护理年终工作总结_1.docx

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1、护理年终工作总结护理年终工作总结1 一、思想政治 1、护士做到爱岗敬业、端正服务看法，严格遵守医德规范，受到患者好评。 2、仔细组织护士学习医院下发的各类文件，体会、实践文件精神。 3、回顾“二甲”复审工作，我感慨万千，格外骄傲，医院走过了十个月不平凡的岁月，十个月来，全体护士付出了太多的辛勤汗水，渡过了很多的不眠之夜，但我们收获颇丰，信念百倍。 二、病区环境 1、责护对所负责病区内的各种物品、器械做到每周二、五整理一次，保证了病区及库房的干净有序。 2、护士长每周检查卫生两次，对存在的卫生死角赐予准时指出，卫生员能够准时清理。 三、依据二甲复审要求，做好绿色通道管理 1、科室能做到先抢救后付

2、费，半年来有力保障了患者平安。 2、急救药品班班交接，缺失后能做到准时补充，保障急救。 3、为保障急救设备的完好，护士长、护士每周对急诊科各设备进行全面检查，责护班、夜班护士接班时也对急救设备功能进行检查，发觉问题准时向器械科反应、准时修理，保障急救设备完好率100% 四、做到专科理论、技能人人过关 1、落实专科理论、操作技能培训、考核方案。 2、护士长及+护士仔细组织科室理论培训、考核，合格率达100%。 3、+护士仔细落实专科操作培训、考核方案，半年来科室专科操作技能明显进步，合格率达100%。 五、依照二甲复审要求，落实各项平安管理 1、护士基本做到，至少两种方式识别病人身份的方法，每位

3、病人均佩戴腕带，患者在腕带丢失及字迹模糊的状况下能准时补戴或更换，确保了病人的平安。 2、护士基本做到根据程序处理危险值，半年来无漏登记。 3、训练护士：遇到转科的患者要电话通知该科室的护士，危重患者护士准时伴随转科。 4、科室对高危药品能定点放置，并有标识。 5、对包装相像、听似、看似、一品多规的药品存放进行放置警示标识。 6、护士长及+护士每周对科室高危药品进行检查，对存在的问题准时有效整改。 7、为防范于削减科室跌倒、坠床等意外发生，科室在过道、卫生间等张贴温馨提示，在患者入院时护士能做到在对患者进行防跌倒、防坠床的平安训练，科室建立不良大事记录本，对发生的不良大事做到了准时上报、准时补

4、救、准时召开科室平安争论会议，科室每月召开一次平安会议。 8、为防止压疮发生，科室对每一位新入病人进行活动力量评估，对可能发生压疮的病人进行准时给与预防压疮护理，建立翻身卡，半年来无院内压疮发生。 9、为杜绝院内感染，护士长随机检查操作前后洗手、消毒手状况，每月由+对3名护士进行洗手抽考，目前考核人人合格，但在实际操作中未做到100%护士操作前后消毒手，科室赐予批判训练。 10、为保证正确处理口头医嘱，科室对每一位护士进行培训，目前100%护士把握如何正确处理口头医嘱。 11、鼓舞患者参加医疗平安，主动为患者供应告知义务，护士长利用交接班时询问患者对疾病的用药、饮食、以及其他内容等把握状况，结

5、果患者只能把握部分内容。 六、护理管理与质量持续改进 1、科室成立质控小组，每周各组对自己负责的内容进行检查，对存在的问题进行记录提出整改措施，护士进步行追踪，半年来科室在现有的条件下护理工作有序进行，护理质量不断提高。 2、以绩效、护士能级为支撑点提高工作主动性，科室制定工作量分数实施细则，能级考核方案，体现多劳多得、优劳优得，半年来护士主动性明显提高。 3、护士长常以各种方式与护士进行沟通，让护士门提出自己的观点、想法，鼓舞他们参加科室管理，同时护士长尽自己努力解决好护士们的困难，始终以来科室在制度化管理的基础上实施人性化管理，限度的稳定了急诊科护理队伍。 4、供应优质服务，满足度达90%

