有关策划部工作方案模板五篇.docx

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1、有关策划部工作方案模板五篇策划部工作方案 篇1 虽说经过了半年多的工作学习，积累了肯定的阅历，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在专业技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。认真总结一下自己在20xx年的工作方案中应当从以下几点努力提高自己，争取让自己早日成为职业化的人才！ 1、加强规律思维力量训练，提升自身规律思维力量。争取把工作理性化、清楚化，分清问题主次和轻重缓急；事情多了，就肯定要有详、实而主次、分明的方案，哪些需要马上完成，哪些可以、缓缓、加班完成，盼望在来年的方案多考虑一这些问题。 2、改善工作方式，敏捷工作。在项目的策划以及

2、执行过程中，充分利用现有资源，取得相关部门的支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要冲突，划清界限，哪些是本职工作，哪、些是供应的关心，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提、供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。 3、努力学习活动现场阅历，特殊是突发大事的应变力量。今年的现场阅历有了很大的提高，对整个项目策划到执行有熟悉，但在一些详情上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。 4、做事坚决，主动主动。假如工作更主动主动一些，更

3、大张旗鼓、一些，、会避开工作上的许多不必要的错误。其实、有时候，不肯定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。 5、把握一切，多思索和实践。其实作为一个新员工，全部的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，协作着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都信任这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。 只有收获，才能检验耕耘的意义；只有贡献，方可衡量人生的价值；只有向前看，你才会得到你所拥有！我信任明年的我会是不一样的我！ 策划部工作方案 篇2 一、依据医院实际，找准策划部职能定位

4、，充分发挥策划部应有的作用。 医院营销策划部在医院整个职能系统中应当充当一个什么角色，如何定位，这对于策划部有效地发挥职能作用是非常重要的，因此，我们对策划部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是： 1、战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威逼进行分析，从战略角度做出医院的营销进展规划，为医院领导的经营管理决策供应依据，做好医院领导的参谋和助手。 2、市场拓展：通过访问客户、市场调研等多种形式主动拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或

5、其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。 3、品牌推广：与医院宣扬和医务部门亲密协作，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣扬工作，不断提高医院的.声誉和品牌形象。 4、客户管理：建立重点客户档案(包括团体与个人)，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户进展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特殊是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客供应诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院

6、、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，毁灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满足度。 5、科室指导：常常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。 6、服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，协作相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。 依据以上职能定位，将制定策划部工作职责范围和相关制度，今后营销科将根据职责范围规定，规范化地开展营销工作。 二、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。 整合营

7、销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要实行有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。详细要做好以下几项工作： 1、做好医院网页、院报、各种宣扬品等院内传播媒介的有关工作，让的群众了解医院，熟悉医院。 2、主动主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上沟通文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与进展状况。 3、主动主动地参加各种学术活动，在不给医院增加经济负担的状况下，主办或者协办有关培训、学术沟通、等活动，展现医院的品牌形象。 4、根据医院“明确优势项目，打

8、造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在.上树立几个知名科室和知名专业。 5、引导专家熟悉扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密协作，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能制造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，假如我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。 6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康训练促进行动”，有针对性地开发一批健康训练课程，并和宣扬我院特色与优势

9、有机地结合起来。由策划部负责课程联系与讲授支配，医务科和临床科室供应保障支持，在普及健康和保健学问的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程，建立健康课程菜单营销科和保健科向客户推举举办讲座。 三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术. 策划部人员要对本市其他医院的营销与客户服务状况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对比我们的运作方法，与所了解到的状况进行对比分析，主动汲取兄弟医院的好做法好阅历，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范

10、围内做分析报告。详细支配为一季度内对海珠区全部医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。 四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理。 医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术，并通过充分的沟通与沟通，猎取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满意客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户满足度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断进展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户

11、关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，精准把握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。 策划部工作方案 篇3 策划是一种独特的管理职能，它是关心同学会建立并经实 践后完善各种制度和方案，主要负责同学会各项活动的策划和组织：包括活动背景，活动目的，动形式，活动主题，活动时间、地点，活动执行细则，活动工作分工，活动经费预算等。为更好的执行本部门职能，充分调动内部成员的能动性并协调与其他部门合作，并且跟好的履行策划部的职能，本部对20xx20xx年度学期工作开展的支配如下： （一）部门例会管理方案

