家具销售心得体会_1.docx

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1、家具销售心得体会 一转瞬，来了达邦家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，庞总和耿经理。首先感谢庞总赐予我们这样一个进展的平台，和专心培育;感谢耿经理赐予工作上的鼓舞和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了许多的业务谈判学问和商谈技巧，并顺当的为下一步的公司业务进展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和骄傲。我也更加的

2、熟悉到了，一个销售人员的学问面、社交力量和商务谈判技巧打算了销售人员的销售力量。 为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参与公司会议培训，在家具销售行业自身学问面层次上得到了一个更好的提高，并熟悉到自己现有的不足和特长。以下我想说三个方面： 一、在家具专业学问方面： 1)产品学问方面：加强熟识办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的用法方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况; 2)公司学问方面：深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产力量、生产技术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。 3)客户需要方面

3、：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场学问方面：了解家具市场的动向和改变、顾客购买力状况，进行不同区域市场分析。 5)专业学问方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。 6)服务学问方面：了解接待和会客的基本礼节(留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等.学问)细心、仔细、快速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿势、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领

4、导的带领下，进行加强自我熟悉，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的预备。在我拿高薪的时候我确定会想到你们，我肯定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个进展的平台，正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力量的提高，有了前期这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的关心。这些都是我学问财宝的积累。 2)职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激

5、进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有a b 等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。访问，对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 4)签单技巧的培育。 “怎么拿到客户 跟踪客户 业务谈判 方案设计 胜利签单 售后安装 售后维护 人际维护”等这一系列的流程

6、，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 5)自己工作中的不足。业务阅历不够丰富，业务员的韧性力量和业务技巧有待突破，盼望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 业务开展方面： 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应当和公司保持全都

7、的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化方面的建设。 其次，业务上：了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上级、伴侣、同事更加融洽的相处;最终我盼望北京达邦家具公司越走越远，猪年大吉! 我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司进展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑

8、战销售业务这样一项职业，敢于担当一个新公司为明天的更好建设，和不断进展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而骄傲。三个月来争取每天到岗，尽量避开迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想熟悉，主动参加业务部建设，为拓展更多的合。盼望能为明年的家具销售业务更好进展做一个预备工作。 回顾20xx，到岗三个月来，没有出成果没有签单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，感谢领导的包涵和鼓舞。展望20xx，盼望在新的一年里一切都好起来，盼望自己能够在这个团队中制造更多的业绩，让公司进展的更加顺当和更加辉煌一些! 在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业

9、务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上，以公司利益为动身点，听从公司领导支配，为明天公司建设的更加美妙而努力。我信任，我坚信，新的一年我能做的更多、更好!盼望大家彼此鼓舞，一起加油! 以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，感谢领导! 家具销售心得体会2 伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了紧急、劳碌的xx年，满怀热忱和期盼的迎来了完明绚烂、布满盼望和激-情的xx年。呵呵. 一转瞬 ，一年立刻就过去了，在今年的工作中，付出了许多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成果。像6店的断码销量条数始终都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是特别的

10、关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。 但还是没有用100%的心去工作，所以感到特别惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。 回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个进展的平台，和专心培育;感谢领导赐予工作上的鼓舞和督促。让我学到了许多的销售和沟通管理技巧，并顺当的.为下一步的公司进展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人

11、都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。 通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的熟悉到了，一个做销售店长的学问面、社交力量和熟识产品学问技巧打算了一个店长及销售人员的销售力量。为此，通过这么久的工作积累。我熟悉到自己现有的不足和特长。现将全年来的工作和感受总结如下： 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能准时的了解

12、贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太抱负。 2) 沟通不够深化。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值非常清楚的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能准时赐予完善的解答。 3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和具体的方案。没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)对店面要求也不严格，特殊是门岗这块，站岗不准时， 在员工面前缺少劝说力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作方案性不强，这些问题都

13、是下一步需要尽快改进的。 5)由于个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业-9月份女裤始终占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在始终下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开头改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导赐予监督，关心和提珍贵看法。 家具销售心得体会3 第一次接触家具销售这个行业，通过这几天和亲戚伴侣以及小区群众调查了解: 产品的质量、价格和顾客对其的了解是打算家具销售最主要因素。因此要搞好家具销售需具备 1：需要特别

