有关年终工作总结锦集8篇.docx

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1、有关年终工作总结锦集8篇年终工作总结 篇1 在即将过去的这一年里，针对我在工作上的不足，我进行了长期的反思总结，我存着的不足之处有以下几点： 第一、 方案不明确，不连贯； 其次、 工作的持续跟踪做的不到位；许多业务的开发有时候是从 老客户的持续跟踪开头，通过客户转介绍等的一些方式开发的。 第三、 老客户转化做的不够。 针对这几个问题，新的一年结合工作性质取长补短我的工作方案是： 第一、 注意老客户的转化，原来有一些贷款客户平常从银行贷款 资金一时花不完会盼望做一些理财，原来我不太重视这些，现在已经开头跟踪维护。 其次、 指定客户开发方案，从年前这段时间的市场开发状况来看， 总结分析客户群体，依

2、据客户对风险的喜好和承受力量锁定客户群，通过参与理财讲座、专业会议、社区活动等方式跟这些群体取得联系，开发业务。 第三、 主动参与社区活动，制造更多条件开发客户资源。 第四、 对于客户的持续跟进，要细致耐烦，做好具体的客户跟踪 笔记，耐烦的为客户答疑解惑，成交在于持续的跟踪之下。 第五、 主动的跟公司优秀的同事们学习沟通。 第六、 平常加强金融学问的学习，不断的改善自己的大脑 第七、 严格要求自己根据以上方案开展新一年的工作。 年终工作总结 篇2 xxxx年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速进展的一年。这一年来，物管中心根据总公司年初提出的“质量、改革、进展”的工作目标要求，在总公司领导的

3、关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了肯定的成果，现将xxxx年的工作总结如下： 一、品牌建设 物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开头，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。 （一）贯彻iso质量管理体系 物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了优质服务方案、平安红五月服务方案。另外还根据is

4、o质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。 （二）形成以客户满足为中心的质量体系 “服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注意加强与业主和用法人的沟通联系，主要做了以下工作： 1、主动与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如帮助教务处做好同学各项考试工作以及全国xx等级考试工作，协作国资处和讨论生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，协作学校职能部门进行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。 2、遇到紧急重要状况，准时张贴温馨提示，坚持在家属区准时张贴板报、

5、黑板报；如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。 3、举办 “11月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动，发放“交大物业平安优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务看法建议；张贴服务联系电话，便利大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满足放心。 二、内部日常管理工作 （一）人员素养方面 为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力，今年年初，物管中心便制定了一系列培训方案，主动开展各项学问培训，努力提高员工的综合素养和服务质量。培训分为两大类，一是一般员工的培训，二是管理干部的培训。员工培训包括：利用每周各部门的早会，分别对员工进行素养、礼仪、

6、技能及质量要求进行培训，培训内容主要包括企业文化培训，专业技术培训等；对管理干部的培训则主要围绕新版的重庆市物业管理条例以及新版的gb/t19001-XX质量管理标准绽开。通过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作看法，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。 （二）保安方面 xxxx年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广阔师生员工生命财产平安服务为宗旨，加强对学校内区进行综合治理，利用各种宣扬训练手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的平安，详细工作如下：

7、 1、依据总公司提出的“平安、质量、进展”的思路为切入点，结合保安部详细工作为实际重点，加强对校区的人、车、物管理。 2、制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。 3、加强整个区域的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻，以季节改变为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。 4、加强对校区内全部消防设施设备的平安检查。做到“预防为主，防消结合，隐患险于明火，责任重于泰山”的高度责任感。 （三）保洁及环境卫生方面 1、始终根据iso质量管理体系要求，坚持以清扫质量检查月报表逐项对各责任区进行了严格考核，基本上完成了总公