12、（1） 由于策划部的部门特点，将实行比较机动的会议方式，不设固定的例会时间。 （2）全体成员必需准时出席。无故迟到者须说明理由，例会每次须到，多次不到者除名。若有事不能来时应向部长或副部长请假，经同意后方可。 （3）例会实行轮番主持制度。每次例会由部长，副部长轮番主持。 （4）严格遵守例会纪律。开会时看法严谨仔细，做好会议记录，争论时发言踊跃，主动主动，保证会议的严厉性和活泼性。 （二）干事培育管理方案 （1）提高本部成员的自身素养，多给干事供应一些熬炼的 机会，使他们的才能得到充分发挥。充分调动部室全部成员主动性和主观能动性，深化了解和发挥策划部成员每个人的力量和特长，以及他们对策划部的进展

13、和建议，加强策划部成员力量的提高，以共同进步带动策划部的进展，加强团队合作精神，热忱活动，各尽其责，落实工作，努力开创策划部工作的新局面 （2）在每次例会中，我们将尽量让干事有更多的发言权，把总结的机会留给干事，尽量让他们发表好的看法，好的观点，并且从中观看他们各方面的力量，再加以培育。 （3）每次活动的之前要具体工作安排与干事，要求各有关干事，工作到位。活动结束要有工作总结。此外，还将主动协作学校组织的各类文艺活动。 （三）部门内部管理方案 （1）每月召开一次工作沟通会，与各部门保持紧密的联系，确保各部门之间活动的顺当开展。 （2 帮助其他部门开展工作，共同完成同学会的各项任务。 （3）加强

14、与部门干事，副部长沟通，营造团结全都的工作氛围，有利于各项工作的顺当开展 （4）在工作中不断发觉自己的问题，总结阅历,以实事求是的、主动向上的工作看法面对新问题迎接新挑战。 以上是策划部本学期的方案，本部人员肯定会按 要求完成本职工作，并且遵守规章制度，将协作其他部门将全部的活动都顺当的进行。假如有不足处，请大家监督建议，我部会在工作过程中不断去完善。 策划部工作方案 篇4 从企划部组建到现在，在公司领导的支持与指导下，也算是有条不紊的运作着。当中，虽然有经过市场部的转型与职责的延长，但本质工作并没有改变，主要职责还是负责帮助公司总经理进行中远行的战略规划、企业文化建设、产品策划、品牌推广与网

15、络传播的实施，现就企划部在20xx年度的工作方案进行发布： 一、企业文化 1、 期刊 这是每个月必需完成的企业文化建议的一个重点项目，在今后的期刊实施中，与行政部全力协作，把各部门的期刊投稿正式纳入绩效考核中，同时也把各办事处参加期刊建议的投稿要求也纳入行政部的绩效考核中，规定各部门、办事处必需每个月投稿一篇，由部门主管在每个月20号前通过邮箱、OA或其它网络通讯工具传送到企划部文化专员处进行汇总，并由期刊的主编、总经理秘书、兼职顾问（魏婷）进行审核。在25号前完成期刊电子图稿的制作，并由总顾问查阅，然后支配印刷制作。 在发放的方式上，进行投递改进。各办事处一律严格按商务部规定的发放数量，进行

16、快递发放。各事业单位、代理商、客户、供应商与客户等对象，采纳邮件投递方式，节省成本，并由文化传员进行不定期的随机跟踪沟通。期刊的刊号申请内容已完成，欠缺党支部的公章，虞工回复10月底前可以拿到党公章。 2、 公司文化宣扬 A、 黑板报 每个月定期更换黑板报，主题以企业文化的传宣为主。逢特殊的节假日，则突击性发布黑板报内容。此任务由文化专员在每个月25日进行定期更新。 B、 车间规划 车间7S标语内容，结合公司的文化理念，进行标语式的制作；在车间通过上，参考高工的设计建议，已对部分管理人员与车间员工面带笑脸的肖像进行照片拍照，图片正在处理中，10月15前完成效果图设计。以低成本的铝合金包边，结合

