外科护士工作方案.docx

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1、外科护士工作方案外科护士工作方案1 遵循“以护理服务为主，进展特色专科”的工作方针，以加强护士队伍素养建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者供应平安、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满足度。 一、严格落实责任制整体护理 （1）病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 （2）依据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康训练等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护

2、理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。 （3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康训练和康复指导，供应心理护理。 （4）临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人供应人性化护理服务保障患者平安，促进患者康复。 二、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施 （1）加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

3、做好病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 （2）进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精准、准时完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 （3）完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力量。 （4）加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由

4、，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 （5）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量掌握。 三、全面提升职业素养、优化护理服务 （1）加强“三基”培训方案，使护理人员综合素养及专业力量得到提高。 （2）学习住院患者基础护理服务项目基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范 （3）每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护理争论、个案查房、训练查房等各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理

5、文书的力量。 （4）提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。 （5）简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。 （6）督促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观看，定期进行急救技术演练，使每位护士都能把握急救药品及器材的用法。 四、以患者满足为总体目标，深化优质护理服务工作以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 （1）主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 （2）加强服务意识训练，提高人性化主动服

6、务的理念，并于周三及周日基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好训练指导及平安防范措施。 （3）每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批判训练。 五、加强院感学问培训，预防和掌握院内感染的发生 1、每月进行一次院感学问学习。 2、无菌物品与非无菌物品分开放置，用法后的无菌物品准时注明开启时间，定期消毒；每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。 3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作；有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。 4、消毒液的浓度监测、空气培育、物表培育等，由消毒监控护士负责，并准时记录。

7、护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，准时制定出相关护理措施，以确爱护理平安。 外科护士工作方案2 一、加强护士在职训练 提高护理人员的专业素养强化相关专业学问的学习把握，每月定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及xx外科专业培训。如遇特别疑难状况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新学问和技能。相互学习促进，开展护理病例争论，并具体记录。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、转变护理观念 提高服务质量连续加强医德医风建设，增加工作责任心。加强培育护理人员树立“以病人为中心”的观念

8、，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培育护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的进展探究新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。 三、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 护理人员的环节监控，对新调入护士以及有思想

9、心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医平安。 病人的环节监控，新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。 四、合理利用科室人力资源 xx外科护士的人员少，护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期

10、上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 五、护理各项指标完成目标 在20xx年里，争取在基础护理合格率，住院患者满足率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。 六、加强法律意识 规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在20xx年里，严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标

11、准要求。 外科护士工作方案3 一、护理技能的提升 加强护理水平是我们每一个护士的任务，由于作为来到医院不久的护士需要做的工作有很多，同样要做的工作也许多，常常会由于工作劳碌忘了学，造成自己始终在原地打转。在今后工作中，我会抽时间，找时间来学习，虽然我们的工作特别劳碌但是也有零碎的时间休息时间能够利用，只要利用得当就能够让我学到更多的东西，能够让我有更大的进展进步。所以在今后工作中我会加强工作的指导和支配，每天花两个小时左右时间来学习护理技巧，学习提升自己，猎取的途径会从护士长，同事之间猎取，还会通过自我学习，主动吸取学问和养分，提高自己的力量熬炼出精彩的护理力量，对工作中需要帮助的一些医疗工具

12、都会熟识和记牢避开在工作匆忙时出现问题，避开自己由于一时不查导致动作收到阻碍。 二、多与病人沟通 在工作中医患关系主要是沟通不准时，沟通少造成的，为了避开不必要的事情发生，在给病人治疗之前，诊断之前，会提前与病人做好沟通，与病人家属做好协商，得到病人同意之后我们才会实行行动，假如病人或者其家属不同意，我们也会给出合理的建议，当然都会站在病人的角度去考虑问题，去为病人思索而不是私自做主，虽然我们想要准时给病人治病准时给他们关心，但是病人自己的看法和家属的看法一样很重要。 同时对全部的病人都一视同仁，敬重病人，也会善待病人，削减与病人的冲入，在与病人相处的时候多敬重病人，不由于病人患有各种疑难疾病

13、而对病人有明显的卑视行为，一切都以病人的健康为主，沟通是建立在彼此敬重的基础上，彼此要相互体谅，把沟通做好，也要重视，不能制作一个不知声的人，这样对于病人，对于家属都不好，想要做好就要给他们更多的关心，润物细无声，做要做的好，做的细致。 三、正常工作 每天的工作得按时，在医院我们护士的工作虽然没有医生那么重要，但是也不能随便的缺勤请假，遵守医院的各条规章和制度，做好自己分内的是，把我好自己的工作节奏，对到工作布满热忱，给病人看病不能三心二意，一切都必需要平安正确，在用法各种医疗用品和药品的时候留意日期，避开病人由于服食用过期药品导致病人病情恶化，出现突发时间第一时间通知领导，通知相关人员，做好