14、熟识自己产品的风格、结构、材质价格、功能、特性、内涵、生产工艺、售后服务、品牌影响力等 2：熟悉顾客需要些什么。顾客购买家具是一种生活方式，一种家庭气氛，一种品尝。能把握顾客消费心态，是销售人员必需具备的技能。 3：建立自己的客户档案。要搞好家具销售必需建立起自己销售网，只有对客户了解了才能更好给他供应家居配套顾问。 4：销售心态。肯定要精神饱满、欢乐的心情、我是您的伴侣，把最好的产品和最优质的服务供应给你。 现有对家具销售熟悉还很浅薄，只有日后不断的销售过程中探究完善 家具销售心得体会4 在这次家具销售的实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我非常留意语境及说话的口气，并且准时改正

15、一些不得体的地方，使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高，多说很重要，要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么好。我信任说的多了，力量在不知不觉中就提高了。 在.上要擅长与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习在学校是接触的人不是许多，而且大多是与自己一样的同学，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感爱好的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与.上各个阶层的沟通方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的转变，才能在.上立足。不需要使自己的

16、语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在.中都会融入.这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐烦、虚心地接受。 在.中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的力量做出确定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信念，你根本就不能很流畅的和他人沟通。你没有.工作阅历没有关系。重要的是你的力量不比别人差。.工作阅历也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴 在.中要克服自己害

17、怕的心态。自己心生害怕，做事就会畏畏缩缩，无法展现你的最佳状态，办事效率就降低了。 家具销售心得体会5 潞城市焱福鑫办公家具有限公司位于潞城市东南四公里处，距邯长大路、铁路仅一公里，紧邻天脊煤化工集体公司，地理位置优越，交通便利，环境美丽。公司始建于20xx年，至今已进展成为一个集专业设计、生产、销售、安装、售后服务为一体的现代办公家具企业。公司资金力气雄厚，专业设备精湛、齐全，现有生产厂房4600平方米，企业员工160多人，其中专业技术人员20人，高级工程师2人，具备制作各种规格、型号的钢制办公家具的力量。 近年来，在各部门的协调协作下，我们紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求进展，全体员工同心

18、协力，坚韧进取，各方面工作都取得了显着成果。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“热忱、坚韧、向上”的企业精神，大力提倡和践行适应时代进展的经营管理理念，同心同德、真抓实干，全面完成了年度生产经营方案，企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平。 20xx年，公司全年完成产值400万元，完成销售收入 350万元，实现利税近50万元，职工人均月工资2500元，各项生产、技术、经济指标得到全面落实。完成上述指标，我们主要做了以下工作。 一、加强党的领导，搞好组织建设 企业要进展壮大，只有在党组织的挺直正确领导下，才能保持在激烈的市场竞争中站稳脚步、夯实基础、常立于不败之地，企业的决策者、领导者只有

19、在党的挺直正确引导下，才能时刻保持清醒的政治头脑和廉洁自律的工作看法，才能保证遵照相关法律、法规引领企业走向持续、健康进展的正确轨道。因此，我们从公司创建的第一天开头，就坚持紧紧依靠党组织，根据上级党组织的要求开展各项工作。20xx年，在办事处党工委的正确领导和挺直指导下，在我公司的主动努力下，最终创立了商贸企业联合党支部，现有中国共产党正式党员三名，隶属成家川办事处党工委管辖，这在我们潞城市焱福鑫办公家具有限公司是件大事，这使公司的管理体系得到进一步改善、完善和加强。 二、狠抓平安不放松，重视基础求进展 平安生产和软硬件基础环境是公司得以生存进展的根本。在全年的工作中，做到人员落实，制度落实

20、，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场平安管理，准时发觉、消退隐患；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工平安训练，提高员工们的平安意识；生产部坚持每周例行的检查以及日常巡查工作，同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪，准时整改平安隐患，加大平安硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，平安事故得到了有效的遏制。 三、强化内部管理，夯实进展基础 （1）节能减耗降成本，狠抓质量上台阶 我们公司面对生产原材料价格不断上涨和产品销售市场价格下压的双重挑战，着力于节能减耗降成本，努力克服资金困难。因此下半年，我们在公司内大力开展励行节省活动，并成立一个“励行节省领导小组”来全面组织和指导这项工作。从节省