6、以上。 （1）供应主动服务，护士听到抢救车声音或看到有急诊病人送入时，护士能做到主动迎接病人，主动协作医生抢救。 （2）在接诊、转运危重患者做到专人负责，确保了患者平安。 （3）责护主动巡察病人，准时解决患者问题，呼叫器呼叫频率明显削减。 （4）部分护士在交接班时做到主动自我介绍、准时告知夜间休息时的留意事项。 （5）全部上班护士每日提前15分钟上班，为患者进行晨间护理，护士长在晨间交接班时检查晨间护理质量，对存在问题做到准时整改。 （6）对入院病人在24小时内完成健康训练及各种评估，并依据入院评估状况实行相应护理。 （7）为让患者把握健康宣教内容，科室实行多种形式进行健康训练，经过半年努力有

7、所成效。 （8）科室每月进行一次满足度调查，仔细对待患者提出的问题，准时给与了整改，目前满足度达90%以上。 护理年终工作总结2 过去一年，我中心就养老护理工作创新进展思路，紧紧把握养老中心进展机遇，推动落实各项养老工作任务。以下是今年的养老护理工作总结。 一、中心规划 树立进展目标：把握需求，供应服务，注意实效，使老人过上有保障有尊严的生活。明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素养专业服务队伍，与社区紧密合作供应服务，提升社区养老护理的专业化水平和服务效果。 二、中心建设，夯实基础 设施方面，投入资金进行装修和设备购置，安装了

8、电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了养老网络系统。 三、摸底调查，分类建档 对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对调查结果进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象；在摸底过程中，工作人员耐烦负责，具体对第一个老人讲解了养老护理性质以及中心的基本状况，绝大部分老人对我人们的服务表示期盼。在摸

9、底服务过程中，中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平常生活习性，为以后的服务奠定了良好的基础。 四、签署协议，服务供应 中心对老人主要供应的服务为：精神安慰、康复保健、个人照看、送餐服务、家居清洁、家电修理、康乐活动等。有部分老人因健康问题严峻，如长年卧病在床，服务很有挑战；老人聋哑，不便利沟通；老人精神不正常，工作人员被自身平安得不到保障等等。但是我们中心的工作人员在社区、街道的协作下，努力克服困难，为老人更好地安度晚年供应让老人满足的服务，真正做到我们中心始终为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。 五、工作中的不足 宣扬工作不够深化工作要顺当开展，得到.的主

10、动认可。作为中心，我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的过程中，主动宣扬中心的指导思想、服务理念等。同时也盼望社区及政府大力解读相关政策，鼓舞和支持广阔老人接受养老护理。工作的有效开展，需要综合中心、对象、社区、.等各种资源，工作人员在上门开展服务的过程中，有时仅依靠个人的力气，而其家属、邻居、社区等各方面的资源，由于缺乏对我们中心进行了解，因而无法给我们赐予理解和支持，故给工作开展造成肯定困难。 万事开头难，这句话是对全部刚开头的运作行业的一个真实写照，中心在刚开展工作时，首先做的就是把大部分资金对硬件的投入，然后对队伍的组建、培训，工作的前期摸底、调查、讨论、外联学习等都需要投入大力的

11、人力和物力，而政府的运作资金由于各种缘由导致不能准时下发到中心，所以导致资金相对缺乏。 20xx年立刻就要过去了，xx养老护理中心在全部工作人员的努力下，已经收到了明显的成果。我们将不负重托，把中心建设胜利能全、品质高、信誉好的现代化养老护理机构，我们将连续努力，顺当朝着目标不断前进！ 护理年终工作总结3 时间消逝，20xx年的工作已经结束了，在20xx年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺当的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的进展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为.做出贡献了！ 随着人事制度改革的进一

12、步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理平安；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培育，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满足度高。现将护理部工作总结如下： 一、提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工，护理人员的素养和形象，挺直影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的“三基”培训方案组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学

13、、赶、帮的氛围，培育护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱接待病人，为病人供应满足的服务。 3、连续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员转变思想，提高熟悉，准时满意病人的要求，不断改善服务看法，提升护理服务质量，注意护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 二、合理利用人力资源，充重量化护理工作 1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行状况看甚为合理有效。 2、在实行量化

14、考核中，护理人员主动参加新方案，增加了工作的主动主动性，培育勇于奉献，喜爱集体的精神。 三、围绕医院工作部署，主动帮助 1、协作医院，完成了护士长的聘任工作。帮助各科护士长顺当完成交接工作。 2、仔细学习医院人事制度改革相关文 四、规范护理文件书写 规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障

