站出租车服务质量满足度普遍提升;南站周边“黑车”猖獗势头明显得到遏制。 二、管理措施 1、营造舆论氛围。利用各类媒体向市民宣扬加强南站出租车管理的措施,告知乘坐出租车的留意事项。向各出租车企业和个体出租车集中管理机构重申法律法规的相关条款,提高重视程度,落实管理责任。向全市出租车驾驶员下发告知书,提倡规范经营,文明经营,优质服务,明确有关奖惩措施。 2、加大
2、现场管理力度。配载管理所组建南站出租车现场管理队伍,优化人员和设备配置,合理分工,科学调度,落实责任,加强考核,确保每个工作日上午7点半至下午17点现场有人值勤,休息日有人值班。 3、强化行政惩罚措施。南站地区出租车违法经营行为主要有拒载、拼客、不用法计价器、无上岗证、不听从现场管理人员指挥等,现场管理要加大执法力气投入,提升执法人员业务水平,创新调查取证手段,对违法违规行为“零容忍”,做到违法必纠,执法必严。 4、完善记分考核制度。首先是对因违法经营被行政惩罚的从业人员按规定全部实行足额记分,此类记分统一由稽查大队违章处理中心操作,相关的证据、档案即为行政惩罚的档案,由稽查大队统一保管;其次
3、是对无相应运输行业行政惩罚罚则,但有相应的记分考核条款的不规范经营行为严格执行记分,此类记分由配载管理所现场执法人员操作;再次,出租车从业人员的不规范经营行为既无对应的运输行业行政惩罚罚则,也无明确的记分考核条款加以界定,则由配载管理所依据实际状况,套用相近条款进行记分,配载管理所要细化此类不规范经营行为的记分方法,并广而告之。凡由配载管理所执行的记分,相关的证据、档案的制作和保管由配载管理所负责,另须制作南站地区出租车记分明细表和南站地区出租车记分汇总表,将每月记分状况报稽查大队。 5、建立健全投诉举报快速反应机制。起讫点在南站,有明确车号,事后由乘客提出的有关出租车的投诉举报,仍由稽查大队
4、负责调查处理,原则上应当在七个工作日内完成受理、调查、处理、回复的全部程序,对被举报的对象,一经查实,要从严处理;其它涉及南站的投诉举报全部由配载管理所现场管理人员负责回复,回复原则上不超过五个工作日。 6、创新和推行奖惩体系。一是设立出租客运企业、从业人员规范经营、优质服务指标体系。针对企业的指标主要包括月度和累计从业人员记分总额,月度和累计车均记分额,月度和累计投诉举报件数,月度和累计车均投诉举报件数;对从业人员的指标主要包括月度和累计记分总额,月度和累计投诉举报件数。二是加强上述统计指标的汇总和发布。运管处和配载管理所要建立健全统计报告制度,加强对有关数据的整理、汇总和分析,并利用报纸、
5、电台等媒体发布有关出租车服务质量的报告。三是由行业管理部门主导,深化开展出租车行业评先评优活动和惩戒工作。每年评比出一家出租客运服务质量奖企业,若干优质服务出租车,若干优质服务出租车驾驶员,评比时要将上述指标体系作为最重要的依据,对排名靠后的单位、人员、车辆实行一票拒绝。对记分额和投诉举报数较高的企业要下发行政指导书或进行限期整改。对长期存在服务质量问题,造成恶劣.影响的出租车要实行坚决措施,按规定取消经营资格。对经营行为不规范的从业人员,要实行行政惩罚和记分考核相结合的措施,予以严峻惩处,直至清理出运输市场。四是由企业主导,完善自查自纠自律机制,强化对从业人员的惩处。企业应当在与从业人员签订
6、聘用协议时引入服务质量条款,服务质量条款与上述指标挂钩,明确解聘的情形。出租车从业人员被一家公司解聘后,要在行业协会内部进行通报,其它企业三年内不予聘用。 三、职责分工 1、市客货运输配载管理所为南站地区出租车管理工作的主体,详细负责实施对南站地区出租车的现场管理工作。主要任务和职责包括:做好人员和设备配置、排班和考勤等日常工作;加强对现场出租车的检查,维护现场秩序,督促从业人员规范经营,文明经营,提升出租车行业优质服务水平;现场管理工作负责人及分管领导要主动参加针对出租车驾驶员的各类培训工作,每季度参与各出租客运企业组织的学习训练活动不少于1次;每月组织1到2次针对南站周边“黑车”的“闪电”