8、司交给的各项任务。 2、严格执行清洁工作规程，全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，准时清理垃圾，为广阔师生员工制造了一个洁净、舒适的的生活、办公环境。 3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝，对绿地杂草，按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。 （四）修理方面 1、在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养方案和应急方案，准时定期对各种设施进行保养、检查，做到日常检查有登记、小型维护有记录，发觉问题准时修理，准时处理，做好电梯、消防设备的维保工作。 2、利用假期协作修理部门对其次教学楼各楼层爆裂地板砖约1000多平方的地板

9、砖进行了修理、更换。 3、部分家属楼房顶漏水、自来水管锈坏，很多住户水电气方面问题的出现，使修理任务重，难度大，物管中心主动与住户进行协调，协作能源中心、工程队，使能源中心、工程队对家属区水电气、土木的修理工作得以顺当进行。 4、为节省经费，对于一些损坏程度较低的设施设备自行进行维护，修缮，如修理第一、四教学楼的桌椅200多套，门窗100多扇。 （五）绿化方面 1、负责全院范围内20多万平方米的绿化种植和日常管理工作以及为院内各部门办公室、各种大小会议供应各种植物和花卉。 2、帮助工程公司及基建处完成游泳池、青红楼、总公司处、大坪校区等地的植物移植工作，共移植乔木600余株，灌木1000余株，

10、地被500米，在车队新植草坪150余平方米。 3、在开学迎新、国庆、迎接人大副主任及交通部副部长等各项大小型会议中，布置草花量共计5万多盆。 4、繁殖植物：冷水花上万苗；菊花XX盆；春季草花3000盆；扦插苗木（包括蚊母、金叶女贞、红继木、芙蓉花、毛叶丁香等）上万苗。 5、在学校开展的“弘扬生态文明，共建绿色校内”和同学义务植树等活动中，共同种植植物上百株。 6、在绿化租摆业务中，向外拓展业务2起（南坪、应技院）租花量增加100余盆。 （六）其他方面 1、主动协作学校各种会议及各二级单位的各种会议服务工作，全年共完成交通部副部长来校检查工作等重要会议服务工作178次，一般会议500余次。 2、

11、做好学校内的邮件收发工作及报刊、杂志的征订工作，全年共完成各种邮件的收发工作共计25828件 13 3、抓好消防防范工作及平安隐患的处理。今年以来，先后组织了一百三十余人次，对家属区28栋家属楼进行了楼道乱堆乱放的各类杂物处理，消退了平安隐患，保持了消防通道的畅通。 4、主动与家属区住户联系，更换存在平安隐患的空调脚架，为生锈的脚架去铁锈，刷防锈漆，做好家属区师生员工的平安防范工作。 5、加大了对农贸市场秩序的整顿和“脏、乱、差”的治理，使市场的秩序和环境卫生面貌一新。每周两次对市场门市顶棚杂物进行清理，为市场每家住户增加消防灭火器，对乱摆乱放，超摊越位的经营进行了整顿，市场内外全部人力车实行

12、统一归位，机动车做到停放有序。 6、做好家属区和农贸市场的“除四害”工作，支配了每周一次的打药防治工作，不定时的投放鼠药；准时对出现在家属区和校内内的马蜂窝进行处理，确保师生员工的人身平安。 7、抓好节能工作，除常常向员工宣扬节能学问、提高他们的节能意识外，还编制了一些宣扬节能学问的小标语，并在各教学楼和行政楼内进行了张贴。 8、做好总公司办公室搬至青楼底楼的工作，抽调人员准时对青楼办公室和过道进行清洁卫生清扫工作，对办公用品、电器设备进行打包、搬运及安装工作。 三、今年完成的重要工作 （一）做好甲型h1n1病毒的防控工作。在学校、总公司的领导下，全面负责甲流期间红楼、青楼、西山楼隔离区的清洁