15、了护理平安，提高了护理质量；为护理科研积累了珍贵的资料，促进护理学科的进展；完整、客观的护理记录，为举证供应了法律依据，爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际状况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快娴熟把握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成果合格率为100。 五、加强监督管理保障护理平安 1、定期督促检查医疗平安，重点加强了节前平安检查，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救

16、设备准时修理、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，准时发觉护理工作中存在的偏差，准时赐予订正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确爱护理质量及护理平安。 3、深化科室督促护士长每日工作支配。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生。 4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。文稿网 六、加强了质

17、量管理监控力度 1、护理部根据省护理文件书写规范，准时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。 2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。 3、加强了医院感染掌握管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染掌握对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平常护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。 4、各

18、项护理质量指标完成状况： （1）、基础护理全年合格率达XX （2）、特一级护理全年合格率达XX （3）、急救物品完好率达XX （4）、护理文件书写平均分XX，合格率达XX （5）、护理人员“三基”考核合格率达XX （6）、一人一针一管一灭菌一带合格率达XX （7）、常规器械消毒灭菌合格率达XX （8）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达XX （9）、年褥疮发生次数为X 七、重视人才培育，优化护理队伍 1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士进步行了培训。 2、为提高护理人员的素养，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科学问。今年选派护理骨干及管理人员参与多种形式的专科学问及技术培

19、训班人数达6人次，特殊值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术，14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了.各界的全都好评。 3、连续实行多渠道的学历培育。截止今年底，已有116人获护理专科学历，7人获本科学历。 4、加强了新业务、新技术开展。 5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参与市护理学会举办的连续训练，参与率达100。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓舞护理人员发表科研论文。 7、充分培育护理人员组织参加性，“5.12”护士节举

20、办了以提倡人性化服务为主题的多项活动，为新护士授帽，护士礼仪表演，护理操作技术展现。护理人员各尽所长，既强化了护理学问，又陶冶了情操，增加集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力气。 8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。 现实中存在着许多的问题，这些都是在不断的进展中，我们得到的成果，许多的现实问题都是这样的，信任我们能够做好，其实许多的事情都是在不断的进展中得到验证的，我们那也是这样认为的，所以我们会始终的努力下去的，我信任我们那会做好这一切的，由于我们医院护理部始终在努力，始终在不断的进步中！ 护理年终工作总结4 20xx年又接近尾声了，也就是说我在医院工作已经近两年了，能够主动拥护党

21、的路途、方针和政策，喜爱祖国，喜爱人民，爱岗敬业，坚持加强政治学习，非常重视自身道德素养的修养。从进医院工作，我在急诊室工作的时间最长，急诊室是医院最重要的窗口之一，有焦急、忙、杂的特性。急诊患儿又往往诊断不明、病情不清、改变快速，面对危重急症患儿的首诊和抢救，若处理不当，就简单发生医疗纠纷。一开头对急诊室的工作有一种惧怕，恐惊的心理，但是在护士长及各位老师同事的指导和关心下，在自己不断地学习和努力下，渐渐的我发觉，我能够胜任急诊室的工作，也具有了较强的工作力量。 急诊室的工作不同于病房，医护人员没有充分的时间与患儿及家属进行沟通，而急诊患儿的家属最简单产生急躁、忧虑、恐惊的心情，准时了解患者

22、的需求，建立良好的护患关系，在急诊就至关重要。患儿及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个微小环节都非常敏感，医护人员的言谈举止对患儿及其家长的心理都会产生很大影响，造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，所以，我更加觉得“沟通”在急诊是最简单忽视而最重要的东西。我们科室从去年针对“沟通”相继开展了“零缝隙”、“三米微笑”等优质服务活动，把“优质服务”和“沟通”放于重点，要求每个人都要做到。 要做一名优秀的护士，特殊是急诊室的护士，就要加强业务学习，娴熟把握三基理论与技能、护理常规与制度、职责、急诊室的“三衰”和“六个

23、方面”的抢救流程，主动参与院及护理部举办的各项业务学习及考核并考核达标。练好基本功，去年被院评为“穿刺能手”。我没有傲慢，仍旧边学边问，向护士长，高年资的老师，同事虚心请教，并利用业余时间连续护理本科的学习。 南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术，首先，要学会观看，才擅长发觉问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观看。在今年五月份，我们搬进了新的急诊室大楼，护士长告知我们，我们的环境改善了，服务质量也要进一步提高，坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。大的方面，我做到：听到抢救车的鸣声后要快速急诊室大门接诊患儿、根据抢救程序及护理技术操作规程对危重患儿进行抢救、对留

