总务处年终总结集合5篇.docx
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1、总务处年终总结集合5篇总务处年终总结 篇1 本学期,总务处工作坚持以学校工作方案为指导,以学校教学工作为中心,以我校创建吴忠市文明单位、自治区示范高中为奋斗目标,本着服务训练、保障供应的原则,落实岗位责任制,强化过程管理,加大检查落实力度,细化考核标准,充分调动全体工作人员的工作主动性,努力提高后勤服务工作质量。切实抓好校舍设施修理与管理,为师生创设一个优雅、安静、美观的学习、生活和工作环境。现就一学期的工作总结如下: 一、强化后勤队伍建设、制度建设,提高员工素养。 1、强化理论学习,提高熟悉。 开学初,组织全体工作人员仔细学习学校管理制度文件汇编,使全体工作人员明确依章治校的重要意义,更进一
2、步明确自己的岗位职责,同时还相继学习了饮食卫生制度、食品法、卫生法、学校食堂与同学集体用餐卫生管理规定等制度和法律法规,通过学习,统一了思想,端正了看法,不断地提高全处工作人员的服务意识和仆人翁意识。 不断改进服务看法和工作方法,工作效果明显提高。 2、定岗定位,各司其职 从学校工作需要动身,总务处进行了定岗、定职,使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责,做到事事有人管,事事有人干,事事有记录,事事有落实; 3、做好考核工作,转变工作作风; 进一步完善后勤工作人员考核方案,细化考核标准,完善考评条例,做到分工详细,职责明确,考核有标准。坚持事事有人做,人人有事做,多服务、服好务。工作中通过多
3、思索、多学习、多听反映、多听看法,进一步改进工作作风和工作方法。遇事都能做到准时处理,不拖拉。同时不定期召开总务处工作人员会议,分析总结各岗位上的工作状况,查找各岗位上的不足和存在的问题,准时实行措施进行整改,保证训练教学工作的正常进行。 二、切实抓好后勤常规管理,不断提高服务质量 1 、加强财务、财产管理,落实财务、财产管理制度。 (1)财务管理方面,要求财务室严格执行学校财务管理制度和经费用法管理制度,严格收费制度,落实财务月报制度。收取的款项全部准时入财政专户,收支状况定期公布,接受师生监督。 更进一步规范伙管室财务管理,伙管室设立财务专户,定时为同学刷卡,刷卡收入当日全部进入银行专户。
4、当日现金收入准时进入帐户,规范选购票据和报支手续。 (2)财产管理方面,落实购物、保管、用法等财产管理制度。一方面,切实做好教学的物资供应。依据教学需要,准时购置一些设备,保证教学的需要。同时完善物品选购制度,对大件设备、物品选购实行先方案,后申报校长办公会讨论审批后报市政府选购办进行招标选购。对办公用品的选购,严格根据先申报方案填写购物单,经主管领导批准后,再选购、入库的规定进行选购,用法时填写出库单由主管领导签字后方可出库,做到手续清晰。对学校珍贵物品的用法,必需填报用法单,主管领导批准后,方可借用。本学期依据学校训练、教学工作的需要,通过政府选购,购置投影仪一台,铁皮文件柜20个。另外,
5、为行政办公室购置电脑一台,体育组购置更换篮板3付,为编辑室购置配备了打印复印机、扫描仪、心理询问室配备了DVD等设备,有力地保证了训练教学工作。另一方面,完善了校产管理责任制、财物出借制度和损坏赔偿制度。保管员对学校财产负总责,对各部门财产建立分帐,做到帐物相符,帐帐相符。开学后总务处与保管员签订财产管理目标责任书,保管员与各处室办公室用法人、各班级主任、班主任签订财产用法目标责任书,财产一包究竟,在用法过程中,损坏丢失都由班主任追究同学修复、赔偿。各处、室、组财产损坏或丢失由处、室、组负责人追究责任,并修复赔偿。切实落实损坏赔偿制度,对班级财产管理加强考核,坚持每日一巡查,一周一考核公示,月
