《管理行为》读书笔记.doc

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1、管理行为读书笔记管理行为读书笔记 财管1084班 肖晓 1081806430 作者简介： 西蒙是管理学界唯一获得诺贝尔奖的人。他的理论已经渗透到管理学的不同分支成为现代管理理论的基石之一。现代企业经济学和管理研究大部分基于西蒙的思想。 他的贡献在于将社会系统理论同心理学、行为科学、系统理论、计算机技术、运筹学结合起来考察人们在决策中的思维过程并分析了程序化决策和非程序化决策及其使用的传统技术和现代技术提出了目标手段分析法等决策的辅助工具被人们认为对经理人员的决策有帮助并为今后对人工智能等问题的深入研究提供了基础。管理行为是其最重要的著作之一。 主要内容： （1）决策制定和管理型组织；（2）决策

2、的事实要素与价值要素；（3）管理行为中的理性；（4）组织的均衡；（5）权威的角色；（6）沟通；（7）效率准则忠诚与组织认同；（8）组织的剖析初读此书觉得内容很多而且有些理论不是很好理解但是作者都能用很生动的例子解释其中的道理所以读完此书让我大概知道了其中的道理让我印象最深的就是其中对于决策的分析那我就来谈谈自己的一些体会。 决策是本书所论述的中心内容在前言中西蒙就有说“决策与管理几乎是同义的”“ 决策行为是管理的核心；管理理论的词汇必须从人类抉择的逻辑学和心理学中导出”可见一开始西蒙就定下了全书的基调即是管理就是决策。决策在管理为什么那么重要呢？其实很好理解管理者的一个决策的好坏往往决定了一个

3、企业的命运。例如：60年代福特汽车的经理爱奥酷卡认为公司新车的发展方向要进军青年人市场因此设计符合美国年轻人的风格从而使公司大获成功。而与之相反的是最近的日本丰田公司大量召回问题汽车严重亏损的案例是因为之前其经理过度的成本控制决策虽然前期使公司获利但是为车子质量问题埋下了严重隐患导致现在问题爆发。因此可见决策的重要性。 那么究竟如何作决策才能成为优秀的管理者呢？书中提到了很多我对于其中三个方面很认同而且很受启发。 首先是作者提到了有限理性这个观点对此西蒙的研究中有一个著名的“蚂蚁”比喻：一只蚂蚁在海边布满大大小小的石块的沙滩上爬行蚂蚁爬行所留下的曲曲折折的轨迹绝不表示蚂蚁认知能力的复杂性而只表

4、示着海岸的复杂性。蚂蚁因为其视野的有限因此遇到石头障碍物只能绕行。与之类似的人们的认知也是带有局限性的而且人们永远无法达到毫无错误十全十美的认知真理的程度就连获得多个博士学位的西蒙自己也承认还有很多东西不了解因此人们的决策也不可能做到绝对完美。所以我认为人们在做决策时就不要认为能完美无瑕而要会取舍选择最优的方案。而与此同时人们的知识结构水平越高所作出的决策就越合理因此不断学习提高知识水平有助于人们作出合理决策。 其次第二个方面是提到了作决策时的两个重要的要素即事实要素和价值要素。事实要素是对环境及环境的作用方式的某种描述。价值要素是关于管理者对某种事物喜好的表示表明对该事物的某种判断。 简单来

5、说就是价值要素是决策要达到的目标事实要素是决策的手段。西蒙对这两要素提出了很新颖的方法论他多次强调：“不应把决策本身看成不可分解的单位”就是认为决策不应该是孤立的而应该是有联系的即当一个决策的目标达成了可以转化成下一个决策手段从而为下一个目标的实现服务。我认为这是一种很好的方法俗话说的好“一口吃不下一个胖子”当我们遇到很复杂难以决策的问题的时候不妨划分为若干小决策循序渐进一个个逐层攻破。 第三个方面作者提到了程序性决策和非程序性决策。所谓程序性决策就是拥有固定思维模式的决策经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法简单的说就是一种经验。作者认为决策者有意识的培养自己的程序性决策是很重要的因为这

6、样可以省去很多思考的时间而且往往是最有效的方法。作者自己也举了亲身的例子他小时候很喜欢下象棋可是之前一直下的不好后来他有意识的去研究和记了第20步象的几种不同走法并应用自如屡试不爽击败了众多高手。像他一样其实象棋大师脑子里存有数以万计的棋谱对手的每一步棋都有相应的对策让他们才能在比赛中游刃有余。然而非程序性决策同样重要这主要是指个人随机应变的能力有句话说的好“计划永远没有变化快”能在没有前人经验的基础上随机应变做出创造性决策同样也是对管理者的考验。因此这两种决策能力都是平时应注意培养的。 本书对于管理的理论真的非常丰富我只是选了其中的一些来谈了自己微薄的观点书中还有很多东西值得我继续去学习和研究。不过真的很感谢这本书它教会了我很多东西让我知道了“管理就是决策”的意义让我受益匪浅。 第 4 页 共 4 页