护士护理工作心得体会.docx

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1、护士护理工作心得体会 责任心才是做好工作的前提。工作上的(责任心)到位，即捧着一颗心来，在上班时专心去做，不夹私心离班，这样用心之致，才能做好护理工作。身为年轻的护士，对刚接手的工作有时是心有余而力不足，但只要有这份心，信任自己定会早日胜任此项工作。假如缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。 虽然有时候在工作中会因病人的不理解或急噪，遭到无端的责骂，但是想一想既然选择了这个职业，就必需接受它的全部，包括屈辱和责骂，而不仅仅是享受工作带来的好处和欢乐。只有仔细履行职责才能让力量得到最大的释放。我们做服务行业的，面对顾客的指责，不能一味的只为自己申屈，我们应当抱以感恩之心去感

2、谢顾客准时告知我们服务中的缺陷，以便我们不断完善工作的不足。 假如我们每一个人都能够以主动的心态去面对每一项工作，就可以让自己有无穷的能量，推动自己的进取心和创新意识。即使在平凡的工作岗位上，也会制造出不平凡的业绩。专心做事，没有哪一件工作是没有意义的，每一个过程都成就了一个过程，护理工作是需要协作精神的，只有环环相扣，相互合作，整体才会和-谐美妙。让我们每一个人各就各位，努力尽责并扮演好自己的角色，保证我们可以顺当地完成一份共同的责任。 假如说“责任和忠诚，是军人精神的内核”，那么“责任和爱心，则是我们护理工作的内核”。：面对一个个鲜活的生命，护士的责任就是对病人负责，保证病人的平安。同时责

3、任感也体现敬业精神，每一个员工都盼望把自己的工作做得更好，都盼望通过自己的努力来增加收入，获得认可。大家全都认为我们做服务工作的，必需要用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事，不放过工作中的每一个详情，不断提高自己，要让自己比过去做得更好，比别人做得更好。 我们的工作不震天动地，但是我们是春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿;似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已融为患者康复的笑靥;寒冬一枝枝腊梅，阵阵暗香带给人生的希冀。我们将会连续与病人的生命同行，让病人因我们的护理而削减苦痛，因我们的健康指导而有所收获，因我们的劝慰而树立信念。 所谓“三分治疗，七分护理。”在护理工作中我越来越能够感

4、觉出护理工作的重要性。曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢?护理工作是一门精细的世术。护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。要懂得用自己的爱心，耐烦，细心和责任心解除病人的病痛。 因此，我们要充分地利用自己的一双手两条腿一张嘴和一个大脑。：一双敏捷的手做起事来总会让人觉得舒适，也会让病人及家属更加放心，因此我总想让自己的双手动起来，娴熟各项操作，雾化，抽血，肌注，输液等，只有动作娴熟了，才会把危急因素排解。 两条勤劳的腿也显得尤为重要。有时候不止一个病人叫你，家属当然盼望有需要找护士时，我们能随叫随到

5、，甚至一点都不能耽搁。所以经常觉得两条腿不够用的，因此我们要常常巡察病房，尽量满意病人的需求。 一张会说话的嘴在护患关系中有着很重要的作用，往往祸从口出就是说话没留意引起的。我们需要面对的不仅仅是病人，还有家属，她们关怀自己的亲人，甚至很紧急护士操作会不会给病人带来苦痛，这时候就需要我们跟家属好好沟通，说明操作的必要性，方法以及意义，盼望得到她们的协作，操作才能顺当进行。 一个严谨的大脑思维更加明显地体现在护理工作中。在琐碎而又繁多的护理工作中，怎样才能做到井井有条，这就需要时刻保持着一颗清楚而又严谨的大脑。 在我们的护理工作中没有斑斓的服饰,没有华丽的语言,只有自己内心的真诚与温馨的微笑,平

6、凡的工作,平凡的语言,平凡的举动,这就是护理工作的诠释,但恰恰是这些平凡的事情,成就了生命的辉煌。 护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、沟通和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种缘由，导致护士与患者之间的 沟通特别有限，为更好地提高护理质量，主要了解护患沟通的方法。：护士首先应在仪容仪表上给病人留下美妙的“第一印象”仪表干净端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善怜悯和温柔如站立迎接，主动问候，用法尊称，热忱接待和介绍，给病人的渴望以满意，苦痛以劝慰，恐惊以爱护，到处体现慈祥、关怀和爱护，把握说话的语调、语气、语速，