7、行动,行动前制定行动方案,必要时可向稽查大队及中心所恳求增援,要与综治办、路管办等机构相互协作,开展联合执法行动;协作稽查大队开展针对出租车违法经营行为的“深蓝”行动;对不规范经营的从业人员进行现场训诫和训练;对情节稍微的违章经营行为进行制止,无法制止的或违章行为明显的,要进行取证,按规定赐予相应的记分考核和行政惩罚;要对记分考核的有关证据、文书进行整理归档并妥当保管;要建立出租车驾驶员记分考核统计报表制度,每月公布;要协作稽查大队汇总一个记分周期内被记分满20分及两次被记分满20分的从业人员.,并上报至运管处;要利用现场监控探头加强对违法经营行为的取证;要加强与综治办、路管办、运政指挥中心等
8、部门的横向纵向协调协作,准时处理突发大事,保持南站周边地区总体秩序稳定;负责受理并回复涉及南站及周边客运经营秩序的各类投诉举报,并做好相关的台账资料汇总和统计工作。 2、市交通运输管理处(稽查大队)对南站地区出租车管理工作进行业务指导。主要职责:对涉及南站地区出租车违法经营行为的行政惩罚工作供应支撑;对新增出租车从业人员加强有关南站地区管理规定的培训训练,并将有关培训内容列入考试范围;客运分管领导、部门负责人或工作人员每季度参与出租车企业学习训练不少于1次并授课,可将相关案例列入授课内容;每月组织针对南站,且以暗访为主的“深蓝”行动不少于1次;协作配载所开展针对南站周边地区小“黑车”的“闪电”
9、行动;做好对出租车的违章惩罚工作和记分考核工作,每月末对从业人员违章经营记分状况进行汇总,对一个记分周期内被记分满20分,和被记分两次满20分的人员作出相应处理打算;运政指挥中心要加强对现场的实时监控,发觉状况准时通报现场管理人员;做好涉及南站及周边地区客运经营秩序的投诉举报的批转、交接和答复工作。 3、各交通管理中心所要依据稽查大队的工作支配参与针对南站地区出租车的“深蓝”行动;依据配载所的增援恳求参与针对南站周边地区的“闪电”行动。 4、市汽车客运站务有限公司要做好南站到达厅车辆入口处的门禁工作,阻挡无关车辆和人员进入,做好到达厅旅客出口处的安保工作,防止违法经营人员进站拉客;做好南站到达
10、厅及外围有关设施设备的维护工作,确保有关标记标识清楚可辨,道路台阶平整卫生,各类设备运行正常;为现场管理人员供应与工作相适应的办公场所,并做好各类后勤保障工作。 5、各出租车公司及集中管理个体出租车的机构要加强对从业人员的宣扬训练,重点学习有关南站地区出租车管理的内容;按配载管理所的排班方案,派出工作人员到南站出租车待客区参加值勤工作;协作运管部门调查处理涉及南站地区的出租车的投诉举报。 工作方案 篇2 为做好今年的防汛工作,促进我镇.稳定,经济进展和新农村建设具有非常重要的意义。为了切实有效地做好防汛工作,特制定如下方案: 一、切实提高防汛熟悉,把防汛工作摆在突出位置 在今年的防汛抗洪工作中
11、,广阔干群要切实引起高度重视,坚决克服麻痹思想,不能有任何的侥幸心理,要把防汛工作放在讲正气、树新风、建绩效的政治高度,以对人民负责的看法,摆上突出位置,早着手支配,早动手实施,对防汛工作来一个拉网过筛,不放过一个死角,不疏漏一处隐患。 要充分熟悉今年的防汛形势,不要由于十年九旱而忽视防汛工作,加之生态环境恶化,洪涝灾难随时随地都有可能发生,面对严峻的防汛形势,全镇广阔干群要引起高度重视,加大工作力度,时刻绷紧防大汛这根弦,充分做好抗大洪的预备工作。 二、明确任务,突出重点,落实防汛责任,消退汛情隐患 今年的防汛工作要连续坚持“平安第一,常备不懈,以防为主,全力抢险”的方针,立足于防大汛,抗大
