物流公司公司年终总结模板合集5篇.docx

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1、物流公司公司年终总结模板合集5篇物流公司公司年终总结 篇1 回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，新年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下，盼望能给日后的工作带来关心： 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立平安服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣扬。 二、擅长沟通沟通，强于帮助协

2、调 现场服务人员不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通力量，所以这个时候就需要我们和客户进行沟通，规范操作，从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满足就是对公司品牌形象的有力宣扬。 三、精于专业技能，勤于现场观看 随着物流行业的不断进展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观看、独立思索、多与同事沟通，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、实际操作娴熟 在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有.，保持阳完

3、的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，主动的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺当，在服务工作中要有好的方法与推断力才能使工作顺当。 在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 物流公司公司年终总结 篇2 20xx年慢慢远去，我们已经跨步

4、20xx。回首渐远的xx年，我主动参与了站里组织的学习活动，通过学习，自身素养得到了提高，政治思想上跟随站党组保持高度全都;通过学习，使我深深的体会到一个好的驾驶员也是我站对外展现的一个窗口，也让我领悟到在工作上需要绽放出异样的刺眼完彩，更让我体会到平安行车的重要性。 一年来，我能始终如一的严格要求自己，严格根据站里的规章制度，悄悄工作，主动进取，通过站里组织的学习和收看阅读相关报道和信息资料等，思想得到进一步提高，通过向领导、同事、同行学习，改善了自己，从而提升自我以更好的投入到工作中。 爱岗敬业、扎实工作：在工作中任劳任怨乐于吃苦，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平常留意把握车

5、辆的状况，准时做好保养等工作，使车况良好。平常在工作中注意学习把握交通法，做到依法行车，准时把握有无违章信息，如有违章准时查找缘由马上改正行驶中的错误。在行车任务工作之余，支配做好单位到行政服务中心资料文件的传递工作，做到准时传递无差错。一年来始终以敬业、热忱、耐烦的看法投入到本职工作中。 在一年的工作中还存在着缺点和不足，如：距领导和同事的要求还有许多的差距，还需要在以后的工作中连续提高和改进，自己的业务水平还有待提高，这些需要在以后的工作中，克服自身不足，同时向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工作和阅历，共同进步，在新的一年中取得更好的工作成果。 努力学习，不断提高自身素养 我仔细学习

6、公司的各项规章制度，学习各种交通法律法规和驾驶方面的学问，使自已的自身素养有了很大的提高。 钻研技术，平安行驶 仔细学习驾驶学问，不断提高驾驶技能。在工作中，努力树立 平安第一 的服务意识，做到了对车辆的准时检查、修理，确保每次平安出车，文明驾驶。 严格自律，努力做好本职工作 严格根据各项规章制度，坚守工作岗位，坚持不迟到，不早退，不无故缺勤，保证无论刮风下雨都随叫随到，从小事做起，听从领导支配，自觉维护公司和个人形象。 爱惜车辆，勤俭节省 仔细做到车辆的 三检 一保 制度，坚持保持车辆的完好与干净，确保不滴不漏，勤俭节省。 通过这一年的学习与实践，使自己有了很大提高，但是与领导和同事们的要求

7、相比，还存在肯定的差距，在今后的工作中，我会虚心谨慎，努力学习，以此来实现自己的价值，争取为公司的进展贡献更多的力气。 物流公司公司年终总结 篇3 20xx年xx物流在各级政府的关怀下，在总公司各级领导的支持下，尤其是在董事长的亲切关怀下，我们最终拥有了属于自己的现代化物流配送基地。一年来，公司领导正确决策、科学管理，细心组织，合理支配，确保了配送中心1#仓库项目平安、优质、高效推动；面对艰苦工作环境和各种挑战，公司上下信念坚决，目标明确，精诚团结，呈现了我司能干事、会干事、干成事的精神风貌和务实创新、敢打硬仗的工作作风。回顾总结今年的工作，我们认为通过勤奋努力、扎实有效的工作，为物流公司项目

8、建设奠定了坚实的基础，较好的完成了年度各项任务。详细如下： 一、突破项目建设瓶颈，高效推动仓库项目建设 20xx年11月公司成立以来，其中心工作就是快速推动1#配送仓库及其他项目建设。但由于受土地平整工程进度的影响，项目建设较原方案推迟将近一年。针对这一逆境，公司领导坚决实行措施，抓住问题结症，对症下药，彻底解决了土石方平基工程滞后这一瓶颈问题，1#配送仓库也因此能够于20xx年7月18日正式开工建设。期间公司上下一班人和施工单位一道抗高温、战酷暑，顶寒冷迎雨雪，经过五个月的艰苦努力和不懈拼搏，顺当完成了主体工程建设任务，目前正着手项目扫尾和工程验收工作。 二、以平安为主线、质量为核心，确保工