21、一滴油、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，细心计算，从而有效的削减了原材料铺张和资金流失。 （2）完善制度建设，加大执行力度 制度建设是企业进展的重要保证。公司进展至今，一是抓住机遇，靠敏捷机动的生产、经营战术，二是靠广阔员工的支持和严格的制度管理。近年来，公司结合经营管理实际，动员中层以上管理人员在每次例会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改看法和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存进展过程中的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。20xx年新制订了设计开发、生产管理和选购等三个操作规范，修订了过程检验制度。在执行制度上坚持人

22、人公平、奖惩都硬，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。 （3）加强财务监督，保障资金需求 为了保证生产经营、进展、技术改造的资金需求，20xx年，公司进一步对资金用法实行分级方案、分层把关、严格审核，保证资金统筹支配合理运用，同时，加大了资金合理利用的监督力度，用好用活资金。一是加强了存货资金的管理，对库房材料实行了定额管理，原材料实行以耗定进的方法削减存货资金的占用；二是加大了对应收账款的清收力度，坚持督促销 售人员对到期货款的回收，使应收账款降到最低水平，行使法律程序削减呆坏帐损失，加快了流淌资金

23、周转。三是加大财务监督力度，严格掌握人为失误，削减资金损失。在这个问题上，我们的财务人员在相关部门的协作下，取得了肯定的成果，也积累了一些阅历。 四、着眼企业将来进展，注意员工素养训练 在新经济背景下，企业要在市场竞争中生存和进展，必需拥有学习力量，一个比竞争对手学得更好更快的学习力量。建立学习型和创新型的员工队伍是企业人力资源开发的重要途径。20xx年公司制订了后备力气和骨干培训方案，并结合公司进展的实际需要引进了部份专业人员，仔细组织开展了管理人员综合素养培训、质量管理基础学问培训，对一些特别工种委外进行了培训，尤其是着眼企业将来的进展，在待遇上不能让他们与一般的徒工相比，否则你就留不住人

24、。通过培训和引进，既提高了公司员工的综合素养，又实现了企业人力资源的不断增值。 五、注意企业文化建设，推动文明健康进展 企业的文化建设是企业进展的催化剂，更是企业健康进展的基础。20xx年，我们将企业文化建设定格在增加企业的凝聚力和感召力上，把企业精神作为员工的精神力气，紧紧围绕生产经营目标任务的完成，连续深化、长久地在全公司范围内广泛开展了争创文明车间、文明部门；提倡员工喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、消遣活动。通过这些活动，对外树立了良好的企业形象，对内极大地增加了员工对企业的凝聚力，同时极大地鼓舞和调动了员工生产主动性、主动性和制造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。 今后，公司

25、将以务实、创新、服务、求进为理念，以过硬的质量、优秀的服务、合理的价格、老实信用的商业保证为宗旨，努力搞好生产，为国家多创利税，为地方的经济进展、企业的富强昌盛做出更大的贡献。 家具销售心得体会6 一、首先你要首先你要了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等学问是导购必需把握的！并且是倒背如流，当顾客问你产品价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业，后面你的劝说力就大打折扣了！只会介绍材料、工艺，我认为一开头就向顾客介绍家具的材质、工艺等特点是很不好的销售模式，顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用品，是生活方式！ 二、传统销售理念

26、是在卖产品，而顾 客销售技术是在为顾客供应解决问题的方案： 1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要有简洁精辟的几句话先吸引住顾客； 2、向顾客提问，发觉客户状况中存在的问题点(这点很关键，你要通过提问了解客户以前用法家具时遇到的问题，新购选家具时的标准要求是什么等状况）； 3、关心客户下决心解决； 4、辅导客户建立解决方案的熟悉； 5、辅导客户建立解决问题的标准； 6、辅导客户选择方案； 7、 学好销售顾问需要一个时间过程。 三、我们做家具销售必需时时记住的要点就是，肯定要站在顾客的角度为其去供应解决方案，给到顾客、专业负责的看法。千万不能为卖家具而买家具。不要只会推举些贵的，只会舍命向顾客家塞

