超市收银员工作总结汇报.doc

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1、超市收银员工作总结汇报超市收银员工作总结汇报 20_年的新年钟声即将敲响_年度的工作已经接近尾声。我于20_年12月到某超市工作作为一名收银员回顾这一年来的工作虽紧张但是很充实虽然忙碌但也充满喜悦。在超市领导集体的正确带领下在超市员工的互相帮助支持下,圆满地完成了尝试交给的各项工作任务。本人现将20_年工作总结汇报如下。 一、作为一名超市收银员要有高昂的工作姿态热情耐心的待客态度礼貌的接待顾客要充分了解到顾客的购物需求和购物心理努力为顾客营造一个温馨惬意的购物环境。 二、用语礼貌以和为贵。顾客是我们但上帝本人和顾客交流的时候说话语气一向尊敬、亲切从不对顾客大声说话注意自己的外在形象动作大方举止

2、文明努力以一名优秀的收银员要求自己。 三、在平时的超市工作中本人随时注意价格的变动密切个各销售员的联系交流。熟悉卖场的各种商品特别是特价商品信息在收银过程中心中有数公开透明以免引来不必要的麻烦。在扫价时注重商品价格与电脑价格的相符。发现问题时能够及时和商管和店助沟通在收银过程中认真负责从未出现过漏收、少收、多收等失误。 四、在工作中我也有存在着许多不足之处有时自己将不良情绪带到实际工作当中偶尔对顾客语气稍重也会出现顶撞顾客的行为不过在以后的工作中我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。 总之我非常感谢领导对我的支持和帮助给我一个工作的机会。我相信在我以后的工作中我会越来越努力让我们共同努力把超市越办越好！ 第 2 页 共 2 页