6、末汇总,将检查结果报政教处纳入班级考核。有效地促进班级财产管理。 2、加强生活管理,切实做好食堂、冷饮部的工作,提高伙食质量与服务质量; 人以食为天,办好食堂对于维护学校正常教学秩序有着亲密的关系。本学期我们着重落实食堂工作量化考核制度,建立健全各类档案资料,切实做好饮食卫生工作,提高饭菜质量工作,更好的为同学供应服务。 (1)加强物品选购、食用的管理,严防食物中毒; 着重做好物品选购工作,进一步规范进货程序和渠道,每月进行一次市场行情考察,实行定点选购,索取全部供货点的物品生产许可证、营业执照、卫生许可证、从业人员的健康证等相关证件,签订供货合同,严格做到严把“三关”,严格“ 三防”,从源头
7、上杜绝一切不利因素,严防食物中毒大事的发生。同时严格物品的出入库手续,相互制约、相互监督,对于购回的蔬菜等物品,要求由炊事班长与库管共同过秤签字验收入库。杜绝选购无商标、无生产日期、无生产厂家的“三无”物品及腐烂变质物品入库。同时,在食用前,要求炊事班长、厨师仔细核对物品标签的内容和物品的外表感观现状,堵绝用法“三无”和感观现状异样的物品,从根本上保证了师生的饮食平安,确保师生健康。 (2)狠抓饮食卫生工作,落实职责;与各岗位工作人员层层签订了饮食卫生平安管理目标责任书。我们不定期组织工作人员学习岗位职责和相关的饮食卫生制度,准时传达各级各部门的文件、会议精神,促使炊事员把握更多的饮食卫生学问
8、,提高饮食卫生平安防范意识,严格规范炊事员的操作程序,严把蔬菜清洗关,以防残留农药危害师生健康。要求炊事员每天对餐具、灶具仔细检查清洗,每周对餐饮具进行一次消毒,仔细做好纪录,做到荤素菜案、面案分开用法,严格执行食品卫生法的有关规定,餐餐留样24小时,并仔细做好纪录,同时还留意炊事员的个人卫生管理,本学期组织健康证到期的工作人员进行了体检,要求炊事员穿工作服、持证上岗,上班期间不得带金银手饰,勤剪指甲、勤洗手。有效地保证了饮食卫生平安。 (3)加强炊管人员的管理,不断提高服务质量 本学期为了更好的服务师生,我们从抓管理入手,以管理促进展,向管理要效益,不断提高服务质量,严格考勤,实行上班签到制
9、,根据食堂工作量化考核细则,严格考核,实行效益结构工资制,极大地调动了餐厅工作人员工作的主动性和爱岗敬业的精神,从而保证了餐厅各项工作的顺当进行。 (4)实行有效措施,提高饭菜质量; 一方面,通过业务技能的考核学习、厨师、厨工之间的相互学习提高烹饪技术。另一方面,实行走出去的方法,到兄弟学校参观学习,开阔眼界调整思路,改进工作方法,要求管理人员严把饭菜质量关,在饭菜味道上下功夫,从初加工开头,外形、色泽、味道,严把每一个环节,同时随着季节改变,随时增加花色品种,提前公布食谱和价格,使师生有选择的用餐,让师生吃得放心,吃得实惠。同时实行在餐厅设立看法箱和在同学中发放看法征求表及随时找同学谈话了解
10、等方式,广泛征集师生看法,接受师生监督,针对相关问题准时制定改进措施,切实落实,使饭菜质量有了很大的提高。通过调查了解,我们购置了一次性饭盒,向同学出售盒饭,一方面,缩短了打饭排队时间,另一方面,又便利了没有餐具的同学,上灶同学人数大大增加,饭菜质量的满足率达到90%以上。 (5)加强冷饮部的管理 首先规范进货渠道,严把质量关,进货时严格根据卫生防疫部门的要求索取相关证件,由四人同时验货,查看生产日期、保质期、生产厂家厂址,并根据相关要求做好登记,坚决杜绝不合格食品进入冷饮部。其次,依据同学的需要准时增加货物种类,延长冷饮部的开放时间,更好的为同学服务。 3、加强消防平安工作,确保学校平安;