17、PVC的底板，表面做写真喷绘，利于更换。 C、 各部门文化建设 各部门的文化看板，可利用高工要求设计的暖通车间人员看板为模版，设计挺直以PVC底板、塑料边条包边的材质进行制作。模版的完成时间在10月12日前。 3、 党团工委文化建设 A、 党团工委组织的活动策划 主动参加党团工委的组织活动中，在11月份中旬支配爬玉环榴岛最高峰-田螺山，位于古城乡区域。除了陶冶情操，团结员工的凝聚力外，让更多的员工感受到玉环本土的文化气息与人文精神。 B、 党团建设中企业文化的形象宣扬 协作沃尔达党支部进行企业文化的宣扬与形象工作的设计，对沃尔达的党员、预备党员、入党主动份子进行统一的形象拍照，并制作党员形象牌

18、，置入党员活动中心，并制定相关的党员活动规章制度。完成时间11月11日。 4、 公司形象建设 A、 厂区文化墙的形象喷绘 对于沃尔达厂区内的文化墙的喷绘及海报形象进行更换，替换陈旧的7S为主题的形象海报，置换以公司文化理念为主题的喷绘海报。完成时间10月25日。 B、 办公大楼一楼会议室的改进设计 办公大楼一楼会议室的照片已拍摄，尺寸也量过。根据实际的一比一效果进行三维模型的建立与渲染，改进为多功能展现厅，兼顾荣誉厅、产品展现厅及会议厅的功能。框架模型正在绘制，完成时间预定在10月30日。 C、 工作服、制服的设计制作 工作服的样式参考上次完成的设计效果图，与选购部协调，进行人员的定作。车间人

19、员制作工作服（厂服），办公楼行政人员着统一制服。由选购部牵头定做。完成时间2112前1月1日前。 5、 文化活动筹备及实施 协作行政部（总经理秘书）进行元旦文艺节目演出策划实施，节目筛选、主持人选定、场地布置，.表制作、主持手册制作、排练确认、摄影跟踪等，在12月20日前进行排练，保证1月1日元旦演出胜利举办。 二、产品策划 1、 细化VI形象 A、 名片设计：内销名片今年以来，已经过三种风格的改进，从鲍大鹏建议的蓝底白字 风格、对折式肖像名片、置放产品项目的名片，今后将设计成大气、国际化路途的简洁风格，与各办事处进行沟通，设计适合我们公司的有品牌气息的名片。完成时间10月15日。 B、 帮助

20、类小礼品设计：打个沃尔达商标与宣扬语的U盘、名片夹等，完成三维模型的. 绘制与效果图渲染 C、 产品包装的完善：对包装进行改进与完善，涉及到唛头、产品说明书、合格证等， 在接受市场的反馈后，进行准时的改进。 D、 手提袋制作：打样已经完成，支配制作周末要一周，10月15日完成3000个数量 的制作。 2、 细化产品卖点的分类宣扬手册 目前正在进行RR-P三折页、常规阀门三折页、产品技术手册、单页封套、产品宣扬册等册子的改进与完善，外销样本册已进行打样，营销手册已完成，需要详情修改。产品宣扬手册的修改要10天左右，等全部设计完成，统一进打样与印刷。完成后还将针对暖通类、楼宇自控类产品进行单独的卖

21、点式的册子设计。 3、 固化产品的帮助类设计 对固化的产品进行铭牌设计、分集水器的宣扬板、温控阀的宣扬板的单独帮助设计。 三、品牌推广 1、 户外广告发布 一周内完成漩门大道的灯柱上的户外广告发布、一个月内在各办事处立户外广告，比如天津。三个内先后在四大办事处都设置户外广告。与各办事处沟通，完成时间三个月。 2、 平面广告的宣扬 专业市场的平面广告方案，暖通空调、供热制冷等杂志专刊的实施，并与各办事处协调，三个月内，必需完成2-3个刊物杂志的发布实施。 3、 媒体关系建立 与各大办事处所在的城市，建立良好的媒体合作关系，便于开展推介会的工作需要与品牌宣扬的实施，如齐鲁晚报的报社，武汉电视台、报

