电脑硬件故障排除实例大全.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流电脑硬件故障排除实例大全.精品文档.电脑硬件故障排除实例一，主板故障排除： 1、换芯片解决主板故障：故障现象：一台兼容机的主板集成了显卡。某天开机后发生故障，具体表现为：显示器无显示，主机箱内的扬声器在发出了“嘀、嘀”声。故障分析与处理：由于是扬声器报警，证明故障与硬件有关。打开机箱，取出主板仔细观察，与部件相关的接口安装正确，排队了接触不好的可能性。再仔细观察发现，主板有一块标有“BIOS”的芯片，由于显卡属于基本输入输出系统，因此这块芯片的“嫌疑”最大，换一块相同型号的正常芯片，故障排除。 2、主板电池电量不足导致开机故障：故障现象：一台

2、电脑使用华硕主板，开机后显示器不亮，从光驱和硬盘的启动声音和指示灯可以判断出电脑在不停反复重启，扬声器发出“嘟嘟”的报警声。故障分析与处理：首先用排除法，拔掉了光驱、硬盘等设备的电源线，再次开机，扬声器还是报警，表明并非它们的问题。再用替换法，将CPU、内存、显卡换到别的电脑上试验，结果使用正常。于是将目标锁定在主板上，根据分析，怀疑是主板复位键的地方有短路现象，造成了反复重启，通过万用表测量发现没有短路现象。最后在更换了主板电池后，故障排除。 3、不能安装Windows 2000：故障现象：一台电脑无法安装Windows 2000，安装时电脑提示ACPI有问题，要求升级BIOS。故障分析与处

3、理：ACPI是指高级电源管理功能，它必须由计算机主板BIOS和操作系统同时支持才能正常工作，这台电脑的提示说明当前版本的BIOS的ACPI功能不完善，与Windows 2000不兼容。解决的方法是通过升级新版BIOS来排除故障，如果暂时找不到更新版本的BIOS升级文件，将BIOS中的“ACPI Function”一项设置为“Disable”即可。 4、主板故障导致死机：故障现象：一台电脑使用微星850Pro2主板，安装Windows 2000后经常死机。故障分析与处理：如果在微星850Pro2主板上使用ATA66/ATA100硬盘，而硬盘线是40针的硬盘线，或者80针硬盘线接错误时，就公出现这

4、种故障。只需将BIOS升级到最新版本即可排除故障。 5、主机前置USB连线不兼容造成鼠标故障：故障现象：鼠标接口连接在机箱的前置USB接口上，在开机后，光电鼠标底部感应灯不亮，进入系统后无法移动光标。故障分析与处理：将鼠标连接到主机后面的USB接口后，故障排除。机箱的前置USB接口最近比较流行，但不同的厂商间的USB产品的兼容性存在着不足，容易造成产品之间的冲突，从而影响产品的正常使用。 6、华泰克主板点不亮：故障现象：一台电脑配置的硕泰克主板，最近发生如下故障：打开电源开关后，电源风扇、CPU风扇正常转动，但CDROM、硬盘没有反应，等上几分钟后电脑才能加电启动，启动后运行一切正常。在通电情

5、况下重启也没问题，但冷启动后又会出现上述故障。故障分析与处理：从故障现象看，首先认为是电源有问题，于是替换电源，但故障依旧。转而将目标指向主板，由于加电后主板可以正常工作，证明主板芯片没有问题，于是将目光集中在主板的电源部分，由于电源风扇和CPU风扇转动正常，由此可以推断供电正常。将电脑运行几分钟后关切断电，用手摸主板电源部件，发现CPU旁的几个电容温度很高，于是初步断定是电容有问题，用相同型号的新电容重新焊上后，故障排除。 7、主板故障导致开机无显示：故障现象：一台电脑由于主板故障导致开机无显示。故障分析与处理：由于主板故障导致开机无显示的情况有以下几种：1）主板扩展槽或扩展卡有问题，使得插

6、上声卡等扩展卡后主板没有响应，导致开机无显示，这时可更换扩展卡或将主板送修；2）如果BIOS中设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障。解决方法很简单，只需通过对电池放电清除CMOS的相应信息即可；3）主板损坏。这种情况可能是因为主板用得过久，电池漏液导致电路板发霉，使得主板无法正常工作，可以清洗主板，以排除故障；4）主板BIOS被病毒破坏。一般情况下，BIOS被破坏时硬盘里的数据也会被破坏，因此可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏。如果BIOS确实被破坏了，可按如下方法处理：插上ISA显卡看有无显示，如果还无显示，可以通过盲刷的试为重新刷新BIOS。 8、电脑频繁死机：故