7、使病人产生亲切感 环境是爱护患者康复不行忽视的缘由之一，它挺直影响着患者的心情，关怀他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者制造一个清洁、宁静、舒适、平安的疗养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，准时解决实际存在的问题，依据病情改变准时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。 护理人员应加强自身业务学问和沟通技巧的学习，在工作中不断总结阅历。学习新学问、新技术，提高自己各方面的素养，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依靠性和平安感。 学会换位思索，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有看法时，护士要抱着理解对方的看法。

8、与病人进行心理交换。尽量消退误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满意，对间或对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批判训斥、擅长对病人劝慰鼓舞，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调整好自己的心情，使病人心情开心的接受治疗。 总之，护患沟通是护理工作不行缺少的部分，是削减医疗纠纷的重要手段，只有不断了解把握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。：人生格言：追求完善的服务，做病人的知心伴侣。 护士护理工作心得体会2 icu工作最平凡的是为患者供应生活护理。护士充当了一个多变角色：似子女般的照看，似父母般的诱导，似伴侣般的倾听，由于icu

9、环境的特别，家属不能陪伴，因此对待患者，赐予关爱，赐予劝慰，赐予家一样的暖和是每一位icu护士每天重复的工作。 icu里患者病情较重，病情的观看至关重要。深夜，依旧在病床旁，看着心电监护上数值的改变，液体的输注状况，患者的睡眠状况，每两小时的翻身拍背，做好肺部的护理，留意吸痰，保证患者的呼吸道通畅，是icu护士应具备的一项基本技能。 icu工作强度大，压力也大，跟一般病房有很大的区分。首先随时会有抢救，紧急气管插管，面罩加压通气，医生一声令下，协作抢救，抽药推药，按压除颤，紧急的争分夺秒。 其次重病人集中在一起，一位抢救患者的工作强度似于三或四位病情轻的患者。今年的三月，可为是黑色的三月，不仅

10、重病人的压床还有心外集中手术，姐妹们全部加班，三点一线的工作着，就这样大家没有一句怨言，没有一人提出我家有事，我家宝宝生病，我太累了不能加班。而且还主动加班让其他需要关心的姐妹休息。 另外，由于封闭式的特别医疗环境，护士扮演多种角色，所以责任感倍重。 这个月我的工作是主班与治疗的学习，看似轻松并不轻松，每天的拿药、退药、术前宣教、请领物品、仪器的保养与维护、仪器的消毒全部的全部都是为特护护士的工作预备着。有人把治疗护士比作管家，我看一点也不过。主班的工作更是不能马虎不的，这与患者最关怀的问题休戚相关，也是他们的敏感话题，多一分少一分都不行。主班老师在有重病人时还会提出护理工作的重点，指导我们的

11、工作。 就在这黑色的三月我们大家相互关心、相互鼓舞、相互扶持着走过了劳碌的季节。 护士护理工作心得体会3 在临床工作中，工欲善其身，必先利其器，我深知肩上的责任和重任，天使不好当，护理工作心得体会。都说护理工作又苦又累，这话不假，但是也会带来许多欢乐，只有你亲身投入其中才会对它有深深的体会。在这里我谈谈我对这份职业的一些心得体会。 1、明白护士的价值 21岁我圆了护士梦，当穿上护士服第一次踏进病房，观察那一个个在死亡线上挣扎的身影，观察那一双双恳求的眼睛时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和天使背后的吃苦耐劳和无私奉献。每天我都以微笑、开心的心情投入工作，即使遇到困难，每一个清爽的早晨走在

12、上班的路上，我总是抬头望着天空对自己说：好好工作，不要出错！就这样日复一日在病区不停地穿梭劳碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一语道破时，心里是愉快的；当病人被粘痰堵塞呼吸道，为其疏通，心里是舒服的；当病人高烧，耐烦地为其做酒精擦浴，病人的高热最终退下去的那一刻，内心是满意的；当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒服。当看到那一张张由生疏到熟识的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采奕奕，我感到一种欣慰。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只盼望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份敬重、理解和支持。 2、崇高的奉献精神 这是护理工职业道德的主要内容和动