22、社等。 4、 展会规划与实施 协作销售部门，完成广交会、东盟展会等国际性的展会平面相关的策划及方案设计,并为明年的各展会实施预备工作。 5、 产品推介会 10月份的青岛产品推介会、11月份的武汉产品推介会的工作实施与策划。 6、 相关渠道的建立 加快青岛、武汉、郑州、唐山、济南、烟台等地浙江、台州等商会、协会的入会事宜，目前已递交青岛商会的入会协议，郑州与唐山的在联系中，在11月份完成各城市的入会事宜。 四、网络传播 1、 优化公司门户网站 完善公司的各各模块，定期对门户网站进行更新。准时有效的发布公司内部新闻与行业资讯；对公司产品资料与图片进行统一的管理，高效的完成各种公司内部资料收集工作；

23、强化OA功效，使各地分公司、办事处更好地能在同一网络平台上高效办公、准时沟通，大大节省办公费用，加强行政执行力。组织各地办事处同时跟进，并借此功能主动开展网络营销。 2、 利用网络平台进行宣扬管理 目前在国内最大的中文搜寻引擎-百度作全面推广与跟踪，并持续在全球第一大搜寻引擎GOOGLE进行推广，阿里巴巴国内推广与ETW的推广工作依旧在接触与谈判中，免费搜寻引擎登陆与免费网站信息发布力度要加大。 3、 信息化建设 利用搜寻引擎提升网络品牌，尽可能增加网页被搜寻引擎收录的数量；通过网站优化设计提高网页在搜寻引擎检索结果中的效果，增加网站在搜寻引擎的可见度，获得比竞争者更有利的地位等。 五、部门管

24、理 1、团队建设与人才储备 做好本部门的人才储备工作，合理搭配、培育，使部门工作顺畅有序，同时做好部门内部、外部协调工作，有方案的组织部门员工培训与部门集体活动，营造团结、合作、进取的工作乐园。 2、 工作环境与平安管理 严格执行公司工作规范、平安管理体系，做好部门自查、管理工作；严格做好样本资料及技术保密工作，使各类合同、档案的管理做到精准、齐全、规范、有效，达到公司相关文件要求。 策划部工作方案 篇5 敬重的董事长和各位友爱的同事、员工伴侣们： 下午好! 今日召开20xx年首季度工作总结与二季度动员大会，也是中山金华悦国际酒店试业一来的首次大会，首先感谢在座的各位：风雨同路一起历经筹建筹备

25、，顺当进入全面试业的今日。 酒店20xx年首季度在董事长的领导下和各部门的辛勤劳动、相互协作下历经了中餐、消遣、客房、西餐的试业，历经了工地环境向营业环境的转变、员工饭堂搬迁、办公室、员工宿舍的调整，经营环境和员工福利得到了进一步改善，特殊是中餐的营业是整个酒店的里程碑、不仅实现了董事长对外界作出春节前营业的诺言，也为整个酒店试业奠定了基础，通过中餐、消遣带来的人流和营业效应、逐步提高了酒店的知名度和员工士气，也提高了我们的经营信念，特殊是3月份中餐超额完成了董事会下达的任务，在此让我们全体员工报以热闹的掌声庆贺。 筹建、筹备工作由董事长作表彰，总办仅总结试营业状况，通过营业部门的相继试业，虽

26、然比较顺当、但总体来说该旺的还没旺(比如消遣)、该平稳前进的还没前进(比如客房、西餐)，通过客人来检验我们的标准、酒店收到许多反馈看法，主要表现在以下几点： 1.酒店意识不强，感觉不到一个星级酒店的档次与氛围：酒店行业的文化核心是“礼仪”(礼貌、看法、仪容仪表、行为举止的简称)，从一个员工预备上班(洗漱、面容、着装)、到迎接客人(笑容、标准动作、迎接距离、语气)、到为客人服务(速度、表情、语言习惯)、下班业余表现都体现在礼仪上。目前除消遣的鞠躬礼值得我们其它部门学习外，各部门还需要仔细参考饭店行业礼仪标准强化训练，酒店档次的体现将有一大半取决于“礼仪”的升华程度。 2.专业技能欠佳，不能供应有