7、障现象： 一台电脑频繁死机，即使进入BIOS设置时也会出现死机现象。故障分析与处理：进入BIOS时发生死机现象，可初步判断主板或CPU有问题，一般是由于CPU的缓存有问题，则进入BIOS设置，将Cache禁止即可顺利解决问题。如果还不能解决故障，那就只有更换CPU；2）在死机后触摸CPU周围主板元件，如果发生温度较高，说明是由于主板散热不良引起，只需更换大功率风扇即可排除死机故障。 9、不能启动电脑：故障现象：一台电脑不能正常启动。故障分析与处理：电脑不能正常启动的原因较多，下面分别介绍并提出解决办法。1）兼容性的问题。主板与CPU、主板与其他板卡、板卡与板卡之间如果出现了不兼容的问题，电脑不

8、会启动；2）CPU、显卡、内存在中任何一部分出现了故障，电脑都不会启动。可用排除法测试以上部件是否有问题；3）BIOS设置错误或BIOS被损坏也会导致电脑不启动，这种现象多是由CH等病毒破坏引起的，这时只能送往主板厂商处维修；4）如果网卡、Modem等板卡本身有故障，将其插在主板上会造成主板短路，导致电脑不能启动甚至烧毁主机内的硬件。 10、引导系统错误：故障现象：一台电脑，开机可以完成自检，并显示相关的配置信息，但就是不能从硬盘引导系统。故障分析与处理：能完成自检却不能从硬盘引导系统，首先想到是硬盘有故障，于是将一张软盘插入软驱，打算从A驱来引导系统，但是，电脑提示软驱不读盘，重启电脑并按D

9、el键进入BIOS，发现引导顺序和硬盘参数项完全正确，再检查其他参数时，发现在BIOS中设置了从盘，但电脑只连接了一块硬盘，于是将从盘项改为“NONE”并存盘后重启，故障排除。 11、系统时间变慢：故障现象：一台电脑已使用较长时间，最近出现系统时间变慢的现象，重新设置好时间后，隔几天又会慢下来。故障分析与处理：由于系统是时间变慢，估计应该是主板电池没电了，更换新电池后，故障依旧。取出主板仔细观察，发现主板电池旁边的电容有损坏的迹象，而该电容恰好是主板计时电路上的一个元件，计时电路依靠石英晶体的振荡来计算时间，因此估计故障就在这里。处理方法为：先用无水酒精棉清洁计时电路附近的电路板，仍不能排除故

10、障，更换电容和石英晶体后故障排除。 12、主板串口损坏：故障现象：一台电脑安装的是Windows2000系统，一日启动电脑后发现接在COM1上的机械鼠标无法使用。故障分析与处理：先以为是鼠标内部过脏，导致其无法使用。在清洁鼠标后，还是不能使用，但将鼠标连接到其他电脑上则使用正常。由此判定问题不在鼠标上，而在电脑串口或操作系统的设置上，先检查操作系统“设备管理器”中的端口设置，发现没有设置错误，看来是电脑的串口损坏，将鼠标连接到另外一个端口后，故障排除。 13、主板电池无电：故障现象：一台电脑如果隔一段时间不使用，再次开机时屏幕无任何显示，并一直发出“嘀！嘀！”声。故障分析与处理：首先怀疑是内存

11、故障，将内存条放入另一台电脑上，使用无任何问题，于是怀疑问题出在主板上，取出主板仔细观察，未发现任何问题，最后怀疑主板的CMOS电池没电，在更换一块电池后，故障排除。 14、主板不识内存条：故障现象：一台电脑使用的是现代256MB内存条，开机后主板不认内存条。故障分析与处理：首先用替换法检查，将其他内存条插在该主板上，存在相同故障，于是怀疑主板上内存插槽的引脚有问题。用万用表进行测量，发现主板上有一只引脚与其对应的芯片断路，将其焊上后故障排除。 15、按下电源开关不能关机：故障现象：在关机时按下主机上的电源开关后并没有执行关机操作，而是进入了休眠状态，用操作系统实现软关机则一切正常。故障分析与

12、处理：对于ATX架构的电脑，在主板BIOS设置中，有一项是对主机电源开关的设定，可以设定单击主机电源开关按键关机或进入休眠状态。如果设置为进入休眠状态，要使用主机电源开关关机，则需要按住该键不放至4秒钟以上才能关机。=二，BIOS故障排除： 1、如何进入笔记本电脑BIOS：故障现象：一台二手的COMPAQ笔记本电脑，需进入BIOS进行一些设置，可是不知道快捷键。故障分析与处理：大多数笔记本电脑进入BIOS的方式都不同于台式机，笔记本电脑大多是按F1、F2、F10或CTRL+ALT+ESC键等。另外很多笔记本电脑还可以通过专用的程序来设置主板BIOS。 2、清除CMOS后无法启动：故障现象：在B

