有关公司年终工作总结模板汇编9篇.docx

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1、有关公司年终工作总结模板汇编9篇公司年终工作总结 篇1 20xx年已成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，也记载着我们过去的一点一滴。在迎接20xx年新任务、新挑战之时，现总结过去一年技术质检部的工作如下：20xx年，在公司“以加工为主，坚持自主品牌的战略思想”的引导下，以及watso、百佳、迪斯尼、T青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。 通过不懈努

2、力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。 公司年终工作总结 篇4 完阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，为了可以打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现20xx年的工作总结如下： 我是在今年x月份被领导提升为保安队长，在过去的一年里，公司接受了许多的大型接待活动。经过一系列的接待保卫工作，充分体现了我的指挥才能，协调性及纪律性，提高了主动性和主动性，也让我意识到了多想领导和同事学习和

3、请教的必要性。 一、队伍建设及平安礼仪服务 1、保安队伍的组建，入职条件必需是政治合格，无犯罪记录，老实、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和听从意识要强。入职前要通过试用期，确保每位保安员符合公司的要求，现有保安14认，7人是退伍军人，7人是有责任心的青年，是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。 2、对新入职保安员进行专业学问培训以防火、防盗、防破坏为重点，突发性大事的处理，应急力量的培训。经试用合格后上岗，保证工作正常开展。 3、加强了工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待来访人员。在公司规章制度范围内，尽量为来访人员供应便利，加强语言沟通力量的培训，培育提升服务的价值观，树立

4、良好的服务形象。 4、在节日、庆典活动中，协作办公室做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到公司领导的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消退了平安隐患，确保无损坏和盗窃大事发生。 二、制度的建立与完善 1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以法规，不成方圆。”自升任队长后，我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证了工作任务的完成。 2、制定、建立健全了保安队各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示

5、汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度，并一一完善存档，以灵敏快速反应来推动平安，通过这些制度进一步完善、落实，使我们提升服务形象，用更专业、更敬业的看法赢得领导及员工对保安工作的支持和信任，并随机抽查保安各岗来保障制度落实。 3、并协作公安局制定并完善了有市局统一制定的：名为“管辖单位监管系统的一个软件，资料定时更新，通过系统，可以优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息，为安保工作供应了很大的关心。 三、几次大型接待活动的保卫工作 在活动期间，我们既是参赛方，又是主办方，既要参与竞赛还不能丢掉接待工作，一共42个兄弟公司，人多，车多，又是第一次进行类似活动，活动前都做了具体的预备工作，保卫，

6、消防，车辆的进出，形式路途，还有一些突发大事的应急预备，可以说是任务繁重。保卫科全体人员在活动期间始终是全员在位，任劳任怨，竞赛工作两不误，在确保工作的状况下，并取得了优异的成果，获得了公司领导的好评。 四、消防方面 1、消防工作始终是平安工作的重中之重，全公司紧紧围绕“平安第一，预防为主的平安生产方针，根据“谁主管，谁负责的原则，强化了消防平安工作的管理，加大宣扬力度，全面提高了广阔干部职工的消防平安意识，使公司的消防平安工作落到了实处。 2、自年初起，公司先后两次共五名保安人员参与了有xx省消防总队组织消防管理人培训，回来后对消防工作有了很大的提升，加强了公司的相仿平安工作。并且全体人员都

7、参与了，有经济开发区消防大队在我公司进行的消防学问培训，增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急力量。通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃命的力量，为现实生命平安供应了保障。 3、自接到有消防总队下发的建设“四个力量”的防火墙工程后，主动完善消防资料，健全职责，明确责任，切实从基础抓起，员工培训，学习，值班记录，制度上墙，日常的维护，检测，保养，消防演练，应对消防上级领导的检查，并取得了，消防平安两星级企业的称号，并在由经济开发区消防大队进行的消防学问竞赛和技能大比武中，取得了不错的成果，得到了上级领导的认可。 五、20xx年将重点对以下几个方面开展工作 1、加大值班和巡逻检

8、查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位支配专人值班，发觉状况做到第一时间到位，准时处置，把一些担心定因素和苗头毁灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等. 2、提升个人综合思想素养，以制度为准绳，做好各类制度的培训工作，提升服务礼仪，人性化管理，真正体现动身自于内心的施与受。 3、加强各岗位工作责任心，把各项平安防范工作列入新年度的重点，加强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序，加强厂区各类公共设备、设施的监管，使之保持良好的运作状态。 4、加强各出入门岗人员的出入询问登记，物品