11、我校是公安消防部门确定的消防重点单位,做好消防平安工作是重中之重。要求各重点部门管理人员做好每日防火巡查、检查记录,发觉问题准时汇报处理,不留隐患。针对同学宿舍所处位置和人员比较聚集的状况,我们常常与正科公司联系协调,确保消防报警系统正常运转。同时,我们不定期组织相关人员对各重点部位,尤其是电教楼、同学宿舍、餐厅图书阅览楼的消防设施进行检查,准时处理存在问题和更换修理损坏或过期的设施,本学期投资3000余元对消防设施进行更换修理,确保了学校及同学的人身平安。 4、加强校内环境美化管理工作。 切实加大校内保洁绿化的管理工作,细化各环境区域的任务和人员安排,指导和督查并举,确保校内干净; 要求保洁
12、人员充分协调,坚持每天清理保洁、巡察、检查、督促工作并举,准时通知车辆拉运垃圾,不定期对校内内个别垃圾死角部位进行清理打扫拉运,保证了学校环境的干净有序。适时地对绿化区域进行平整、除草、施肥、治虫、修剪、冬灌等工作,确保校内环境得到净化、美化、绿化。 三、主要重点工作: 1、通过政府选购办招标,利用暑假期间,完成办公楼的改造粉刷工作,为教职工制造了良好的办公环境。 2、9月份,通过政府选购办招标,新建一个微机室,地面铺设瓷砖,安装电脑56台;改扩建3个化学试验室,地面增高铺设了瓷砖、改造了给排水管道,安装了通风设备。完成了微机室、化学试验室的改扩建工作,保证了训练教学工作的顺当进行。 3、本学
13、期,由于高一班级的扩招,住宿同学增加,公寓楼床位不能满意住宿的需要,我们一方面,尽快通过政府选购办招标,购置了110付凹凸床,组织人员连夜加班安装在电教楼一楼、办公楼一楼、教学楼一楼的空教室内,先将同学支配住下来,另一方面,主动想方法,经考察协商,将操场南边药政局的办公楼租了下来,马上组织人员对该楼的卫生间、各房间墙面、窗户、门锁、楼下大院等进行了改造修理,同时,针对该楼采暖设施老化,没有接入水暖公司管网的现状,我们又联系市水暖公司将该楼室内外的采暖设施管道全部进行了更换安装并接入水暖公司管网供暖。在11月中旬,将住在教室的同学顺当的搬入楼内住宿,保证了同学的平安和训练教学工作的正常进行。 4
14、、协作政教处完成了高一班级军训的各项工作;另外,组织人员搭建舞台,完成了“校内文化艺术周活动”的各项服务工作。 5、通过政府选购办招标,利用十一放假时间,完成了学校大门的改建安装工作。 6、10月份,组织人员购置更换安装篮板3付,并把蓝架、双杠、足球门、肋木架等体育设施全部油漆翻新。保证了体育课的教学和同学的活动。同时,还把办公楼三楼平台栏杆、南侧室外楼梯及电教楼连廊桥、楼梯栏杆进行了油漆翻新。 7、针对学校采暖设施老化的现状,准时支配水暖工提前做好学校采暖设施的修理保养工作,确保了全体师生的采暖。 8、完成了教学楼一楼休息室的地面瓷砖铺设、墙面粉刷,门房地面的瓷砖铺设,同学厕所的粉刷,教学楼
15、室内外墙面的清理,校内内教学楼、办公楼外墙面制作不锈钢宣扬栏5个,电教楼楼门的迁移等修理安装工作。 9、准时完成了师生餐厅、同学公寓楼、同学厕所、校内内的排水管道和化粪池的疏通清理工作。 10、组织相关人员不定期对学校各个部位的各个方面进行平安检查,随时发觉问题随时进行处理,确保了全体师生和学校的平安。 11、财务室工作人员加班加点,仔细反复核对每一位同志的信息,完成了教职工的调资工作; 四、工作中存在的不足和下一步的工作准备; 1、本学期在全处工作人员的学习上主要抓了业务方面的学习,对职工的政治思想训练学习有些放松,使个别同志思想熟悉不到位,没有充分熟悉本岗位的工作,全局意识差,工作主动性差
