如何协调同级之间的关系心得体会.docx
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1、如何协调同级之间的关系心得体会 如何协调同级之间的关系心得体会范文大全 如何协调同级之间的关系 处理好同级之间的横向关系,有助于进一步协调上、下级之间的纵向关系,使整个管理机器更加志向和完善,同时也有助于领导人才获得一个良好的人际关系环境。 同级与上下级相比,具有两点明显的不同:其一,在同级之间,不象上下级那样具有领导权和统御权;其二,所谓“同级”意味着他们之间,既是自然的“合作者”,又是潜在的“竞争者”。由于这种困难而微妙的关系,在现实生活中,往往同级难以和谐共事,甚至关系搞得比较僵。 其实,协调同级关系,和协调各种人际关系,包括上下级关系一样,也是有规律可循的,主要应留意以下几个环节: 一
2、、真诚相待,热忱帮助,尽力消退对方警觉“竞争”的“心理障碍”,坚固建立“友好合作”的协调关系。 既然同级之间存在着“自然合作”和潜在“竞争者”的微妙关系,那么,作为客观存在的一种心理反映,在同级的内心世界里,必定会产生渴望“合作”,又警觉“竞争”的困难心理。精明者应想方设法尽力避开诱发对方的警觉“竞争”变态心理,逐步建立相互信任,相互支持的协调关系。 通常状况下,消退“心理屏障”主要不是靠语言的“表明”,而是靠行为的显示,应通过工作接触,使对方深信: 1、自己主动做好本职工作,主要是出于高度的事业心和责任感,而决无半点“压倒”同级的私念。 2、自己毎取得一点成果,都将它看作是同级之间的亲密协作
3、,共同努力的结果,而决不以此为资本,向同级显示自己的高超。 3、对于同级取得的成果,就和自己取得的成果一样,同样感到由衷的兴奋。 在这种高尚的思想情操支配下,在与同级相处时,应努力做到以下五点: 1、同级之间,常会遇到一些工作上的交叉,也会有一些须要共同处理的事务。此时,同级之间应当相互敬重,相互支持,这样才能相互协作。对须要交叉处理的事务,同级之间应当尽量协商去解决,不要擅自做主处理,否则,既影响同级之间的关系,也往往使下级犯难,造成工作上的困难。 2、分清职责,驾驭分寸。 同级相处,应当分清职责,驾驭分寸,不争权力,不推责任。属于别人职权之内的事,决不干预,属于自己的责任,也决不推诿。本应
4、由自己分管的工作,决不请别人点头画圈;原来不应由自己处理的事情,也决不争着要管。特殊是那种好事就争,难事就推的行为,是破坏同级间相互帮助的腐蚀剂,必需坚决防止和克服。 3、严以律己,宽以待人。 在相识自己时,应当少看特长,多看不足,不要因为取得一点成果,就忘乎所以,沾沾自喜。与此相反,对待同级,应多看特长,少看不足,尤其不要在不相宜的场合随意争论同级分管的工作。不仅自己要做到这一点,而且要教化下属也做到这一点。只有这样,才能在同级之间,形成相互信任,相互和谐的气氛。 4、委屈求全,以理服人。 同级之间,难免在工作中遇到一些纠葛和冲突,在解决这些纠葛和冲突时,应本着顾全大局,维护团结的良好愿望,
5、对一些无关紧要的“小事”实行不予细究,委屈求全的看法。即使遇到一些须要辨清事非的“大事”,也要讲究方式方法,尽量做到心平气和,以理服人。这样做,随着问题的妥当解决,同级之间不但不会伤和气,反而会在新的基础上,建立起更加坚固的团结关系。 5、常常通气,沟通状况。 同级之间,既然同属整个管理机器的一个组成部分,工作上有着亲密的联系,那么只有保持常常通气,刚好沟通状况,才可能进行有效的合作,达到彼此了解,相互信任,将一些不必要的误会和磨擦,歼灭在萌芽状态。因此,工作再忙,也不要“忘”了主动向同级供应有用的资料、信息、状况和建议。只要你能够坚持下去,就肯定能够赢得同级的“感谢”和“回报”。 以上五条行
6、为原则不妨一试。 二、讲究方法,奇妙处事,努力获得“相互信任,密切合作”的最佳效果。 在与同级接触中,光有美妙的主观愿望和正确的行为准则,往往还不能收到良好的客观效果。建立“深切信任、密切合作”的同级关系,还必需遵循事物发展规律,讲究肯定的方式方法,驾驭科学的“处人”艺术。 1、运用宏观思维来考虑和处理同级关系。 可以站在宏观的立场上,冷静剖析一下自己和诸多同级,在整个管理机器上分别处于什么位置,他们之间存有怎样的工作关系和人际关系,然后拈量轻重,分清主次,权衡利弊,鉴别优劣,从中筛选掉一些与自己的工作没有干脆联系的同级,作为自己一般交往的对象,而将其中位置重要、影响明显、联系亲密、能够左右全
7、局的同级,作为自己“重点交往”的对象。这样做,可以确保自己将有限的时间和精力,集中用来处理好与自己的本职工作关系亲密,对全局的工作影响最大的少数几个同级,从而收到事半功倍的效果。 2、运用多维思维来处理同级提出的要求。 在与同级的交往中,属于自己向对方提出的要求,都是主动式的,可控的;属于对方向自己提出的要求,都是被动式的,不行控的。要协调好同级之间的关系,必需首先学会奇妙地应付同级提出的要求。 有些缺乏交往阅历者,往往习惯于运用单维思维来考虑和处理同级提出的要求,因此,尽管有时候他们作出的确定是正确的,但却引起了同级的反感。在交往中,他们遗忘了一条基本的原则:同级相处,并不单纯为了追求“正确
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