志愿者社会实践报告5篇.doc
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1、志愿者社会实践报告5篇志愿者社会实践报告1海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。很荣幸能参加这次联通公司举办的“青春在沃,学见计划”实践活动。经过十天的努力工作,我终于认识到学校与社会相差之大。学校只是我们步入社会的温床,而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道,就连一个小小的业务员,也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。工作对每一个人的要求都是很高的,看似平时简单的动作或言语,也许正是因为这样,你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。人常说细节决定命运。不错的,其实不论是什么工作,细节是最重要也是最容易被忽略的。就像师傅们教导的,做事必须用心,尤其是搞业务方面的,首先得把自己的心放正,这
2、样即便没有成功,你也能从他们身上学到很多东西。这次与客户面对面的接触使我受益匪浅,也发现自己还有很多不足,需要及时改正和学习。下面就我个人的经历总结以下几点,希望对我以后的人生有所帮助。首先,礼仪是决定你成功与否的重要标杆。现在都提倡微笑服务,所以在与客户交谈的同时必须保持微笑,不管客户对你提出什么刁难的问题,始终得认清自己的立场,坚持自己的原则,并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全成功,最起码客户对你的服务态度会有很高的评价,这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。其次,要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。每一次面对顾客,对自己的口才也是一种很好的锻炼。并不是你能说就行
3、,必须得会说,要懂得因人而异。不是每个人都喜欢话多的人,所以要抓住他们的弱点和优点。及时方便的推广并扩大自己的业务,并建立良好的合作(人缘)关系。再次,培养敏锐地观察能力是取得成功的必须每一个客户都有其弱点和优点,要善于抓住这一点,利用他们这方面的心理取得客户的满意。但需要强调的是要本着诚信的原则,并做到不欺瞒顾客,不夸大事实,做到真实、真诚、真切地为客户服务。最后,要善于总结。有了第一次第二次与客户接触的经验,相信之后再接触其他客户时,你的言谈举止、道德修养将会有很明显的提高。善于总结客户对你的评价以及你对客户心理方面的揣摩,相信这样对我以后的人生会有很大的帮助。每个人都是在历练中成长起来的
4、,相信经过这次实践活动,我及我的战友们会有一个质的飞跃。因为真正的将理论与实践结合起来不是件很容易的事情。也希望能经过这次实践使我们变得更加稳重,更加成熟。真正能担当起分担老师、同学工作的一分子,给予他们更多的帮助,更重要的是能让自己在以后的工作中有一个更好的定位。在这个炎炎夏日,我有幸成为警务志愿活动的一员,在感到荣幸的同时我也感受到了压力,从单纯的加入此次活动到被人民警察被本次活动中的团队所具有的优良传统、责任心所感染,每个人都在尽心尽力地做好每一份工作,尽职尽责的战斗在每一个岗位,用最美的微笑和饱满的热情投入工作。有人说我们志愿者既是奉献者,也是受益者,以前我可能不理解,但是现在我理解了
5、,有多少事情是我之前没有做过的,有多少事情是在考验我的责任心和纪律性,在这里的每一个人、每一分钟,都在成长,或许有这么一段志愿服务的经历将永远铭刻在我们每一个人心中!志愿者社会实践报告229号还是到大会堂开会,照例通知大家一些注意事项,两个人临时有事没去。这天的秩序好了很多,比较顺利的就进入了会场。返回的时候把人数报给管代表吃饭的老师,是35人,因为有几个人出会场去有事了。可是到了饭店,他说就给我47号车和令一个46号车准备了6桌,让我们这两车的人占六桌,可不知道怎么了有两个人没座位,我给负责人打电话他说只能有六桌,多了他们也不管,要么就在一桌上多加一个人。可是其他代表不同意,因为他们说本来十
6、个就吃不饱,他们给饭菜太少了。看着别人都吃饭而那两个代表在那站着,我觉得特别对不起他们,都快急哭了我们两个引导员。后来在别的桌找到空位给他们安排了。30号,参观军事博物馆,老师安排我这车回来时清空,让原先这车的代表做这个宾馆的其他车回来。我跟那些代表说了,他们说支持我的工作。都没有什么抱怨。到军博参观完后,我一手举着47号车的牌子,一手举着去东四幼儿园的牌子,让那些想去幼儿园的老师上我的车。并提前跟幼儿园的老师联系上了,她已经来了这接人。好多想去幼儿园参观的老师问我这车还送不送他们回宾馆,我对这个也不清楚,拍摄的一个哥哥帮我去问了负责的老师说送,他们就都上车了,去了55个老师。我跟拍摄的一个师
7、哥和师姐便都站着把座留给了参观的老师。在车上统计好个宾馆的人数,给司机提供回来时的最佳路线。参观完可以后,师傅就把他们都送回宾馆。有两个坐在较后面的老师在说话说没听见我说到她们宾馆了,我说我都特别大嗓门的喊到了哪个宾馆后跟司机师傅商量了一下送她们到地铁口,坐一站地铁回去,这点我有点疏忽,跟她说了对不起。这次实践让我懂得如何做事,如何做人,如何处理应急问题。对我是一个很好的锻炼和提高。这其中也有些足之处和疏忽,以后我会更细致的做事,争取让所有的代表满意。志愿者服务需要有很大的耐心和热情,这样才能做的更好。通过跟代表们的交流,我也懂得了很多道理,学到了好多书本上学不到的东西。在今后的生活学习中,我
