铁路运输组织工作实习报告.doc

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1、铁路运输组织工作实习报告铁路运输组织工作实习报告一、实习目的： 掌握运输组织工作流程。 熟悉车站售票员、客运员职名的作业程序。 二、实习单位及岗位介绍： 地理位置：车站地处辽宁省_市_区隶属_铁路局_车务段管辖。 车站性质：车站按业务性质为客货运站按等级划分为客运二等站。其主要任务是按客运规章规定的方向担负接发列车以及客运、货运、军运、装卸任务和列车会让等工作。 设备条件：车站现有正线2条到发线3条日均办理接发列车87辆。 实习岗位：车站售票员、客运员 三、学习内容及过程: 学习内容:客运作业-客运员；车站售票作业-实习售票班员 实习过程： 客运员实习过程 07：30分-18：30分在_站客运

2、车间二班实习客运员（出站口）工作。 1、07：10分提前到岗换好工作服整理作业备品。 2、07：20分参加班前点名会听取值班站长文电的传达： 传达了车务段检查问题通报； 对本班工作进行了重点布置强调了人身安全站台作业时要严格执行人身安全作业标准； 3、07：50分交接班 检查工作区域的工具、备品等情况。 填写好交接簿查看票据。 4、作业过程 08:00分交接完毕后提前出场组织旅客按顺序出站收验完车票后对无票旅客、超重旅客进行补票。 5、发现问题及建议 由于人员缺少造成验票、补票过慢。 合理化建议：建议增加人员避免此类问题发生。 售票员实习过程 07：00分-17：00分在售票室实习售票员工作。 1、发售车票情况 _站共办理87列客车的到发上行44列下行43列日发送量30005000人。 2、作业过程 检查零钱填写交接薄。 6时40分提前到售票窗口查看零钱情况核实异地票据填写交接簿换取零钱。 现场作业 7时00分-17时00分在1号窗口售票认真执行六字售票法准确无误发售车票。 3、存在问题及建议 由于人员缺少中午换饭时间冲忙。 合理化建议：增加人员避免此类问题发生。 本人在_站分别实习了客运员、实习售票员工作较好的完成了作业任务确保了现实安全提高了自己实作方面的能力感受到作为现场职工肩负的重大责任在今后的岗位上我会加强对现场的学习为铁路贡献自己的力量。 第 3 页 共 3 页