铁路货运个人工作总结.doc

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1、铁路货运个人工作总结个 人 总 结20_年即将过去这一年来在铁路货运站领导的指导和同志们的支持帮助下自已在思想、工作、作风诸多方面都有了进步和提高。回顾自己08年的工作情况结合自身工作实际对20_年的工作、学习情况汇报如下： 一、加强技术业务学习提高技术业务水平 一年来自己结合实际工作中出现的问题先后学习了新加规、价规、统规、危规等多部规章并对现场重点岗位、重点作业环节的有关内容进行了认真、细致、深入的学习同时注意时时处处虚心向老职工、老师傅请教使自己的技术业务水平有了一定程度的提高为以后的工作打下了一定的基础。 二、落实职责发挥自身作用、抓好分管工作 一年来在各级领导领导的关心帮助和支持下我

2、积极搞好生产抓好分工、保证货运工作的有序运转。我虚心向领导和师傅们请教而且也得到了他们的关心、关怀、帮助、带动使我我充分地认识到自己肩负的责任也认识到做为货运工作管理人员没有强烈的责任感和忧患意识就难以完成车站领导交给的各项工作更难以为领导分忧负重减轻压力工作中我严以律已积极补台团结和帮助同志统一管理要求不犯个人自由主义。为车站安全生产路风建设、“增量增项增效”、科技发展做出了应尽的义务和贡献。这也是我职能的基本内涵日常工作中我切实恪守了这点。 三、履行干部职责抓好安全管理 一年来自己能够深入一线班组了解作业情况及时发现问题和解决问题敢于从爱护职工的角度纠正违章违纪现象每月按规定完成“五定三率

3、”的检查工作和安全预测分析。 四、抓基础、抓服务、抓质量、抓职教 做为一个管理人员我认为首先自身业务素质要高。要勤于学习给自己及时充电用自己的实际行动带动职工学习业务的积极性。凡事多请教我认为要想成为一个好的管理者就要不断向身边每个人求教补充自己的知识。 （1）抓基础。基础不牢难以保证安全要根治日常职工工 作不良习气就要耐心地持之以恒地抓基础、抓落实针对问题不讲人情敢于管理一抓到底改变不良工作习惯。安全生产靠基层基层的安全靠班组班组的管理靠班组长在班组的管理上我们以树立先进典型班组、先进个人为基础并大力在其它班组进行推广对后进班组进行了专人包保追踪检查确保了安全生产使班组工作有了较大的进步和提

4、高确保了车站安全生产及各项运输任务的完成。 （2）抓服务。货运工作是车站对外服务的窗口之一我们只 有用优质的服务、良好的业务素质才能让货主感到信任、亲切才能真正的实现“人民铁路为人民”的宗旨。为了让大家明白优质服务的重要性彻底摆脱多年形成的“铁老大”意识我们经常利用点名会等多种场合结合电视和报纸的新闻向大家宣传服务的重要性和路风问题危害的严重性。使大家明白我们的收入与每个货主是息息相关、密不可分的只有尽可能多的留住货源尽可能多的发运货物才能确保我们收入的稳定。近年来车站货运量逐年下降要保住现有的货源继续开发新货源就要求我们要在服务质量上做文章。要给货主创造一个良好的服务环境就要改变我们铁老大的

5、作风要有危机感树立生存意识要有与货主的换位思考的观念急货主所急想货主所想在日常工作中要切实把货主当做财富当成我们的衣食父母要求每名职工恪守服务承诺通过我们全方位的优质服务千方百计地给货主创造条件,留住货源创造财富。 （3）抓质量提高装载质量保一路平安。 安全是铁路运输永恒的主题要想保安全就要求我们在装车质量上下大力气。西货四工组是防三重一超一脱落的重要岗位。在装载安全上我们始终坚持“一、二、三、四”作业法即：坚持一严把：严把受理关（检查品名、包装、件数、重量、标记、标志）；坚持二到位：坚持检查车体、车门、车窗符合车辆使用及运行限制实地测量货物情况、加固材料按加规标准使用到位。坚持车前会到位提出

6、作业要求及注意事项；作到三个及时：及时装车、及时检查、及时指导；落实四符合：装车符合装载加固方案规定车辆符合车门管理规定所装货物符合货物运单填记规定装车后符合附属作业规定。一年来结合上级的各项安全专项整治活动及时组织职工学习、查找工作中存在的隐患制定改进措施建立健全各项装载加固要求渗透给班组每一名职工在班组内开展装载工作安全大检查大反思的专项整治工作树立学习规章的热潮开展装车必有方案无方案不准装车的活动使装载真正做到了装车必有方案无方案及时与上级主管部门联系制定方案批准后再装车的稳定思想。 （4）抓职工教育 根据上级的要求我们多次组织全员的业务学习按期完成了所有在职职工的全员业务培训为了搞好所

7、有在职职工的培训。创新了“三结合”即日常工作出现的问题结合现行规章结合货运案例结合工作标准与职工聊天说教的传授方式易懂易学即达到了传授规章又达到改正职工在作业中存在的问题改变了职工厌学的毛病取得了良好的效果。 五、缺点和不足 虽然在一年的工作中取得了一定的成绩但是仍有许多不足业务学习还需要进一步努力争取早日全面掌握货运系统的知识；管理上缺乏雷厉风行的魄力存在好人主义敢说敢管方面有待提高对管理思考不多思路创新、出新招方面用心不够；工作中存在作风不实的现象如对职工的思想工作做的不细处理问题情绪急躁缺乏沟通和职工说话有时不注意态度和语气。 今年即将过去面对新的一年从铁路运输市场面临的严峻形势和我站不断发展的改革契机更好的完成铁路跨越式发展。我们要紧密团结在车站党委、车站周围不断开拓新思想、新观念把工作抓牢抓实以增量创收创效为宗旨为开发新货源巩固老货源而努力用自己的实际行动脚踏实地落实好规章制度力争进一步提高工作水平和管理水平为铁路运输的发展做出应有的贡献。 二零零八年十二月 第 5 页 共 5 页