12、洪的思想预备,做到防洪抢险并重。总的要求是:塘、堰、坝不决口,遇到洪水有对策。要主动防范,突出重点,确保水塘,学校、厂矿企业、交通干线、居民住宅的平安,要把削减人员伤亡放在首位,最大限度的降低洪涝灾难造成的损失,必要时牺牲局部利益保大局。防汛的重点及预案措施如下: 1、范沟水塘防汛期间限制水位应低于溢洪道2米。 责任人:XXX 2、郭峪学校遇到洪水要准时让师生平安撤离。 责任人:XXX 3、古村水塘在汛期要24小时监控,溢洪道要保持畅通无阻。 责任人:XXX 各单位、各村防汛办要对学校和群众住宅仔细排查一遍,对危房内的同学和群众要准时搬迁,妥当安置。 三、加强领导,完善制度,抓好队伍建设,严明
13、防汛纪律 防汛工作是全镇广阔干群的共同任务,是压倒一切的中心工作。因此,必需加强领导,分工负责,通力协作,切实做好汛前预备和抢险组织工作。 民兵是抗洪抢险的主力军,各村要抓紧成立民兵抢险应急队伍,要定目标、定任务、定人员、定工具,登记造册,并在汛前进行一次演练。在险情突发时,拉得出、抢得上、守得住,各村的民兵抢险队伍.务必于6月1日前交镇防汛办。 要严明纪律,依法防汛。凡建在河道内,达不到防洪标准的建筑,一律无条件拆除,没有讨价还价的余地,对汛前不检查,措施不落实,玩忽职守,软顶硬抗者,要依法追究有关责任人的责任,对在防汛工作中做出突出贡献的单位和个人将予表彰和嘉奖。 工作方案 篇3 为了维护
14、法制统一,推动依法行政,切实加强对行政机关规范性文件的监督管理,落实(福建省行政机关规范性文件备案审查方法)(省政府第 号令)的要求,特制定我县行政机关规范性文件清理工作方案如下: 一、清理范围 这次规范性文件清理的范围包括:年月日至年月日,以下主体发布的现行有效的规范性文件: (一)县、乡镇政府发布的,以及经县政府批准以县政府办名义发布的规范性文件; (二)经县政府批准以政府工作部门名义发布的规范性文件; (三)县政府工作部门发布的规范性文件。 二、清理原则 纳入这次清理范围的规范性文件分为以下两类进行清理: (一) 年 月 日至 年 月 日发布的规范性文件,由负责清理的责任单位(指文件的起
15、草或者执行单位,下同)在清理的基础上,提出需要保留的规范性文件名目,按程序报文件的批准机关审批后,予以公布,其他予以废止。 (二) 年 月 日至 年 月 日发布的规范性文件,由负责清理的责任单位在清理的基础上,按程序报文件的批准机关审批后,公布连续有效、废止和失效的规范性文件名目。 三、清理标准 列入这次清理范围的规范性文件存在以下情形之一的,应当予以废止、宣布失效或者修改: (一)已经明显不适应经济.进展和海西建设要求的; (二)与上位法的规定不全都,或者依据的上位法已修改或者废止的; (三)规范性文件之间明显不协调的; (四)与行政惩罚法、行政许可法等规范政府共同行为的法律、法规、规章相抵
16、触或者不全都的; (五)含有加重企业负担、地方爱护、行业爱护等内容的; (六)其他需要废止、宣布失效或者修改的。 四、职责分工 (一)县政府及县政府办发布的规范性文件的清理工作由县法制办牵头负责,县政府各工作部门(负责清理的责任单位)协作进行。 (二)各乡镇、经县政府批准以县政府工作部门名义发布的规范性文件以及县政府工作部门发布的规范性文件的清理工作由各乡镇和县政府各工作部门负责。 五、清理步骤 (一)县政府及县政府办发布的规范性文件的清理工作分为四个阶段进行: 1、梳理阶段( 年 月底前完成) 县法制办结合历次清理规范性文件的结果,梳理形成(年 月 日至 年 月 日县政府及县政府办发布的规范