13、IOS里修改了硬盘的参数设置，保存后重新启动，在系统自检时，扬声器发出报警声，启动失败。关闭电脑，将主板上面的跳线短接后清除CMOS，再将跳线设置为默认状态后开机，电源指示灯不亮，CPU风扇不转，电脑无法启动。故障分析与处理：估计是在关闭电脑及插座的开关以后，电脑电源插头因插座质量的问题，仍下于带电状态，导致清除CMOS不成功。在拔下了电脑电源的插座后重新插上，再打开电脑电源开关，即可清除故障。 3、开机时内存检测很长时间：故障现象：在换过一次主板后，每次开机内存都要检测很时间才能进入操作系统。故障分析与处理：内存检测是电脑启动的必须过程。估计是在BIOS中没有把“Quick Power On

14、 Self Test”项设置成“Enable”，这样内存就会自检3次。将其设置为“Disable”然后保存退出，这样启动时就可以快速的进行内存检测了。 4、BIOS不能设置：故障现象：电脑开机后进入BIOS设置程序，除了可以设置“用户口令”、“保存修改退出”和“不保存退出”3项外，其余各项均无法进入。故障分析与处理：出现这种现象估计是CMOS被破坏了，可以尝试放电处理，如果CMOS放电后故障还不能解决，也可尝试升级BIOS。如果故障仍然存在，则可能是CMOS存储器有问题，将其更换后即可。 5、刷新BIOS后电脑不正常：故障现象：一台电脑在刷新BIOS后可以启动，但有时还没有完就死机了，或在进入

15、操作系统的时候就会死机。故障分析与处理：出现问题的原因应该是刷新BIOS后引起的，估计是刷成了其他主板的BIOS程序或BIOS版本不对。由于主板厂商往往在推出一款芯片组的主板后，会陆续推出升级和改良的版本，这样可以加入一些新的功能。对于这引起升级和改良的版本，在功能上并没有大的改变，所以硬件设计的变化很小，BIOS程序也很相近。所以，即使是刷错了BIOS有时也可以启动。由于电脑还可以启动，可以尝试进入DOS实模式把原来的BIOS程序刷回去，应该就可以解决问题了。 6、升级BIOS后USB出现故障：故障现象：升级完BIOS后重启电脑，在进行自检时CPU、内存、键盘通过，但在检测IDE接口时死机。

16、故障分析与处理：复位启动后不能进入BIOS进行设置，在拔下电池清除BIOS中设置的参数后，重新启动，再次进入BIOS的设置界面，经检查后发现“Intergrated Peripherals”项中的“USB Controller”被设置为“Disabled”，将其设为“Enables”后一切正常。 7、自动关机后无法再开机：故障现象：一台电脑在使用中突然关机，按主机电源后无法开机，屏幕总是显示黑色，但电源对主板供电正常。故障分析与处理：估计是内存松脱，打开机箱后，将内存重新拔插，开机后故障依旧，但主机并没有发出任何声音，可排除内存出现故障。再重新拔插显示器和更换一块有问题的CPU后，故障照旧，于

17、是怀疑BIOS出现了问题，将CMOS中的电放掉后，再重新开机，一切正常。造成这种情况可能是由于电压不稳造成主板BIOS中数据出现错误，重新恢复BIOS后的数据即可。8、温度过高引起电脑运行速度变慢：故障现象：一台电脑在使用几个小时后，速度就会自动慢下来。故障分析与处理：首先怀疑有病毒，用最新版本的瑞星杀毒软件检测并没有发现病毒。于是认为是操作系统的问题，可重新安装操作系统在使用一段时间后电脑运行速度还是变慢，后来准备打开机箱替换硬件，发现机箱内温度较高，因此怀疑是机箱内温度过高，导致BIOS监控程序将CPU频率降低运行，引起电脑运行速度变慢。进入BIOS中检查时，发现CPU的警戒温度设置得过低

18、。将CPU警戒温度调高一点后故障消失。 9、BIOS设置错误无法读取硬盘数据：故障现象：在一次修改了电脑的BIOS设置后发现无法访问硬盘。故障分析与处理：BIOS中有很多参数都可以设置硬盘的工作状况，如果设置不当，将影响硬盘的工作。目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Nomal,LBA,Large”等，如果在一般的模式下安装了数据，而又在BIOS中改为其他的模式，则会发生硬盘读写错误，现在电脑的BIOS都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自动检测硬盘的类型，如果不能访问硬盘，可在BIOS中将硬盘选项设置为“Auto”,系统自动找到硬盘并能正常访问。 10、BIOS设置导致

