有用的个人年终工作总结范文七篇.docx
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1、有用的个人年终工作总结范文七篇个人年终工作总结 篇1 公司销售员年终个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx的销售人员工作取得了肯定的成果,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。 刚到XXX时,对XXX方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下,很快了解到公司的性质及其房xx市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提
2、高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。 此外,还要广泛了解整个市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结: 一、XX公司XX项目的成员组成: 营销部销售人员比较年青,工作上虽然布满干劲、有.和肯定的亲和力,但在阅历上存在不足,尤其在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从力量和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路
3、上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通,这一问题已得到了解决。 二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅,营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮现象,这一方面作为XX公司的领导,我有很大的责任。 协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不全都,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严峻性,我们正在主动着手这方面的工作,力求目标全都、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有肯定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题
4、的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清楚的制度,是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很抱负,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会主动与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制
5、度来进行管理,这埋伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多沟通,了解真实想法来避开不利于双方合作和项目运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有许多不是之处,盼望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会准时解决,最终祝双方合作开心、项目圆满胜利。 个人年终工作总结 篇2 20xx年转瞬已逝,这一年在酒店全体员工的共同努力下,我们在顺当完成各项工作任务的同时有力推广xxx品牌、不断扩大酒店.影响。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足,以利于扬长避短,奋勉进取,在新一年里努力再创佳绩。 一
6、、经营状况 酒店主营业务收入共计xxx万元,发生成本费用xxx万元,盈利xxx万元,实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入xxx万元,月均收入xxx万元。其中:客房收入xxx万元,占客房收入的xx%;客房部20xx年初有客房xx间,5月份对酒店客房进行改造增加为xx间,10月份投入用法,本年共出租入住房xxx次,出租率为xx%。餐饮部实现收入xxx万元,月平均收入xxx万元。其中:主餐收入xx万元,占餐饮总收入的xx%;婚宴收入(1月12月统计数据)xx万元,占餐饮总收入的xx%;散客收入(1月12月统计数据)xx万元,占餐饮总收入的xx%;协议单位(1月12月统计数据)xx万元,占
7、餐饮总收入的xx%。 二、管理状况 (一)外聘经理人,理清经营思路。酒店3月份聘请xxx宾馆专业管理团队入驻,在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整,思想汇报专题成为酒店经营业绩转好的关键点。 (二)引进本地从业人员,拓宽酒店影响力。通过本地从业人员 的大力宣扬及多年工作阅历,使酒店对外工作得到有力提升。 (三)内部人员整合,实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任,有效提升营销工作力度;工程部专人负责,确保工程问题得到准时解决;客房部经理由具有专业学问管理人员担当,提升客房服务质量、统一服务流程。 (四)顺当完成三星级酒店市级评定工作。20xx年酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度
8、完善等多项工作,在全体员工的辛勤工作下,使酒店基本达到三星级酒店标准并得到评定专家的认可。 三、其他方面 (一)提高产品质量。首先,推出广受环县人民宠爱的五碗席,并在其他菜品质量上狠下功夫,菜品质量较去年有所提升;其次,大量购置客房客用物品,满意来宾需求,实现人性化服务。 (二)提升服务。培育员工开口意识,做到来有问声,走有送声合理接受来宾看法,针对性解决问题,使xx服务成为对外竞争的着力点。 (三)优化选购方式,降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买,通过较低价格购得质量合格产品。 (四)提高员工待遇,增加员工福利。20xx年人均工资较前一年增加xxx元左右;采纳奖金、节日聚餐
9、、发放小物品的方式提高员工福利,关怀员工生活。 (五)开展培训。培训是酒店永恒的主题,本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等,实行上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。 四、不足之处 (一)经营方面 客源市场不科学,大型接待所占比例较低;服务管理不达标,服务意识不深厚;各项优待活动未收到预期效果。 (二)管理方面 团队缺乏凝聚力及执行力;管理人员力量有待提高,管理方法欠佳;上传下达工作不到位。 (三)员工队伍建设 人员流淌性较大;服务技能欠缺;员工队伍文化建设缺失。 五、工作目标 (一)狠抓管理。中层人员执行力打算酒店运转力量,14年酒店将连续选派部门
10、中层人员外出沟通、学习,从思想上断绝工作惰性,强化执行力度。 (二)经营创收。14年将连续在菜品质量及营销工作上推陈出新,做到菜品的人无我有、人有我优;营销部结合南区开发进度及现阶段实际状况提出销售方法,争取营业额实现新突破。 (三)提高服务。以三星级酒店服务标准及流程为依据,对员工服务和流程进一步统一,同时加大力度吸纳来自员工及来宾的珍贵看法及建议,在人性化服务上狠下功夫。 (四)深化培训。由行政部牵头,由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;通过集中学习的方式宣讲酒 店相关制度及理念,明确岗位职责。 (五)开源节流。挖掘收入新增方式,合理利用后院场地规范停车费收取;基
