单位食堂工作总结.docx
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1、单位食堂工作总结单位食堂工作总结1 一、本人的工作看法 今年以来我们把切实做好各项生活综合服务工作当作全年奋斗 目标,坚持以人为本,关怀职工生活,为广阔干部员工办好事、办实 事的重要方面切实抓紧抓好, 使职工食堂真正成为干部职工满足的场 所。特殊是我们能够依据本单位的实际,坚持对员工进行“生活服务 无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项训练,使大 家从思想上熟悉到了做好本职工作的重要性, 从而自觉地投身到各项 服务工作中去。今年以来,职工食堂的全部工作人员,都能不遗余力 地做好各自的本职工作,受到了领导和员工的赞扬。 二、工作的服务质量 职工食堂的工作常常与干部职工打交道, 涉
2、及大家的吃喝等一些 详细问题,被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种状况下,我们 没有由于自己虽然做了许多工作但不到大家的认可而后悔, 而是尽心 尽力地搞好各项服务。今年以来,我们没有辜负领导和广阔干部职工 的期望,领导以身作则,加强各方面的管理,并不断为大家制造良好的服务条件, 为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的 基础。我们在抓好各项管理的同时,还在转变经营模式、转变服务态 度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务 理念,实行了多种服务方式,尽量为干部职工供应便利条件。 三、关于饭菜种类 就餐方面,我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化 的水平上,而
3、是严格根据上级领导的要求,在服务看法和饭菜质量上 多下功夫。现在,职工食堂以一日三餐供应,每顿的主食都在六个品 种以上,副食也在四个以上,并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤。 为了做好这项工作, 职工食堂的管理、 服务和炊事员同志心往一处想, 劲往一处使,一心一意地为干部职工供应满足和优质的服务。职工食 堂还制定了每周的食谱和菜谱,予以公布,便于接受大家的监督。 四、关于卫生状况 我们本着主动负责的看法,仔细搞好食物平安和卫生工作。生活 服务工作千头万绪, 最根本的工作要求就是要对广阔干部职工的生命 健康平安负责。因此,我们肯定要仔细贯彻食品卫生法,把依法 加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理
4、工作作为头等大事, 列入 重要的管理日程,并做到责任到人,抓紧抓实,抓出成效。 五、人员协调 协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务, 事务和服务都包含 着工作协调的内容。首先,要协调好上下级的关系,对上要敬重而不 盲从,服务而不臣服,更不能违反原则。待下须以以诚、以情,不欺上瞒下、不搞不可一世。其次,要协调好内外关系,外求支持合作, 内求团结向上。 对外协调, 主要讲究相互协作、 求同存异, 避开冲突, 营造良好的执法协作环境。对内协调,主要是要协调好领导与干部, 干部与干部,油田公司与二级单位、所属企业的关系,要在敬重业务 职权的基础上,化解症结,缩小冲突,团结协作,发挥整体效能,达 到协
5、调的目的。第三,协调必需要讲究方法。要实事求是,从实际出 发。防止以偏概全,只见树木不见森林。要从团结的愿望动身协调问 题,求大同存小异。要严守公道,互不偏袒,要出于诚意和公心。不 要从私人感情或局部利益动身,对待和处理协调工作。 单位食堂工作总结2 “民以食为天”,作为后勤工作重点之一的食堂管理,怎样激活内部活力,完善竞争机制,提高劳动效率,更好地为师生服务,这是我们后勤管理人员孜孜以求的目标之一。为此,自我校食堂创建以来,我们更加努力地探究食堂的新路子。两年多来,我们基本形成了一套我们自己的管理模式,为了更好地总结阅历、弥补不足,我将从以下几方面作简要总结。 一、抓机构建立,促组织落实 1
6、、机构设置及人员管理 (1)学校成立食堂管理领导小组。其成员由分管校长、总务主任等组成。 (2)伙食部全部成员实行聘用制。年度开头,食堂管理领导小组对其进行全面考核,择优录用。被录用的人员必需听从管理,踏实工作,在聘用过程若有违规违纪的,伙食部有权对其进行行政和经济制裁,直至中途解聘。 (3)建立建全各项规章制度的组织落实,年终进行考核评比。 2、食堂工作人员的身体执行学年度体检制度,发觉身体状况欠佳的,实行临时停用疗养的方法,待身体完全复原后再考虑支配;对食堂环境卫生实行周检查制度,发觉问题,马上指出改正。 3、抓文明礼貌的落实:我们提倡文明用餐、礼貌服务,要求班主任做好在校用餐同学的文明用