9、出门的检查制度落实，掌握流淌闲杂人员进入厂区，确保无盗窃、无损坏大事的发生。确保公司公共财产人员平安。 5、加强厂区车辆管理工作，确保厂区车辆的有序停放。 6、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作用法消防器材。进一步完善消防应急方案，做好厂区的消防防火平安训练宣扬。 7、不断提高队员的业务素养。要有方案的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。 公司年终工作总结 篇5 20xx年是xx深化改革、稳定进展的一年，也是xx有限公司快速进展壮大的一年。 公司的进展与员工专业学问、服务技能和职业素养的提高是休戚相关的。公司领导对于培训工作极为重视，对于培

10、训工作的作业方向和作业内容，赐予了特别明确的指示。 20xx年，综合办公室根据ISO9001质量管理体系文件培训工作作业指导书（GCWY6.01-01）要求，主动组织实施员工培训。主要完成了以下几个方面的培训工作内容： 一、根据员工入职时间长短和不同岗位专业学问技能把握程度，制定不同的培训方案并组织实施。 1、对新入职员工，组织实施入职培训。培训内容包括： 1）公司概况、经营理念、组织结构、职业道德、员工手册、物业管理基础学问、沟通技巧、服务礼仪、物业实景参观，此方面培训工作由综合办公室培训讲师进行。 2）工程基础学问、品质基础课程、平安训练、消防学问、急救常识等方面培训由综合办公室组织公司相

11、关部门专业技术人员进行。 入职培训结束，支配一次考试，检验培训效果。考试结果和员工在以后工作中表现出来的职业素养和专业技能，证明培训效果是明显的。全年共组织入职培训5批，160人次。培训签到率100%，培训考核率100%，培训合格率100%。 2、实施试用期将满的员工的强化培训。 主要内容有：争论工作中的收获或疑问并释疑、强化公司理念与顾客沟通技巧、物业管理法规等。详细培训内容包括：物业法规基础学问、投诉处理案例分析、优质客户服务、职业化培训、品质管理基础学问等方面，由综合办培训讲师协同相关技术人员进行。全年共组织强化培训5批，165人次。培训率为100%，培训考核率100%，培训合格率100

12、%。 3、组织实施在职培训。 各部门负责人负责制定本部门的培训方案、课程设计、组织实施、效果评估等工作。在职培训主要内容为岗位服务技能、员工思想训练。综合办对落实状况进行监督。各部门不定期对本部门的人员进行在职培训，培训签到率75%，培训考核率80%，培训合格率80%。 4、外送（聘）培训等。 培训工作主要由公司综合办公室负责组织落实，培训工作有相应培训资料及记录，培训师资依据培训的内容有不同的要求，并由综合办组织专人对培训的质量、效果作出评价。包括物业上岗证的学习，档案管理的学习，消防上岗证的学习。 20xx年公司派出学习的人员培训率为100%，培训合格率达100%。 5、公司也实行请进来的

13、培训方式，公司ISO9001质量管理体系文件现改版工作已顺当完成，为了更好地保证质量体系文件的持续有效运行，为公司培育一批具有独立内审力量资格的内审员，经公司领导讨论打算，请深圳质量协会专职讲师对本公司20名人员进行内审员培训。这20名人员培训合格率达100%，其中20名人员获得内审员证书，还有5名人员兼获得国家注册内审员证书。 二、协作体系文件的改版工作，主动支配相关培训。 体系文件的修改制定是公司目前重要工作内容。每一次体系文件版本的出台，综合办协同品质管理部主动组织相关管理者与员工参与与其工作内容相关部分的培训。培训内容侧重于相关管理规定的明确化与工作流程的清楚化方面以及质量体系新改版表

14、格的发放、实施、建议、修改的工作。培训率为70.41%，培训考核率60.15%，培训合格率60%。 三、依据岗位特征和员工学问技能背景的不同，主动探究各种不同的培训授课方式。 学问的挺直灌输、案例分析、互动研讨、模拟训练、角色扮演、实地参观等各种不同的授课方式，极大的丰富了授课内容，提高了生动性和员工的参加意识。在培训过程中，注意实践性和操作性。 培训工作与学校训练就内容上说，有本质的区分。为公司培育具备丰富技能和良好职业道德的员工、主动宣扬提倡公司企业文化，是我们的永恒追求。物业管理作为服务性行业，我们将提高员工实际操作力量和与顾客沟通技能作为培训工作重要内容。 四、建立公司员工个人培训档案

