后勤管理制度汇编.doc
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1、后勤管理制度汇编后勤管理部分 后勤保障管理制度 洗衣房工作制度 洗衣房管理制度 物资采购制度 物资验收制度 库房物品领发制度 库房安全制度 库房采购员职责 库房管理工作制度 库房保管员职责 电工房工作制度 后勤维修工作制度 职工食堂管理制度 职工食堂卫生管理制度 食品仓库管理制度 卫生管理制度 厨房卫生管理制度 工作餐供应管理制度 电梯维修组工作人员职责 医院后勤保障管理基本要求 一、技术性要求 1.要重视队伍素质的提高包括需要充实具有较高学历和知识结构的工程技术人员需要加强对现有后勤队伍的培训提高使后勤队伍的人员结构合理化; 2.要重视后勤设备的更新、革新和改造保证后勤设备技术的先进性; 3
2、.要吸取国外医院后勤管理的先进经验从管理水平上来个飞跃提高才能适应医院业务建设和发展的需要; 4.要重视对后勤人员的技术职务和晋升考核工作鼓励后勤人员勤奋努力通过多种成人教育的途径来提高学历结构比例调动后勤人员的工作积极性。 二、安全性要求 1.树立安全意识严格执行安全制度执行安全操作规范定期进行安全教育; 2.要把安全制度作为后勤保障制度中的重要内容尤其要明确后勤部门的安全管理重点制定安全管理标准并切实落实; 3.要对可能发生不安全因素的后勤班组或某些操作加强重点管理和防范; 4.要立足于事先的防范尤其是对一些关键性设备器材要定期维修检查、保养完好、坚持“四定”制度(定岗位职责、定操作规程、
3、定专人负责、定期检查维修)。 三、经济性要求 1.加强计划性做到合理配置。充分提高后勤设备的使用率和使用效果避免资源闲置或配置不当造成损失; 2.要充分发挥后勤设备的潜力。通过对设备的更新、革新、改造做到充分挖掘设备潜力并合理利用; 3.要充分重视定期检修做好维护保养提高后勤设备的使用寿命使设备始终处于良好的运转状态; 4.要充分重视节能工作包括节约用电、用水、用燃料(煤、油)、用材料等在保证诊疗需求和医疗质量的前提下努力减少能源消耗; 5.要重视成本效应分析对采购、领取、报废等都要进行阶段性可行性分析评估全面降低后勤成本开支和消耗。 医院后勤保障工作基本任务 一、保障物资供应 医院后勤工作必
4、须根据医院的发展目标和各阶段医院的中心工作需要根据医疗护理工作的需要制定后勤工作计划千方百计地保障各方面的后勤供应和服务在这个过程中必须做到: 1.处理好后勤服务和后勤管理的关系。 2.坚持“三优先”的原则。 凡属临床医疗业务第一线需要的项目要优先安排凡属急重病人抢救(尤其是在重大社会事故后对大批伤病人的抢救时)需要的物资要优先供应凡属有利于医院重点学科发展的问题要优先解决; 3.注意保障供应过程中的计划性。 要加强后勤保障工作的计划性并在实施过程中经常检查督促发现问题及时调整反馈信息改进工作当好参谋做好服务。 二、主动及时服务 1.在树立服务指导思想的基础上加强后勤工作的制度化、规范化、科学
5、化管理保证后勤工作的常规运行尤其应坚持“四下四上”即下收、下送、下修、下换服务上门、送货上门、收物上门、维修上门努力为医疗临床第一线排忧解难。 2.后勤领导成员要坚持每周行政查房制度深入科室了解情况征求意见、发现问题、不断改进使后勤工作始终为医疗工作发挥保障作用主动、及时、准确、高效、优质、安全地提供后勤服务。 三、建立健全各项规章制度 医院后勤工作内容繁杂随机性和应急性较强因此要保证后勤工作的连续、有序、高质必须建立各项规章制度严格岗位责任制保证后勤工作岗岗有人在位尽责各类人员都能明确自己的职责范围并在制度、规范和操作规程等约束和指导下开展工作逐步加强医院后勤工作的制度化、规范化、科学化管理
