关于年终工作总结汇编6篇.docx
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1、关于年终工作总结汇编6篇年终工作总结 篇1 自20xx年年6月份调入XXXX物业管理处以来,我努力去适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项的工作任务,现在将任职来的工作状况汇报如下: 一、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职职责务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。 一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,透过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。 另
2、一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,仔细履行职责 (一)耐烦细致地做好财务工作。 自接手XXXX管理处财务工作的半年来,我仔细核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都依据财务的分类规章,分门别类记录在案,登记造册。同时仔细核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求准
3、时进行对账,没有出现漏报、错报的状况。三是准时收缴服务费。结合XXXX的实际,在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上,我仔细搞好区分,根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,专心帮助管理处主任当家理财。个性在常常性开支方面,严格把好选购关、消耗关和监督关,防止铺张铺张,同时提出了一些合理化推举。 (二)专心主动地搞好文案管理。 半年来,我主要从事办公室的工作,XXXX的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料
4、文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。 (三)仔细负责地抓好绿化维护。 小区绿化工作是10月份开头交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业学问和管理阅历,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在XXXX工作半年来,完成了一些工作,取得了必需的成果
5、,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入群众,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持续好的工作状态 (三)只有坚持原则落实制度,仔细理财管账,才能履行好财务职责 (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少,缺乏相关工作阅历,20xx年的工作存在以下不足: (一)对物业管理服务费的协议资料了解不够,个性是对以往的一些收费状况了解还不够准时; (二)食堂伙食开销较大,宏观上把握简单,微观上掌握困难; (三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的
6、功夫 五、下步的准备 针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: (一)专心搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系; (二)加强业务学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益; (三)管好财、理好账,掌握好常常项目开支; (四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系; (五)抓好小区绿化维护工作。 年终工作总结 篇2 一转瞬,来安溪铁.集团公司已经过了一年了,而担当店长工作。回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感受。在过去的大半年的时间里,首先感谢公司赐予我这样一个进展的平台,和专心培育。感谢经理赐予工作上的鼓舞和督促。让我学到了许多的业务谈判学
7、问和商谈技巧,并顺当的为下一步的公司业务进展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方,我从他们身上学到了不少学问,让自己更加的成熟。 通过半年来不断与公司业务模式进行磨合,我也更加的熟悉到了,一个销售人员的学问面、社交力量和商务谈判技巧打算了销售人员的销售力量。为此,通过这8个月的工作积累。我熟悉到自己现有的不足和特长。 以下我将从专业力量、个人力量、管理力量三个方面总结: 一、专业学问力量方面: 1)产品学问方面:加强熟识热铁.各个系列茶叶产品的生产工艺、加工特点、规格型号。了解各个产品的特性及冲泡方法。了解本行业竞争的有关状况。