24、观患儿进行观看、准时汇报等；小的方面，我急患儿所急，例如：又一次，一个5岁的男孩，患急性胃肠炎，来急诊室就诊，在侯诊椅上坐着等化验报告，突然又吐了，孩子的爸爸忙着看孩子，这时，我倒了一杯温水给他送去，“漱漱口吧，别紧急，我去叫医生。” 孩子的爸爸很感动，忙说感谢。“平凡的事情，把它做好了就是不平凡。”我始终记着这句话，并努力做好每一件平凡的事情。现在，我们医院面临着“创三甲”的紧要关键时刻，我更要严格根据医院及科室的要求强化服务意识，提高服务质量；加强业务学习，提高技能水平，对待病儿多一份关怀，多一点爱心，多一份耐烦，多一份细心，多一份责任心。 我曾有过这样的感慨：做护士难，做好护士更难，做好

25、急诊室的护士是难上加难。以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还许多，许多。 总之，我所学到的阅历、学问和感悟，是我一辈子的财宝，急诊是个需要不断学习和乐于付出的科室，在这里，急需要士气，也需要底气，急需要体力，也需要智力。当然，想做好一名急诊科的护士，这些是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救阅历、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急状况时禁得起考验的保证。努力，加油！ 护理年终工作总结5 护理部在院领导的带领及支持下，顺当开展了今年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良大事的预防及上报、护理人才的培育等方面。现将护理部工作总结如下： 一、强化护理质控管理，加强监管力度

26、 1、深化科室督促护士长做好工作支配。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急等病人护理工作的落实状况。加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生。 2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。根据年初制定的方案，护理部充分调动各科护士长，共同参加到护理部质控中，将质控标准细化，职责明确化，根据分工开展质控检查工作。护理部将检查中发觉的问题准时反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找缘由，给出推举，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。 3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上

27、下功夫。深化科室，严格考核，实行现场抽查及每月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上熟悉到核心制度在工作中的重要性，懂得如何根据核心制度开展工作。 4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长务必有日工作支配、周工作方案、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓舞护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理阅历在护士长例会中提出，与大家共同共享。指导新上任的护士长工作，帮忙她们在短时间内担当起科室护理管理工作。 5、加强了医院感染掌握管理。透过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核

28、；加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量；要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理平安。 6、严格落实医疗服务收费标准，协作医保办、新农合，为患者带给便捷快速服务。常常下科室检查收费、记费状况，严格督查，要求科室避开少收、多收、漏收。 7、一年质控工作状况：1-11月共完成质控大检查X次，其中抽查护理病历X份、危重症病人护理X人次、基础护理X人次，检查急救药品、物品、器材管理X次、病室管理及护理平安管理X次、院感及特别科室管理X次，对患者实行书面式满足度调查X次（共调查X人次）。 8、各项护理质量指标完成状况：、基础护理平均得X分，合格率100

29、%。、，危重症护理平均得分X分，合格率100%。、急救器材药品管理平均得分X分，合格率60%。、护理文件书写平均得分X分，合格率达100%。、护理人员“三基”考核合格率达100%。、常规器械消毒灭菌合格率达100%。、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。 二、落实“优质护理”的开展，提升病员满足度 1、夯实基础护理，简化就医流程（由护士为患者取药、送检查等），要求各病区务必将工作支配详细化，职责到人头，将优质护理工作落到实处。 2、为提高护理质量及病人满足度，护理部增加了对患者满足度调查的次数，实行定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供应时间较短”、“摇床少”、“加

30、热饭菜不便利”、“卫生间区域地面湿滑，简单滑倒”、“缴费手续麻烦”等问题，准时与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系，取得帮助后，结合实际状况妥当处理了该类大事；将患者在就医期间提出的“对患者关爱及保密爱护不够”、“个别护士穿刺技术较差”、“期望得到更多的健康学问”等问题，反馈于护士长，带给护理部看法，要求并帮助其处理。依据病员回馈的信息，反映出这一举措取得了必需成效。 3、为更好的开展健康训练及护患沟通，护理部帮助各护理组制作了健康训练处方及宣扬画，供病人查阅；组织全体护士共同学习护士礼仪规范，教导说话方式及技巧，要求护士长对护士从业行为多观看，对不良现象多指正教育。 三、提升护理