13、身点，也是做好护理工作的思想基础。众所周知，护理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每时每刻我们都坚守在自己的工作岗位上，用自己辛勤劳动关心病人解除病痛，使其尽快复原健康，全部的节假日也毫不例外，这是护理工作的重要特点。所以我们必需适应这一点（包括家人），自觉克服个人的种种困难，必要时放弃某些个人利益。自觉加强责任感，要有喜爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德，为人民的健康事业贡献青春和才智。 3、娴熟的技能 一是要稳，动作要温柔协调、敏捷稳妥、有条不紊，不仅使病人获得平安感，也给人以美感；二是要准，即动作严格按护理常规办事，操作精准无误，恰到好处；三是要快，即动作娴熟，手快，眼快，洁净利

14、落，用较少的时间高质量地完成任务；四是好，即质量高，效果好，病人满足，自己也满足。在护理工作中时间常与生命联系在一起，娴熟的技能往往赢来平安、挽救生命。在观看危重病人时，护士是第一线的哨兵，特殊是在脑外科病人生命体征的观看中，一旦病情骤变，如瞳孔不等大、脑疝症状出现时，多为护士首先发觉，为医生供应准时精准的信息使医生不失时机地做出抢救手术的决策。在心脏病病人突然发生心脏停搏时，护士应马上叩击心前区，辅以人工呼吸、胸外心脏按压、建立静脉通道等。在医生抢救病人时护士应快速灵敏地协作，保证各种药品器材的供应，做到得心应手。这些都是抢救胜利的关键，这么多的工作需要有条不紊地去完成，因而护理的技术是广泛

15、的、深刻的。因此我们要擅长学习，勇于实践，不断进取，精益求精，努力提高自己的素养和本事，这是医学进展的必定趋势。 4、慎独 慎独作为一种道德修养的方法，最早出现于礼记。中庸篇，莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。意思是指在无人监督，没有舆论影响，一个人独立工作的状况下，仍能高度自觉地尽职尽责地做好工作的一种道德准则。我们的工作人命关天，平常严格三查七对，切莫出差错事故，该做的肯定要做到位，不能简略了事。护理工作的特点：持续、重复、琐碎、复杂、责任重大。医院的现状护理队伍资源不足，工作量超负荷，护理人员在.上所处的地位以及护理工作的特别性。以上的种种缘由使护理缺陷的发生是在所难免的，怎样削减和杜

16、绝护理工作中的缺陷及不足，使护理工作达到病人满足，这对于护士的要求就上升为必需具备高尚的职业道德情操、谨慎的工作看法、渊博的医学理论基础，更重要。 护士护理工作心得体会4 护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、沟通和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种缘由，导致护士与患者之间的沟通特别有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护患沟通失败的缘由作如下分析。 1：护患失败的缘由 11：观念差异是护患沟通的障碍；传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行沟通沟通指导的要求，致使

17、护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很牵强进行沟通，甚至怕引起冲突而实行不与患者沟通的消极看法。 12：沟通信息的偏差；护士用法方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误会；在分析病情，评价治疗效果时，过多用法“没事”“确定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话，简单造成患者误会或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧急、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注意方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息熟悉的差距也是造成护患沟通失败的缘由之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：“你有文

18、化吗?”“你哪毕业的?”造成患者无法回答，影响沟通结果。 13：对沟通时机把握不相宜；护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相分别，缺乏敏捷机动性，甚至在患者病重或病痛担心，难以接受外来信息的状况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。 14：护士自身学问不足或缺乏沟通技巧；个别护士本身对护理工作不感爱好，不能主动学习专业学问，且对专科护理学问缺乏全面深化的了解和把握，当患者询问问题或对病情、治疗等感到恐惊和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学学问为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能

19、进行有效沟通。 2：护患沟通的方法 21：护士首先应在仪容仪表上给病人留下美妙的“第一印象”仪表干净端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善怜悯和温柔如站立迎接，主动问候，用法尊称，热忱接待和介绍，给病人的渴望以满意，苦痛以劝慰，恐惊以爱护，到处体现慈祥、关怀和爱护，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的心情，也为今后的沟通，沟通打下基础。 22：护士要了解不同病人的学问背景，依据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消退患者的思想顾虑，说明疑难，多应用开放式谈话方式，鼓舞病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓舞病人。对病