15、。 档案内容：员工参与过的各种培训记录、每次考核成果。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。公司20xx年度培训工作统计，人均培训达8小时。 六、参观优秀同行物业公司 组织公司相关人员参观优秀同行物业公司，有xx等。培训实到率达90.33%，使公司人员较好学习到优秀同行物业公司的管理方式，更好地运用到公司管理模式当中。 七、培训的不足点 从以上公司20xx年度培训总结工作分析中可以知道，公司的入职培训、强化培训、外送（请进来）培训合率达100%，实到率达100%。 但对于部门的在职培训、新改版质量体系文件的培训工作都做得不够，20xx年培训工作针对以上状况，连续做好公司的入职培训、强化培训、

16、外送（请进来）培训 ，加大部门的在职培训、质量体系文件培训力度，按20xx年度公司培训方案进行培训工作的实施，严格根据培训作业指导书的要求对培训工作进行监督、指导。使公司人员都明确知道培训是公司对于员工一种福利，公司的每一位人员都应仔细对待每一次培训。 综合办培训也应做好公司每一次培训签到表、人员考核、师资评估、记录的工作。使培训工作有据可依、有良好的培训效果。 八、xx年培训需求 1、对公司内部培训的授课员工，通过综合办公室培训、经公司领导考核，结果优秀者颁发工诚物业培训讲师资格荣誉证书。 2、对公司相关培训课程，各部门供应内部培训的授课讲师能赐予肯定的物资嘉奖，建议25元/课时。由公司派出

17、的人员到外单位培训的讲师，建议50元/课时。 公司年终工作总结 篇6 20xx年是公司行政在党委和工会的协调协作下，紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求进展，全体员工同心协力，坚韧进取，大干快上，各方面的工作取得显著成果的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“忠诚、团结、求实、创新”的企业精神，大力提倡“精、细、实、高、新”的管理理念，同心同德、真抓实干，超额完成了年度生产经营方案，各项主要指标均达到了历史水平。公司全年生产尿素吨，比上年同期增长；完成产值万元，比上年同期增长xx%；完成销售收入万元，比上年同期增xx%；利税突破万元，比上年同期增长xx%；工业增加值万元，比上年同期增长xx

18、%。员工年均收入为元，与上年同期相比增加%。并对一届二次职代会所提出的17件提案，全部予以落实。完成上述指标，我们主要做了以下工作。 1、狠抓平安不放松，重视环保求进展。 平安生产和对环境的爱护是公司得以生存进展的基础在全年的工作中，我们以“平安责任重于泰山”的讲话为指导，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场平安管理，准时发觉、消退隐患；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工平安、消防学问培训，开展“平安生产月”活动和事故应急救援预案演习，提高员工们的平安意识；坚持每周五、节假日前的大检查以及日常巡查工作，准时整改平安隐患，加大平安硬件设施投入和特种作业人员的培训取证

19、工作，提高平安人员待遇等，全年未发生轻伤、重伤和死亡事故。 20xx年，公司在环境管理工作上有了较大突破，根据iso14001环境管理体系要求，公司加大了环保投入，环境纠纷赔偿额比上年下降了25%，同时，为了实现工业废水“三年内达到零排放”的目标，在相关部门通力协作下，完成了工业废水与循环水综合治理工程的项目可行性讨论报告的评审修订工作，并列入国家的环保治理专项资金项目。 2、整合“两大体系”，提升企业形象。 “质量是生命线，环境是健康源”，这句话深植于每个员工心中。20xx年，公司坚持“依靠科技进步，走绿色经营之路，建设质量、环保型化工企业，推动企业可持续进展”的思想。公司在通过iso900

20、1XX质量管理体系和iso140012021环境管理体系认证后，从年初就着手两个体系的整合工作。编制了质量环境管理手册，并于七月份发布实施，通过一段时间的运行后，于10月份进行了内部审核，对查出的18个不符合项和30个观看项进行了评审整改。在11月下旬北京中质协对公司质量环境管理体系监督审核后，公司被推举连续用法两大管理体系认证证书，从而进一步提升了公司形象。 3、坚持技改不停步，扩大生产创效益。 为了降低能源消耗，扩大生产规模，促进生产长周期运行，公司坚持技改不停步，向技改要效益。20xx年公司共投资600余万元，运用新技术、新设备、新材料、新工艺分别对一、四车间冰机冷却系统、尿素合成塔、循