19、3D故障：故障现象：一台电脑在用3D MAXS软件进行三维动画设计和渲染时经常产生黑屏、死机等现象。故障分析与处理：先以为是操作系统原因，格式化重装操作系统后故障依旧，经过替换检查，主机内的部件都是好的，后来发现将“BIOS Features Setup”项中的CPU内部缓存项“CPU Internals Cache”项由“Enable”改为“Disabled”后，再次使用#D MAX时再也没有出现黑屏死机等现象。 11、停电后电脑无法启动：故障现象：在使用电脑的过程中突然停电，当来电后再次启动电脑时无法进入操作系统。故障分析与处理：以为是停电时导致操作系统损坏，所以重装操作系统。用Windo

20、ws光盘启动后覆盖安装，在进行第二次启动时提示“内存不足，请退出部分运行的程序”后，安装程序中止。于是格式化硬盘后重装，还是出现此问题，最后将BIOS清空后再重新设置，故障排除。 12、CMOS设置与内存条参数不符：故障现象：电脑升级时保留了原来64MB的内存，又添加了一根无奇偶校验的256MB内存，开机时屏幕显示内存总数为320MB,接着提示奇偶出错，随后死机，并且无法进入BIOS设置。故障分析与处理：估计是BIOS中将内存设置为奇偶校验状态，又使用了不带奇偶校验功能的内存条造成的。在更换为带奇偶校验功能的内存条之后，自检通过，能顺利进入BIOS设置。关闭奇偶校验功能后，将原来升级的内存条再

21、次插入主板，也能进入BIOS设置，但在退出BIOS之后便死机。仔细检查BIOS中的各个设置项，并没有发现什么设置错误。于是准备重装系统，在尝试用软驱启动时，却发现软驱的指示灯不亮，估计是内存条与BIOS设置有冲突。将内存读等状态（Memory Read Wait State）和内存（Memory Write Wait State）写等待状态都由“0W/S”改为“1W/S”后，保存并退出BIOS后没有发生死机现象。 13、无法修改BIOS中的数据：故障现象：在进入BIOS设置后无法修改其中的数据。故障分析与处理：出现此现象的情况有多种，各种情况处理方法也不同：1）BIOS芯片损坏。 这种情况需将

22、主板返修；2）CMOS存储器问题，可以通过放电或对BIOS程序进行升级处理；3）主板上的BIOS数据被病毒破坏，这种情况可对CMOS作放电处理，放电后再重新设置BIOS即可；4）电脑的BIOS中设置了“用户密码”和“超级用户密码”，这两个用户的权限不同，当使用用户密码进入CMOS时就无法修改，只有用超级用户密码来登陆才能修改设置。=三、CPU故障排除： 1、机箱的噪音：故障现象：电脑在升级CPU后，每次开机时噪声特别大。但使用一会后，声音恢复正常。故障分析与处理：首先检查CPU风扇是否固定好，有些劣质机箱做工和结构不好，容易在开机工作时造成共振，增大噪音，另外可以给CPU风扇、机箱风扇的电机加

23、点油试试。如果是因为机箱的箱体单簿造成的，最好更换机箱。 2、温度上升太快：故障现象：一台电脑在运行时CPU温度上升很快，开机才几分钟左右温度就由31上升到51，然而到了53就稳定下来了，不再上升。此故障分析与处理：一般情况下，CPU表面温度不能超过50，否则会出现电子迁移现象，从而缩短CPU寿命。对于CPU来说53下温度太高了，长时间使用易造成系统不稳定和硬件损坏。根据现象分析，升温太快，稳定温度太高应该是CPU风扇的问题，只需更换一个质量较好的CPU风扇即可。 3、夏日里灰尘引发的死机故障：故障现象：电脑出现故障，现象为使用平均每20分钟就会死机一次，重新开机后过几分钟又会再次死机。故障分

24、析与处理：开始估计是机箱内CPU温度过高造成死机，在BIOS中检查CPU的温度，发现显示温度只有33。后来发现这台电脑开机时BIOS中检查的温度也就只有31，开机使用1小时后，温度仅仅上升2，当时室温在35左右。看来测得的CPU温度不准确。打开机箱发现散热片上的风扇因为上面积累的灰尘太多，已经转不动了，于是更换了CPU风扇，这时再开机，电脑运行了数个小时的游戏也没有发生死机现象。后来发现这块主板的温度探针是靠粘胶粘在散热片上来测量CPU温度的，而现在这个探头并没有和散热片紧密地接触，分开有很大的距离，散热片的热量无法直接传到温度探针上，测到的温度自然误差很大。更换CPU风扇时，把探针和散热片贴