13、卫生工作、生活垃圾及医疗废品出渣工作、铺设新增床垫及日常更换工作、隔离区域的日常消毒、隔离人员的饭菜运输等工作。 （二）贯彻总公司以餐饮为龙头的方针，除做好生态食堂的物业管理工作，主动协作饮食公司做好第一届美食节各项工作，协作饮食公司对知园三食堂厕所、门窗及周边环境进行整治工作等，在饮食中心向外拓展的同时，还帮助饮食中心做好各项后备保障工作，如抽调人员到彭水、合川、科技馆、南开中学等地进行保洁、修理、管理等工作。 四、存在的问题和阅历教训 虽然我们在xxxx年的工作中取得了肯定成果，但我们也深刻的熟悉到我们的不足，还有许多需要完善与加强的地方： 第一，管理人员整体素养、服务意识有待进一步提升，

14、今年的工作中，因管理服务不到位致使明德楼、其次教学楼个别办公室物品丢失，造成了不好的影响，实际处理事务的力量还有待提高； 其次，与业主的沟通不够，了解不足； 第三，修理服务、保安服务和保洁服务质量还有待加强和提高； 第四，物管中心专业性不强、经营方式过于单一。 针对以上几个问题，在XX年工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，开展丰富多彩的业主沟通活动，把工作做得更好。 在新的一年里，我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善各项管理工作，在前行的路上脚踏实地，再接再厉，勇往直前，为总公司的进展添砖加瓦。 年终工作总结 篇3 一、以经济效益为中心，较好完成各项指

15、标任务 1、脚踏实地，确保目标任务的完成 随着网建工作的不断深化，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思索较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销方案，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作主动性;并利用早会总结支配、要求客户经理随时对比客户销售周期改变，在访问中关心客户清理库存、抓住促销机会加大宣扬力度、准时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销

16、售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占方案的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。 2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作 (1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需冲突越来越突出，我深刻熟悉到要解决这一症结，必需做好目标品牌的培育与推广工作。依据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣扬不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣扬、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客

17、户利益角度做好说明工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列主动的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌胜利置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满足度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。 (2)加大重点品牌宣扬力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的访问和客户分析中，争分夺秒地宣扬。不仅如此，更是要求客户经理熟识各品牌毛利，有针对性地宣扬高毛利品牌，尽最大可能制造更大经济

18、效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。 二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量 1、严格要求，提高各项基础工作质量 我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的全都好评。 2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作 作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推动。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信

19、息维护，确保了电话订货软件正常运行。实行深化细致的宣扬工作、紧俏品牌的吸引、耐烦周到的服务等措施，大力进展电子结算，距今进展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时主动反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算胜利率。 3、竭力追求“三满足”，大力提升服务质量 从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本转变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，提倡“服务他人,欢乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面主动协作厂方进行品牌宣扬活动，并准时反馈销售信息，使各厂方业务员与我

20、们合作开心;另一方面想尽方法为零售户排忧解难，妥当处理客服冲突，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满足度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供应不足及赢利方面，对我人员无不满现象。 年终工作总结 篇4 岁月如梭，完阴荏苒。又是一年冬将去，在这辞旧迎新的日子里，回首工作，百感交集。在各级领导的关怀和支持下，各项工作取得了很大进步。现在从拉晶和施工监督两方面做一简洁总结。 一、十二年拉晶工作的简洁回顾 从97年10月拉晶开头，到现在已有十二年了。从三台西贝尔炉开学拉晶，到老8台车间出徒，历经晶龙松宫到电子材料即松宫v车间的安装调试。岁月沧桑，与时俱进，每台单晶炉的周边，都留下了

21、我操作和修理的痕迹。十二年教了许多学徒。据不完全统计，徒弟从进厂到出徒全部是由我教的也有21批。共计37人。最近教的是卓越和玉峰。徒弟中现在当部长的有2人，当主任的有5人。也有去集团和集团内其他单位当技术骨干或高级行政管理人员的。十二年期间我从拉晶、修理、班组管理、统计汇总、工艺研发 、设备检验、工程监理等方面取得了很大成果。积累了丰富的工艺阅历和管理阅历。参与了多次专项培训为自己充电。十二年中下班时间，利用离家近的便利，多次深夜专程来修炉子和解决拉晶难题。一不怕苦，二不怕累，三不讲酬劳，四不图高升，悄悄无闻的工作了12年多。 二、上半年在研发中心的工作总结 金融危机并没有影响XX年研发工作的