21、环机等8个项目进行技术改造，既降低了能耗，又达到了增产和环保的目的，保证了生产长周期平安运行。通过技改后，年可新增产值1400万元，可创利润400万元，尿素日产由上年的320吨增加到345吨。通过技改，降耗、增产效果非常明显，20xx年全年5次打破日产记录，3次打破月产记录。 4、强化内部管理，夯实进展基础 （1）节能减耗降成本，狠抓质量上台阶。 20xx年，公司面对生产原、燃、材料价格不断上涨和设备严峻老化的挑战，着力于节能减耗降成本，寻求新的经济增长点。并从节省一滴油、一方气、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，细心操作，削减跑、冒、滴、漏。公司在做好节能降耗的同时，严格根据体系

22、要求，紧紧围绕“质量是企业的生命”这一主题，坚持每天对产品质量以及包装重量进行抽查，决不让不合格品流入市常经过一年的努力，公司尿素产品一级品率达到98.3%，优等品率达到63.5%，合格品率为100%。 （2）完善制度建设，加大执行力度。 制度建设是企业进展的重要保证。公司进展至今，一是抓住机遇，靠敏捷机动的生产、经营战术，二是靠广阔员工的支持和严格的制度管理。20xx年，公司结合经营管理实际，新制订了标准化管理实施方法、企业方针目标管理方法、市场营销管理方法，修订了劳动用工、工资福利待遇管理方法。同时还要求中层以上管理人员在每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改看法和建议。充

23、分发挥管理人员及全体员工在企业生存进展过程中的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人公平、奖惩逗硬，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。 （3）加强财务监督，保障资金需求。 为了保证生产经营、进展、技术改造的资金需求，20xx年，公司进一步对资金用法实行分级方案、分层把关，总经理严格审核，保证资金统筹支配合理运用，同时，加大资本运作力度，用好用活资金。一是对银行贷款准时实行先还后贷，避开了贷款的逾期；二是加强了存货资金的管理，对库房材料

24、实行了定额管理，原材料实行以耗定进的方法削减存货资金的占用；三是加大了对应收账款的清收力度，坚持每周一对应收账款明细逐一核查，编制销售周报表，督促销售人员对货款的回收，使应收账款降到最低水平，削减呆坏帐损失，加快了流淌资金周转。四是由于20xx年尿素价格持续上涨，公司利润逐月上升，公司强化资本运营管理，通过科学论证，先后控股、参股的几家企业运营正常，投资回报前景看好。五是资金准时支付，利用办公信息自动化系统、网上银行的功能，精准、准时、平安、高效保障资金需求渠道畅通。 （4）推行办公自动化，提高工作效率。 为了转变传统的办公方式，规范工作程序，提高工作效率，公司在进一步加强计算机的日常维护管理

25、的同时，加快了计算机信息化工程的进程。与重庆宏声新思维公司一起完善了设备管理、销售管理、选购管理、库存管理、生产统计管理、人力资源管理、办公自动化和财务接口管理等模块，并要求员工尽量“事事都在网上做，少费纸张少用墨”，逐步实现无纸化办公。20xx年11月，公司通过了xx市信息产业局组织的信息化工程验收，使公司的工作效率和工作质量实现了新的跨跃。 （5）切实加强物资供应，保证选购物资质量。 为了确保正常生产和20xx年初制定的一系列目标指标的实现，供应处全力以赴，仔细做好库房管理工作，准时把握库房物资数量的动态状况，尽量削减物资压库。在选购中，想方设法实现比质比价选购，对选购市场进行询问了解，逐

26、一排查，分析把握生产厂家资质和技术力气，从产品的有用性等多方进行比较，保证选购物资的质量。始终坚持削减中间环节，降低选购成本，提高进销差率。通过努力，20xx年供应处全面完成了年初提出的方案，外购物资按时到货率达到了98.46%，一次验收合格率达到99%，进销差率1.1%。 （6）抓住市场，调整营销策略。 为提高产销率和资金回笼率及销售价格，20xx年公司仔细对全国市场需求改变进行分析，精准地把握化肥走势，制定切实可行的营销策略，并依据不同时期的市场销售改变状况，适时调整销售策略，建立诚信的客户网络，不断提高产品在本地市场的占有率。经过一年的努力，公司尿素产销率和资金回笼率均达到100%，在用