25、在一起固定牢固，这样在开机20分钟以后，在BIOS中测得的温度是45，之后使用一切正常。 4、CPU针脚接触不良导致电脑无法启动：故障现象：一台Intel CPU的电脑，平时使用一直正常，近段时间出现问题。故障分析与处理：首先估计是显卡出现故障。用替换法检查后，但有时又正常。最后拔下插在主板上的CPU，仔细观察并无烧毁痕迹，但发现CPU的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹（CPU的针脚为铜材料制造，外层镀金），对CPU针脚做了清除工作，电脑又可以加电工作了。 5、CPU引起的死机：故障现象：一台电脑开机后在内存自检通过后便死机。故障分析与处理：按Del键进入BIOS设置，仔细检查各项设置均无

26、问题，然后读取预设的BIOS参数，重启后死机现象依然存在。用替换法检测硬盘和各种板卡，结果所有硬件都正常。估计问题可能出在主板和CPU上，将CPU的工作频率降低一点后再次启动电脑，一切正常。 6、CPU风扇导致的死机：故障现象：一台电脑的CPU风扇在转动时忽快忽慢，使用电脑一会儿就会死机。故障分析与处理：由于现在的普通风扇大多是使用的滚珠风扇，需要润滑来润滑滚珠和轴承，这种现象估计是CPU风扇的滚珠和轴承之间的润滑油没有了，造成风扇转动阻力增加，转动困难，使其忽快忽慢。由于CPU风扇不能持续给CPU提供强风进行散热，使CPU温度上升最终导致死机。在给CPU风扇加了润滑油后CPU风扇转动政党死机

27、现象消失。 7、CPU的频率显示不固定：故障现象：一台电脑在每次启动的时候显示的CPU频率时高时低。故障分析与处理：很可能是主板上的电池无电造成的。只要更换同类型的电池后，再重新设置BIOS中的参数，CPU的频率显示即可恢复正常。 8、CPU超屏引起显示器黑屏：故障现象：一台电脑将CPU超频后，开机出现显示器黑屏现象。故障分析与处理：这种故障应该是典型的超频引起的故障。由于CPU频率设置太高，造成CPU无法正常工作，并造成显示器点不亮且无法进入BIOS中进行设置。这种情况需要将CMOS电池放电，并重新设置后即可正常使用。还有种情况就是开机自检正常，但无法进入到操作系统，在进入操作系统的时候死机

28、，这种情况只需复位启动并进入BIOS将CPU改回原来的频率即可。=四、内存故障排除： 1、升级内存后出现问题：故障现象：给电脑升级内存，在原有一条64MB内存的基础上，又添加了一条64MB的内存，但是自检时仍然只显示64MB，甚至有时候连主机都无法点亮，但是拿掉一根内存后一切正常。故障分析与处理：估计是主板对安装的内存有要求，如有些主板只支持双面内存，而部分采用815/815E芯片组的主板的DIMM3槽则要求只能插单面内存。另外主板与内存之间、内存与内存之间也可能出现兼容性问题导致无法使用。遇到这种情况，先仔细阅读主板说明书，看主板对内存的要求，如果不符合就更换符合规格的内存。如果仍有问题，可

29、以将内存调换不同的插槽来尝试。最后也可以升级主板的BIOS。 2、内存质量导致不能安装操作系统：故障现象：新配置的一台P4电脑，在硬盘分区后开始安装Windows98操作系统，但是在安装过程中复制系统文件时出错，不能继续进行安装。故障分析与处理：先以为是安装光盘的问题，在格式化了硬盘并更换了Windows 98安装光盘后重新安装，依然出现此现象。在更换了硬盘后故障依然存在。后来仔细检查时发现，电脑配置的内存为一杂牌内存条，将其更换为一名牌内存后，故障现象消失。 3、内存故障造成硬盘故障的假象：故障现象：一台电脑在一次非法关机后重新开机时无法进入Windows98操作系统，而且每次开机磁盘扫描程

30、序在运行到盘的80%左右时停止。故障分析与处理：先以为是硬盘出现了坏道，但能顺利的格式化硬盘，在重新分区以后又提示D盘有坏道，并且重新安装操作系统也不行。在更换硬盘后，安装操作系统扫描磁盘时，自检到D盘的85%就停止了。看来应该不是硬盘的原因。在更换了一条内存之后，故障现象消失。 4、电脑不能识别128MB以上内存：故障现象：电脑原有一根64MB的内存条，在新添加了一根128MB的内存条之后，总共内存应该有192MB。可是开机时只检测到128M内存。故障分析与处理：估计是较老主板的最大内存容量限制问题，一般的限制是256MB，高的是512MB，而比较低档的主板可能是128MB。因此更换内存后还

31、应更换主板和CPU。 5、不能使用双内存：故障现象：一台电脑主板是联胜815E，CPU是赛扬900MHz，安装了一根128MBSDRAM。最近新购买了一条512MB的SDRAM，想与原来的内存一同使用，但当两条内存一同使用时，系统只能检测到512MB。故障分析与处理：其实这不是内存条的原因，而是因为主板芯片组最大只能支持512MB的SDRAM内存。 6、内存故障导致无法安装Windows XP：故障现象：一台电脑在安装Windows XP的过程中，提示复制文件出错，无法正常安装，然后就死机。故障分析与处理：仔细检查后发现，内存上的电路板在除尘时被划伤，导致内存读取错误，又由于Windows X