7、餐的训练,而且,每天同学用餐时都要求值周领导入餐厅巡察,值日老师定桌服务,关心解决同学用餐中的详细问题。 二、食堂管理的详细做法 (一)严格管理制度,共创文明服务。 学校的主要工作是教学工作,后勤管理的宗旨是坚持为教学服务,而作为后勤管理重重之重的工作食堂管理工作更是挺直影响学校工作的正常开展,为此,我们特制订了一些例的规章制度,确保食堂工作的正常开展。 1、出勤制度:不随便更改作息时间 2、劳动管理: (1)和谐相处、礼貌待人,杜绝与就餐人员或是内部职工吵架、打骂,违犯一次,扣除当事者当月奖金,情节严峻者送司法机关依法追究刑事责任。 (2)出售饭菜及其他食品一律不准收现金,违犯一次,收一罚十
8、,并点名批判,情节严峻者,劝其离岗。 (3)职工内部来客就餐者,一律先买票后拿饭菜。 (4)要节省水电,做到人走灯灭,水用即关,违犯一次,罚当事者2元。 (5)按规定时间上交各种票证。如不按时上交,造成被盗或其它损失,按其金额处以2倍罚款;如发觉私留或转卖票证发觉一次,马上辞退。 (6)月底结帐需要实事求是,不准隐瞒不报,若扣留票证或实物,发觉一次,除追回票证或实物外,扣除当事者当月奖金。 (7)专人负责锅炉房,按市技术质量监督局的要求定期进行检测。不得擅离岗位,不违规操作,否则,锅炉房所造成的一切责任事故均有当事人担当。 3、其它: (1)炊事人员不准在伙食部喝酒、吃特别饭。 (2)不得违犯
9、操作规程,无故损坏炊具;不得不经同意擅自把伙食部的物品外借;不得偷盗食堂各种食物、材料、票证、餐具等。违者依据情节轻重赐予处分,直至劝其离岗。 (二)加强卫生管理,增加忧患意识。 食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周召开民主生活会,做到警钟长鸣,增加职工的忧患意识,尽可能地把隐患扼制在盟芽状态;我们要求每一位职工必需做到: 1、上班时间全部职工,一律要穿工作服。 2、留意个人卫生,勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡,不留长发、小胡子,开饭先洗手。 3、食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求,必需做到每日清扫、周末大扫。 4、各种餐具、笼布、机械等要洗刷洁净,做到木见本色,铁见
10、完,用后摆列整齐,生熟用具严格分开,不得混用。 5、开饭时不准吸烟,不准面对食品说话、咳嗽,不准涂脂抹粉。 6、设立卫生达标奖:仔细执行食品卫生法和卫生制度,形成制度,对比评比。经学期评比合格者,赐予嘉奖。 (三)严格检测与监督,创效应。 食堂管理既要有一套完善的管理制度,更要有过硬的检测与监督机制,才能确保制度的纯粹性、真实性,也才能吸引更多的家长了解学校,了解学校食堂管理,也只有这样,学校才能在家长中树立起效应,才能让更多的家长放心地把自己的孩子送到学校来用餐。我们详细做法是: 1、掌握进货渠道,不进劣质低价菜、不进来路不明菜。凡因此而造成后果的,除担当一切责任外,还将劝其离岗。 2、由保
11、管员负责常常检查食堂仓库,不把变质变腐的米煮给同学吃。 3、有会计和出纳负责成本核算,定期向领导反映状况,节余不超过8%(节余部分主要用于购置餐具及食堂内的正常开支),以确保师生的伙食,凡对有意抬高菜价而在师生中造成恶劣影响的,将劝其离岗。 三、存在问题 随着国民经济的进展,人民的生活水平也得到了改善,同时也给我们的独生子女养成了娇生怪养的坏习惯,主要表现在: 1、挑食、偏食,导致倒菜现象严峻; 2、小伴侣们独立生活力量较差,有时会出现吃不饱、吃不好的现象,而引起家长的不放心。 另一方面,食堂工作人员由于缺乏学校生心理学的讨论,往往不能想同学所想,正确善待每一位同学,这都给食堂管理带来肯定的困
12、难。 但是,任何一项工作都有它有利的一面,也有它问题的一方,但我们只要一分为二地看待它,困难也会变得得心应手。所以,我坚信,在校领导的关怀和监督下,在全体食堂工作人员的共同努力下,我校食堂肯定会越搞越兴盛发达。 单位食堂工作总结3 时间过得真快,茫茫碌碌中以近年底,转瞬间我接管食堂已经三个月了。作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不行缺少的一部分,假如我们离开了吃的工具是不行能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为管理员更应多为职工的饮食着想,为保证每位同事的身心健康而考虑,现我对这段时间的食堂工作作以如下总结: 一、作为一个集体食堂,要严格落实食品卫生平安 食品卫生平安是关
13、系到每一位职工身体健康的大事。 首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。 其次,不定期对工作人员进行思想训练、实行食品卫生法的要求等。经由过程学习,进步工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发觉工作中有不到位之处马上指出,勒令改正准时到位。全体工作人员能够仔细做好本职工作,明确职责、各司其职、听从安排、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。 二、正式接管食堂工作 先对库存商品进行盘点交接,每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足具体