27、户心中树立了良好的企业形象和品牌形象，产品销价在同行业中长期处于较高价位。 5、着眼将来，注意员工综合素养提高。 在新经济背景下，企业要在市场竞争中生存和进展，必需拥有学习力量，一个比竞争对手学得更好更快的学习力量。建立学习型和创新型的员工队伍是企业人力资源开发的重要途径。20xx年公司依据年初制订的培训方案和各部门工作实际，仔细组织开展了中层以上管理人员企业财务管理基础培训，全公司班长以上管理人员综合素养培训，高级工、中级工培训，iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系整合培训和新一轮质量管理基础学问培训，以及企业标准化体系的培训等18项培训，培训内容涉及党和国家的方针、政策

28、、法律法规，生产管理、财务管理、营销管理、劳动爱护、民主管理、档案管理、化工专业技术、平安消防学问、以及企业文化建设等。通过培训，既提高了公司员工的综合素养，又实现了企业人力资源的不断增值。 6、实施资本运作，追求财宝化。 市场竞争愈来愈激烈，这也给工业企业带来严峻的挑战。公司作为一个高耗能的化工企业，如何在激烈的市场竞争中赢得优势，围绕20xx年追求财宝化这一目标，抓住进展契机，以求实的精神，扎实的工作作风，敏捷的经营战术，不断强化资本运作水平和质量，进行产品结构调整，实施多品种、多元化的经营进展战略，先后出资控股机械公司、农资公司、车用自然?气公司、精达化工有限公司，以及参股经营了江津佳禾

29、燃气有限公司、四川开元化工有限公司。目前这些公司（除精达公司外）运营正常，进展前景较好，为提高我公司的综合竞争实力奠定了基础。 7、注意企业文化建设，推动“三个文明”健康进展。 企业的文化建设是企业进展的催化剂，更是企业健康进展的基础20xx年，在公司党委的领导下，党政工齐抓共管，将企业文化建设定格在增加企业的凝聚力和感召力上，把企业精神作为员工的精神力气，紧紧围绕生产经营目标任务的完成，连续深化、长久地在全公司范围内广泛开展了争创文明车间、文明处室、文明班组、文明科室、平安合格班组活动；广泛开展了工会系统建家活动；广泛开展了多种形式的劳动竞赛活动；广泛开展了形式多样的创先争优活动；广泛开展了

30、多种形式的员工喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、消遣活动。对外树立了良好的企业形象，对内极大地增加了企业对员工的凝聚力，同时极大地鼓舞和调动了员工生产（工作）主动性、主动性和制造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。 经过全公司上下一心齐努力，我们公司不仅物质文明建设取得了好成果，而且政治文明、精神文明建设也成果斐然。公司连续保持了xx市“文明单位”称号，公司党委连续四年保持了xx市“先进基层党组织”称号，公司工会连续保持了xx市“模范职工之家”称号，公司团委再次被评为xx市“五四红旗团委”，公司九个处室和3个车间连续保持了文明车间（处室）称号，30个班组（科室）连续保持了文明班组（科室）

31、称号，537名员工连续保持了“文明员工”称号。20xx年，公司评出两个先进集体，六个先进班组（科室），十名先进个人。两名员工获特别贡献奖。他们是我公司众多集体和个人的典型代表，他们为公司全面完成20xx年的目标任务作出了卓越的贡献。为此，我代表公司党、政、工再次向他们表示诚心的感谢！ 20xx年我们虽然做了大量的工作，取得了可喜的成果，但在我们的工作中仍旧存在肯定的差距。其一，部分员工思想观念依旧陈旧，转变较慢，工作主动性不强，缺乏进取精神和忧患意识、竞争意识。其二，个别员工综合素养还有待提高，公司专业技术人才青黄不接。其三，个别管理人员创新意识较差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，

32、虽然销售形势喜人，市场占有率有较大提高，但产品单一，终端客户的需求调查、信息反馈欠佳，市场存在潜在的危机。其五，员工培训虽多，但仍存在流于形式的现象。其六，部门与部门之间沟通协调协作欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。其七，管理制度和方法难以持之以恒执行，执行力较弱。存在的上述差距，有待于我们在工作中不断总结、改进和完善。 公司年终工作总结 篇7 时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作中取得的收获主要有： 1、在商场开业前

33、夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业管理基本学问。努力为商场开业做前期工作。 2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况。进行考核与监督。 3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺当完成。 4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。 5、依据上级领导赐予策划工作，努力完成上级领导的方案内容。 二、工作中存在的不足 当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己各项力量。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1、缺乏基本的办公室工作学

34、问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。 2、对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进行。 3、对管理商场物业还不够成熟，这挺直影响工作效果。 4、工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏。 5、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。 三、坚持管理、服务与效能相统一原则： 营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能准时、精准有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题。通过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到准时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类

