三化三铁心得体会.doc

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1、三化三铁心得体会三化三铁心得体会 光阴似箭岁月如梭转眼间我进入农行这个大家庭已经快一年了这之间在省行的领导下多次开展了“三化三铁”学习活动“三化三铁”活动的顺利开展夯实了农行营业机构运营管理的基础有效的提升了柜面服务效率和质量同时也有效防范临柜业务操作风险。现将对“三化三铁”学习活动的心得体会总结如下。 一、深刻理解“三化三铁”的涵义 “三化”是指“标准化规范化制度化”“三铁”是指“铁账铁款铁规章”两者互为因果和辩证关系通过持续推进临柜业务的“标准化规范化制度化”最终实现营业机构“铁账铁款铁规章”的管理目标。其中：“标准化”是指临柜业务制度完善操作性强；营业机构岗位职责明确履行到位；业务流程合

2、理运行严密。“规范化”是指临柜操作人员要严格执行各项规章制度操作过程要严格执行制度标准。“制度化”是指建立临柜业务基础工作制度保障机制确保工作推进的持续性和长效性。 二、深刻熟知“三化三铁”的目地 开展“三化三铁”工作对于规范营业机构业务操作控制操作风险具有重要意义同时也是改变基层管理薄弱现状保障农行可持续发展实现农行美好未来的基础性保障工作。开展三化三铁的目的是要切实解决全行柜面业务和金库管理中制度理解不准确执行不到位操作不规范屡查屡犯的问题防止临柜业务重大违规问题的发生推进临柜及后台业务“标准化规范化制度化”促进全行营业机构实现“铁账铁款铁规章”的管理要求建立规范柜面及库管业务操作防控运营

3、风险提升运营管理水平的长效机制。 三、如何加强“三化三铁”的创建 首先要加强合规文化教育提高员工的荣辱观责任心和自我保护意识牢固树立“合规操作是岗位工作的第一要义”的理念要形成人人讲制度人人讲合规的良好风气是合规成为一种习惯成为每一位员工的行为准则。 其次要增强制度的执行力切实抓好制度的落实。严格坚持金库管理授权管理印鉴核对章证管理业务交接等制度规定坚持“不相容岗位分离 ”原则切实加强冲抹账的审查与监督严格司法查询冻结和扣划业务的处理充分发挥集中监管的作用及时发现业务处理过程中的违规操作现象和内控管理的工作重点有针对性的开展监管工作提高工作的质量和效率。 最后要加强员工履职情况的考核将制度的执行情况“三化三铁”的创建和全年工作目标与员工考核挂钩从而带动员工的积极性激励员工创优争先。 无规矩不成方圆而“三化三铁”就是银行工作中的一把标尺只有把“三化三铁”要求的各项行为规范在日常工作中切行落实树立“违规就是风险安全就是效益”的风险理念以及“诚信立行稳健行远”的核心价值观在工作中不断学习才能在这激烈的市场竞争中立于不败之地。 第 3 页 共 3 页