22、开展。从正月初六开头调试设备公司自产的90炉和自产的掌握柜，并作ccd全自 自动控径的试验，取得了肯定成果。为全自动单晶炉的正常运行奠定了理论基础和实践阅历。胜利完成了8018、8020、9020、9022热系统拉制6寸、寸、8寸和9寸单晶的试验和规模生产。科学分析了单晶氧碳含量、寿命和衰减的数据。对比计算出了生产成本特殊是用电量的最佳方案。完成了磁场拉晶，钼导流筒和钨丝绳的拉晶试验创新项目。以及转变晶埚转，转变冷却方式等生产工艺的改进和提高单晶少子寿命的创新，均取得了肯定成果。为拉晶工艺的改革创新和节能降耗作出了肯定的贡献。 三、下半年多项施工质量的监理 下半年主要进行了生产部四大类28项施

23、工项目的全日制跟踪质量检验。 1、v车间土建工程的监督 从6月9号接受v车间土建工程以来，面对一个生疏的行业，努力发扬我刻苦、好学、爱岗敬业的精神。我深知：要想监督好，必需自己不仅懂、还要精。于是我首先从看图学起，利用2天的时间将工程图纸全部看完看懂。为了能准时了解工程状况和施工中存在的问题。我每天早晨提前半小时到厂，到所负责的i车间、iii车间和v车间全部施工点转一圈，发觉问题准时协调解决。每天8：10以前去张部长办公室汇报工作。我为了把工作做得更好，自定作息进度表，严格要求自己，并依据工程进展状况，多次加班。夏天连续一个半月，基本都是5点下班后， 我加班到7点和建筑队一块下班，除完成监督工

24、作外，还帮主任完成iv车间水路管件的统计，汇总，分析和预定v车间用料等工作。并准时高效完成领导交给的其他的任务。每天晚上加班学习cad制图，看多种建筑书籍和网上资料。就这样监督完成了80台单晶炉基础、80台真空泵基础、12台冷却塔基础、2台ar罐基础、3台变压器基础和配电室各室内设备的基础，以及iii车间危房改造等土建项目。对每一项土建每天所干的活，都一一测量并与图纸对比，发觉了许很多多的问题，自己和施工领导协调解决了许多，也有一些汇报给了领导由领导解决。为公司削减了由于土建错误造成的不必要的损失，进一步提高了工程质量。 2、钢结构平台和循环水路焊接的监督。 我胜利监督完成了车间xx平米钢平台

25、和配电室400平米的钢平台，以及各泵房的钢梯和小钢平台；完成了v车间循环水路纯水和自来水管路的焊接监督；完成了真空泵房、板换泵房、管道泵房、制冷机房管路的焊接施工检验；以及i车间的纯水和自来水管路的焊接施工检验。我都一一仔细监督。为了更好得检验除锈、焊接与涂装质量，我自学了钢结构，焊接质量检验标准，焊缝的等级分类标准和常见焊接缺陷的检验与处理，以及除锈等级st2、st3的标准，把握了焊接缺陷与除锈等级的规范，应用于施工中检验质量，使施工质量进一步提高。 3、装修吊顶与自流平树脂地面工程的监督 我监督完成了iii车间天花板的更换，和v车间墙体装修与吊顶。与江苏七彩虹装饰公司结下了良好的友情。与扬