20、人的提问不行急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不行断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。 23：环境是爱护患者康复不行忽视的缘由之一，它挺直影响着患者的心情，护士与病人沟通多在病房，且24小时观看了解病人，关怀他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者制造一个清洁、宁静、舒适、平安的疗养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，准时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选择合适的时间，环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学依据，不行主观臆断，依据病情改变准时修改医嘱

21、，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。 24：护理人员应加强自身业务学问和沟通技巧的学习，在工作中不断总结阅历。学习新学问、新技术，提高自己各方面的素养，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依靠性和平安感。 25：学会换位思索，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有看法时，护士要抱着理解对方的看法。与病人进行心理交换。尽量消退误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满意，对间或对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批判训斥、擅长对病人劝慰鼓舞，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调整好自己的心情，使病人心情开心的接受治疗。 总之，护患沟通是

22、护理工作不行缺少的部分，是削减医疗纠纷的重要手段，只有不断了解把握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。 护士护理工作心得体会5 护士，一个被人们称之为“白衣天使”的职业。从这个称号，我们就可以看出护理工作性质的神圣性，但同时这个称号也潜在地反应了人们对护理职业的内在要求天使般的要求。如何做好护理工作，是每个护理人员都应当思索的问题。既然选择了，我们就要努力使自己成为一名好护士，而不是得过且过，这样对病人对自己都是不负责的表现。 记得在我刚刚毕业的时候母亲得了一场大病，在医院住了很久。我在陪护母亲的过程中，以患者家属的身份重新熟悉了护理这一行业。

23、每天早上医护人员都会面带微笑地和我们打招呼，问这问那的，让人觉得很温馨。住院期间，母亲经常因疾病缘由或者经济等缘由而焦虑烦躁。护士了解以后就会在下午空闲时候或是在为母亲实施护理操作时，给母亲讲解一些基本疾病的相关学问或医保政策之类的学问来开导母亲。母亲很快就回复了好心情，我也是尽力地开导母亲，总觉得没有那些医务人员将的那些话有影响力。我就问她缘由，她说这里的医护人员都是为咱们的病着想，而且他们个个都对咱们这么好，他们的话当然得听啊。当时我就想，以前自己做护士真是不专心，每天我都只是完成每天的工作任务，从没想过心理护理或调整病人心情这些方面的工作。 当我重新回到医院工作的第一天起，我就告知自己说

24、：既然我也是护士，就肯定要用我的微笑来面对患者，专心做一名好护士。专心做起，听似简洁，其实不简洁，如何才能够从“心”动身把我们的工作护士做得更好呢?专心的工作就要求我们全心投入，真诚相待。当我专心开头对待患者时，我发觉其实那些比我资格稍长老师也真的是在专心为患者服务，为患者的健康着想。渐渐的我也融入到这种工作的氛围中，开头真正地优质护理服务，再也不会觉得优质护理服务的那些项目是一种负担。刚开头的时候我先选择了一个病房的两个奶奶给他们讲解疾病相关学问、饮食或活动指导并与他们多沟通，两天之后我发觉每次进他们的病房时，气氛总是那么亲切和谐，和奶奶们相互问好，询问睡眠，饮食等等，这种感觉挺好，也不会觉

25、得上班很辛苦。 “三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心，耐烦，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。“神话中天使的漂亮在于她的圣洁与和善，而白衣天使的漂亮在于温馨与微笑。”我想要塑造新时代护士的新形象就应当从心开头，从心做起! 护士护理工作心得体会6 在

26、临床工作的几年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的责任和重担，天使不好当。都说护理工作很累很苦，其实也会带来许多的欢乐，带来更多的心得体会。 专心护理每位病人，以病人为中心，关心病人，促进健康，帮助康复和减轻苦痛，是很有意义的工作，“送人玫瑰，手有余香”。当一个个被病痛熬煎的患者经过我们的细心护理而复原了健康时，当看到病人一封封发自内心的感谢信时，我们会心得笑了，由于我们付出的辛苦是有价值的，就如园丁看到了自己栽种的花草一片生气勃勃而心情愉悦一样，很多的成就感油然而生，我们理应感到骄傲和欢乐。 专心护理每位病人，不仅要有良好心态，而且需要丰富的学问、娴熟的技能作基础，“学而知不足”，也使学