6、并在此基础上加强检查考核制定奖惩措施运用经济杠杆的调节作用调动后勤人员的积极性、主动性和创造性。 四、坚持勤俭节约原则 应本着勤俭节约的原则每个后勤人员都应以主人翁当家作主的态度来办后勤为医院开源节流对物资设备的管理利用做到合理高效使器械设备通过精心维修保养达到提高使用寿命的目的。 五、加强财务监督 要建立审批制度、验收核对制度、严禁收受“红包”或私拿回扣等不正之风的相应规定保证后勤人员始终清廉不染。 医院后勤保障管理指导思想 为了保证能够始终为医院的诊疗工作和医院职工提供主动、及时、准确、高效、优质、低耗、安全的后勤服务必须坚持以下指导思想: 一、服务观念 服务观念始终是后勤保障工作首要的指
7、导思想这是由后勤管理在医院管理工作中的地位和作用决定的要当一名后勤工作人员就应该具有默默无闻、甘愿奉献的思想具有“俯首甘为孺子牛”的思想境界。 二、整体观念 后勤是医院大系统中的一个支持性子系统其分工有一定的特殊性但都是为实现医院的整体目标努力服务的因此后勤管理必须以服从和服务于医院整体为原则尤其是近几年后勤开展对外服务、有偿服务以来与医院整体利益的矛盾是难免的在这种情况下医院要加强对后勤的领导防止后勤部门独自为政、自谋利益的现象发生。 三、效率和效益观念 后勤工作要强调效率保障及时的供应和提供高质量的服务但也必须强调效益。 在有利于提高社会效益和技术效益的前提下注意提高经济效益一是抓好成本效
8、益分析二是抓好节约开支;三是抓好适度创收将效益最大化的原则同样适用于后勤保障管理之中。 四、社会化观念 医院长期在计划经济体制的影响下走“小而全”的封闭式道路使医院后勤资源没有得到充分的利用使医院后勤人员的积极性没有得到充分的发挥使医院长期背负着后勤这一沉重的“包袱”而后勤人员的福利待遇又难以出现打破“大锅饭”的现状因此医院后勤社会化是后勤改革的必走之路逐步走向如同国外医院的后勤之路是与社会服务行业建立合同关系的方向只有这样才能理顺后勤管理关系发挥医院后勤资源的效益使医院后勤服务做到“肥水不外流”不断改善后勤人员的福利待遇为医院人事管理制度的改革走出一条经验之路。 洗衣房工作制度 一、负责医院
9、各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作保证医疗、护理工作的需要。 二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账分专人管理严格出入库手续严格报废手续以废领新做到账物相符。被服报废应办理证明连同旧物报总务科批准。 三、严格洗涤原料的领取手续。计件下料节约用料、用水、用电、用汽。 四、收回的污染被服要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平折叠分类放置做好供应工作。凡发现破损被服应修补好后再发放。 五、坚持下收下送制度收发被服当面点清随时办理收发单据防止差错。被服供应要充足对科室不开欠条。 六、严格操作规程和分类洗涤制度防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开妇、儿科与其它科病人被服分开有色
10、与无色被服分开棉与化纤分开。 七、加强洗涤机械的维修保养责任到人。机械操作人员应熟练操作不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理严防事故发生。 八、缝纫组负责全院新被服制做(隔离衣除外)和旧被服的修补工作不能制做的新品报总务科批准外加工不能修补的及时办理报废手续。 九、不准私人洗涤、修补、制做被服。 十、保持车间、工作间的清洁卫生坚持班前清整、周末大扫除制度。 洗衣房管理制度 一、洗衣房的设置 1.要求洗衣房要选位置布局以靠近锅炉房为宜这可缩短供热管道铺设的路程减少热能散失。同时在洗衣房附近应有晒衣场地(也可利用洗衣房屋顶作为晒场)。 2.洗衣房的