32、P对硬件的安装要求较高，所以无法正常安装Windows XP，改装Windows 98后，安装顺利完成并且使用也没有什么大的问题。 7、内存规格不同导致无法启动系统：故障现象：一根128MB的内存条，一根64MB的内存条，将两根内存条插在同一块主板上开机的时候不能进入操作系统。若单独插上这两根内存条的一条则无问题。故障分析与处理：由于内存的规格不同，很可能导致不同规格的内存条同时插在主板上会出现兼容性问题。若要在同一块主板上使用两条以上的内存，最好是选择同一品牌、同一规格的内存，这样出现兼容性问题的几率将减小。 8、Windows经常自动进入安全模式：故障现象：一台电脑经常在开机后自动进入安全

33、模式，重装系统后故障依旧。故障分析与处理：估计是由于主板与内存条不兼容或内存工作不稳定引起的。可以尝试在BIOS设置内将内存读取速度降低。如果不行就只有更换内存。 9、运行软件时经常提示内存不足：故障现象：电脑在运行时经常提示“内存不足”。故障分析与处理：估计是系统盘剩余空间不足，导致交换区容量太小，导致某些程序无法正常运行而提示内存不足。只需要将交换区的一些临时文件删除，增大交换区的剩余空间即可。10、内存插槽损坏引发启动故障：故障现象：一台采用Intel810芯片组主板的电脑，启动后出现故障。表现为：显示器黑屏，主机电源灯、硬盘灯长亮，扬声器不断发出“嘟嘟”的报警声。故障分析与处理：在更换

34、了CPU和内存后，故障依然存在。表明不是CPU和内存的问题。将其他板卡拆下并清洁后再插上，还是不能开机。后来将内存换了一个插槽，可以正常开机。为了证明是否是内存插槽损坏，又拿来另一根内存分别插在不同的内存插槽上，证明确实有一根内存插槽损坏。 11、内存条金手指氧化导致的不能开机：故障现象：一台电脑之前使用一切正常，但突然有一天不能开机，现象为：开机时黑屏，扬声器发出报警声。故障分析与处理：由扬声器的报警声判断，故障应该出在内存上。将内存更换插槽后，还是不能开机。更换成另一条内存后故障消失。仔细检查内存时才发现，金手指上有污垢，并且有氧化痕迹。用橡皮擦将金手指部分擦干净后重新插回主板，故障消失。

35、 12、升级操作系统后系统运行不稳定：故障现象：将Windows98操作系统升级到WindowsXP操作系统后，系统运行极不稳定。故障分析与处理：由于原来使用Windows98操作系统都没有任何问题，以为是安装过程中出现了问题导致WindowsXP操作系统运行不稳定，在格式化硬盘并更换了安装光盘后重新安装，无法完成安装程序了。最后将内存换成KingMax之后，安装过程非常顺利，运行WindowsXP操作系统也十分稳定。 13、内存引起系统蓝屏死机：故障现象：电脑的操作系统为WindowsXP，在使用一段时间后便会出现蓝屏死机现象。故障分析与处理：由于WindowsXP操作系统的保护机制，不会轻

36、易出现蓝屏死机现象，因此可能是操作系统出现了致命错误或硬件（特别是内存）工作不稳定造成的。先用杀毒软件检测无病毒后，格式化硬盘重新安装了操作系统，但故障依然存在。当更换了内存后故障消失，看来故障确实是由内存质量问题引起的蓝屏死机。 14、内存条质量原因引起死机：故障现象：对电脑升级时增加了一条256MB的内存，但使用一段时间后运行应用程序时，提示程序出错并且立即死机。故障分析与处理：先怀疑是病毒引起的，查杀病毒后未发现任何病毒。进入BIOS设置后，仔细检查各选项设置，也没发现设置不稳妥的地方。最后用替换法替换了增加的内存条后，电脑恢复正常。 15、内存位置引起的开机花屏故障：故障现象：若将内存

37、插在主板的第一个内存插槽上电脑运行正常，但将内存插在其他插槽上则会出现花屏现象。故障分析与处理：大部分主板都对第一根内存的插放位置要求比较严格。一般来说，都要求插在主板的第一根内存插槽里。如果不是则容易出现检测不到内存或内存工作不稳定等情况。 16、运行软件时显示内存不足：故障现象：一台电脑配置了256MB内存，但是在运行Office或Photoshop等大型程序时，系统提示“内存不足”。故障分析与处理：相对现在的应用程序来说，256MB内存基本能够满足要求，所以运行上述程序一般不应该出现内存不足的现象，估计是因为磁盘空间不足造成系统的虚拟内存不足，而这些应用程序又相当耗费内存，所以系统提示内

