银行对公个人工作总结.doc
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银行对公个人工作总结银行对公个人工作总结 在工作以来我在上级领导、部门领导及同事们的关心与帮助下顺利的完成了各项工作在思想觉悟方面有了更进一步的提高本年度的工作鉴定以及明年的工作主要有以下几项： 在20_年我网点的对公产品主要有网上银行、代发工资等。以一个客户为例：与客户签订代发工资协议开通网上银行后客户可自行操作日常绝大部分的业务减少柜台的压力并可在线进行余额对账。这是在网点的全功能型客户。在即将过去的20_年首先我在前台要足够了解我的客户结合客户的实际情况以及行里下发的每一阶段的任务为客户配置相应的产品。当然希望不论是存量客户还是新增客户都能成为全功能的客户。由于社会阅历浅在有些方面说话做事还不是很成熟还有待加强自身的人际关系的梳理。还要加强产品的营销能力但是在有些时候忙起来没有时间去思考怎么营销客户去思考每一个客户需要怎么去维护。除了少数的几个客户外其余的都很少能主动地去问客户需要什么帮助。这是我在20_年需要改进的地方。 对于明年的工作现在已经开始着手去准备了。要充分认识到20_年的工作重点网点对公业务的转型以公带私拉动存款与产品的双赢。这不仅仅是一个人两个人的工作重点希望能做到分工明确不论是在业务能力上还是在对客户服务上都才能做到精益求精。希望我们能更加团结同心协力。 第 2 页 共 2 页
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