14、防范工作，把每日的工作都.在心中，做到心中有数，做好基础做好工作。 外科护士工作方案4 以一名党员的高标准严格要求自己，增加自己的责任感，把自己的热忱投入到为病人的服务中去。 努力完成护理本科阶段的学习，不断提高自己的业务素养和综合力量。争取明年发表科研论文，考过护师资格证。 向年长的老师学习与人沟通技巧，学会与病人、同事、伴侣的沟通与沟通，制造一个温馨的环境。 准时总结发觉自身的缺点与不足，不断学习，不断改进。 一根筷子易折断，十根筷子抱成团。我信任，只要我们同心协力，泌尿外科更精彩，新区医院更美妙! 外科护士工作方案5 新的一年到了，我现在特别盼望能够得到一个好的认可，作为一名外科护士长我

15、回顾自己的过去一年来，真的是特别改善，改善发的工作让我始终都保持着好的工作看法，每天都会有肯定的进步，我也信任在将来的工作当中只有仔细肯干，才能做的更好，这是我工作的原则，做护理工作是一件很重要的事情，虽然20xx年已经过去了，但是接下来的工作依旧是布满了挑战，我信任这是肯定能够做好的，现在我也大致将20xx年的工作方案一番： 首先就是管理好外科全部护理人员，作为一名护士长我是深刻的体会到了集体的重要性，我们外科护理人员就是一个小集体，虽然人不多，但是我始终都盼望能够做出一番好的成果，这也是将来我们要努力的方向，我会在接下来的工作当中紧密团结我们科室的护士，有规划的去做好落实好每一件事情，不腻

16、鞥乱了方寸，只有不断的提高自己的工作素养，我们科室的护理工作才能够更进一步。 20xx年的工作当中依旧有许多任务在等待着我们去落实好，作为护士长我怕已经有了许多的心理预备，我也信任在接下来的工作当中我能够进一步的处理好日常的事物。 再有就是在工作上面，我肯定会带头做好，严格执行医院的各项规章制度外科护理工作肯定要严格把控，督促好全部护理人员，让大家一起把详情的工作做的更加到位，今后的工作当中打造更优秀的外科护理部，20xx年是全新的一年，但是我不会遗忘过去的工作阅历，还有做的不足的事情，哪些将会跟我今后的工做好铺垫，让我有规划的去做好自己的本职工作，我也信任有些事情是需要经过时间的积累才行，才

17、能够做好，将来的工作依旧任重道远，这一点我从来不不敢遗忘，我信任还会有更加精彩事情等着我去完善，当然下阶段的工作我肯定会提前做好规划。 做一名优秀的外科护士长，不管是在生活方面还是在精神方面，这些我都会连续努力完善好，珍惜当下对将来的事情提前做好预备，坚决三分治疗七分护理的原则，仔细为每一位病人服务，在接下来的工作当中连续做好本职的工作，坚持为病人服务是我们工作的原则，这一点是不会变的，20xx年连续加油，连续做好护理工作，打造更加优秀的外科护理团队。 外科护士工作方案6 在医院外科里面做护士的工作，作为来到医院不久的我，对于新的一年也是布满了期盼，知道自己的护理水平不是很高，所以更是要仔细的

18、做事情，多学，多问，让自己的护理水平去提高，去把护理的工作给做的更好，在新的一年我也是有一个工作的方案。 根据要求去完成护理的工作，护士长布置的任务，医生要求的事情，我都是要去做好的，作为护士，要严格的根据护理的制度要求，去把事情给做好，去完成我的护理工作，不能由于麻烦或者觉得自己可以做好，而没有根据制度来，那样的话是很简单出事情的，特殊是我们外科的工作杂而又细，遇到的状况也是有许多种，只有我们根据要求，仔细的去做，护理才能是能好好的做好的。对于病人的病情要认真的观看，仔细的询问，每一个步骤都不能疏忽，对于用药，也是要根据医生的嘱咐，去给病人进行，而对于病人的一些无理要求，或者觉得病情好了，不

