银行存款成功营销案例分析.doc
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2、主观能动性在公司部的带领与协作下我行与条线、省行等部门上下联动积极沟通取得事半功倍的效果。 (二)上下联动是关键。基层行处对高端客户的营销离不开上级的鼎立支持二者相辅相成才能办成大事。 (三)感情营销是基础。人与人的交流由陌生到熟悉需要有一个过程就是不断交往多一些“雪中送炭”少一些“锦上添花”银行与客户更应如此。商东支行与桃花峪的关系是经过长期不懈上门走访奠定的感情基础。 (四)优质服务是载体。我行从服务的品质入手把重点机构、单位的每一位工作人员都视为重点客户进行“量身定做”服务我行充分考虑到标段员工距离结算行远以及人员难以集中的问题为其开辟专门的绿色_来进行批量卡激活、网银升级等服务。优质服务的信息通过员工的口碑传送到单位的领导由此他们从另一个角度了解到中行自然对中行产生了好感为我行的进一步营销打下了基础。 第 2 页 共 2 页
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