31、平安防范意识，杜绝差错事故发生 1、定期督促检查医疗护理平安，重点加强了节前平安检查。制定了“护理平安检查状况表”、“节假日前护理平安检查评分标准”等护理平安检查标准，要求护理部各质控小组及各科护士长务必做好护理平安防范工作，常常巡察、排查平安隐患，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患。由护理部带头，坚持护士长每日夜查房及节假日值班，以保证夜间及节假日的护理平安。 2、完善了“护理平安不良大事主动报告和管理制度”、“护理不良大事报告单”、“压疮申报表”、“压疮（难免）评估表”、“压疮观看护理记录单”、“跌倒/坠床风险评估表”、“跌倒/坠床危急因素评估及方案表”、“导管脱落危急度评估表”、“输血不

32、良反应报告表”、“各科工作量统计表”等标准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良大事的主动上报，1-11月接到护理不良大事X例、药物不良反应X例、输血不良反应X例和压疮X例（院外褥疮X例，难免褥疮X例）的上报，较往年上报数有了较大的增长。 3、针对上报的不良大事及日常检查中发觉的问题，护理部在护士长例会上对这些大事进行分析争论，为护理人员敲响警钟，以削减避开不良大事的发生。 四、落实人才培育方案，提高护理人员整体素养 1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的状况，不断提高护理质量及水平，准时接收先进的护理理念、操作技术，护理部有方案的支配各科护士长到内江市其次人民医院理解护理管理短

33、期培训，并选派工作潜力及职责心强的护理骨干参与院外业务培训或到上级医院进修学习。 2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度，在入职及定岗前对新入人员进行单独谈话，谈话重点为护士执业道德、护士礼仪、规范用语、各项规章制度的执行、护理平安等资料；同时组织该类人员群众学习护士条例、相关法律法规、护理平安学问、观看护士礼仪培训视频等资料；对拟聘护士实行聘用前理论及操作考试，成果合格者方聘用。 3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试36次（考核X人次），组织业务学习X次，“三基”理论考试X次。要求全体护士专心参与医院举办的各类业务讲座及远程训练学习。 4、组织“5.12”国际护士节活动，评比出技能

34、竞赛一等奖X名、二等奖X名、优秀奖X名及优秀护士X名，予以相应嘉奖，鼓舞获奖者再接再厉，要求五年资以下（含五年资）护士务必参与技能培训及考试，以提高技能水平。 5、加强人力资源管理，以培育护理能手、应急护理人员、管理型后备人员为重点。 6、加强专科护理的开展，一年压疮小组参与会诊X例，治愈压疮患者X名（其余Y名患者未理解全面治疗无法统计），治疗不愈合伤口X例，该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参与PICC穿刺X例，PICC维护X人次。 五、存在问题： 1、护理人员素养参差不齐，个别护士主动服务意识、工作职责心、沟通协调潜力、专业技术水平及理论学问较差。 2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能

35、严格执行查对制度。 3、护理文件书写欠规范，资料单一不全面，专科护理记录缺乏护理内涵；护理记录中缺项、漏项较多，病情观看缺乏连续性。对疾病的观看要点不能全面把握，导致护理文书书写质量不高。 4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。 5、护理平安防范意识不强，有待加强。 6、宣教工作开展不尽如人意。 7、急救药品、物品、器材管理差强人意。 六、下一年工作准备 1、连续以开展优质化服务为重点，树立主动服务意识，培育优质护理观念，强调护士仪表礼仪，把握的沟通协调技巧，专心开展健康、平安学问宣教。 2、加强“三基三严”培训力度，提高护理人员专业技能及理论水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考

36、核，加强急诊科护理人员的培训，加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定，激励带教人员更好的开展带教工作。 3、连续加强质控管理力度，对全院护理工作做到妥当方案、仔细部署、准时督查。加大日常巡察力度，准时发觉、解决问题，加强平安学问培训，调动科室人员护理平安防范思维及意识，做好主动防范工作。培育科室人员工作职责心及主动性，防止差错事故发生，鼓舞护理不良大事的主动上报。 4、加大急救药品、物品、器材的管理，加强检查力度。 5、加强院感监管力度。 6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。 7、开拓新护理项目，在贴合规定的前提下拓展护理收费项目。 随着新医改政策的进一步深化，医