26、州保力树脂地面有限公司完成了v车间钢平台自流平树脂地面，以及炉台面、车间下层地面、真空泵房、空调器室的树脂地面和纯水池环氧frp内壁的施工检验。发觉了很多质量方面的问题。杜绝了施工托工减料、在材料上作文章、在时间上求速度的弊端。为公司挽回了损失，提高了施工质量。 4、对配套设备安装调试的质量检验 我严格对冷却塔、氩气罐、凹凸压铜排、板换与循环泵、变压器、制冷机、中心空调以及风管的安装调试质量检验。特殊是冷却塔包括i车间和v车间的，中心空调包括iii车间和v车间风管的检验。我找出冷却塔存在的问题20多项。已和亚太集团多次协商，大部分问题已解决，个别问题正在解决中。空调风管更是令人头疼的事，为了确

27、保质量、不掉粉尘，我们改送风风管为有机内层，但目前国内生产工艺还不成熟，且没有一个厂家的风管不修补就合格。面对这一现实，我看实物、找问题与山东德州亚太集团和石家庄世纪达公司协商。重新制定检验标准和现场拉力试验、耐酸试验要求，将iii车间的228根有机风管和五车间的230根有机风管逐根检验，并编上号。将无机风管也一一检验。有机该修补的修补，该重做的重做，合格检验写号后才可安装。为达到这一目的我还多次加班，为了赶工期不误安装，并且后半夜2次冒雨、1次冒着暴雪到公司检验风管。受到了施工单位的夸奖和领导的好评。 5、对单晶炉设备到货、安装和调试的检验 首先对iii车间更换的10台单晶炉，按合同附件将4

28、0多个改进的项目一一对比每台单晶炉，看是否改进。发觉问题准时汇报并协商解决。还跟踪设备的调试直到能正常生产为止。现在v车间正进炉子，正在对五车间的20台90炉和58台80炉的到货状况，从质量和数量方面按合同附件查询检验。 6、生产部其他项目的监督 包括各车间制冷机的修理和保养，各车间氩气罐的除锈与防腐，各车间彩钢板房顶漏雨的多次修补，冷却塔的防水项目以及修改核对拉晶工序作业指导书等。每项工作我都认仔细真的做。还有领导去青岛的那几天，我在百忙中抽出时间，每天白天对各拉晶车间和各配电室查岗两次，每天夜晚从家骑自行车来公司查岗一次。尽职尽责的完成了领导交给我的任务。 我对每项工作，除了做好每日黑皮本

29、活页记录外，还每天向领导汇报工作，并不定期以书面形式反映问题。自己设计了一套完整具体的表格，记录每项工程的：包括日期、施工内容、发觉问题及处理方法等，还有表头项目施工单位、负责人、开工时间、结束时间、特别问题记录等。将发觉的问题详细分析，自己解决或联系领导解决。第一时间处理，削减了费工费料和返工的成本，为公司节省了开支，受到了领导的好评。 四、过去一年存在的不足主要有： cad建筑施工图的绘制，还需进一步加强。 专业施工学问需要进一步提高，以适应各项工程监理的需要。 组织协调力量，解决问题的力量，需要进一步加强，培育自己独立解决问题的力量，缩短问题处理周期。 五、今后的努力方向 将以上成果发扬

30、完大，进一步做好做强；将存在问题努力解决；不断学习专业学问，提高业务素养和办事效率。高标准、高效率的严把每项工程质量关，切实做到“百年大计，质量第一”，把公司各项工程质量，提高到一个新的台阶。 年终工作总结 篇5 20xx年对于整个公司的进展至关重要，对我个人而言，这一年布满着挑战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了许多、成长了许多，不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变力量和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在20xx年中的收获和体会进行总结，敬请领导批判指正。 一、做好前期调查，做到有备无患 1、做好调研，充分了解市场状况。 通过在公司几年工作的积累，我熟悉到要想在一个地方拓展业

31、务、设立公司，必需对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调兵山公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气状况进行了细致的了解。通过调研，我发觉目前东北地区燃气市场特别混乱，竞争也异样的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供温和土建等小老板，可谓“全民皆燃气”，竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。 2、分析自身优势，找准工作切入点。 在对整个东北燃气市场进行具体的了解后，我又对本公司的优势进行了分析，首先，我公司属于民营企业，虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚，但是我们的决策机制