19、需要护理什么的，也是要跟病人耐烦的说明，实在解决不了的要找医生或者护士长过来处理。 做好服务，得到病人的确定，作为护理人员，服务的看法必需是要好的，虽然我们护士以关心病人，让病人尽快康复为目的，但是我们对待病人也不能只是根据工作的要求去做，而是需要有礼貌，有看法的去给他们服务，把病人当成我们的亲人，多为他们去考虑，站在病人的一个角度多想问题，这样的话，才能把服务做好，让病人感觉到我们护理的服务是好的，情愿接受我们的护理，这样病人的心情也是会好许多，更加的简单康复起来。 努力学习，提升自己的护理水平，才能让自己在做工作的时候，更加的有效率，更能去关心病人，特殊我是刚进入医院不久的护士，许多方面和

20、老护士相比起来，真的有一些差距的，阅历也是不足，那么更是需要多向老护士他们去学习，平常多问，下班之后，也是要多看护理相关的期刊和书籍，让自己多积累护理的学问，这样到了工作的时候，也是遇到之前没遇到过的状况能够不慌，能够更加有把握的去把事情给做好，照看好病人，给病人把护理给做好。 新的一年，也是要以病人为中心，仔细的根据医生和护士长的要求去把工作给做好，多学，让自己变得更加的优秀，在日常中更努力的去做好护理的工作。 外科护士工作方案7 转瞬间又要进入20xx年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力的一年，也是我科特别重要的一年,紧紧围绕医院工作方针和护理部的工作方案，仔细履行职责，将科室全年护理

21、工作方案制定如下： 一、抓好科室护理人员培训，加强科室护理人员素养培育 全科护理人员要熟悉到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的.精神，只有通过努力学习来积累学问，才能提高自身素养和业务力量。才能逐步把目前以大专学历为主体转变为以本科为主体的护理队伍。护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。 1、鼓舞中、青年护士参与自学、鼓舞护理人员参与护理本科、讨论生学习，两年后科室本科学历人员达5人。 2、护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。 3、依据医院及

22、护理部支配，有机会选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。 4、坚持每月在科内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训12项等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力量。高年资护士加强应急、急救力量训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让神经外科团结、协作的优良作风发扬完大。 二、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 1、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进行质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。 2、每月召开护理质量与平安管理睬。对一级质控质量检查、护士长

23、质量检查、二级质控质量检查、三级质控质量检查的反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。对检查出的结果进行科室通报，对于常常出现问题的同志进行批判训练及适当的惩罚，对做得好的提出表扬并赐予嘉奖。 3、切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患者床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。 4、严格执行床头交接制度，在交接班时要向下班护士做详细报告。 5、严格落实各级工作人员职责。护士长或责任组长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐；每月对病人满足度进行调查，确保服务质量。 6、电子病历准时评价，护士长坚持每周检查1次，发觉问题准时订正并通知到责任护士，防止类似问题再

24、次发生。 7、加大医院感染掌握力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。用法后的物品按处理原则进行消毒，性物品按要求管理、用法、处理。 三、组织全科护理人员仔细学习20xx年修订的护理质量掌握评价标准 护理质量掌握标准包括：护理管理质量掌握评价标准、护理平安质量掌握评价标准、护理服务质量掌握评价标准、临床护理（基础护理、分级护理、专科护理、危重护理、医院感染掌握等）质量掌握评价标准4个方面。 四、护理平安则是护理管理的重点 护理平安工作长抓不懈，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病

25、人就医平安。 1、补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作，坚持护士长或责任组长每月夜查房和节前平安检查和节中巡查。 2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 （1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 （2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。 （3）时间的环节监控

26、：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。 （4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。 五、加强护理管理，合理利用人力资源 1、我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上 外科护士工作方案8 一、 总指导思想 以争创”三甲”医院为契机，以加强护士队伍素养建设为核心，以专科培训为重点，为患者供应平安、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满足度。 二、 工作目标 1、病

27、人对护理工作满足度。 2、基础护理合格率95%，危重患者护理合格率90%，年压疮（难免性压疮除外）发生次数为“0”。 3、病区管理合格率95%。 4、 护理文书书写质量合格率90%。 5、健康训练掩盖率95% 6、护理平安合格率要求达到100%，高危患者压疮风险评估率100%发生率0，高危患者跌倒/坠床风险评估率100%，高危患者管路风险评估率100%，护理不良大事：每年每百张床位报告15件。 7、无菌物品及消毒隔离合格率100%。 8、急救物品、药品合格率100%。 9、新护士岗前培训率100%，护士实施分层培训100%。 10、护理“三基”水平合格率100%（合格标准：理论考试80分，技术