11、于目前酒店各项开支较大的状况,连续推动节能减排工作,强化员工节省意识。 (六)提高待遇。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜;在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。 成果是对过去的确定,新的挑战已然来临,我们满怀着收获的喜悦,迎来了布满盼望、催人奋进的20xx年。风正济时,正值扬帆远航;任重道远,仍需激流勇进。 个人年终工作总结 篇3 一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项: 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道
12、德。 能够仔细贯彻党的基本路途方针政策,通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,主动主动仔细的学习专业学问,工作看法端正,仔细负责。 2、专业学问、工作力量和详细工作。 我是六月份来到学院工作,担当学院行政秘书,帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟识了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作力量,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意
13、识,主动圆满的完成了以下本职工作:帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件供应了很大便利做好了各类信件的收发工作,xx年底帮助好办公室主任顺当地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函准时分发到部门及个人。帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要仔细负责,看法端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并仔细登记,年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务
14、的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。做好公章的管理工作。公章用法做好具体登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不铺张,按时清点,以便能准时补充办公用品,满意大家工作的需要。仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的顺当进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还主动协作其他同事做好工作。 3、工作看法和勤奋敬业方面。 喜爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,仔细遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率
15、高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。 4、工作质量成果、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作方案,有主次的先后准时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。 总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将仔细学习各项政策规章制度,努力使思想觉
16、悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的进展做出更大更多的贡献。 个人年终工作总结 篇4 本职工作,仔细学习新的训练理论,广泛涉猎各种学问,形成比较完整的学问结构,严格要求同学,敬重同学,发扬教学民主,使同学学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,为了下一学年的训练工作做的更好,下面是本人的本学期的教学阅历及教训。 一、政治思想方面: 仔细学习新的训练理论,准时更新训练理念。主动参与校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的训练形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必需具有先进的训练观念,才能适应训练的进展。所以我不但注意集体的政治理论学习,还留意从书本中吸取养分,仔细学习
17、认真体会新形势下怎样做一名好老师。 二、训练教学方面: 要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作: 1、课前预备:备好课。 2、仔细钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清晰,了解教材的结构,重点与难点,把握学问的规律,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。 3、了解同学原有的学问技能的质量,他们的爱好、需要、方法、习惯,学习新学问可能会有哪些困难,实行相应的预防措施。 4、考虑教法,解决如何把已把握的教材传授给同学,包括如何组织教材、如何支配每节课的活动。 5、课堂上的状况。组织好课堂教学,关注全体同学,留意信息反馈,调动同学的有意留意,使其保持相
18、对稳定性,同时,激发同学的情感,使他们产生愉悦的心境,制造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明白,克服了以前重复的毛病,课堂提问面对全体同学,留意引发同学学数学的爱好,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻同学的负担。 6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,学校生爱动、好玩,缺乏自控力量,常在学习上不能按时完成作业,有的同学抄袭作业,针对这种问题,就要抓好同学的思想训练,并使这一工作惯彻到对同学的学习指导中去,还要做好对同学学习的辅导和关心工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开头,比如,握握他的手,摸摸他的头,或关心整理衣服。从赞美着手,全部的人都渴望得到别人的理解和敬重
19、,所以,和差生交谈时,对他的境况、想法表示深刻的理解和敬重,还有在批判同学之前,先谈谈自己工作的不足。 7、主动参加听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。 8、喜爱同学,公平的对待每一个同学,让他们都感受到老师的关怀,良好的师生关系促进了同学的学习。 三、工作考勤方面: 我喜爱自己的事业,从不由于个人的私事耽搁工作的时间。并主动运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在本学年的工作中,我取得了肯定的成果:辅导的科幻绘画太空花园获寿完市二等奖,我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号,为语文网络资源设计的脚本获山东省三等奖,辅导的作文漂亮的仙人掌获潍坊市三等奖,辅导王家帅在
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