27、习工作有了进步的动力。预防疾病，遵循科学学问的规律性，敏捷性，因人而异地应用学问，把把握的健康学问传播给别人，使每个人都能更好地维护自己和家人的健康。 一天的工作，紧急而有序地进行着，不用总是坐着或是站着，站一站，走一走，感觉每天都过得那么的改善和谐。处理好个人的事情，养好精神，保持良好的心态工作，别人睡觉，我们工作；别人工作，我们休息，“三班倒”，虽不固定，却有规律的工作时间，知道不完是我们才上“三班倒”，不上“三班倒”的人，未必比我们轻松。 护理工作是一项有原则有方法敏捷性强的工作，可以熬炼我们的思维力量、制造力，从而发掘自己的潜力，最终成为名副其实的天使。 一句话，可以反映出一个人的修养

28、；一个动作，可以折射出一个人的品质，而一件小事，把我们医院印在了病人的心中。 我也曾语出轻狂，我也曾牢骚满腹，然而埋怨和反对并没有转变什么。我开头信任人的一生总该有一种坚持，总该有一些东西会令我们兴奋，会令我们沸腾，会令我们热泪盈眶。 我也有幻想，我的幻想也斑斓漂亮，然而它不是飘浮在空中，它是踏实而沉稳的。我们仔细地做好每一件事，无论大小。就像一朵小花，不必去扮演春天，只要绚烂的开放，自能报春。就如孙中山先生说的：“不管什么事情，能够从头到尾做彻底的便是大事。” 我们不能选择生，但我们能选择活。让我们献出自己的热力，如骄阳之壮烈，绽开自己的热忱，如春花之绚丽，让我们踏踏实实做好每一件事情，让我

29、们的青春飞扬！护理同行们，让我们挥动天使的翅膀为我们共同的事业而自由飞翔吧！ 护士护理工作心得体会7 20xx*年在科主任、护士长正确领导下，本着“以人为本”的服务宗旨，深化开展优质护理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作，现将工作状况总结如下： 一、在思想政治方面：主动拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满足度为标准，坚固树立团队精神。 二、工作学习方面：努力学习专科学问，克服业务上的不足。主动参与科室的抢救工作，今年以来，一共参加大小抢救约5例；主动推行优质护理服务，做好各项基础护理，能

30、身先士卒，主动参加其中，如为病人洗头、剪指甲、擦浴等，不事事靠同学以及实习生，不摆高姿势，能起到带头作用。主动学习各项新技术、新业务。作为一名高年资护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，对待工作仔细负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，能克服各种困难，凡事以工作为重。不遗余力做好带教工作，努力为科室培育新护士，我认为要做好护士，首先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德，因此，我带教时注意新学员思想素养的培育，其次进行岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学

31、问、护理技术操作培训，今年先后带教了3名新学员，在日常护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能主动发觉提出，并加以解决，对年轻护士的工作更是严格要求，促进她们的成长;主动参与了科室组织的护士操作训练及考核：静脉输液、心肺复苏、静脉输液、无菌操作;全年撰写护理论文1篇，发表于护理管理杂志。 三、存在问题 1、偶有操作不规范、无菌观念不强。 2、工作满于现状，不够主动。 四、进展方向： (1)扎实抓好理论学习。 (2)在院领导、科主任的关怀和指导下,顺当完成医疗护理工作任务,仔细履行职责,爱岗敬业，主动撰写论文。 (3)以科室为家，工作主动主动,对待病员热忱、耐烦,满意病人的需求。

32、 护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热忱去点燃患者战胜疾病的士气。 护士护理工作心得体会8 护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、沟通和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种缘由，导致护士与患者之间的沟通特别有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护患沟通失败的缘由作如下分析。 1 护患失败的缘由 1.1 观念差异是护患沟通的障碍 传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行沟通沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，

33、护士不愿沟通或很牵强进行沟通，甚至怕引起冲突而实行不与患者沟通的消极看法。 1.2 沟通信息的偏差 护士用法方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误会；在分析病情，评价治疗效果时，过多用法“没事”“确定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话，简单造成患者误会或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧急、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注意方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息熟悉的差距也是造成护患沟通失败的缘由之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：“你有文化吗?”“你哪毕业的?”造成患者无