17、性文件清理参考名目)(以下简称(参考名目),发送县政府各工作部门及相关单位。 2、自查阶段( 年 月底前完成) 县政府各工作部门及相关单位依据(参考名目),根据清理标准进行自查清理,形成以下初步清理看法: ()对 年 月 日至 年 月 日发布的规范性文件,认为确有必要保留的(含需要修改的),应填写( 年规范性文件清理报送审核名目(拟保留)(见附件)。 ()对 年 月 日至 年 月 日发布的规范性文件,认为确有必要保留的(含需要修改的),应填写( 年规范性文件清理报送审核名目(拟保留)(见附件);认为需要废止或者宣布失效的,应填写( 年规范性文件清理报送审核名目(拟废止失效)(见附件)。 县政府
18、各工作部门及相关单位的初步清理看法,应经局务会讨论同意后,于 年 月底前报县法制办汇总。县政府各工作部门及相关单位在自查清理中发觉未列入(参考名目)的县政府及县政府办发布的规范性文件,各清理责任单位认为有清理必要的也应当根据上述要求一并提出初步清理看法报县法制办。 3、审查形成清理看法阶段( 年 月底前完成) 县法制办组织有关人员对县政府各工作部门及相关单位报送的初步清理看法进行汇总,形成清理看法(征求看法稿),发送县政府有关部门及相关单位征求看法。依据反馈的看法,仔细对比清理标准,讨论形成 年拟保留(含需要修改)的规范性文件名目和 年拟保留(含需要修改)、拟废止、拟失效的规范性文件名目,报送
19、县政府常务会议审议。 4、审议公布阶段( 年 月底前完成) 经县政府常务会议审议通过后,应将 年连续有效(含需要修改)的规范性文件名目和 年连续有效(含需要修改)、废止、失效的规范性文件名目向.公布。 需要修改的规范性文件,可根据办文程序,列入工作日程适时进行修改。 (二)各乡镇、县政府各工作部门发布的规范性文件的清理工作步骤,根据本方案明确的职责分工,参照县政府及县政府办规范性文件的清理步骤,结合实际支配,清理工作应于 年 月底前完成,并根据下列要求报送清理状况: 1、县政府工作部门将本部门清理状况书面报送县法制办; 2、全县规范性文件清理结果由县法制办汇总报送。 六、工作要求 1、提高熟悉
20、。规范性文件清理与其制定一样,都是政府立法工作的重要组成部分。由于一些法律法规出现前后不全都甚至相抵触或者被后法代替的状况,还有的适用期已过或者调整的对象已消逝,也有的个别条款与上位法的规定不相全都。准时清理规范性文件,是维护法制统一、政令畅通的客观要求。(福建省行政机关规范性文件备案审查方法)更明确规定,规范性文件有效期为五年,每隔两年组织对规范性文件进行清理。因此,清理规范性文件是适应完善.主义市场经济体制、扩大对外开放和.全面进步的重要举措。各级各部门要高度重视,适时对现行规范性文件进行修改或者废止,切实解决执法规范之间的冲突和冲突,切实做好这次清理工作。 2、确保质量。为保证这次清理工
21、作的顺当进行,各级各部门要落实三句话要求:“讲责任,集众智,精修改”。讲责任,即,该废止的要废止,该宣布失效的要宣布失效,该修改的要准时修改,努力做到没有疏漏。集众智,即,要发挥全.的力气,开门清理,把清理工作做得更彻底。精修改,即,发觉问题,就要解决问题,切勿“重权力、轻责任,重管理、轻爱护”。仔细制定工作方案,确保清理工作顺当进行。3、沟通协调。各级各部门要各司其职,县法制办要加强综合协调和督促指导工作。部门之间对同一事项的规定不全都的,相关部门要协商解决;不能协商解决的,将处理建议报送县政府讨论处理。部门联合制定的规范性文件,由主办部门征得协办部门同意后,讨论处理。监督管理职责已调整的,
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