32、相当完善，在对事情的决策上，不像大型国企那样需要很长一个过程；其次，我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么洪亮，但是我公司也属于正规的燃气企业，在外也有肯定的知名度，不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余，对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择；第三，我们公司的业务面很广，项目的合作方式敏捷多样，一些大型国企和当地企业不能完成的，我公司可以独立或分项承包，这样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会。 二、开展工作，仔细完成各项工作任务 1、工作中，我始终秉承着一种“想要了解市场，就必需深化市场”的思想，在20xx年调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致了解后，在领导和同

33、事的关心下，完成了实地调研项目18个，编写项目报告7篇、项目建议书15篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的熟悉，而且也给公司今后的进展供应了第一手珍贵的资料。 2、市场开发工作离不开信息，准时精准的猎取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我常常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻把握燃气市场的动态，为公司在投资决策上供应了肯定的基础资料。 3、20xx年我全程参加了辽宁恒泰利民节能减排有限公司的收购工作，从初期的公司市场调查，到各种审计，ZUI后到顺当接收，虽然是刚刚接触这些工作，但是我在其中也起到了肯定作用，更重要的是这样的一次经受将对我今后的工作产生重要的影响。

34、4、在对现有工作的深化了解和调研后，我编写了辽宁恒泰利民节能减排有限公司、松原广燃燃气有限公司的相关体系文件，让我对母站、子站的详细运行规章、管理方式等增加了了解。 5、工作中，注意发挥自身优势，主动协作公司领导和相关部门完成相应工作。如参加康平项目时，我发挥了以前在办公室工作时的特长，编制招商合同并顺当与政府部门签订，确保公司项目顺当进行，并完成康平项目前期注册工作。 6、在孙吴项目中，我吸取以前的阅历，“少说、多记、少问、多听”，留意收集对公司有利的信息，并准时汇总编写项目报告向股东汇报；在领导和同事的共同努力下，历经两个多月的调研、协商、可研、尽职调查、谈判，孙吴项目ZUI终顺当签约。

35、三、加强学习，注意提升个人素养 始终以来我主要从事管理工作及行政、人事工作，在20xx年开头接触市场开发、区域经营工作。对于新从事的岗位，这一年我主动的从基础学习，了解公司运营模式，了解市场开发工作流程，摸索有效的工作模式，在公司领导的支持下在同事的关心下，我取得了长足的进步。 我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素养的学习机会，从实践中去学习理论学问，再将学到的理论学问，应用到实践中来。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。 通过一年的工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务，同时我也有信念做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方

36、面人才进展自己，将自己打造成适合公司将来平台的人才而努力。 四、工作收获共享 通过近几年的工作学习，通过业务实践，通过取得的工作成果，我在20xx年有肯定的工作收获，主要有六个方面。 （一）有效分析业务信息，对市场业务敏感 在刚刚到一线工作后，对相关业务信息非常敏感，总想尽快做出成果，不辜负公司领导对自己的期望，一旦听到相关燃气信息，我就立刻去做调查，总觉得这些项目都能够大有作为，可是连着跑了几趟才知道，大部分道听途说来的信息都不够精准，不但自己的信念受到打击，还铺张了公司的资源，这也让我更明白了业务工作的不简单。工作一段时间后，我学会了对收集到的信息进行合理的筛选，自己先通过网络进行信息整理

37、，再与公司同事进行沟通，把收集到的信息进行一次次的筛选，ZUI后将那些合理的、可信的信息在进行汇总和上报，这样不但节约公司的资源，也让我在信息筛选过程中增长阅历，为今后的工作打下坚实的基础。 （二）信息收集渠道敏捷广泛，信息收集精准 在调研过程中，我留意为公司节约成本，在实地调查前，先了解清晰相关部门状况，应当到哪个部门了解什么状况，避开出现“重复跑路、跑重复路”的状况。不仅要到政府部门了解具体的地区规划及建设状况，还在打车过程中，多于当地出租车司机进行沟通，从侧面了解市场信息及当地民众对燃气行业的看法，同时，在当地与居民住户了解状况，与工业、餐饮业用户沟通，了解信息，保证了信息了解途径全面和