28、操作80分）。 三、主要任务 （一）确保目标实现，加强护理平安管理 严格执行各项护理管理及护理平安管理规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远进展。 （二）创新服务理念，进展和升华优质护理服务内涵。 1、以争创“三甲”医院评审标准连续开展优质护理服务。 2、以“病人为中心”连续加强和谐、互助的优质护理模式病房。 3、以病人的需要、便利、应答、满足做为病房优质服务工作的切入点。 4、注意收集护理服务需求信息，收集整理，通过了解回访看法，和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法准时的提出改进措施，同时对护理工作赐予激

29、励，调动护士的工作主动性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。 5、深化亲情服务，提高服务质量，在培育护士日常礼仪的基础上，依据护理部的精神，进一步规范护理操作用语，护患沟通技巧，培育护士树立良好的职业形象。 （三）分层级培训，同时加强庄客内涵建设，提高专科护理质量。 1、依据N0、N1、N2、N3层级培训，重视每月的业务学习、护理查房。 2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。 3、督促各层级护士仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观看，定期进行急救技术演练，使每

30、位护士能把握急救药品及器材的用法。 （四）加强重点环节管理，确爱护理平安，杜绝差错、事故 1、急救物品药品完好率100%。 2、抓好护理人员的环节监控；病人的环节监控；护理操作的环节监控。 3、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均能保证至少有一名质控员在岗进行质控，确爱护理平安。 4、药品的管理：定期清点药品，防止积压、变质，发觉有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品准时报废处理。 5、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生，在平安的基础上提高我们的护理质量。 （五）加强院感学问培训，预防和掌握院内感染的发生 1、每

31、月进行一次院感学问学习。 2、无菌物品与非无菌物品分开放置，用法后的无菌物品准时注明开启时间，定期消毒。 3、对于医疗垃圾分开放置，由消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。 4、消毒液的浓度监测、空气培育等，由消毒监控护士负责，并准时记录，护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，准时制定出相关措施，以确爱护理平安。 （六）加强人才培育，强化科研意识 1、鼓舞创新，发挥护士潜能。改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小创造、小改进，丰富护士工作内涵。 2、护士长及全科护师职称以上每年完成综述或论文2篇。 外科护士工作方案9 我还很留意护士职业形象

32、，在平常工作中留意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、看法和气、语言规范。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，主动参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了平安爱护意识。在护士长主动仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素养及应急力量。 外科护士工作方案10 泌尿外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关学问。术前预备有心理疏导和肠道预备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观

33、看、观看输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观看和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐烦地去与病人及家属沟通与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。 由于外科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，听从领导支配，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟识了外科的工作。了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 外科护士工作方案11 在 20xx年开展优质护理服务的基础上，为进一步深

34、化优质护理服务工作内涵，以提升职业素养、优化护理服务为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”阅历的基础上，特制定20xx年“优质护理服务”工作方案。 一、严格落实责任制整体护理 （1）病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配新护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 （2）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康训练和康复指导，供应心理

35、护理。 （3）临床护理服务充分体现专科特色，为病人供应人性化护理服务保障患者平安，促进患者康复。 二、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施 （1）加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 （2）进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精准、准时完整”，避开不规范的书写， 如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

36、（3）完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作，如输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力量。 （4）加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 三、全面提升职业素养、优化护理服务 （1）加强“三基”培训方案，使护理人员综合素养及专业力量得到提高， （2）每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护理争论、护理大查房、训练查房等各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措

37、施、记录护理文书的力量。 （3）督促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观看，定期进行急救技术演练，使每位护士都能把握急救药品及器材的用法。 （4）提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。 （5） 简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。 四、以患者满足为总体目标，深化优质护理服务工作 ，以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 （1）主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 （2）加强服务意识训练

38、，提高人性化主动服务，各个班次随时做好训练指导及平安防范措施。 五、加强院感学问培训，预防和掌握院内感染的发生 （1）、每月进行一次院感学问学习。 （2）、无菌物品与非无菌物品分开放置，用法后的无菌物品准时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。 （3）、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作；有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。 （4）、护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，准时制定出相关护理措施，以确爱护理平安。 外科护士工作方案12 今年对我来说，对我们来说，对附院来说，都是一个崭新的起点。 在众人的期盼中，我们成立了新区医院，拥有一流的技术和环境，面对了全新的挑战。和科室同仁一起，我们从无到有，从创建科室到步入正轨，挥洒汗水，奉献青春，在短短的一年时间里，圆满完成了工作任务。一种迥然不同的心得体会，一项全新的收获。 新区医院的进展壮大与领导们的关怀休戚相关。这一年的成长离不开学校和医院领导的支持，离不开科室主任和护士长的教育，更离不开我们全部医护人员的团结与协作。 有了你们，才有了我们成长与进展的平台!