14、了解,并对目前现状不足之处准时改进。如卫生状况:由于前段时期连续性接待了几次大型会仪,使人人身心疲乏,没能够准时、彻底地将卫生打扫洁净,物品的摆放也不整齐,使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了准时调整好工作人员的心态转变当前状况,我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,一切进行了一次大清扫。这次清理行之有效,厨房有了明显转变,良好的工作环境转变了领导的印象,保持下去是关键。 九月是劳碌的一个月,接待了中心主任一行来学习沟通、中心来和全职工大会餐等,大小用餐共计十余次。准时、精准、顺当地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就
15、餐。 金秋十月是收获得季节,也是秋菜上市的季节。为了使食堂的成本下降,购买了大量的冬储菜,如:萝卜、大白菜、土豆、大葱等,并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。同时,在领导的支持下我们用了一周时间修建了一口冬储窖,有利地确保了冬储菜的存放。 三、把住食品进货 四十多人用餐需要常常外出选购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去选购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不选购,存放时间长的、变质变味的一切拒之门外,严防食物重毒大事的发生,切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。 另外,我也严格财
16、务纪律,每次选购时总是所要收拒、准时上帐,保证了经费的专款专用、不乱花乱支,五天一结帐、十天一报销,抱着节省的原则做到物美价廉。 由于本人水平有限,对食堂管理还不够精通,有很多工作做的不足。如:第一个月就亏损了55、86元,其次个月又亏损了76、25元。这也证明了我在食堂管理方面上的欠缺,我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素养学习等。同时,对食品的选购、物品的损耗加以掌握,确保职工吃到价廉放心的食品。 总之,食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为事业的进展而悄悄奉献。 单位食堂工作总结4 学校是一个特别的单位
17、,同学又是一个特别的消费群体,食堂的管理工作和同学的饮食平安,关系到同学的身体健康、学校的声誉和进展、教学质量的提高、.的稳定,所以学校领导关怀、同学关怀、家长关怀、.关怀。 我校同学食堂自20xx年8月24日营业以来,现有1330多名同学在食堂用餐。为确保食堂及周边环境的平安工作,我们相继购买了36具灭火器、安装了14套监控摄像镜头,重新改装了300多米照明线路。为确保同学的饮食平安我们进行了三次库存物资的盘点,对全体业主和工作人员进行了三次培训。现将有关状况汇报如下: 一、领导重视,熟悉到位 1学校食堂从开学以来,学校先后五次对食堂管理工作进行了全面检查,重点抓食堂规范化的管理和食品卫生平
18、安,做到有目标、有方案、有重点、有措施,层层落实责任。 2 、我校有1330多名同学在学校食堂就餐,食堂服务质量的好坏,挺直关系到同学的生活质量、健康质量,挺直关系青少年的健康成长,关系到学校的稳定和进展,涉及到千家万户,为此,我校高度重视食堂食品卫生管理工作,坚固树立平安第一、卫生第一、健康第一、质量第一的思想,实行全方位的管理和强有力的监督,为全校住校生供应一流的服务,让同学满足,让家长放心。我们在食堂管理方面不断探究,建立了解一套科学规范的管理机制,赢得了同学及其家长的认可。 二、建立健全管理制度 1 、健全规章制度 健全的规章制度,是实施科学管理的基础,食堂管理严格执行中华人民共和国食
19、品卫生法、学校卫生工作条例等法律法规,在此基础上,学校制定了食品卫生平安管理制度以及食物中毒与疫情报告应急处理制度、食品加工平安操作规程,建立健全各岗位职责,各岗位管理制度,进一步明确了岗位职责和食品卫生操作规程,对环境卫生、食品卫生和个人卫生都做出了具体的规定,做到食品卫生管理有章可循,有规可依。 2 、强化流程管理 进货、仓储、加工、出售是食堂操作的主要流程,必需强化管理。在这一过程中,我们留意把好进货,食堂主要原料、辅料均采纳定点,并附有供货商的身份证复印件、具体地址、联系方式,每天由业主负责验货,实行看生产日期、合格证、质量检测报告、包装状况、有无变质、发芽、是否新奇等方式把住进货关。
20、 3 、建立监督机制 为了加大对食堂食品卫生监督力度,我们严格根据食品法的有关规定仔细填写留样、消毒、索证、废弃物的处理等表格和食堂档案。 三、提高从业人员素养,树立服务意识 开学以来对食堂员工进行了三次岗位培训,并组织学习了相关的法律、法规条例和学校食堂的各项规章制度,提高从业人员的法律意识和食品卫生平安意识,规定每周召开食堂管理人员会议、每个月从业人员组织一次学习。对新员工进行个人健康检查,取得健康证后,方可上岗。 四、克服困难,提高饭菜质量 近年以来当地的物价上胀很快,现行的伙食标准我们难以满意同学的饮食要求。但是我们全体业主和工作人员克服困难,想各种方法,在现有的条件下,做到了就餐同学
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