“一线工作法”交流发言.doc

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1、“一线工作法”交流发言推行“一线工作方法”提高便民服务质量 “一线工作法”交流发言 各位领导、同志们： 根据会议安排下面我代表_园镇党委就我镇推行“一线工作法”作如下交流发言不妥之处敬请各位领导和同志们批评指正。我发言的题目是：推行“一线工作方法”提高便民服务质量。 “一线工作法”就是指干部走出机关带着问题走进村组、带着思考走向实践、带着感情深入群众主动解决“一线问题”化解村组矛盾形成为群众提供快捷方便服务的工作长效机制。 我镇实施“一线工作法”的具体作法就是按照各项工作“提质、提速、提效”的要求以加强党员干部作风建设为重点以争创一流群众口碑为目标紧扣解决群众关心的难点问题认真做到窗口在一线设

2、立、情况在一线掌握、问题在一线解决、目标的一线落实、干部在一线考核、口碑在一线树立的“六个一线工作法”真正使全镇干部作风得到转变发展环境得到优化工作得到全面落实。 一、便民服务到村组窗口在一线设立 为落实“以人为本”的科学发展观切实解决群众“办事难”、“办事慢”和“办事不方便”等突出问题着力打造干部与群众对话交流的平台全镇15个行政村分别建立便民服务站每位镇驻村干部在所包联村的便民服务站设立一个服务岗明确服务职责、内容、要求和时间镇村干部姓名、服务项目和联系方式公开上墙。一是建立镇村干部轮流坐班制负责受理登记、代办村民服务事项记好工作日志；二是建立服务承诺制对群众向本村便民服务站委托的事项、要

3、求按照有关规定采取即办、承诺时间办和告知不能办等形式做到“事事有答复件件有着落”；三是建立便民服务站全程代理机制即：按照镇便民服务中心的内容和要求由联村领导、驻村干部和村便民服务站全程免费代理群众到镇便民中心办理的各种事项（涉及收费的项目严格按照收费标准执行）做到代办有委托、办中有记载、办后有回复变机关办公为一线办公让群众切实感觉到政府的关怀；四是建立公开办事制将村级服务站办理事项内容、流程、条件全部上墙公开告知办理结果由委托人在办结后签字评价实行一月一公开。 二、干部上班到农户情况在一线掌握 坚持窗口前移重心下移的原则镇机关干部除便民服务中心窗口工作人员和党政综合办公室人员值班外全员派驻到1

4、5个行政村确保每个村都有1名镇党委班子成员任联村领导1名镇干部任驻村工作组组长。驻村干部上班除星期一到镇政府参加例会外星期二到星期五全部到所联村上班。联村领导要组织驻村工作组成员结合所联村实际走访农户调查研究摸清底子帮助村组农户理清发展思路明确发展方向找准存在问题并加以解决。调研中认真开展“进百家门访百家事扶百家困解百家难”的“四百”活动广泛收集整理社情民意积极开展不稳定因素大排查活动做到对所联村底子清发展思路明存在问题看得准。每个驻村工作组每月有一份社情民意调查报告镇党委、政府每月组织召开一次全镇社情民意分析会及时协调处理有关问题。 三、政府工作到农户问题在一线解决 镇党委、政府在广泛听取和

5、收集各方面信息后针对全镇存在的突出问题根据各村实际情况实行工作下移采取领导领衔破解难题、挂牌督办破解难题、现场办公破解难题等方式集中时间和精力把专题研究解决村组问题的党委会或政府办公会直接放到村组农户召开吸纳与问题先关的人士参加提高解决问题透明度扩大问题解决的监督范围和力度同时按照 “谁联村谁负责”的要求全面实行联村领导、驻村干部信访包案制严格执行信访案件“四包”制即“包掌握情况、包解决困难、包稳控管理、包依法处理”。需要提交镇党委会或政府办公会集体研究解决的由联村领导书面提出初步方案予以提交让上访群众感受到去政府反映问题和在便民服务站反映问题一样减少上访群众奔波之苦。 四、督办工作抓到点目标

6、在一线落实 镇党委、政府实行重点工作目标责任制将年初确定的重点项目、重点工作按照分工分包到联村领导和驻村干部分解到各村、各部门同各村、各部门签订目标责任状各联村领导和驻村干部结合各自分管工作和所联村的重点目标任务一个一个到点抓落实镇政府每月底召开一次全镇重点工作推进会每位联村领导汇报本月自己分管工作的完成情况凡没有实现规定目标进度的应说明原因和理由并制定切实可行的措施明确下一个月工作进展的时限、进度和标准并建立督查通报制对现场办公确定的事项以及全镇的中心工作、重点工作跟踪督查要进度要结果通过强化督查追踪问效促进各项工作在一线落实。 五、工作好坏群众评干部在一线考核 镇党委、政府实行“一线”考核

7、法首先年终由镇党委、政府的主要领导组织一线考评联村领导和驻村干部对一年来在一线的“德、能、勤、绩、廉”进行述职由所联村的两委会、村民监督委员会成员及群众代表进行测评其次干部在一年包村工作及出勤上召开群众会进行述职和群众测评副职领导在镇人代例会上进行述职测评。镇党委、政府依据“一线”的测评结果确定干部年终考核名次同时作为评优、选拔、任用干部的依据。 六、政府形象靠工作口碑在一线树立 镇党委、政府要求全体机关干部在深入一线、服务一线中牢固树立宗旨意识、创业意识、大局意识、责任意识、效率意识坚持把群众利益放在首位在为民服务中心中务必做到便民不添负、帮扶不包办、便民不扰民注重与群众感情的融合、注重难题的破解、注重服务民生工程的推进以务实的工作作风树立党的威信和政府的良好形象赢得群众的信任和尊重。 各位领导、同志们推进“一线工作法”是加强和转变政府工作职能的需要是强化干部工作作风的要求是进一步密切党群干部关系的主要手段。还需在实践中不断探索在今后的工作中不断改进完善我们有信息有能力在上级部门精心帮助和指导下积极借鉴兄弟乡镇先进经验使 “一线工作法”成为推动全镇各项工作深入开展的有效载体。 谢谢大家。 第 5 页 共 5 页