37、疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化，只有在做好本职工作的同时，不断提高自身素养，不断优化就医流程，不断改善就医环境及条件，提高医疗护理质量，才能立于不败之地，得到长远的进展。 护理年终工作总结6 一年转瞬即逝，20xx年就要过去了，*外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。思想上。在这一年中*外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很喜爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，常常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，相互关怀、相互关心。 工作上： 根据年初的方案。 1.大家仔细开展了“百日无缺陷活动”，执行

38、科室防范护理缺陷的方案，增加护理人员参加意识，共同提高护理质量； 2.组织护理人员共同学习详情打算成败、没有任何借口两本书，落实科室的护理详情质控措施； 3.建立了外科手术备皮的详情质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、掌握感染的目的； 4.规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣扬册，便利住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量； 5.全员参加护理部组织的礼仪培训，并主动参加展现风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉； 6.根据护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”； 7.全年基本做到了对化验单的详情管理，确保每位患者住院期间能够准

39、时留取所需化验，真正做到以人为本； 管理上： 紧密跟随医院、护理部的各项改革。 1.学习并推广用法his系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，用法过程中发觉的问题查找缘由后准时与大家沟通。 2.护理质量管理逐步提高。协作护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。 3.依据工作岗位的改变，准时调整了岗位职责，在一般病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。 4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及留意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。 5.设立了出院患者登记

40、本、会诊登记本，保证出院证明能够精准准时送到出院处、会诊但能够准时送到会诊医生手中。 学习上： 为了提高护理人员的自身素养，在鼓舞大家自学的同时，每日晨交班提问一个专业学问的小问题，共同学习。 2.每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，但是没有坚持究竟。 3.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化学问，续专、续本，不断提高自身文化修养。 在这过去的一年中，有胜利、有失败、有欢乐、有辛酸，*外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有许多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地

41、评价护理人员的工作质量；培育同志们的科研力量，争取多发表有意义的论文；坚持每日英语的学习等等。 让我们大家每个人都贡献出自己的力气共同建设好*外科这个年轻的科室吧。 护理年终工作总结7 一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。 如要求护士听到抢救车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人医学的训练网搜集整理供应面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理

42、说明，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。 二、加强学习，培育高素养队伍 急诊科制定学习制度和方案，加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参与全国高等训练护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级急抢救理新概念与急诊模拟急救培训。 三、做好新入科护士及实习生的带教工作 依据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训方案，要求

43、其三个月内医学的训练网搜集整理把握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、把握急诊科全部的仪器用法，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。 四、关爱生命，争分夺秒 是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动担心，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并坚决采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得珍贵时间。 五、做好急救药品及急救仪器的管理 急救药品预备及各种急救设备的调试是

44、急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的准时、精准、快速。 护理年终工作总结8 我科遵循“以病人为中心，提高医疗服务质量，保障病人平安”为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作方案，按医院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质量掌握，保持护理质量持续提高。现将上半年我科护理工作状况总结如下： 一、重点加强了对新入院护士、低年资护士的培育 近两年，我科人事变动较大，汲取了不少年轻护士，为了能保质、保量、高效率的完成工作，加强了对低年资护士的培育，

45、使她们尽快成长起来。 1、定期、不定期进行了基础学问及基本操作的考核； 2、日常工作中加强了监督，发觉问题，准时指出，令其改正； 3、年资高的护士做好了传、帮、带工作； 4、加强了思想训练，促进其对护理工作的认知。 二、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平 医疗技术水平处于不断进展中，为了保证护理工作持续、有效的进展，我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野，更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。 三、鼓舞加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 随着患者及.对护理服务要求的提高，护理学问所涉及的已远远不只是单一的医学学问，而包含了众多的人文学问。为了使护理质量从根本上有所提升，我们营造学习人文学问的氛围，提高了护士的整体素养。 四、连续落实保障病人平安的各项措施及规章制度 五、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量 良好的护患沟通，能使护士感到工作顺当，心情舒服，能使病人因感到心情舒服而利于沟通，更能避开医疗纠纷的发生。因此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，特殊是对于那些不擅长沟通的护士，将着重指导。 六、依据实际状况，进一步完善科内二次安排制度，实现多劳多得饿，优劳优得的安排原则，充分调动工作主动性 七、自我关注 长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在工作本身上，而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影