8、 2)公司学问方面:深化了解本公司和其他竞争厂家的背景、主打茶叶产品、生产技术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。 3)客户需要方面:了解客户的购买心理、购买层次、及买茶的基本要求目的等。 4)市场学问方面:了解本地茶的市场动向和改变、顾客购买力状况,进行不同区域市场需求分析。 5)专业学问方面:进一步了解与茶有关的种植、加工、冲泡方面的学问,以便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通,了解不同行业,不同公司在新的一年里的思维的转变,以便更好的合作。 6)服务学问方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、仔细、快速地处理客户状况。有效地传递各类市场信息及获得新老客户的信任,建立良好的联系方
9、式。 二、个人综合力量方面: 1)工作中的心里感言。感谢公司给了我一个这样的进展的平台,通过和大家一起工作的机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判力量,有了这些阅历做铺垫,信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的赐予关心。这些都是我财宝的积累。 2)职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比看法、比服务。 3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认
10、可了,我再将精力转移到其次重点客户上。 4)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累,整体上对自己的业绩是很不满足,主要表现在业务阅历不够丰富,目标不够明确。韧性力量和业务技巧有待突破,市场开发力量还有待加强,还有就是在谈判上表现的不够强势,还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信念。盼望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信念和业务销售技巧。 三、日常管理力量方面: 1)资料整理: 首先,对于顾客,我们日常通过与顾客交谈中发觉,不同层次的顾客对茶的口味有不同需求,铁.本属于乌龙茶类,但有些初尝茶的顾客并不太清晰了解其中的特点,
11、我公司的茶产品分为韵香、芳香、陈香三类,在销售过程中,我们针对不同客户的口味来介绍不同茶品,然后采纳Excel的数据库功能,对不同层次的顾客信息分类管理,通过自饮、送礼、机关选购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案,以便在日后联络追踪管理。 其次,对于员工,我店做好安排安排、排班等工作的记录和管理,准时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情,对于突发的改变,准时做好协调和调配,并仔细记录,避开由于自身员工问题影响我店的营业。 最终,对于产品的记录,我店一般备足日常销售量数倍的货品,或主动与总店和周边四周的店加强联系,主动补货,满意潜在销售力量,每日清点销售量,准时核对
12、数量,避开出现缺货、断货的状况发生。对于潜在节假日消费高峰期,我店提前进行备货。 2)订单跟踪: 在下订单后要确认库存是否满意需求,假如需要增补调配货源,我店还进一步了解补货进程,确定新茶是否能够按时到货,最终对于外送的茶,我们还要确定客户是否准时收到,同时在日后依据顾客所留下的联系信息,做好日常回访,不仅可以做好日常销售反馈,而且还能了解顾客口味需求推举适合各种层次顾客需求的口味的产品。 3)货款回笼: 目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的,较少出现签单拖欠货款的状况,对于签单的顾客,我们将在商定时间准时提示应付货款,对于采纳提货卡的顾客,我们也准时记录提货卡选购的茶品,并在通我司
13、财务人员核对账款是准时供应货款型号等信息。 4)了解市场需求: 维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中,我们发觉,不同客户对于不同层次的茶叶需求特别明显,而且许多时候采纳赠送和搭售的方式更适合他们的选择。对于新开头品茶不久的顾客面对五花八门的茶产品并不熟识的时候,我月坛店常常主动做讲解,同时邀请客人来我店现场品茗,在品茗过程中不仅推销了产品,更加加强了联络工作,为即将到来的中秋和国庆两节的销售起到了主动的作用。 5)新员工培育: 人才流淌最为我公司新陈代谢的一个重要过程,有利于我公司人才的逐步提升,销
14、售水平的提高,服务水平的提高,采纳优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司始终以来最有利的人才管理方式之一。茶本为消费尚品,档次高,对于我公司而言,北京地区,特殊是月坛三里河片区更是国家机关部委林立,购茶顾客往往是高层次有学问文化的人群,因此在销售过程中新人素养必需提高,对于个人而言还有加大提升空间。 整个811月份,月坛店人员流淌较大,员工进出频繁,为保证服务质量保证员工素养,我店对于新员工采纳以点带点和以点带面的方式,采纳一对一帮扶带练,以及定期集体培训的方式。同时还主动选派优秀有潜力的员工送往中心店进行技术培训。这不仅大大提升了员工的工作素养,更激发了新老员工的工作热忱,提升了企业文化内涵,加强
15、的员工之间的沟通沟通和团结。 6)环境卫生及形象建设工作: 日常卫生以及店面管理工作是月坛店日常必需每日强调的工作,作为连锁经营的企业,更作为销售一线的专营店,我月坛店不仅是公司的一个销售网点,更是我集团的一个重要的对形状象窗口,特殊是在月坛南街国家部委及各大金融机构林立的地方。因此日常管理过程中,我店主动组织形象建设工作,着力打造精品专营店,努力成为我公司在北京地区的一个旗舰店。 四、20xx年的展望及规划: 20xx立刻就要过去,虽然对自己的工作状况不是很满足,但人要往前看,一年之计在于春,在新的一年来临之际,要为自己播好种,做好规划,期盼明年的年终会有更好的表现。 公司在进展过程中,我认