38、信息精准。 （三）虚心学习，能听取不同看法 在工作中，我始终留意工作的积累，遇到不懂的事多听、多想、多问，少发表看法、多与领导同事学习，留意每个胜利的项目中，哪些步骤是重点，哪些环节是关键，多听取别人的看法，使自己少走弯路，避开在其他同志身上发生的问题在自己身上再次发生，为自己今后的工作理清思路。 （四）注意发觉不足，注意详情 由于从事行政、人事工作的原因，使我有注意查找不足，关注详情的工作习惯。在每个项目中，我所负责的工作不尽一样，在每个项目完成后，我都会提前思索自己在工作中应留意那些问题，应关注的工作详情，并具体分析。工作后我会对项目过程中发生的问题，以及工作详情进行回顾与分析，争取在以后

39、的工作中避开发生类似的错误。 （五）熟识项目流程，能够串联团队通力合作 通过一年的工作，使我感受到想要胜利完成一个项目的签约，并不像我当时想想的那么简洁，其中涉及到项目分工要明确，流程要清楚，每个人在整个项目的过程中都扮演着不同的角色，只有大家通力合作，同心协力才能够胜利的完成一个项目。在我所完成的项目工作中，我不论扮演什么工作角色，都能够主动的去考虑其他团队成员所负责的工作任务是否能够与我有交集，我应当如何去协作他们的工作，由于如此的思索，我能够很好的去串联项目中其他成员的工作，达到协作默契的目的。这也是我们市场部所独有的工作方式及工作优势。 （六）能够揣摩谈判对象思维，提高谈判水平 在参加

40、谈判项目前，我总能想清晰先与对方谈什么，怎么谈，如何把公司的损失降到ZUI低，怎么把公司的利润化，虽然不肯定领导会实行自己的看法，但是我也总能够给领导供应不同的思路，为顺当谈判保驾护航。 五、工作中的不足 通过工作，我也客观熟悉到自己在工作中的不足。 （一）过于关注详情，思维高度有待提高 由于自己多年从事管理工作，因此工作习惯于关注工作的详情，习惯做事情关注详细问题。通过20xx年的工作，我发觉了自己的这个问题，这在做为详细工作执行者时必需具备的力量，而做为区域经营管理以及对市场项目宏观考虑时，我的思维高度不够，这在20xx年工作中收到了领导的指正。因此做为盼望能够跟随公司共同进展的我，在将来

41、，我将努力提高自己的格局，提高自我的思维高度，从一个全局者去看待项目，从一个主要管理者角度去管理区域公司，这是我将来需要改进的重点问题。 （二）能够在团队主动提出自己的想法 做为市场部新人，我在项目争论中，我有学习和倾听的习惯，但是有时不能主动的发表自己对项目的思路与对问题的观点，这在我们这个提倡沟通主动共享的市场部中，还是存在不足的，主要问题来自于我认为自己是新人，怕发表的看法与观点过于肤浅所致，但通过公司组织的管理人员培训及下半年的市场部工作，我在不断的转变自己的这种行为习惯，从开头的缄默到后来的参加我盼望我能够逐步成长为市场部ZUI为主动的业务骨干。因此在将来的市场部工作中，我要更为主动

42、的提出自己想法，加强团队协作与互助，把自己在团队中的优势更有效地发挥，达到市场部成员协作1+1+1=111的放大效应。 20xx年，对于我来说注定是个不平凡的一年，注定是改变的一年，注定是让我成长提高的一年！这一年我的工作性质发生的飞跃性转变，从后勤挺直转战至市场，从办公室走到项目一线，使我达到了自我的蜕变与自我实现的目的，在这里就我工作的转变我再次感谢公司领导对我的信任与工作的委任，使我有了长足进步。 这一年也是我收获的一年，从一个初出茅庐的懵懂少年，渐渐成长为现如今公司的业务骨干，这巨大的收获，离不开公司领导的关怀和身边同事的关心。在新的一年里，我将连续努力，增加自身业务素养，以主动、主动