8、会努力的提高个方面的素质,争取x年成为奥运会的志愿者。志愿者社会实践报告3今天的社会就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,就有了像我一样的在校大学生参加了社会实践工作。社会实践时间虽然很短,但是在这段时间里,我却可以体会到工作的辛苦,锻炼自己的意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。社会实践实际上就是一次就业的演练,在实践中,我发现,其实学习不光在课堂上,社会上给我们提供的学习机会更多。只不过,这个学习资源需要我们的筛选。在课堂上,老师教给我们的都是实实在在的真理性的知识,而社会上提供的学习
9、资料更及时,利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中。先来大概介绍一下我寒假社会实践的基本情况1月19号到1月28号期间,我在家乡一家超市当售货员。x年1月18号回家,隔天我就去了一家超市面试并成功地成为一名售货员,虽然只是短暂的几天,我依然认真对待。因为接近过年了,所以每天到商场的顾客都很多,相对的我的工作量也增多。超市里还有几个和我一样去进行寒假社会实践的学生。我的工作日程是这样安排的:每天上午9:00上班-下午17:00下班,负责商品上架和顾客咨询,每天查看货架的排列是否整齐和清洁、货物是否齐全并及时加货上架;了解顾客需求,帮助顾客充分了解本店产品。也许很多人都认为,在超市打工是相当轻松
10、的。其实不然,特别是春节来临之际,每个人都变得十分忙碌,休息时间少得可怜而且超市里也有很多规矩,比如:上班时间不可以闲谈、不可以串岗、不可以吃东西等等。我每天都要补货,就是说货架上的货物被顾客买走了,货架上就空了,这就会影响排面,还会影响销售,我就的拿来相同的货品补到原来位置去。听起来轻松,可是实际操作起来可一点都不轻松呐,那么多的货物要搬上搬下也是一件耗费体力的活。我工作的那几天顾客很多,所以就不能光顾著补货,而忽略了顾客,要吸引顾客的注意,告诉他们货品的优点、作用等等。有的时间段顾客少了,我就要抹货架,如果货物上面有灰尘,顾客看到了就会觉得这件商品时间久了、是旧的、卖不出去,就自然不会买了
11、,也给顾客留下了不好的印象。通过几天的社会实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,所以我总结出几点:第一,服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。第二,诚信是成功的根本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。第三,付出才有收获。记得有一个长辈就跟我说过:无论做什么,要多做事,少说话!刚开始因为对工作不熟悉,还总是被主管骂,于是我就学习本
12、超市商品所相关的知识,用最短的时间掌握自己的工作。志愿者社会实践报告4我是商洛学院青年志愿者x,作为一名大学生,同时作为一名志愿者,奉献自己的爱心,身体力行地服务社会,是我们的义务与责任。我们要感谢在这一年里给予我机会与支持的老师们与师兄师姐们,还有一直以来包容我们体谅我们的同学朋友们。在他们的鼓励与支持下,使我们在大学时期能真正地去服务学院与社会,参与更多的志愿服务活动,献出自己的一份微薄力量,同时也收获了无尽的感动与快乐。如:泛义教轻舟,弘扬志愿精神的支教志愿服务、放飞青春,服务新农村的社区志愿服务、商洛市公共场所文明测评活动等。在参与志愿服务中,让我懂得了什么是志愿者,明白什么是“奉献、
13、友爱、互助、进步”,体会到了什么是“快乐义工,快乐奉献。”微笑是志愿者最好的名片,也是别人对志愿工作的肯定。在开展志愿者活动的时候,每当看到大家脸上幸福的笑脸,心里都会由衷地感动。因为,作为一名志愿者,我们心里都有一个共同的梦想,就是帮助更多有困难的人,服务更多有需要的人,创造更多志愿价值。人们常说“助人者自助”,在参与一年的志愿服务以来,我们深刻地感受到这句话的含义。当我们在还没接触志愿服务时,都一直以为着当志愿者就一定要做大事。可现在我们才发现,原来大事情就是把我们身边的小事情做好。在生活上,我们是平凡的,但作为一名志愿者,我们是平凡却并不平庸的,因为我们有梦想,我们有快乐,我们有追求。在
14、参与志愿服务的过程中,让一个一年前还十分懵懂的我们,在参与志愿活动中体验到不少人生百态,也增长了不少人生阅历。因此,在帮助他人同时,我们也在鞭策着自己,努力地做到更好。因为还有许多人,需要我们的关爱需要我们的帮助。再多的话有时也是一瞬间的智慧和激情,行动才是最重要的。我们会继续追寻着那一份志愿者的梦想与快乐,带动周围的朋友参与到志愿服务中,融入更多的为社会服务去。志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气,是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德,是大有希望的事业。努力做好这项事业,有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学
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