16、为要成为一名优秀的的销售经理,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的进展方向,才能充分溶入到公司的进展当中,才能更加有条不紊的开展工作。 第一,从理念上:我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和熟悉,帮助公司促进企业文化方面的建设。 其次,意识上:无论在铁.的销售还是产品生产工作学问的学习上,摒弃自私、强势、懒散的性情,用主动向上的心态,学习他人的特长,学会虚心,学会与上级、伴侣、同事更加融洽的相处。最终我盼望公司和及个人都有更大的进展空间。 第三,业务上:首先要规划好自己的市场区域,了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、爱好爱好、人脉状况
17、等,挖掘客户需求,投其所好,这样才能更好的服务客户。其次,把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间,提高自己的工作效率。最终还要了解高端茶叶销售行业的将来进展趋势及要面临的问题。提前猜测,为面临的机遇及挑战做好充分的预备,特殊是季节改变、人员流淌改变等要提前预备,让自己永久都比别人快一步。 最终,在这新年来临之际,祝公司将来进展一路顺风!大家事业有成,心想事成! 年终工作总结 篇3 20xx年我担当二班级的英语教学任务,身为一名英文老师,我对本学年同学的整体英文成果还是很满足的,自己的辛苦教学最终得到了回报。重要的是同学们也都学到了学问。教书育人是我始终贯彻的训练理念,作为老
18、师有义务,有责任去引导训练。 这一年的工作中,有收获,有欢乐,同时也有许多不足需要进一步改进,以下是对这一年工作的总结汇总: 在生活中好多人英文基础很差,觉得英文不好学,其实相对于我们的母语来说学习英文的确有些难度,但是学习总要讲究方法和策略,我个人觉得爱好是最好的老师,只有对英文感爱好了,才会主动的去学习,去克服学习中的困难。 对于二级的学校生来说应当从小培育他们对英语的学习爱好,这样才能进步的更快。 为了培育他们的爱好,每次在课堂开课前10分钟我都会给他们先讲一段英文的小故事,然后抽取出来需要他们重点学习的单词,通过他们对故事的吸引力,来端正他们主动学习英文的学习看法。当然爱好是一方面,同
19、时严格要求也是很重要的,二班级的同学由于年龄比较小,所以自制力都很差,学习的时候很简单分心,所以需要培育他们自觉学习的习惯,对此每天下课我都会给他们布置本节课需要复习的内容和下节课需要预习的内容;但是每次都会有几个淘气的孩子不按时完成作业,对于这些孩子的引导和训练也是我今后需要重点学习的,尽量做到课后作业肯定要有代表性,要少而精,从而削减同学的作业负担。 在20xx年的教学工作中,我会克服自己教学上的不足,努力工作,和同学一起进步。 年终工作总结 篇4 一学期的时间就这样过去了,回顾这一学期的工作,想说的真是太多太多。人民老师这一职业是非常辛苦的。本学期,我负责学校xxxxxx管理。现就本人的
20、工作小结如下: 一、 师德方面 师是人类灵魂的工程师,是传递学问和文明的接力手,是点燃完明将来的火炬手。作为一名人民老师,我感到由衷的骄傲,也深知肩负的历史寄予和责任。我清晰要成为优秀的新世纪、.主义精神文明工,就要不断提高自身的精神修养,提高自己的政治素养和专业文化水平。与时俱进,开拓进取已成为这个时代的主旋律,信息时代的老师肯定要勤于学习,勇于创新,踏实肯干,用自己辛勤的努力培育出新世纪、新时期的新一代劳动者。 本人能主动参与政治学习,关怀国家大事,拥护党的领导,拥护党的各项方针政策,关怀国内外大事,注意政治理论的学习,团结同志,热心关心同志,人际关系融洽,教学目的明确,看法端正,钻研业务
21、,勤奋刻苦,关怀同学,爱惜同学,为人师表,有奉献精神。平常主动参与全校教职工大会及党员大会,仔细学习学校下达的上级文件,协作组里搞好教研活动,从不缺勤,按时坐班,听从支配,业余不从事有偿家教及其次职业。本学年度全勤。 二、 教学状况 在教学工作中,我留意做到以下几点: 1、深化细致的备好每一节课。在教学活动中,主动参与班级组组织的教研活动,进行集体备课,认真听,仔细记,领悟精神实质。然后依据要求,提前两周备好课,写好教案。平常做到提前备课,备课时仔细钻研教材、教参,学习好大纲,虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点,制定符合同学认知规律的教学方法及教学形式。留意弱化难点强调重
22、点。教案编写仔细,并不断归纳总结提高教学水平。 为了上好每一节课,我常常上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,经常工作到深夜。为了同学能更直观地感受所学的学问内容,我主动查找课件,制作课件,预备、制作教具。复习阶段,我把每一单元的词语、重点内容用电脑打印在纸上,为的就是让同学有个清楚的复习印象。每次,当我工作完的时候,颈项就已经感到非常僵硬而痛苦。而家人都已熟睡,时钟已悄然滑过深夜十一时、十二时。 2、上课。上好课的前提是做好课前预备,不打无预备之仗。上课时仔细讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从同学的实际动身,留意调动同学学习的主动性和制造性思维,使同学有举一
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