11、内部布局可按洗涤工作流程分别设立污衣物接受间、消毒间、洗涤间、烘干间、熨平间、缝纫间(修补)、衣被贮存间、发放间等。 3.洗衣间的人员应根据洗涤工作量而定随着医院改革的不断深化医院后勤社会化是必然的发展方向洗衣房是最易实现管理社会化的部门不宜增加洗衣房的正式医院人员编制可根据洗涤工作量变化情况向社会招聘人员或临时工逐步发展为全由社会合同经营或承包经营也可申请执照对外营业。 二、洗衣房的设备要求 洗衣房的设备主要包括:洗涤设备例如洗衣机、甩干机;烘熨设备例如烘干机、熨平机、电熨斗等;缝纫设备例如缝纫机等。 三、洗衣房的管理要求 洗衣房应在总务处(科)的领导下抓好以下主要工作: 1.建立严格的岗位
12、责任制准时上岗按时开机开机运转时不得无故离岗应按规定投料不超负荷运转; 2.要重视感染管理将传染和非传染性洗涤衣物严格分开凡接触传染的污衣、污被等衣物必须先经药液浸泡或煮沸消毒后再分锅洗涤以免病菌扩散污染其他衣物; 3.严格执行洗涤操作规程和各项规章制度确保洗涤质量; 4.建立下收下送制度满足临床第一线和医院职工的需求; 5.严格洗涤衣物接收和发放时的验收和核对制度填写二联单明确洗涤衣物种类和数量一联由洗衣房保留另一联领物时使用防止差错矛盾; 6.加强业务技术培训正确掌握各种不同衣物洗涤的方法、洗涤剂配量和操作工艺流程并要使洗涤工作人员掌握消毒隔离卫生知识; 7.做好洗衣房设备的维修保养工作发
13、生故障要及时处理并报告; 8.重视安全作业有专人负责安全防范工作并配备相应的灭火消防器材以免发生消防事故; 9.认真做好对破损衣物的缝补工作。 物资采购制度 一、采购员必须按批准的请购计划组织货源按规定进货。 二、除每月计划采购外还必须完成临时性急需采购。 三、货到后应主动配合保管员验收入库进货后如遇数量缺、质量劣的应及时联系退货。 四、采购工作必须按急用先购、质量第一和节约的原则进行。 五、各用物部门不许自行采购各类设备、家具及物资材料(抢修例外)。 六、对特殊设备、物资等采购员应同有关使用科室一起采购外出采购必须注意交通安全。 物资验收制度 一、物品进库应先验收、后入库。保管员凭物和凭证验
14、收入库。 二、保管员验收入库时应清点物品数量看清物品规格及检查质量。 三、验收时发现价格不符、损坏或缺少应及时向供货单位索赔或退货。 四、物品入库后应分类堆放整齐。 五、物品入库时保管员应核对卡片上数字保证账、卡、物相符。 库房物品领发制度 一、库房领物必须先填写好领物单再凭单发货。 二、各科领物必须是专人负责其他人员不得领物。 三、领用固定资产、被服、低值易耗品应随带部门分类账手续不齐库房不予发放。 四、肥皂、肥皂粉、洗洁精、电池、食碱的供应从严掌握特殊情况使用需批准后方可领用。 五、物品出库时领物人员应当面点清、验收。 六、各科室每月30日前上报下月领物计划清单交库房以便预约下送在送货上门
15、时必须由各种人员凭单清点验收。 七、各部门到库房领物时间为每周二或每周三。 库房安全制度 一、库房工作人员应严格遵守库房安全制度严禁将火种带入库内无关人员不准随意进库。 二、库房人员实行全天值班制度(周六、日除外)并经常巡回检查库内安全情况发现隐患及时清除。 三、易燃、易爆物品如煤油、油漆、香蕉水、汽油等不能与其它物品混放在一起做到勤检查严防隐患。 四、库房内应有防火、防盗设施。 五、定期整理仓库保持库内清洁、整齐要注意开门通风及时检查翻晒物品防止霉变、虫蛀。 六、每月及时将入库单、领物单汇总做部门分类账报给会计。 七、在每个季节交换前及时做到充分准备工作以免脱节主动做好被服交换、周转工作。
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