35、违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。 1、针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证服务质量。 2、对员工强化进行服务规范训练，从营业员的站姿站规， 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工快速增加而导致服务规范不到位的现象。 3、弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。 明年工作方案： 20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今后的

36、工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐予属下的每个工作支配，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，肯定能在20xx年做出更好的工作成果。 公司年终工作总结 篇8 从20xx来到XX公司，到现在已经有3年时间了。在这三年的工作中，经受了许多事情，获得了许多阅历教训。在这里，我要感谢领导，给了我一个成长的空间、士气和信念。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、 在工作中主要存在的问题有： 1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的熟悉。

37、 2、在工作中，有许多新的技术问题，但是深知发觉问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3、有时候对工作熟悉不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位熟悉不足。从而对工作的最优流程熟悉不够，规律力量欠缺，结构性思维缺乏。不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学习和思索，从而加强对工作的认知力量从而做出工作的最优流程。 二、工作心得 1、在工作实践中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别紧密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动全都，这样的团队肯定会战无不胜、战

38、无不胜。 工作中，许多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的准时、有效和清楚。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满足的成果。能够主动自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要准时规避，出了问题要勇于担当。 3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的损害，这就需要我们在工作前，肯定要对业务流程很了解，在工作之前

39、，多辛苦一下，削减由于自己对工作流程不能很好的表达的缘由，耽搁公司的生产。 在工作中，我学到了许多技术上和业务上的学问，也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我肯定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成果。 三、工作教训 经过这几年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。认真总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1. 工作的条理性不够清楚，要分清

40、主次和轻重缓急; 在工作时间很仓促的状况下，事情多了，就肯定要有详实而主次分明的方案，哪些需要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在方案上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。 2. 对流程不够熟识; 在工作中，发觉由于流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的掌握力度明显不够。平常总是在开发，但说究竟对业务很熟识才是生产很好完成的前提 3. 工作不够精细化; 平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中

41、要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。 4. 缺乏工作阅历，尤其是现场阅历; 今年的现场阅历有了很大的提高，对整个工段有了新的熟悉，但在一些详情上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。 6. 缺少平常工作的学问总结; 在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。 7. 做事不够坚决，拘泥详情，有拖沓现象; 拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更主动主动一些，更大张旗鼓一些，会避开工作上的许多不必要的错误。其实有时候，不肯定要把工作

42、做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完善也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。 在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己不足的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。 四、工作方案 其中，以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、 要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水; 2、 工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成; 3、 要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;三年的时间，让我得到的不仅是丰厚的阅历，更提升了自身水平，得到了大家的

43、认可，再次向大家表示诚心的感谢! 4、 把握一切机会提高专业力量，加强平常学问总结工作; 5、 精细化工作方式的思索和实践。 最终，我对自己目前的工作状态还是比较满足的，盼望领导批阅! 公司年终工作总结 篇9 一、踏踏实实的工作 文员是属于服务性质的工作，是保证各个部门正常运行的纽带。在这一年里我将本职工作仔认真细的做好，努力不出现差错。 1、在日常性的事务中，由于内容较为琐碎、繁杂，在同事的关心下建立每天的备忘录，依据轻重缓急做好每一个详情，同时规范好各项档案管理，帮助领导维持良好的工作秩序和环境，做好一些后勤工作，更好的为领导和同事服务。 2、在一些管理工作中需要填写各种表格，制作一些文档

44、，还有各个部门要求打印或者复印的文件等，将通知准时做好上传下达的工作。 3、将档案分类存档，清楚明白的做成表格，便于查询和更改。 二、认仔细真的学习 我来到公司的时间并不长，为了提高自己的业务力量，我向不同的人请教一些工作的学问，提升自己的工作效率。如向部门里的前辈学习接待客户的常规礼仪，一些关于工作的公文如何规范的写作，还有学习英文软件的操作方法等等。这一年的学习不仅使我扩大了学问面，也让我更加了解同事，每个人都有自己擅长的地方，而且他们还对自己不够满足，始终在深化学习的同时一边实践。这一年中我向他们学习，没有挥霍良好的条件，我明白在这里原地踏步就是退步。 三、向着幻想前进 在这里我不仅学习到了学问，还有前辈在工作中的阅历，以及在工作中的看法，我所看到的，都是不服输的姿势，主动的工作氛围带给我巨大的关心。 尤其是领导夸奖我在这一年中的工作做得令人比较满足，新的一年又有新的挑战与机遇，我不会辜负这份确定与期盼，将斗志始终连续下去。