27、效的服务和优雅的环境：工作效率凹凸取决于专业技能的娴熟程度，大部分工作岗位人员缺少对相关信息的收集、整理、记忆，如：菜式品种、价格、消费项目、相关政策等;缺少对各种作业工具练习，如：电脑系统的操作(点单、结算、预订常常找不到想要的东西);缺少对运作流程的反复实践，常常做了这样忘了那样、工作速度特别慢;缺少自我学习完善的心态，由于培训无法一个个单独进行，新来的或没做过基层工作的挺直做更高一个职位导致无从下手、出错不断。 3.互动力量欠佳，导致连接不顺畅，影响客人满足：一个岗位只知道简洁的本岗位学问，遇到一些小问题要这人帮忙、那人帮助，拖延了时间。相互协作不足，一人做着一人看着的现象还时有发生。

28、4.营销意识还很淡薄，客人进店和消费的过程中没有得到重视：营业人员与管理者尚不愿接近顾客、甚至是客人要求也不去。 在酒店自身管理方面也存在较多问题： 1. 对部门组织结构的调整，熟悉不够：总认为少人、而不愿去尝试整合，也不愿花心思好好规划每个岗位的工作线路和量化比例。 2. 执行的理解和速度：凡事要三令五申才能做到位，如标识化工作、能源节省掌握表制作、电脑系统的投入用法、卫生跟进等。 3. 管理者的自我约束和感染力：对歪风邪气的掌握打压力度需要以身作则，对接触到的消极思想行为要有自我消化调整的力量，不要再允许扩散，这些主要体现在带头对公司提条件、找不满等方面。 酒店管理是一个持续完善的过程，我

29、想针对前期的不足和其次季度工作方案作以下10点布署： 1. 稳定员工队伍，进一步铺设正规的沟通渠道，改善员工福利和生活环境：酒店已完成宿舍、员工饭堂的调整、每间房架设了电视信号线并逐步投入电视机、办公台，设立员工图书室、进一步完善劳动合同签订、建立定量员工访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路 2. 全面推行自主营销，扩大营销范围和项目：响应董事长的全员销售政策、本月11号星期天开展会员开发与客户数据库运用培训、西餐、日本料理制作好精品小册子(以利于市民全面了解出品特色和服务)、拍摄酒店宣扬片和效果图、营业部门做好其次季度五一劳动节、母亲节、儿童节的促销措施，特殊是端午节值得好好策

30、划(去年“一品”端午粽卖到断货)。加强专业营销队伍的营销力度、多渠道开拓会议及各种团体客源、连接网络中心预订系统、GDS全球预订中心和销售代理的进展签约。 3. 做好酒店基础培训学习工作：滚动式持续开展各项培训活动、建立各级员工学习卡和培训档案、提升各项工作技能。 4. 细化管理，落实监督体系：利用部门职能监督部门(如保安部对各部门的纪律性指标监督、财务部对成本指标的监督等)，制定各项工作指标、逐步推行量化绩效考核体系。 5. 落实节省成本措施：做好夏季能源掌握和宣导。 6. 多元化建立编内、编外人力资源聘请引入渠道：主动参加聘请会、校企合作、广布网络等。 7. 落实平安责任制：履行每日平安复查和重点区域三级检查制度(即自部门例查、保安部复查、总办抽查)。 8. 做好沐足、桑拿、日本料理的开业前各项预备工作。 9. 各部门认真跟进工程，在工程队尚未完全验收之前完善工程不足，避开后期增加酒店工程部的工作难度。 10. 努力克服各种困难，支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬件投入。 酒店在开发区拥有配套齐备、规模档次最高的独有优势，只要我们有信念、相互协作，各部门负责人尽职尽责，带好自己的团队，勇于挑战，与总办、董事会团结在一条线上，我信任肯定能达成目标，实现酒店的价值观和个人抱负。 感谢大家，总办工作报告到此结束，感谢!