27、货，这是行不通的。合适的才是最好的。只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满足，才会为你推举更多的亲朋好友来购买。 四、许多时候我们作为销售人员必需要抓住客户的需求，将家具的优点介绍出来，而不是更多的诋毁和自己品牌相像的或者风格相同的品牌。卖场营销其实是感情营销，家具产品是载体，情感的沟通才是成交的关键，客户花钱是买一种享受，得到你的赞美与烘托，其实许多时候我们可以更多去赞美客户。 家具销售心得体会7 第一次接触家具销售这个行业，通过这几天和亲戚伴侣以及小区群众调查了解，产品的质量、价格和顾客对其的了解是打算家具销售最主要因素。因此要搞好家具销售需具备肯定的学问 1、需要特别熟识自己产品的风格、结构

28、、材质价格、功能、特性、内涵、生产工艺、售后服务、品牌影响力等 2、熟悉顾客需要些什么。顾客购买家具是一种生活方式，一种家庭气氛，一种品尝能把握顾客消费心态，是销售人员必需具备的技能。 3、建立自己的客户档案。要搞好家具销售必需建立起自己销售网，只有对客户了解了才能更好给他供应家居配套顾问。 4、销售心态。肯定要精神饱满、欢乐的心情、我是您的伴侣，把最好的产品和最优质的服务供应给你。 现有对家具销售熟悉还很浅薄，只有日后不断的销售过程中探究完善。 家具销售心得体会8 完阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了紧急、劳碌的20xx年，满怀热忱和期盼的迎来了完明绚烂、虎跃腾飞、布满盼

29、望和.的20xx年。 一转瞬，来了xx家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，x总和x经理。首先感谢x总赐予我们这样一个进展的平台，和专心培育；感谢x经理赐予工作上的鼓舞和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了许多的业务谈判学问和商谈技巧，并顺当的为下一步的公司业务进展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为xx家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和骄傲。我也更加的

30、熟悉到了，一个销售人员的学问面、社交力量和商务谈判技巧打算了销售人员的销售力量。 为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参与公司会议培训，在家具销售行业自身学问面层次上得到了一个更好的提高，并熟悉到自己现有的不足和特长。以下我想说三个方面： 一、在家具专业学问方面： 1、产品学问方面：加强熟识办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号、生产周期、付货时间。了解产品的用法方法、保养及修理学问；了解本行业竞争产品的有关状况； 2、公司学问方面：深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产力量、生产技术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。 3、客户需要方面：了解家具购买者的消

31、费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4、市场学问方面：了解家具市场的动向和改变、顾客购买力状况，进行不同区域市场分析。 5、专业学问方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。 6、服务学问方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、仔细、快速地处理单据；有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身销售修养方面： 1、工作中的心里感言。在x总和xxx二位领导的带领下，进行加强自我熟悉，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育，和后背支持，为我在以后

32、的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的预备。在我拿高薪的时候我确定会想到你们，我肯定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个进展的平台，正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力量的提高，有了前期这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的关心。这些都是我学问财宝的积累。 2、职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假

33、如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3、重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类；有a、b等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。访问，对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 三、业务开展方面： 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应当和公司保持全

34、都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化方面的建设。 其次，业务上：了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上级、伴侣、同事更加融洽的相处；最终我盼望xx家具公司越走越远，虎年大吉！ 我知道，做业务销售行业是一个吃苦在前、享受在后的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司进展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售

35、业务这样一项职业，敢于担当一个新公司为明天的更好建设，和不断进展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而骄傲。三个月来争取每天到岗，尽量避开迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想熟悉，主动参加业务部建设，为拓展更多的合。盼望能为明年的家具销售业务更好进展做一个预备工作。 回顾20xx，到岗三个月来，没有出成果没有签单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，感谢领导的包涵和鼓舞。展望20xx，盼望在新的一年里一切都好起来，盼望自己能够在这个团队中制造更多的业绩，让公司进展的更加顺当和更加辉煌一些！ 在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展

36、事业作出自己更多的贡献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为动身点，听从公司领导支配，为明天公司建设的更加美妙而努力。我信任，我坚信，新的一年我能做的更多、更好！盼望大家彼此鼓舞，一起加油！ 以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，感谢领导！ 家具销售心得体会9 一名优秀的导购员，肯定要特别了解公司产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础学问，并能够娴熟用法顾问式销售技术售卖家具。 导购员的基础学问包括7个方面：1、向顾客介绍产品品牌的核心卖点，用简洁精辟的几句话先吸引住顾客；2、向顾客提问，发觉客户状况中存在的问题点；3、分析这些问题的大小；4、关心客户下定解决问题的决心；5、辅导

