每周例会会议记录.doc

《每周例会会议记录.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《每周例会会议记录.doc（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、每周例会会议记录会议记录会议时间：2021.2.9 下午18:00 会议主持人：_ 会议参与人员：前台、续保及售后班组 会议内容：每周例会会议概要： 日常工作问题 前台： 1）车辆外观登记必须详细登记车辆所有安装的部件都必须下单 2）近来新近人员较多学习接车时不要一窝蜂涌上轮流一对一有序学习。 3）前台值岗人员禁止饮食和玩手机若车辆较少的闲时可加紧学习熟记好各项接车流程。 4）多熟悉各项养护品的功用和原理以便更好、更专业的向客户产品提高用品的销售量。 5）前台更换或增加维修项目时要先与质检或班组长沟通让质检或班组长安排工作。 6）车主到店必须确认客户的维修保养履历并及时建议和提醒客户更换该更换

2、的消耗用品和做适当的保养项目。 车间： 1）5S保洁工具要护理好同时加强5S工作。 2）及时点检好各项设施以免设施过度使用影响工作进度。 3）及时按量提交案例。 4）重点培养双人快修有发现较快熟手的员工要将强培养以应对非检。 5）质检落实和安排好各班组的培训项目和培训时间。 6）班组长要主动跟进好每辆车的维修进度衔接好机电、钣金和喷漆几个班组间的工作提高交车效率。 7）不要一窝蜂地都去吃饭要合理安排好人员轮流用餐上班有车辆在修期间每个班组都必须要保证有人员留守。 8）晚上的救援值班和工作要安排、落实好。 9）烤房的保洁和维护要做好喷漆完成后要及时清理好报纸和其它杂物。 重点注意事项： 1）公司近期新进人员较多要抓紧安排时间对新人的培训新人也要自己多花时间尽快上手各项工作。 2）前台和车间要加强沟通对于客户的一些比较无理或勉强的要求前台在给客户答复前要先与车间沟通车间对前台一些不合理的保养或维修安排也要及时反馈。 3）3月1日起每月笔试和非检实操流程各实施两次成绩纳入业绩考核用品完成率低于50%的没有提成。 第 3 页 共 3 页