38、存不足。一般来说，系统的虚拟内存空间都是设置在Windows安装的硬盘根目录，只需要清理该键盘根目录下的一些临时文件，或者将Windows的交换文件设置在其他盘上就可以解决问题。 17、CPU风扇引起内存过热死机：故障现象：为了更好的散热，将CPU风扇更换为超大的散热风扇，结果经常使用一段时间后就死机。格式化并重新安装操作系统后故障还是存在。故障分析与处理：由于重新安装操作系统后故障依旧，估计不是软件方面的原因，打开机箱后发现，由于CPU风扇离内存太近，其吹出的热风直接吹向了内存条。造成内存条工作环境温度太高，导致内存不稳定，结果造成系统死机。将内存重新插在离CPU风扇较远的插槽上再开机，死机

39、现象消失。 18、两条128MB内存和一条256MB内存谁更好：故障现象：想为电脑更换内存，使用两条128MB的内存和一条256MB的内存，谁更好。故障分析与处理：一般来说，一条256MB内存更好一些。因为在理论上，两条128MB内存需要占用两个内存插槽，这样会对日后的升级带来一定的影响。另外，如果两条内存的品牌或芯片型号不同，它们之间可能会存在不同步或兼容性的问题。但是两条内存一起坏掉的几率比一条内存坏掉的几率小很多，为了保险也可以使用两条品牌、频率、规格一样的内存。 19、内存奇偶校验错：故障现象：一电脑启动后在出现墙纸后马上蓝屏，并提示“Memory parity Error detec

40、ted.System halted”信息。故障分析与处理：这是内存奇偶校验出错导致的系统故障，可能是在BIOS中打开内存奇偶校检的功能，而内存条并不支持奇偶校验功能。只需进入BIOS关闭该功能即可。 20、PCI插槽短引起内存条损坏：故障现象：在对电脑清洁后再重新开机，发现软驱灯长亮，同时扬声器发出“嘟嘟”的连续短声。故障分析与处理：怀疑是碰松了板卡，将其取下重插了一遍后，故障依旧。再用万用表测量电源的各输出电压，也完全正常。仔细检查主板后发现，主板的一个PCI插槽里落入了一小块金属片，将其取出后再开机，还是不能启动。在用替换法更换了内存后，电脑能正常启动了。后检查该内存，证明因PCI插槽短路

41、已将该内存烧坏。 21、内存无法自检：故障现象：电脑在升级了内存条之后，开机时内存无法自检。故障分析与处理：估计是内存与主板不兼容造成的。可以升级主板的BIOS看能否解决，否则只有更换内存条。五、硬盘故障排除： 1、更换硬盘导致无法启动：故障现象：升级硬盘时为硬盘分好区后，再将原硬盘的数据复制到新硬盘中，这个过程一直正常，但是取下原硬盘后，新硬盘无法启动电脑，系统提示：“PRESS A KEY RESTART”。故障分析与处理：估计是分区是没有激活新硬盘的主分区，造成的硬盘无法引导的故障。只需要再利用Windows 98启动盘启动到DOS操作系统，重新运行FDISK，激活硬盘的主分区即可。 2

42、、解决大容量硬盘的分区问题：故障现象：将新购买的120G硬盘连接到电脑上时，BIOS能够检测到硬盘并正确识别硬盘的容量，但在使用FDISK分区时FDISK检测到的硬盘容量不对。故障分析与处理：对于FDISK不能进行的分区，可使用DM软件或DISKGEN等软件来对硬盘进行分区。因为FDISK不支持大容量硬盘，而DM软件或DISKGEN等软件则没有这种容量限制。 3、硬盘有坏道无法分区：故障现象：一块硬盘无法进行分区，进行磁盘扫描程序时也不能通过。故障分析与处理：估计应该是硬盘存在坏道造成的。如果坏道现象不严重，可通过Partition Magic软件将其屏蔽，如果坏道较多，建议更换硬盘。 4、未

43、激活硬盘主引导区故障：故障现象：一块硬盘在进行分区，使用format C;/S命令格式化硬盘后，用硬盘启动电脑时出现“Invalid Specification”的提示。故障分析与处理：应该是对硬盘进行分区时没有激活硬盘的主分区造成的。只需要使用DOS系统盘启动电脑后，重新运行FDISK命令，激活硬盘的主分区即可。 5、解决硬盘引导区损坏的故障：故障现象：一台电脑无法正常启动，无论是通过软驱、光驱还是硬盘，在启动时硬盘灯都是长亮状态。故障分析与处理：进入BIOS后发现，BIOS可正确检测到硬盘的参数，估计硬盘应该没有损坏，将硬盘作为从盘连接到其他电脑上后，启动电脑进入到DOS操作系统，用dir