43、、自信、布满.的心态去工作。我情愿为了实现大地燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身！ 以上就是我一年以来的工作总结，如有不足之处，望公司领导和身边同事予以批判指正。 年终工作总结 篇6 回顾xx全年的工作，我们车间以围绕平安生产、保质保量完成生产任务为前提主要做了以下几方面的工作： 1、合理调整劳动组合确保完成生产任务 在生产工作中包装车间依据生产科的生产方案支配，为了确保生产方案的顺当完成，特殊是在旺季生产的时期，充分调动生产技术骨干和员工的主动性，在劳资部门和生产科的主动支持下合理招收短期合同工，合理调整劳动力、有效利用工作时间。通过车间。工段长和各班组长的主动协作努力，本年度1-xx月车间

44、完成了公司及生产科下达的生产任务，及各项生产质量技术指标。保证了销售的供货需求。 2、严把质量关 1.车间在生产过程中各班组对自己的产品负有仆人翁的责任感， 对产品的质量有高度的熟悉。本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按生产工艺要求严格把好质量关，不管是工段长。班组长对自己所包装的成品负责，协作检验员层层把关，有效的杜绝不合格的产品流入下道工序，保证了产品质量，降低了生产成本，提高了产品的市场竞争力。 2.在生产旺季到来以前车间协作质管和其他部门对净化间进行了管理提升，增加了专用擦手毛巾以及专用消毒喷雾机和专用消毒液。对车间员工进行质量的意识训练，做到自觉遵守规章，人人自觉消毒。更进

45、一步加强了净化间的管理有效地阻挡细菌产生。保证产成品的无菌入库率为xx0%。 3.在新产品的试制和产品的生产过程中，在操作技术都不建全的状况下，车间本作对产品质量和产品销售负责地太度主动地协作质管以及相关部门反复摸索，胜利地完成了新产品地试制和生产。在批量生产的过程中车间将连续不断地摸索，提高，逐步规范适应今后各种新产品的产生。 3、平安生产 1.包装车间在08年生产过程中仔细宣扬贯彻公司的各项规章制度，严格执行平安生产条例，严格按操作规程进行操作。车间向员工进行平安训练、培训、答卷，使员工清晰的熟悉到平安工作的重要性，提高员工的平安工作防范意识。同时车间加大了自检自查和惩罚力度，有效的避开了

46、各类事故的发生。 2.车间对平安事故做到了齐抓共管。九月出了一个轻伤事故，由于临工本人操作不当造成托盘倒下砸伤大事，车间协作劳资部门对当事人进行训练以及医疗鉴定妥当地解决了此事。车间同样对此事高度重视，找缘由，排故障，做到了平安事故“四个不过”的原则。并实行了相应的措施，杜绝此类大事的再度发生。通过此事车间再次对车间长期合同工和短期合同工进行操作规程和平安的意识训练。把事故毁灭在发生之前。 3.通过车间工段班组细致的工作，车间在本年度的平安生产基本达到了公司对车间的指标和要求。 4、学习、提高 车间领导，工段长以及班组长在部门主管领导的带领下，发扬团结协作的精神，加强理论和技术方面的学习，提高自身的政治素养和管理水平带领全车间各班组员工，不断学习提高，重视产品质量，协作各部门保证平安生产不折不扣地完成公司下达的生产任务和各项指标。 年终工作总结 篇7 为切实加强食用油市场监督管理，确保市场供应平稳，依据上级有关文件要求，县整顿和规范市场经济秩序领导小组组织经贸局、发改局、工商局、粮油营运中心等单位和部门，于4月7日至4月11日，对互助县食用油市场开展了一次专项检