37、客户建立解决方案的熟悉；6、辅导客户建立解决问题的标准；7、辅导客户选择方案。 比如说，在辅导客户建立解决方案时，一名优秀的导购员肯定要站在顾客的角度为其供应解决方案，给出专业、负责的看法。 去年五月，是装修旺季，也是我们家具行业销售的黄金季节。午饭时间，匆忙忙忙来了一位五十多岁的女顾客。她说要为儿子结婚选购一组家具，因儿子儿媳在国外工作，回国结婚时间有限，但她只有这么一个儿子，不想简洁办喜事，于是想提前把房子装修好，隆重地举办婚礼。当时只剩下选购家具了，她跑了许多品牌始终拿不定办法购买。 于是，我认真询问了她儿子儿媳的工作的性质及生活品位、文化背景，并了解了他们所在的小区。然后，依据像她儿子

38、年纪顾客也许的审美，给她推举了一组套餐组合，介绍了这组家具的卖点，并对房屋布局及家具摆设给出了看法。她很满足我的介绍，而且我供应的这套解决方案比她原来的预算少1万多元。当下，她就痛快地下了单。 把“不行能”变成“可能” 在全部行业里,服务永久是第一位。其实，我觉得做导购不仅需要专业精神，更需要对顾客有一种热忱、耐烦的看法。 去年五月下旬的一个午后，店里来了一对70岁左右的老夫妇。其实，在正常上班时间，逛家具城的大部分是退休的中老年顾客，他们对家具品质品牌各方面都很关怀，问许多问题，也不见得最终会买。对这样的顾客，有时我们导购员也有些无奈。当时这对老夫妇穿着很一般，其他店里的导购员以为他们只是闲

39、逛的顾客，就没有人过去接待。于是我就主动过去向他们问好，并给他们讲解了许多家具的学问，认真询问他们的需求。但当时他们并没有下定决心购买什么样的家具，而且还不断问我能不能打更低的折扣。后来，他们大约又看了15分钟，就说回家了，下次再过来。我以为没戏了。 可其次天一大早，这对老夫妇又来了，见到我，就挺直说要订昨天看的那套家具。并说由于他们走了许多家，只有我具体地给他们讲解，别的导购员都很不耐烦，问问题也不怎么解答。这次，我没用10分钟就签下了一单我以为不行能的生意。 从淡季突围 当业绩不抱负时，我会问自己为什么?俗话说：“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。有时候，许多单就需要几经波折才能拿下来。

40、我印象中最折腾的一单生意是珠江新城一位姓林的顾客。他在中大布匹市场做生意，对布方面特别了解。他第一次到我们店，就对产品价格否定了，他说以他来看这些家具不值这样的价格，明显林先生不认同我们的家具。但他也不立即走，而是和我在店里一起喝茶，聊一些关于他家的事情，过了半个多小时才走。接下来的日子，我始终都有电话跟进，平常也发一些祝愿信息给他，但没有和他谈有关产品价格的问题，差不多就这样始终保持着联系。久而久之，我们渐渐由销售与被销售的角色转换成了伴侣。最终有一天，他突然开车到我们店面，什么也没说就订了6万多的家具。后来我了解到，楼下的店就有相同产品，价格还比我们低许多，但他还是情愿来我们店买，让我很感动。 不久后，他其次次来我们店，连他太太也过来了。像伴侣一样，他开口直说：“帮我再选一套餐台吧！”我在帮他选择的时候，告知他折扣和原来还一样，不会更低了，由于公司是明码实折，他也很欣然地接受了。成交时，我问他既然楼下就有相同的产品，价格又比我们低，为何不在楼下买便利？他很兴奋地说：“由于跟你们熟”。后来送他走时，他很快乐地跟我说最近想在星河湾买房子，到时家里的全部家具都让我帮他配。 这位客户总共来我们店买了三次产品，这不仅是他对我们产品的认可，更是对我们服务的认可。对待客户像对待伴侣一样，用一颗真诚的心去沟通，他是能感觉到的。