9、程项目平安、优质、高效建设 1、以平安为主线，坚固树立全员平安意识，全方位抓好平安施工管理。 在工程项目推动过程中，公司始终将平安操作、文明施工作为头等大事来抓。 首先强调坚固树立全员平安意识，强调没有平安就没有质量、没有平安就没有效益。 其次制定平安责任制度，要求每周召开平安生产会议，对高空及危急作业工序或岗位实行一对一盯防措施。 第三严格现场平安监管和平安巡察检查： 一是上岗人员必需戴上平安帽、穿戴好劳保服装。 二是对现场机械设备粘贴铭牌，带电作业场地悬挂警示标识。 三是公司领导常常亲临现场检查指导并提出一些行之有效的平安保障措施。 一年来，公司未发生任何大小平安事故，真正做到了平安事故零

10、发生率。 2、以质量为核心，严把工程质量关。 在质量管理上，首先明确质量要求和操作规范，层层管理、层层掌握。详细做法： 一是建设单位派出现场施工员检查把关。 二是托付监理公司实行全盘质量监管。 三是施工单位组织自查自检自纠。 对影响工程质量的问题丝毫不放过，发觉质量问题准时整改。 3、优质、高效、快捷地推动项目建设。 由于本项目前期受高铁建设和xx建投上收等因素的影响，项目建设进度严峻滞后。但在公司上下一班人的努力下，想方设法抢时间、赶速度加快项目建设。到目前为止，1#配送仓库已经完成了土建施工、钢结构安装、屋面工程、墙体工程、消防水池及室内地面硬化工程等任务，目前已进入了主体竣工验收阶段；冷

11、库工程也于12月24日进场并开头施工安装；仓储货架工程招标也于12月28日对外发布；信息业务大楼也正在进行方案设计制作和办理项目报建中。 三、明确岗位职责，建立公司管理制度 由于公司当前主要任务是项目建设，因而在人员配置和岗位设置上均侧重听从服务于工程施工和项目建设，首先是选聘专业、敬业人员支配到重要岗位，明确其工作职责，发挥他们的工作主动性；其次通过建立行之有效的劳动管理制度，使公司上下有章可循、各项工作秩序井然。 四、妥当处理工农冲突，创建和谐建设环境 强装、强卸、强行阻工既是我们xx一大丑恶现象，又是政府全力打击的“三强”行为。在物流配送中心项目施工建设过程中同样也存在“三强”行为，我们

12、在处理强装、强卸和强行阻工这类冲突的时候，主要以沟通劝说为主，同时主动依托xx镇党委政府和xx村村支两委支持，共同处理各类影响项目施工建设的冲突，建立和谐共融的建设环境。 五、争取政策性资金，促进项目建设 公司物流项目建设周期长、规模大，投资需求缺口同样很大。为了解决资金需求缺口，我们主动与省市政府部门请示、沟通、联系，程度争取政策性资金。20xx年尽管只争取到省经信委技改资金20万元，省两型示范项目专项资金未能争取到手，但为今后进一步争取各级政府给我司物流项目建设的政策性资金供应了良好条件。总之，通过多种渠道向各级政府争取政策资金支持是我司当前和今后的一项重要任务。 六、在工程项目管理上严格

13、实行招投标制度，杜绝假公济私和暗箱操作 公司在工程项目管理上，实行公开招标制度，让业务单位在同一平台上公正竞争，这样既避开了暗箱操作和假公济私，又做到了项目方案、项目成本最低，比如1#冷库工程通过公开招标，为我公司找到了性价比的方案，确保了我司项目在优质优价条件下正常建设，为今后项目招投标管理打下了良好基础。 七、努力做好企业公关工作，主动争取各级政府部门为我司搭建进展平台 当今企业的进展离不开各级政府的关怀和支持。一年来，我司与xx镇基层政府沟通联系做到每周一次汇报，与xx区、xx新区工作汇报每月至少一次，与市政府办、商务局、规划局、国土局等政府部门请示汇报、沟通联系保持常态。xx物流虽然是

14、服务“三农”前景看好的物流配送企业，但企业的进展和做大做强最终离不开政府的扶植和支持。xx从承办“万村千乡工程”的阅历来看，利用党对经济进展政策和资金支持，能够有效增加企业进展后劲并缓解企业进展时期的资金需求。因此，一年来我司主动与相关政府部门沟通、联系，让政府部门尽可能了解企业的进展方向，了解物流的经营状况，了解xx是怎样一心一意服务“三农”、支持农村经济建设的。 八、加强公司业务员工学习，提升员工队伍素养 我们认为，企业的进展离不开人才，而人才的培育离不开企业自身的培训和领导的言传身教。一年来，公司一方面主动参与总部组织的全员业务培训；另一方面，在强调团队建设和激励机制的同时，更注意公司内