16、、被动、得过且过,出现工作拖拉,服务工作不到位。另外,有些岗位上的工作人员工作时间与学校支配在下午的全校性大会时间冲突,长时间不能参与全体大会,不能准时精准知道领悟大会精神和学校的大政方针,个别同志对学校的有些工作发一些牢骚。也是影响服务工作的因素。因此,在下一步工作中,一方面,在总务处召开的会议上加大政治思想方面的学习力度,另一方面,尽可能协调支配全部岗位上的工作人员全部参与学校的每次集体大会,改善思想,更好的做好本职工作。 2、本学期住宿同学的增加,上灶同学也在增加,打饭排队的工作做的不够好,出现插队拥挤的现象。下一步工作中,实行一些相关措施取得政教处团委的协作,协调考虑支配同学会进行执勤
17、维持,解决插队拥挤现象。 3、依据调查,部分同学不情愿上灶反映,一方面窗口少打饭排队等候时间长,不情愿等候,建议增加窗口,缩短打饭时间;另一方面,带餐盒放在宿舍开饭时宿舍门不开拿不出来或不情愿上楼去拿,带到教室不好保管,怕麻烦不情愿带餐盒,建议上公用餐具。上公用餐具要增加消毒设备、人力、加大成本。此项工作有待学校考虑打算 4、办公楼粉刷修理完投入用法一学期来,尽管我们对两位清洁工从严要求,调整时间进行拖洗打扫,但公用部位卫生保持较差,尤其是二楼楼道、卫生间,各班级组办公室协作意识差,随便性大,不能充分利用所配发给的卫生工具,比如,洗拖布不用水桶提,挺直将水淋到楼道,在卫生间的用法上,不爱惜设施
18、设备,随便倾倒简单堵塞下水管道的污物,致使污水满地;虽然本学期学校领导在大会上多次要求,但没有大的改观。此项工作下学期能否考虑制订制度来进行约束保持。 总务处年终总结 篇2 学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分,与教学一样,是学校的两大支柱之一,同时具有鲜亮的服务保障性、经济性和训练性相统一的特征。实践告知我们:有了教学工作,总务后勤工作才有服务对象,没有总务后勤工作,教学工作也难于开展,两者关系是一个统一机体的两个部分,相互依存,相互促进,缺一不行,因此,充分熟悉到:总务工作虽不挺直参加教学,但所做的一切细锁、繁杂的工作都是学校训练中不行缺少的,在训练事业的进展中起着不行代替的重要作用,
19、坚持“后勤工作必需服务于教学工作中心”的原则,不遗余力做好后勤报务工作。 一、主动参与学习,不断加强自身素养建设。 做好服务育人工作,仔细执行上级颁布有学校制定的有关总务工作制度。进行学习和培训,努力提高后勤人员的职业道德水平,以高度的责任感和仆人翁意识投入到后勤工作中。 二、坚持做好后勤服务常规工作 1.为提高教学训练质量,添置购买一批训练设备、教学设备、图书资料等(共计45万元)。对教学楼的门窗补修,对课桌椅进行更新,并且将新购设备全部登记成册,做到落实到人。 2.开学初,确保教学第一线的教学用品准时发放到位,老师教学办公用品到位,使教学工作正常开展。 3.开学初,学期结束都分别对各管室财
20、产进行核查并登记,准确地落实财产责任制管理。 4.做好冬季取暖预备工作:将门帘准时挂上,锅炉准时检修并预备所需设备(有清单),水房移走准时保证老师及同学喝上开水。 5.不定期对学校的校舍、电器进行平安检查工作,发觉问题准时修理,保师生的生命平安。 6.准时为同学损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行修理,保证同学正常上课。 7.出现事故准时处理。(修理三次暖气管线,一次排水阀) 三、规范学校的收费工作 严格收费制度,实行财务公开制度,准时在校内公布,平常加强学习上级有关部门的收费文件,严格根据上级主管部门的要求,按章收费,同时规范收支两条线,做到帐目清晰,让家长、同学、老师和.来监督学校的收费工作
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