34、法回答，影响沟通结果。 1.3 对沟通时机把握不相宜 护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相分别，缺乏敏捷机动性，甚至在患者病重或病痛担心，难以接受外来信息的状况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。 1.4 护士自身学问不足或缺乏沟通技巧 个别护士本身对护理工作不感爱好，不能主动学习专业学问，且对专科护理学问缺乏全面深化的了解和把握，当患者询问问题或对病情、治疗等感到恐惊和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学学问为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。 2 护患沟通的

35、方法 2.1 护士首先应在仪容仪表上给病人留下美妙的“第一印象”仪表干净端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善怜悯和温柔如站立迎接，主动问候，用法尊称，热忱接待和介绍，给病人的渴望以满意，苦痛以劝慰，恐惊以爱护，到处体现慈祥、关怀和爱护，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的心情，也为今后的沟通，沟通打下基础。 2.2 护士要了解不同病人的学问背景，依据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消退患者的思想顾虑，说明疑难，多应用开放式谈话方式，鼓舞病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓舞病人。对病人的提问不行急于回答，应先

36、了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不行断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。 2.3 环境是爱护患者康复不行忽视的缘由之一，它挺直影响着患者的心情，护士与病人沟通多在病房，且24小时观看了解病人，关怀他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者制造一个清洁、宁静、舒适、平安的疗养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，准时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选择合适的时间，环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学依据，不行主观臆断，依据病情改变准时修改医嘱，这样可取得病人的信任，

37、从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。 2.4 护理人员应加强自身业务学问和沟通技巧的学习，在工作中不断总结阅历。学习新学问、新技术，提高自己各方面的素养，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依靠性和平安感。 2.5 学会换位思索，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有看法时，护士要抱着理解对方的看法。与病人进行心理交换。尽量消退误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满意，对间或对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批判训斥、擅长对病人劝慰鼓舞，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调整好自己的心情，使病人心情开心的接受治疗。 总之，护患沟通是护理工作不行缺少的部

38、分，是削减医疗纠纷的重要手段，只有不断了解把握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。 护士护理工作心得体会9 作为一名23年护龄的护士，护理部在全院护士大会上点名要我发个言，目的是鼓舞一下年轻护士爱冈敬业。我谈了两点感受： 一、我们不是偏师，而是主力部队 这是去年院长在给我们讲课里提到的，记得当时他也没细讲，但我很有感受，很观赏这个提法。 1、谁都知道的“三分治疗，七分护理”，这不就是说在战胜疾病的这场战役中有70%的工作是我们护士做的，我们打了70%的仗，还不是主力部队吗？ 2、当年南丁格尔率领38名护理人员奔赴战地医院，将英军伤病员的死亡率从

39、50%降到2.2%，她的措施就是：健全医院的管理制度、改善伤员的住院环境、伤口的清洗换药、真诚的关怀、强大的心理支持等。她的护理真是卓有成效！她由此获得巨大的荣誉和全世界的仰慕。 3、现在我们医院的护理，只说为病人供应服务的时间上护士就是其他医务人员的至少23倍。我们为医院制造的价值不低！领导也是清晰的，大家都记得去年的年终总结大会上全院各个奖项共发出奖金8万元，其中有5万落入护士之手。 二、我们要得到.的敬重，要靠我们自己，要做值得敬重的事 1、要有地位受敬重要靠我们自己，我们的临床护士每天忙于输液、铺床、收床，病人有疑问就说：去问医师吧。我们得到的只能是病人、家属、医师的怜惜：你们太辛苦了你们会累死去.用几年学的学问为什么不用a呢？有关疾病的学问宣教和健康指导都是我们工作的重要内容啊，学问就是力气，学问体现价值啊。 2、学问靠不断的学习，我们要把学习当自己的需要，终身学习，提高自己的专业素养和学历水平。一个全部是中专学历水平的专业怎么去进展，只有护理专业进展了护士才会有地位受敬重。 3、作为专业人员，专业职称也是反映地位和水平的，特殊是在这方面国家也是很公正公正的，医师有中级职称高级职称，护士也有啊，是公平的啊。我们要主动的晋升。 最终，我想请大家信任自己，护士队伍是优秀的队伍，只要我们坚持我们努力肯定会有辉煌绚烂的明天！