15、部员工的素养训练。素养训练对xx物流这样一个新兴企业来说非常重要，首先具备现代化物流手段的企业需要高素养人才；其次提升职工队伍素养可以使企业快速走上良性循环。 回顾一年来所做的各项工作，所取得的成果有目共睹。公司从无到有，从小到大，从平地荒原到仓储配送库的拔起，表明我们“天客人”是一个不怕困难，勇于开拓，不断进取的团体，是一家致力于进展农村现代物流配送的新型企业。 物流公司公司年终总结 篇4 自我进入协远物流，成为一名客服专员已经xx个月有余，在新年到来之际，在此对我的xxxx做个总结，盼望可以在xxxx年里有更大的进步。 初进协远 因之前没有过任何物流方面的阅历，很担忧无法融入到客服的工作中

16、，但是从我进入公司的第一天开头，公司始终强调的“同心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐烦指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们很多良好的工作习惯和在工作中积累的阅历。公司注意时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货状况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要特别的细心。我也会加强学习业务学问，不断提高和改善自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此

17、在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要特别感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误赐予准时的提示和改正。 转正之后 在成为协远的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的熟悉，在处理问题和突发大事上有了相对提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求；在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有力量依据这些信息推想和推断后续状况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满足。 在工作中发觉问题，找出缘由，找到解决问题的方法不断改进不断提高。所以说留意物流工作的详情是特别重要的。

18、其次，不要主观。若出现和以往不全都等异样的状况，要冷静观看，不行盲目去处理，仔细落实。不要强调“以自我为中心”，而应当强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我听从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不行凭主观想像做事，按部就班，简洁的事情更要仔细对待。记得有句话这样说的“简洁的事情重复做，当胜利来临时挡也挡不住”。对于物流来说胜利就是准时、无误、高效率。再次，勇于担当。工作是先做人后做事，性格打算命运，看法打算一切，沟通解决一切。出现问题要勇于担当，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大

19、家一起担当，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的状况，说说出现的缘由，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他老实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不行心情化。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不快乐的事，不行心情化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成伴侣说出自已的想法和建议。由于你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会损害到人家，会不会产生冲突等等，要增加集体荣誉感，增加集体凝聚力。 最终，定期或不定期内外部培训。企来的战略在变，执行战略的力量要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通

20、，思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素养培训。如航空常识培训、内部阅历沟通、外部参观学习、物流管理培训等等。好处是公司有了高素养人才，适应了当前的进展改变，而员工更好的改善了自己、更好的完成工作、更多的付出。 把公司当成家，节约每一点能源。把同事当成伴侣，增加团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用，劲往一处使，我想我们的xxxx肯定会更好！ 物流公司公司年终总结 篇5 20xx年，物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下，仔细执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升驾驶员、管理人员的职业素养和服务水品，紧密关注市场动态；主动扩大业务规模；细心寻求新产业突破；有效执行

21、项目绩效嘉奖制度；切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、同心同德，确保了公司主营业务稳步进展，产业多元化探究有所收获，超额完成了上班年度的目标任务。现将20xx年度工作总结以及工作准备报告如下： 一、主要业绩指标完成状况 一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克服了众多困难，广开营销渠道，严控内外成本，确保利润最大化，实现收入1214535.28元，同比增长50.99%，完成总进度的51.68%，实现利润2.1万元，完成利润目标的52.5%；圆满完成了公司下达的收入利润指标，实现“时间过半，收入过半，利润过半”的目标。 二、主要工作开展状况 1、稳步进展现营业务 项目完成

22、收入432076.9元，占总收入的35.58%。目前该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步进展的同时主动拓展相应市场，目前分公司已和昭通市公司物流中心就至配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，零售点布局，配送线路设计等前期工作。 2、转变营销策略 收入777837.38元，占总收入的64.04%；营业部收入2896元；营业部收入1725元。度，物流营运中心仔细执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中查找客户；动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。目前，由公司领导带领并胜利攻克的有大客户。由公司内部员工进展的

23、有、等客户。仔细执行公司领导下达的嘉奖政策，动员广阔员工的主动性，使公司的进展更上一个新的台阶。 3、主动进展新型物流业务 公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，主动进展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和钢材市场主动联系，客户有明确贷款意向，盼望得到公司在业务上指导。 4、国际物流业务进展 公司领导经过多方努力在地区查找进展到国外的的客户。目前公司领导正研讨，通过地理优势，进展省外国外的双向运输中转专线，已进展的目标客户目前仅对外贸易。 三、下一步工作准备 仔细贯彻公司“转型增效”的总体路途，明确进展思路，从传统物流向现代物流进展，精细化管理人员和设备，节省成本，主动营销。 针对这一进展思路，物流营运中心对今后进展有以下几点思索： 1、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节省成本扩大效益。 2、维护目前合作客户，提升部门各员工职业素养和职业道德，提倡“服务优质化、严惩不良化”。 3、连续从传统物流向现代物流的转变进展，开发相应现代物流项目，进展目标客户。 4、连续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略，开拓市场、勇闯高峰。