44、命令可查看到故障硬盘的目录和文件，看来硬盘的分区表也没有损坏，估计不能引导操作系统是因为硬盘的引导区遭破坏造成的。用sys命令向故障硬盘的C盘传送引导文件后，再将故障硬盘单独接在电脑上。重新开机后系统能正常进入操作系统，故障排除。 6、硬盘零磁道损坏故障：故障现象：电脑在启动时出现故障，无法引导操作系统，系统提示“TRACK 0 BAD”（零磁道损坏）。故障分析与处理：由于硬盘的零磁道包含了许多信息，如果零磁道损坏，硬盘就会无法正常使用。遇到这种情况可将硬盘的零磁道变成其他的磁道来代替使用。如通过诺顿工具包DOS下的中文PUN8.0工具来修复硬盘的零磁道，然后格式化硬盘即可正常使用。 7、处理

45、硬盘的坏道：故障现象：系统运行磁盘扫描程序后，提示发现有坏道。故障分析与处理：磁盘出现的坏道只有两种，一种是逻辑坏道，也就是非常关机或运行一些程序时出错导致系统将某个扇区标识出来，这样的坏道由于是软件因素造成的且可以通过软件方式进行修复，因此称为逻辑坏道；另一种是物理坏道，是由于硬盘盘面上有杂点或磁头将磁盘表面划伤造成的坏道，由于这种坏道是由于硬件因素造成的且不可修复，因此称为物理坏道。对于硬盘的逻辑坏道，在一般情况下通过Windows操作系统的Scandisk命令修复，也可以利用其他工具软件来对硬盘进行扫描，甚至可用低级格式化的试为修复硬盘的逻辑坏道，清除引导区病毒等，但低格对硬盘极为损伤，

46、建议不要采用这种方式。对于硬盘的物理坏道，一般是通过分区软件将硬盘的物理坏道分在一个区中，并将这个区域屏蔽，以防止磁头再次读写这个区域，造成坏道扩散。不过对于有物理损伤的硬盘，建议将其更换，因为硬盘出现物理损伤表明硬盘的寿命也不长了。8、解决硬盘的物理坏道：故障现象：一块20GB的硬盘分为3个区，C盘4个G，D盘6个G，剩余的空间分配为E盘。最近出现故障，每次在启动电脑的时候都会运行磁盘扫描程序扫描D盘，而且在扫描到10%时就停止不前了，跳过磁盘扫描程序后电脑能正常使用。故障分析与处理：应该是硬盘有物理坏道造成的。由于硬盘的物理坏道一般不能修复，所以处理硬盘物理坏道最好将其屏蔽。可用Windo

47、ws 98系统启动盘启动电脑，运行fdisk命令对硬盘重新进行分区，还是将C盘分为4个G，并划分1.4个G的空间为D盘（由于磁盘扫描程序是检测到原来D盘的10%左右时不能通过的，所以可大概计算出坏扇区的位置在硬盘的4+（204）10%=5.6G处），然后划分500MB空间为E盘（为了将整个坏扇区都包括在一个单独的分区中，所以将坏扇区的空间分的大一点）。划分4个G左右为F盘，最后将剩余的空间划分为G盘。空间划分好后，将划分出来的500M空间所在E盘删除掉，以后硬盘的磁头就不会再访问这个区域了。对硬盘的分区完成后，重新启动电脑对硬盘进行格式化操作后，就可以安装操作系统了。在安装好Windows操作

48、系统后，可通过Partition Magic软件将原来划分的D盘和F盘合并成一个分区。这样，硬盘的物理坏道就被软件屏蔽了。 9、修复被恶意代码损坏的硬盘：故障现象：浏览网页时不幸中了恶意代码，电脑在死机后再重新启动时就不能找到硬盘了，重新分区也不行。故障分析与处理：估计是恶意代码破坏了硬盘的Firmware或硬盘分区表。这类问题一般需要用另一块硬盘来引导，看能否对其进行分区等操作。如果不行的话看能够刷新硬盘的Firmware，如果能刷新建议更新硬盘的Firmware。如果还不能修复最好将硬盘送修。 10、进行磁盘碎片整理时出错：故障现象：在对硬盘进行磁盘碎片整理时系统提示出错。故障分析与处理：文件存储在硬盘的位置实际上是不连续的，特别是对文件进行多次读取操作后，这样操作系统在找寻文件的时候会浪费更多时间，导致系统性能下降。而磁盘碎片整理实际上是把存储在硬盘的文件通过移动调整位置等使操作系统在